TRADITIONAL TRAINING

METHODS
Auditya Danial J
Avilia Destriani
M. Sofyan Oktavian N
 Traditional Training Methods
Metode training tradisional yang di diskusikan dalam chapter ini di rangkum dalam tiga katagori yaitu :
 Presentation Methods
Metode dimana peserta pelatihan adalah penerima informasi yang pasif. Informasi yang diberikan dapat berupa fakta, proses dan penyelesaian
masalah. Metode presentasi di kelas yang diberikan instruktur dapat mencakup video, pemberian buku kerja dan manual, games, dll. Campuran
metode dapat secara aktif melibatkan peserta pelatihan dan dapat membantu transfer materi training.
 Hands-On Methods
Metode pelatihan yang mengharuskan peserta untuk terlibat aktif dalam pembelajaran. Metode ini meliputi OJT, simulasi, studi kasus, games
bisnis, dll.
 Group Building Methods
Metode pelatihan dirancang untuk meningkatkan efektivitas tim. Sebuah tim teridiri dari dua orang atau lebih dengan peran tertentu yang
bekerja sama dengan tanggung jawab bersama untuk mencapai tujuan bersama untuk menyelesaikan tugas di perusahaan.
 Traditional Training Methods
[Presentation Methods]

• Lecturer
• Audiovisual Techniques
Teknik video digunakan untuk meningkatkan
Merupakan satu cara yang paling murah, tidak
keterampilan komunikasi, keterampilan
memakan waktu dan terorganisir kepada peserta
wawancara, dan keterampilan layanan pelanggan
pelatihan. Dilakukan dengan motode satu arah
dan untuk menggambarkan bagaimana prosedur
dari pembicara kepada audiens
harus diikuti.
 Traditional Training Methods
[Hands-On Methods]

• On-the-job Training (OJT)
Merupakan salah satu pelatihan informal yang
paling banyak digunakan. Karyawan yang belum
memiliki pengalaman diajak untuk bekerja
langsung di tempat kerja dengan mengamati
rekan kerja yang melakukan pekerjaan dan
mencoba meniru pekerjaan tersebut.
• Self-Directed Learning
Metode pembelajaran mandiri yang
mengarahkan karyawan untuk bertanggung
jawab atas semua aspek pembelajaran. Trainee
dituntut untuk menguasai konten pelatihan yang
telah ditentukan secara mandiri. Pelatih hanya
bertindak sebagai fasilitator, yang mana bertugas
untuk mengevaluasi pembelajaran atau
menjawab pertanyaan untuk peserta pelatihan.
 Traditional Training Methods
[Hands-On Methods]
• Apprenticeship
Metode pelatihan studi-kerja dengan pelatihan di
tempat kerja dan di kelas. Biasanya dilakukan
oleh pelajar yang mana instansi pendidikan sudah
memiliki perjanjian dengan pihak perusahaan.
Peserta magang tidak diharuskan bekerja untuk
pekerjaan setelah mereka lulus.
• Simulations
Metode pelatihan yang mewakili situasi
kehidupan nyata, dimana peserta pelatihan
menghasilkan hasil yang mencerminkan apa yang
akan terjadi jika mereka berada di tempat kerja.
Contoh umum penggunaan simulator yaitu bagi
pilot yang memungkinkan peserta pelatihan
melihat dampak atas keputusan dalam
lingkungan buatan.
 Traditional Training Methods
[Hands-On Methods]

• Case Studies
Merupakan metode dimana karyawan atau organisasi menghadapi situasi yang sulit.
Peserta pelatihan diminta untuk menganalisis dan mengkritik tindakan yang diambil,
menjunjukan tindakan yang sesuai dan menyarankan apa yang mungkin telah
dilakukan secara berbeda. Kasus membantu peserta pelatihan mengembangkan
kemauan untuk mengambil risiko dengan hasil yang tidak pasti, berdasar analisi
situasi yang mereka temukan. Kasus sangat sesuai untuk mengembangkan
keterampilan intelektual tingkat tinggi seperti analisis, sintesis dan evaluasi.
Keterampilan seperti ini biasa dibutuhkan oleh dokter, manajer, dan karyawan
professional lainnya.
 Traditional Training Methods
[Hands-On Methods]
Business Games
• Information Seeking, Analyzing, &
Decision Making.
• Pengembangan keterampilan manajemen
yang bersifat kompetitif.
• Jenis-jenis keputusan yang dibuat:
Hubungan kerja (perjanjian dalam
negosiasi kontrak), etika, pemasaran
(harga untuk membebankan biaya untuk
produk baru), dan keuangan (membiayai
pembelian teknologi baru).
Beberapa pertanyaan yang dapat digunakan
untuk tanya jawab
• Bagaimana skor permainan mempengaruhi
perilaku Anda dan perilaku tim?
• Apa yang kamu pelajari dari game?
• Aspek permainan apa yang mengingatkan
Anda tentang situasi di tempat kerja?
• Bagaimana gim ini berhubungan dengan
pekerjaan Anda?
• Apa yang Anda pelajari dari game yang Anda
rencanakan untuk digunakan di tempat
kerja?
 Traditional Training Methods
[Hands-On Methods]
Role Plays
• Permainan peran mengacu pada
pengalaman di mana peserta pelatihan
mengambil peran seperti manajer, klien,
atau karyawan yang tidak puas, dan
mengeksplorasi apa yang terlibat dalam
peran tersebut.
• Permainan peran biasanya dimasukkan
dalam program pelatihan yang melibatkan
keterampilan interpersonal seperti
komunikasi, penjualan, memberikan
umpan balik kinerja, pelatihan,
kepemimpinan, dan pembangunan tim.
Menunjukkan kegiatan yang terdiri dari permainan peran
yang efektif:
• Berikan informasi latar belakang tentang tujuan dan
konteks untuk permainan peran.
• Pastikan naskah disediakan dengan detail yang cukup
untuk peserta pelatihan untuk memahami peran
mereka.
• Ruangan itu diatur sehingga peserta pelatihan dapat
•
melihat dan mendengar peran-pemain.
Lembar observasi dan daftar periksa yang menekankan
masalah dalam permainan peran dikembangkan dan
digunakan.
• Pembekalan terjadi pada pengalaman pemain-peran
dan pengamat, hubungan permainan peran dengan
konteks perusahaan, dan poin pembelajaran penting.
 Traditional Training Methods
[Hands-On Methods]
Behavior Modeling
perilaku utama untuk program pelatihan pemodelan perilaku
tentang analisis masalah.
Dapatkan semua informasi yang relevan dengan:
• Mengulang pertanyaan atau masalah untuk melihat apakah
masalah baru muncul.
• Mencantumkan isu masalah utama
• Mempertimbangkan kemungkinan sumber informasi lain.
Mengidentifikasi kemungkinan penyebabnya. Jika perlu, dapatkan
informasi tambahan.
Mengevaluasi informasi untuk memastikan bahwa semua kriteria
penting terpenuhi.
Nyatakan kembali masalah dengan mempertimbangkan informasi
baru.
Tentukan kriteria apa yang menunjukkan bahwa masalah atau
masalah telah diselesaikan.
Pemodelan yang efektif memiliki enam karakteristik:
1. tampilan jelas menyajikan perilaku utama. Musik dan
karakteristik situasi yang ditampilkan di model tidak
mengganggu peserta pelatihan untuk melihat dan memahami
perilaku utama.
2. Model ini kredibel untuk peserta pelatihan.
3. Ikhtisar perilaku utama disajikan.
4. Setiap perilaku kunci diulang. Peserta pelatihan ditunjukkan
hubungan antara perilaku model dan perilaku kunci masing-
masing.
5. Tinjauan perilaku kunci disertakan.
6. Layar menampilkan model yang terlibat dalam penggunaan
positif perilaku kunci dan penggunaan negatif (mis., Model
tidak efektif yang tidak menggunakan perilaku utama).
 Traditional Training Methods
[Hands-On Methods]

Behavior Modeling Menyajikan perilaku utama untuk program pelatihan pemodelan

• Sebuah model yang menunjukkan
perilaku kunci untuk ditiru dan
memberikan peserta pelatihan
kesempatan untuk mempraktikkan
perilaku kunci.
• menekankan bahwa pembelajaran
terjadi dengan (1) pengamatan
perilaku yang ditunjukkan oleh
perilaku tentang analisis masalah
Pendahuluan (45 menit).
• Tonton video yang menghadirkan perilaku kunci.
• Dengarkan alasan untuk modul keterampilan.
• Diskusikan pengalaman dalam menggunakan keterampilan.
Persiapan dan Pengembangan Keterampilan (2 jam, 30 menit).
•
•
Lihat model. Berpartisipasi dalam permainan peran dan latihan.
Menerima umpan balik lisan dan video tentang kinerja perilaku
utama.
Perencanaan Aplikasi (1 jam).

model dan (2) penguatan model. • Tetapkan tujuan peningkatan.

• Identifikasi situasi di mana menggunakan perilaku utama.
Identifikasi aplikasi di tempat kerja dari perilaku utama.
 Traditional Training Methods
[Group Building Methods]
• Metode pelatihan yang dirancang untuk
meningkatkan efektivitas tim atau kelompok.
• Sebuah tim merujuk pada dua orang atau lebih
dengan peran atau fungsi tertentu yang bekerja
bersama dengan tanggung jawab bersama untuk
mencapai tujuan atau misi bersama atau
menyelesaikan tugas di sebuah perusahaan.
• Peserta pelatihan berbagi ide dan pengalaman,
membangun identitas kelompok, memahami
dinamika hubungan antarpribadi, dan mengenal
kekuatan dan kelemahan mereka sendiri serta rekan
kerja mereka,
• Teknik kelompok fokus pada membantu tim
meningkatkan keterampilan mereka untuk efektif
kerja tim.
Metode membangun kelompok sering
melibatkan pembelajaran pengalaman.
Program pelatihan pembelajaran
eksperimental memiliki empat tahap:
(1) memperoleh pengetahuan dan teori
konseptual:
(2) mengambil bagian dalam simulasi
perilaku
(3) menganalisis aktivitas dan
(4) menghubungkan teori dan aktivitas
dengan on-the-job atau real-situasi
kehidupan.
 Traditional Training Methods
[Group Building Methods]
Adventure Learning
• Metode pembelajaran berdasarkan pengalaman yang berfokus pada
pengembangan kerja tim dan keterampilan kepemimpinan melalui kegiatan
terstruktur.
• Pembelajaran petualangan meliputi pelatihan hutan belantara, pelatihan di
luar ruangan, kegiatan improvisasi, lingkaran drum dan bahkan kelas
memasak.
• Pembelajaran petualangan tampaknya paling cocok untuk mengembangkan
keterampilan yang terkait dengan efektivitas kelompok, seperti kesadaran
diri, pemecahan masalah, manajemen konflik, dan pengambilan risiko.
• Pembelajaran petualangan mungkin melibatkan aktivitas fisik yang berat dan
menantang seperti dogledding atau mendaki gunung.
 Traditional Training Methods
[Group Building Methods]

Team Training
• Pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan
efektivitas tim, ada banyak jenis tim di perusahaan:
tim produksi, tim layanan, komite, tim proyek, dan
tim manajemen.
• Kerja tim cenderung bersifat berkelanjutan.
• Tim terlibat dalam siklus mengidentifikasi tujuan
mereka, terlibat dalam interaksi antarpribadi, dan
mengambil tindakan untuk mencapai tujuan mereka.
• Mereka mengulangi siklus ini ketika tujuan tercapai
dan tugas diselesaikan dan mereka melanjutkan ke
tugas atau tujuan baru.
• Terlepas dari jenis tim, kinerja tim yang sukses
tergantung pada pengetahuan, sikap, dan perilaku
anggotanya
4 elemen struktur team training
 Traditional Training Methods
[Group Building Methods]
Action Learning
• Pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan
efektivitas tim, ada banyak jenis tim di perusahaan:
tim produksi, tim layanan, komite, tim proyek, dan
tim manajemen.
• Kerja tim cenderung bersifat berkelanjutan.
• Tim terlibat dalam siklus mengidentifikasi tujuan
mereka, terlibat dalam interaksi antarpribadi, dan
mengambil tindakan untuk mencapai tujuan
mereka.
• Mereka mengulangi siklus ini ketika tujuan tercapai
dan tugas diselesaikan dan mereka melanjutkan ke
tugas atau tujuan baru.
• Terlepas dari jenis tim, kinerja tim yang sukses
tergantung pada pengetahuan, sikap, dan perilaku
anggotanya
• Identifikasi sponsor Action Learning, termasuk CEOs dan manajer puncak
• Identifikasi isu atau masalah
• Identifikasi dan seleksi kelompok yang dapat mengatasi masalah
• Identifikasi pembina yang dapat membantu kelompok merangkai ulang masalah dan
meningkatkan penyelesaian masalahnya dengan mendengarkan, memberikan
umpan balik, menawarkan asumsi, dan sebagainya.
• Presentasi masalah kepada kelompok.
• Diskusi kelompok yang mencakup membingkai ulang masalah dan kesepakatan
tentang apa masalahnya, apa yang harus dilakukan kelompok untuk menyelesaikan
masalah, dan bagaimana kelompok seharusnya melanjutkan
• Pengumpulan dan analisis data yang relevan untuk memecahkan masalah, yang
dilakukan oleh kelompok secara keseluruhan maupun oleh anggota individu
• Presentasi kelompok tentang bagaimana menyelesaikan masalah, dengan tujuan
untuk mendapatkan komitmen dari sponsor untuk bertindak sesuai dengan
keinginan kelompok. rekomendasi
• Refleksi diri dan tanya jawab (mis. Apa yang dipelajari kelompok dan anggota
kelompok? Apa yang mungkin mereka lakukan secara berbeda?)
 Traditional Training Methods
[Group Building Methods]

Six Sigma, Black Belt Training, and Kaizen

• Melibatkan prinsip-prinsip pembelajaran tindakan.
• Six Sigma dan Kaizen memberi karyawan alat ukur dan statistik untuk membantu
mengurangi kerusakan dan memangkas biaya.
• six sigma adalah standar kualitas dengan tujuan tidak lebih dari 3,4 kerusakan per
juta proses.
• Ada beberapa tingkat pelatihan Six Sigma, Untuk menjadi sabuk hitam, peserta
harus berpartisipasi dalam lokakarya dan tugas tertulis yang dibimbing oleh
instruktur ahli.
 Traditional Training Methods
[Choosing A Training Method]

Bagaimana cara memilih metode pelatihan yang tepat?

Berikut merupakan salah satu cara untuk memilih metode
pelatihan:Membandingkan Metode
Traditional Training Methods
[Choosing A Training Method]
 Traditional Training Methods
[Summary]
• Perusahaan menggunakan berbagai metode pelatihan untuk memandu pengembangan kompetensi dan
pembelajaran kontekstual.
• Teknologi baru seperti jejaring sosial sedang digunakan oleh beberapa perusahaan untuk pengiriman dan
pengajaran pelatihan.
• Pelatihan masih berhadapan secara langsung dengan Instruktur.
• Metode presentasi (seperti mengajar) efektif untuk mengkomunikasikan informasi (pengetahuan) secara efisien
kepada sejumlah besar peserta pelatihan. Metode presentasi perlu dilengkapi dengan peluang bagi peserta
pelatihan untuk berlatih, berdiskusi, dan menerima umpan balik untuk memfasilitasi pembelajaran.
• Metode langsung melibatkan peserta pelatihan secara langsung dalam pembelajaran. Metode langsung sangat
ideal untuk mengembangkan keterampilan dan perilaku.
• Metode praktis termasuk OJT, simulasi, pembelajaran mandiri, bisnis game, studi kasus, bermain peran, dan
modelan perilaku. Metode-metode ini bisa mahal untuk dikembangkan tetapi memasukkan kondisi yang
diperlukan untuk pembelajaran dan transfer pelatihan terjadi.
• Metode pembangunan kelompok seperti pelatihan tim, pembelajaran aksi, dan pembelajaran petualangan fokus
pada membantu tim meningkatkan keterampilan yang dibutuhkan untuk kerja tim yang efektif (mis., Kesadaran
diri, resolusi konflik, dan koordinasi) dan membantu membangun kohesi dan identitas tim.
• Teknik membangun kelompok dapat mencakup penggunaan metode presentasi, serta latihan selama anggota tim
berinteraksi dan berkomunikasi satu sama lain. Pelatihan tim memiliki sejarah panjang kesuksesan dalam
mempersiapkan kru penerbangan dan tim bedah, tetapi efektivitasnya untuk mengembangkan tim manajemen
belum ditetapkan secara jelas.
 CASE

• In every banking institution, training of tellers is one of the most important

activities in enhancing the success of organizations.
• Any mess up in this area can cause big losses to an institution, a factor that
can significantly affect its performance.
• Therefore, training of bank tellers is an important practice in every
organization.
• Apple introduced Applepay as a uniquely designed payment technology
that its customers can actually pay out their bills, payments etc by using this
technology.
 Recommended Methods

• On the Job Training (OTJ) method will be helpful as in this method the tellers will actually
observe how Apple pay works when it will be used by their peers or managers.
• It is one of an effective method to train employees about the new technology that is
prevailing in the market. It is extremely important to have an effective training program for
the success of any business. If the employees are not properly trained, it would cost the
company with low-quality service, low productivity etc (Noe, 2009).
• Group discussions & Tutorials. As this method will provide the tellers with a tutorial that
how Apple pay technology actually works in real life. This method will allow the teller to ask
any question that comes to their mind regarding the working or usage of apple pay.