MATRIKS PERTUMBUHAN PANGSA BCG

Dari matriks BCG diatas, dapat diketahui bahwa posisi Citilink

berada pada bagian “Question Marks” ..
Pertumbuhan pasar Citilink berada pada posisi yang tinggi
karena adanya pertumbuhan atau naiknya permintaan dari
wisatawan yang memiliki pendapatan menengah ataupun
wisatawan kelas bisnis yang menetapkan tujuan yang penting
untuk melakukan perjalanan terutama untuk menikmati waktu
luang.
Sedangkan pangsa pasar berada pada posisi rendah karena
jika dibandingkan dengan pesaingnya maka harga yang
ditetapkan oleh Citilink tergolong tinggi meskipun dia berada
di kelas LCC (Low-Cost Carrier).
ANALISIS KEKUATAN PORTER
 Persaingan antar perusahaan sejenis 

Garuda Citilink yang mengadapi persaingan 
kompetitif dalam Industri penerbangan terus 
melakukan inovasi bagi pertumbuhan usahanya. 
Salah satunya dengan meluncurkan sistem 
reservasi Citilink menggunakan Citilink Prepaid 
Card dan transaksi online berbasis internet. 
Dengan segala upaya tersebut diharapkan Garuda 
dapat bersaing dengan pemain – pemain baru yang 
mampu menawarkan harga tiket lebih murah. 
ANALISIS KEKUATAN PORTER
 Ancaman dari pesaing baru

Meningkatnya minat masyarakat dengan LCC menyebabkan 
banyaknya perusahaan pesaing baru dalam penerbangan 
yang menyediakan berbagai macam layanan/fasilitas yang 
menarik.

Dengan hadirnya pendatang baru didalam perusahaan 
penerbangan maka Citilink mempersiapkan langkah untuk 
tetap menjangkau pangsa pasar yaitu dengan promosi di 
media cetak maupun elektronik yang mengajak konsumen 
untuk membeli tiket melalui reservasi berbasis teknologi 
informasi.
ANALISIS KEKUATAN PORTER
 Ancaman dari produk subsitusi

Produk substitusi (pengganti) transportasi udara adalah 
jasa transpotasi laut dan darat. Penggunaan jasa 
transportasi pengganti dapat menjadi pilihan bagi 
pelanggan jika jarak yag ditempuh pendek dan biayanya 
lebih rendah dibandingkan dengan menggunakan 
transportasi udara. Jasa transportasi darat yang dapat 
menjadi produk pengganti adalah berupa kereta api, bus 
atau mobil. Namun, tingkat mobilitas yang tinggi saat ini 
mengakibatkan jasa transportasi angkatan udara menjadi 
pilihan yang tepat bagi masyarakat untuk menunjang 
aktivitasnya. Karena dengan menggunakan jasa 
transportasi angkutan udara memberikan waktu tempuh 
yang jauh lebih cepat bagi pelanggannya.
ANALISIS KEKUATAN PORTER
 Kekuatan tawar menawar pemasok

Pemasok yang dimiliki perusahaan penerbangan 
adalah pihak­pihak yang menyuplai bahan baku yang 
diperlukan perusahaan untuk dapat melaksanakan 
kegiatan operasional perusahaan PT. Garuda Indonesia 
memiliki beberapa pemasok yang mendukung kegiat 
an operasionalnya antara lain PT. Angkasa Pura 
(Persero), pemasok bahan bakar dan produsen armada 
pesawat dan mesin armada pesawat.
ANALISIS KEKUATAN PORTER
 Kekuatan tawar menawar pembeli

Persaingan dengan sebagian besar maskapai pesaing yang 
berusaha merebut kesetiaan pelanggan dilakukan dengan 
menawarkan kepada pelanggan harga tiket yang lebih 
murah dapat diantisipasi oleh Citilink. Keuntungan bagi 
pelanggan adalah mendapatkan tiket yang murah dengan 
tetap menikmati kualitas pelayanan terbaik.