Artikel 5

THE DYNAMIC NATURE OF CONFLICT:

A LONGITUDINAL STUDY OF INTRAGROUP CONFLICT
AND GROUP PERFORMANCE

KELOMPOK 2
1. Bernadeta Agustin A 620
2. Winella Pasha 622
3. Yulita Noor R 638
4. Viany Cecilia 649
5. Melling Andriani 650
6. Evieana R Saputri 651
 PENDAHULUAN
● Dalam sebuah studi longitudinal kita menemukan bahwa kinerja
kelompok yang lebih tinggi dikaitkan dengan pola konflik tertentu.
● Konflik dalam tim, kami percaya perlu untuk memeriksa pola konflik
saat mereka bergeser dan berubah seiring waktu.
● Dalam makalah ini peneliti akan mengembangkan dan menguji model
yang dinamis dari Groatas konflik yang mencakup waktu jenis konflik
sebagai hal yang kritis, dan menentukan para pendahulunya yang
mendorong pola konflik yang produktif.
 CONCEPTUAL BACKGROUND
● Konflik adalah kesadaran oleh para pihak yang terlibat dari perbedaan,
keinginan yang tidak sesuai, atau keinginan yang dapat didamaikan
(boulding, 1963).
● Konflik dalam kelompok kerja dapat dikategorikan menjadi tiga jenis yaitu:
○ KONFLIK HUBUNGAN (RELATIONSHIP CONFLICT)
○ KONFLIK TUGAS (TASK CONFLICT)
○ PROSES KONFLIK (PROCESS CONFLICT)
● Dari tiga jenis konflik, proses konflik adalah yang paling tidak diperiksa.
Dalam satu studi, proses konflik dikaitkan dengan tingkat yang lebih rendah
dari kelompok morale, serta penurunan produktivitas (jehn, 1992).
 HYPOTHESIS
● Process conflict over time
○ Para ahli teori dan peneliti telah menunjukkan bahwa tugas yang
berhasil harus dimulai dengan arah yang jelas dan menarik. Anggota
grup harus memutuskan siapa yang paling mampu menyelesaikan
tugas-tugas baru various seperti mengorganisir dan menyajikan
informasi yang dikompilasi, keputusan, atau produk selesai.
○ H1: grup berperforma tinggi akan memiliki tingkat konflik proses yang
tinggi di awal dan pada akhir interaksi grup dibandingkan dengan grup
dengan performa rendah; grup berperforma tinggi akan memiliki tingkat
konflik proses yang rendah selama fase tengah interaksi dibandingkan
dengan grup berperforma rendah .
 HYPOTHESIS
● Relationship conflict over time
○ Gersick (1988) mencatat bahwa kelompok dengan indikasi
awal konflik hubungan telah, secara umum, lebih banyak
kesulitan dan meningkatnya jumlah konflik hubungan sebagai
tenggat waktu yang didekati daripada kelompok dengan
hubungan interpersonal ramah. Peneliti mengusulkan agar
kelompok berkinerja tinggi akan memiliki tingkat konflik
hubungan yang rendah di seluruh fase interaksi kelompok.
○ H2: Group berkinerja tinggi akan memiliki tingkat konflik hubungan
yang rendah di seluruh fase interaksi kelompok dibandingkan dengan
kelompok berkinerja rendah .
 HYPOTHESIS
● Task conflict over time
○ Amason dan schweiger (1994) telah mengidentifikasi paradoks ini dan
menyarankan bahwa tim perlu terlibat dalam tugas konflik untuk
menghasilkan keputusan kualitas tinggi, tapi kemudian perlu entah
bagaimana mencapai konsensus tanpa mengganggu kualitas keputusan.
Berdasarkan temuan empiris di atas, bagaimanapun, sulit untuk
melihat bagaimana kedua tujuan dapat dicapai.
○ H3: kelompok berkinerja tinggi akan memiliki tingkat konflik tugas
yang tinggi di tengah interaksi kelompok, relatif terhadap awal dan
akhir interaksi.
 HYPOTHESIS
● Antecedents of Conflict at Each Stage
○ Sebagai teori psikologis sosial klasik telah mengindikasikan, individu
tertarik dan membentuk persahabatan dengan orang lain yang
mirip dengan diri mereka sendiri (Newcomb, 1956; Heider, 1958).
Dalam kelompok ini, anggota lebih cenderung mempercayai dan
menghormati satu sama lain dan merasa bahwa mereka bekerja
menuju sebuah koperasi daripada tujuan kompetitif (Amason &
Sapienza, 1997; Jehn & Shah, 1997).
 HYPOTHESIS
● Antecedents of Conflict at Each Stage
○ H4a: konsensus nilai grup akan mengakibatkan pola konflik yang
menguntungkan (seperti yang dijelaskan above).
○ H4b: efek dari konsensus nilai kelompok terhadap pola konflik
akan dimediasi oleh atmosfer positif kelompok (tingkat
kepercayaan, rasa hormat, norma konflik terbuka, kekompakan, dan
kesukaan, dan rendahnya tingkat persaingan).
 METHOD
● SAMPLE
○ Sampel terdiri dari 153 peserta yang terutama karyawan fulltime
di berbagai organisasi dan paruh waktu mahasiswa MBA di tiga
U. S. sekolah bisnis. Rerata, siswa saat ini bekerja 40,1 jam per
minggu di pekerjaan mereka. 45% bekerja di lembaga keuangan,
27% di bidang manufaktur, 14% di perusahaan konsultan, dan
14% di organisasi lain. Usianya adalah 29,4 dan 64% adalah laki-
laki, 18% tidak dari U.S.
 METHOD
● PROCEDURE
○ Sebelum pembentukan grup, nilai kerja peserta dinilai
menggunakan profil budaya organisasi sebagai bagian dari
latihan pengantar.
● MEASURE
○ Group value consensus
○ Intragroup conflict
○ Group Atmosphere
 ANALYSIS
● Untuk memeriksa sifat konflik yang dinamis, kita mulai dengan grafik
cara tiga jenis konflik dari waktu ke masa, yang diagregasikan pada
kelompok.
● Kami kemudian dichotomized kelompok menjadi berkinerja tinggi dan
rendah untuk memeriksa whether ada perbedaan dalam pola
konflik di dua kelompok
● Menggunakan prosedur untuk Cross-level Analysis (Rousseau,
1985), kita rata-Ratakan tanggapan masing-masing pada masing-
masing barang Var. independen untuk setiap kelompok kerja untuk
membuat ukuran tingkat kelompok untuk analisis variabel dependen
tingkat grup kami, kinerja kelompok
 ANALYSIS
● Untuk menguji hipotesis H1-H3 mengenai efek temporal dari jenis
konflik pada kinerja kelompok, kami pertama kali melakukan
tindakan diulang MANOVA pada jenis konflik dan blok waktu.
● Untuk menguji hipotesis H4a dan 4B, konsensus nilai kelompok itu
mempengaruhi profil konflik temporal dan bahwa efeknya dimediasi
oleh atmosfer kelompok, kami melakukan dua analisa ion rehabilitasi
hierarki memprediksi setiap jenis konflik di setiap blok waktu.
Dampak konflik terhadap kinerja
Antecedents of Conflict
 DISCUSSION
● Temuan kami menegaskan bahwa konflik harus diperiksa sebagai proses
dinamis, bukan sebagai peristiwa statis, melihat kembali ke teori konflik
awal (coser, 1970; Deutsch, 1969).
● Hal ini memungkinkan kelompok untuk mengadopsi perspektif baru,
memanfaatkan sinergi yang diberikan oleh cukup tinggi, tetapi tidak terlalu
tinggi tingkat konflik tugas.
● Kelompok berperforma rendah yang sama juga menunjukkan meningkatnya
pola konflik hubungan ini. Peningkatan ganda ini dapat mencerminkan
siklus negatif yang dapat berkembang antara konflik tugas dan hubungan.
 DISCUSSION
● Semua jenis konflik lebih rendah dalam kelompok berkinerja tinggi
dibandingkan dengan grup berkinerja rendah, dengan pengecualian konflik
tugas selama periode waktu tengah.
● Salah satu kekuatan utama dari studi ini adalah kemampuannya untuk
meneliti konflik selama fase yang berbeda dari kehidupan kelompok.
IMPLICATION
● Untuk penelitian
○ Teori organisasi menyarankan hubungan antara keragaman,
sikap anggota dan konflik (ditolak, 1996)

● Untuk Praktek
○ Mengembangkan kelompok berkinerja tinggi, para Manajer
harus mendorong norma diskusi yang terbuka, tingkat respek
yang tinggi di antara anggota, dan lingkungan tim yang kohesif
dan mendukung
 LIMITATION
● Karena anggota menyelesaikan hanya satu pemecahan masalah,
tugas kognitif, kita tidak tahu apakah hasil ini transfer ke jenis lain dari
tugas seperti rutinitas manufacturing tugas atau kelompok yang
memiliki hidup lebih lama dan beberapa proyek, sehingga membatasi
generalisasi studi.
● Umpan balik yang dapat terjadi di antara anggota tentang kinerja dan
konflik membatasi apa yang kita dapat menyimpulkan tentang
kausalitas,