DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

Kelompok
Dua individu atau lebih yang berinteraksi dan
saling bergantung serta saling bergabung untuk
mencapai sasaran tertentu

Kelompok Formal
Suatu kelompok rancangan yang ditemukan
dalam struktur organisasi

Kelompok Informal
Suatu kelompok baik terstruktur formal maupun
organisasi tersusun, tampak dalam respons pada
kepentingan untuk hubungan sosial
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Kelompok Komando
Sorang Manajer dan semua bawahannya

Kelompok Tugas
Yaitu pekerjaannya dilakukan bersama untuk
menyelesaikan suatu tugas

Kelompok Kepentingan
Pekerjaannya dilakukan bersama untuk mencapai
sasaran khusus dan yang diperhatikan

Kelompok Persahabatan
Ditetapkan secara bersama-sama karena memiliki
satu atau lebih karakteristik yang sama
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

Mengapa orang – orang bergabung dalam suatu

Kelompok:
- Rasa Aman

- Status

- Harga Diri

- Afiliasi

- Kekuatan

- Pencapaian Tujuan

(Tabel 9-1)
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
(Biasanya sering keluar di ujian)
Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok
Model Lima Tahap
- Forming (Pembentukan) dicirikan oleh banyaknya
ketidakpastian
- Storming (Keributan) dicirikan oleh konflik dalam
kelompok
- Norming (Penormaan) dicirikan dengan
penutupan hubungan dengan kekohesifan
- Performing (Pelaksanaan) ketika keleompok
sepenuhnya telah fungsional
- Adjourning (Penundaan) dicirikan oleh
kesungguhan dengan penyelesaian aktivitas
daripada kinerja tugas
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Tahap-Tahap Perkembangan Kelompok (Lanjutan)
Model Kesementaraan
- Pertemuan pertama menentukan arah kelompok

- Fase Insersia

- Fase Transisi

- Perubahan-Perubahan Utama

- Mengikuti Transisi

- Kegiatan yang sangat terpacu

 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

Sosiometri
Analisis teknik untuk mempelajari interaksi
kelompok yang dilakukan dengan sosiogram
(diagram yang secara grafik memetakan interaksi
sosial yang lebih disukai dan diperoleh melalui
wawancara atau kuesioner)
- Jaringan Sosial (Social Network)

Perangkat spesifik dari tautan-tautan diantara

seperangkat individu yang didefinisikan
- Gugus (Clusters)

Kelompok yang eksis dalam jaringan sosial

- Gugus Tertetap (Prescibed Clusters)

Kelompok formal seperti departemen, tim kerja,

angkatan tugas, atau komite
DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

Sosiometri (Lanjutan)
- Gugus Muncul (Emergent Clusters)
Kelompok tak resmi
- Koalisi
Gugus individu yang sementara bergabung
bersama untuk mencapai suatu maksud yang
spesifik
- Klik
Pengelompokkan informal yang lebih
permanen yang melibatkan persahabatan
- Bintang (Stars)
Individu dengan tautan paling banyak dalam
suatu jaringan
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK

Sosiometri (Lanjutan)
- Penghubung (Liasions)

Individu-individu yang menghubungkan dua

gugus atau lebih tetapi tidak menjadi anggota
dari gugus manapun
- Jembatan (Bridges)

Individu yang berfungsi sebagai pasak tautan

dengan masuk pada dua gugus atau lebih
- Isolator

Individu yang tidak dihubungkan ke jaringan

Kondisi Eksternal yang ditimpakan pada kelompok

Seperti sosial, budaya, politik, lingkungan dll.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok (Biasanya ditanyakan
di ujian):
- Peran

Seperangkat pola perilaku yang diharapkan pada

seseorang yang menduduki posisi tertentu dalam
suatu unit sosial
- Identitas Peran
Yaitu sikap tertentu dan perilaku yang
sebenarnya konsisten dengan suatu peran
- Persepsi Peran
Yaitu bagaimana orang lain meyakini bertindak
dalam situasi tertentu
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok:
-Peran
- Harapan Peran
Yaitu kesepakatan tidak tertulis diantara para
karyawan dan majikan mereka
- Konflik Peran
Yaitu suatu keadaan dimana individu
dihadapkan pada pengharapan peran yang
bertahan
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Norma
Standar perilaku yang dapat diterima yang
digunakan bersama oleh anggota kelompok.
Terdiri atas:
- Norma Kelas Umum
- Norma Kinerja
- Norma Penampilan
- Norma Pengaturan Sosial

- Konformitas
Menyesuaikan perilaku seseorang agar selaras
dengan norma – norma kelompok.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Norma

- Konformitas
Menyesuaikan perilaku seseorang agar selaras
dengan norma – norma kelompok.

Kelompok Referensi:
Kelompok – Kelompok Penting dimana individu-
individu menjadi anggota atau berharap untuk
menjadi anggotanya dan dengan norma-norma
yang kemungkinan akan disesuaikan oleh
individu tersebut. Penyesuaian atas norma-
norma tsb
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Norma

- Perilaku Menyimpang di Tempat Kerja

Perilaku disengaja yang melanggar norma-
norma organisasional signifikan dan dengan
melakukannya mengancam kesejahteraan
organisasi atau anggota-anggotanya.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Status

Sebuah posisi atau pangkat yang didefinisikan

secara sosial yang diberikan kepada kelompok
atau anggota kelompok oleh orang lain

Apakah yang menentukan status?

Perbedaan dalam karakteristik status
menciptakan hirarki-hirarki dalam kelompok
(teori karakteristik status/status characteristic
theory)
Orang-orang yang mengendalikan hasil sebuah
kelompok melalui kekuasaan mereka cenderung
dianggap berstatus tinggi.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Status

- Status dan Norma

Status memiliki pengaruh-pengaruh menarik
pada kekuatan norma dan tekanan untuk
menyesuaikan diri.

- Status dan Interaksi Kelompok

Interaksi diantara anggota kelompok
dipengaruhi oleh status.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Status

- Ketidaksetaraan Status
Para anggota kelompok penting untuk percaya
bahwa hirarki itu setara. Ketika terjadi ketidak
setaraan, hal tersebut menciptakan
ketidakseimbangan yang menghasilkan berbagai
jenis perilaku korektif. (berhubungan degn
keadilan)

- Status dan Budaya.

Perbedaan Budaya mempengaruhi status.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Ukuran

Ukuran dari sebuah kelompok mempengaruhi

perilaku kelompok secara keseluruhan.

- Kemalasan Sosial
Kecenderungan para individu untuk
mengeluarkan usaha yang lebih sedikit ketika
bekerja secara kolektif daripada ketika bekerja
secara individual. (Misal:pasif saja karena ada
orang lain yang mengerjakan)
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Kekohesifan

Tingkat dimana para anggota kelompok saling

tertarik satu sama lain dan termotivasi untuk tinggal
didalam kelompok tersebut.

Berikut Cara-cara untuk mendorong kekohesifan

kelompok:
- Membuat kelompok menjadi lebih kecil
- Mendorong untuk mengadakan perjanjian
dengan tujuan –tujuan kelompok
- Meningkatkan waktu yang dihabiskan anggota
secara bersama-sama
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Hal – Hal Mengenai Kelompok
- Kekohesifan

Berikut Cara-cara untuk mendorong kekohesifan

kelompok:
- Meningkatkan status kelompok dan anggapan
sulitnya menjadi anggota dari kelompok
tersebut
- Mendorong persaingan dengan kelompok2 lain.
- Memberikan penghargaan pada kelompok dan
tidak kepada anggota secara individual
- Secara fisik mengisolasi kelompok tersebut.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Kelompok versus Individual

- Keunggulan Pengambilan Keputusan Kelompok;
- Informasi dan pengetahuan yang lebih
lengkap;
- Meningkatnya Keragaman Pandangan;
- Meingkatkan Penerimaan atas sebuah solusi.
- Kelemahan Pengambilan Keputusan Kelompok;
- Membutuhkan waktu yang lebih banyak;
- Tekanan-tekanan konformitas dalam
kelompok;
- Dominasi oleh satu atau sedikit anggota;
- Tanggung jawab Ambigu.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Kelompok versus Individual

- Efektivitas dan Efisiensi.

Keputusan kelompok lebih akurat dari pada
keputusan yang dibuat secara individual, tetapi
membutuhkan waktu yang lebih lama daripada
keputusan yang dibuat secara individual.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Pemikiran Kelompok dan Pergeseran Kelompok

- Pemikiran Kelompok (groupthink)

Fenomena yang menunjukkan norma
konsensus melampaui penilaian atas sejumlah
alternatif tindakan yang lebih realistis.

Fenomena pemikiran kelompok:

- Para anggota kelompok merasionalisasi
semua penolakan terhadap asumsi-asumsi
yang telah mereka buat;
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok (Biasanya ada di ujian
bagaimana pembuatan keputusan dalam kelompok)
- Pemikiran Kelompok dan Pergeseran Kelompok

- Pemikiran Kelompok (groupthink)

Fenomena Pemikiran Kelompok;
- Para anggota memberikan tekanan-tekanan
langsung pada mereka yang ragu2 tentang
pandangan kelompok atau mempertanyakan
validitas argumen yang mendukung alternatif
yang disukai oleh mayoritas
- Para anggota yang mempunyai keraguan atau
mempunyai sudut pandang berbeda
menghindari perbedaan pendapat dengan
apa yang tampak sebagai konsensus dengan
tetap diam dan meminimumkan arti keraguan
mereka.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Pemikiran Kelompok dan Pergeseran Kelompok

- Pemikiran Kelompok (groupthink)

Fenomena pemikiran kelompok:
- Tampak adanya ilusi dari kebulatan suara.
Jika seseorang tidak berbicara, maka
diasumsikan bahwa ia setuju. Dengan
perkataan lain, tidak adanya suara dipandang
sebagai suara “Ya’”.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Pemikiran Kelompok dan Pergeseran Kelompok

- Pergeseran Kelompok (groupshift)

Perubahan resiko keputusan antara keputusan
kelompok dan keputusan individu yang dibuat
oleh anggota dalam kelompok dapat menjadi
resiko yang konsevatif atau lebih besar.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Teknik-Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok

- Kelompok Yang Berinteraksi (interacting group)

Kelompok biasa dimana para anggotanya saling
berinteraksi secara tatap muka;

- Tukar Pikiran (brainstorming)

Sebuah proses menggali ide yang secara
khusus mendorong semua alternatif apapun
sementara itu menahan kritik atas alternatif –
alternatif tersebut.
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Teknik-Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok

- Teknik Kelompok Nominal (Nominal Group

Technique)
Sebuah model pengambilan keputusan
kelompok dimana para anggota individual
bertemu secara tatap muka untuk menyatukan
penilaian mereka dengan cara sistematis dan
independen
 DASAR-DASAR PERILAKU KELOMPOK
Pengambilan Keputusan Kelompok

- Teknik-Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok

- Pertemuan dengan Media Elektronik (Electronic

Meeting)
Sebuah pertemuan dimana para anggotanya
berinteraksi menggunakan komputer yang
memungkinkan persamaan komentar dan
agregasi suara.