Week 13

Sistem Pendukung Keputusan

(Decision Support System)
Informasi, Keputusan & Manajemen
• Jenis informasi yang diperlukan oleh pembuat keputusan
berhubungan langsung dengan tingkat pengambilan keputusan
manajemen
• Tingkat pengambilan keputusan yang harus didukung oleh teknologi
informasi dalam sebuah organisasi adalah:
 Manajemen strategis
• Umumnya sebuah dewan direksi dan sebuah komite eksekutif dari CEO dan top eksekutif mengembangkan tujuan organisasi,
strategi, kebijakan, dan tujuan secara keseluruhan sebagai bagian dari sebuah proses perencanaan strategis.
• Mereka juga mengawasi kinerja strategis organisasi dan arah keseluruhan dalam lingkungan politik, ekonomi, dan bisnis kompetitif

Manajemen Taktis
• Profesional bisnis dalam self-directed team serta manajer unit bisnis semakin mengembangkan rencana jangka pendek dan
menengah, jadwal, dan anggaran dan menspesifikasikan kebijakan, prosedur, dan tujuan bisnis untuk sub-unit dari perusahaan
mereka.
• Mereka juga mengalokasikan sumber daya dan memonitor kinerja dari sub-unit organisasi mereka termasuk departemen, divisi,
tim proses, tim proyek, dan kelompok kerja lainnya.

Manajemen operasional
• Anggota dari self-directed team atau manajer operasional mengembangkan rencana jangka pendek seperti jadwal produksi
mingguan.
• Mereka mengarahkan penggunaan sumber daya dan kinerja tugas sesuai dengan prosedur dan dalam anggaran dan jadwal yang
telah mereka buat untuk tim dan kelompok kerja lainnya dari organisasi.
Kualitas Informasi
Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
• SPK merupakan sistem informasi berbasis komputer yang menyediakan dukungan
informasi interaktif bagi manajer dan profesional bisnis selama proses pengambilan
keputusan
• SPK menggunakan:
1) Model analitis
2) Basis data khusus
3) Sebuah wawasan dan penilaian dari pengambil keputusan itu sendiri
4) Sebuah proses pemodelan interaktif berbasis komputer untuk mendukung keputusan bisnis
semi-terstruktur
• Komponen SPK: SPK bergabtung pada dasar model seperti halnya basis data sebagai
sumber daya sistem yang vital.
• Sebuah dasar model SPK adalah sebuah komponen perangkat lunak yang terdiri dari
model yang digunakan dalam penghitungan dan rutinitas analitis yang secara matematik
menunjukkan hubungan diantara variabel.
• Paket perangkat lunak SPK bisa mengkombinasikan komponen model untuk menciptakan
model yang terintegrasi yang mendukung jenis keputusan tertentu.
• Perangkat lunak SPK biasanya terdiri dari pemodelan analitis yng built in dan juga
memungkinkan kita untuk membangung model sendiri.
Aktivitas Pemodelan analitis
• Sebuah sistem dukungan keputusan melibatkan sebuah proses pemodelan analitis yang interaktif.
• Empat jenis dasar aktivitas pemodelan analitis yang dimasukkan dalam penggunaan sebuah
sistem dukungan keputusan:
Jenis pemodelan analitis Aktivitas dan contoh

1. Analisis what-if Mengamati bagaimana perubahan terhadap variabel terpilih mempengaruhi variabel lainnya.
Contoh: Apa akibatnya jika kita memotong iklan sebesar 10%? Apa yang akan terjadi dengan
penjualan?

2. Analisis Sensitivitas Mengamati bgm perubahan yang berulang pada sebuah variabel tunggal mempengaruhi variabel
lainnya.
Contoh: Mari kita potong iklan sebesar 100 juta secara berulang sehingga kita bisa melihat
bagaimana hubungannya dengan penjualan.

3. Analisis goal-seeking Membuat perubahan yang berulang terhadap variabel terpilih hingga sebuah variabel terpilih
mencapai sebuah nilai yang ditargetkan.
Contoh: Mari kita coba tingkatkan iklan hingga penjualan mencapai 1 M

4. Analisis Optimalisasi Menemukan sebuah nilai optimum bagi variabel terpilih, dengan batasan-batasan tertentu.
Contoh: Berapa jumlah terbaik dari iklan yang kita miliki dengan kondisi anggaran kita dan pilihan
media?
Pengambilan data (Data Mining) untuk
dukungan keputusan
• Data Mining (DM) merupakan alat penting untuk mengorganisasi dan
mengeksploitasi sumber daya data dari sebuah perusahaan.
• Tujuan utama dari pengambilan data adalah untuk menyediakan dukungan
keputusan bagi manajer dan profesional bisnis melalui sebuah proses yang
disebut dengan knowledge discovery (penemuan pengetahuan).
• Perangkat lunak DM mungkin melakukan analisis regresi, decision tree,
jaringan neural, deteksi clusters atau market basket untuk sebuah bisnis.
• Analisis market basket (Market Basket Analysis / MBA) merupakan salah
satu jenis pengambilan data yang paling umum dan berguna bagi
pemasaran.
• Tujuan analisis market basket adalah untuk menentukan produk apa yang
dibeli pelanggan bersama dengan produk lainnya.
Sistem Informasi Eksekutif /EIS
• Sistem Informasi Eksekutif (Executive Information Systems / EIS)
merupakan sistem informasi yang mengkombinasikan berbagai fitur
sistem informasi manajemen dan SPK.
• Tujuan utama EIS adalah menyediakan akses yang mudah dan cepat
bagi eksekutif level atas berkaitan dengan informasi tentang sebuah
faktor keberhasilan penting (critical success factor – csf) bagi
perusahaan.
• Dalam EIS informasi disajikan dalam bentuk yang dibuat sesuai
dengen preferensi dari eksekutif yang menggunakan sistem.
• Metode presentasi informasi lainnya yang digunakan oleh sebuah EIS
mencakup pelaporan eksepsi dan analisis tren.
Format Laporan Yang baru
Analisis peran SI / TI bagi institusi pendidikan
Contoh: Universitas Nusa Cendana

1. Profil Undana
2. Peran SI/TI bagi Undana (Mengapa SI/TI penting bagi Undana)
3. Penggunaan SI pada bidang Keuangan Contoh SIMKeu
3.a Kelebihan SIMKeu
3.b Kekurangan SIMKeu

Daftar Pustaka
Laporan keaktifan anggota

Kirim lewat email ke yosefina.dhae@staff.undana.ac.id paling lambat Jumat, 6 Des 2019 jam 21.00
wita
Subjek email: Laporan akhir kelompok (.....) kelas VB/VC
Churchtimes.co.uk
Next Week