Analisis dan Perubahan Individu

Komunikasi Organisasi
Definisi Analisis
• Aktivitas untuk meneliti unsur-unsur pokok suatu proses atau
gejala sehingga kita dapat mengenal dan mengakui kondisi
yang memberikan kontribusi yang berfungsi pada suatu unit
dan kondisi yang menciptakan masalah pada unit yang diteliti
(Pace and Faules, 2013, h.385).
• Analisis komunikasi organisasi menekankan pada aktivitas
komunikasi pada organisasi tersebut.
Sifat perubahan organisasi

◦ Efek yang tersebar luas

◦ Permasalahan manusia dan teknis

SEMAKIN TINGGI TEKANAN,

SEMAKIN TINGGI GEJOLAK
Merespon perubahan (Roethlisberger’s “X”
chart)

CHANGE RESPONSE

ATTITUDES
(SENTIMENTALS)

SOCIAL
PERSONAL SITUATION AT
HISTORY WORK
 Proses Analisis
1. Pokok Persoalan
Pokok persoalan biasanya
memiliki 2 bentuk:
- gejala dari persoalan dasar
- konsekuensi dari persoalan
tersebut
gejala = tanda munculnya
persoalan
ex: karyawan sering bolos
2. Pokok Dokumentasi
tujuan dari tahap ini adalah
menemukan mengapa
individu / organisasi sakit.
mengungkapkan penyebab
sakit.
1. dari pekerjaan
2. dari pelaksana tugas
3. penyelia
3. Pokok Pilihan
Tahap ini meliputi pengembangan
seperangkat data, prinsip, atau
situasi yang dipakai untuk
membandingkan dengan
dokumentasi.
4. Pokok Perbandingan
upaya untuk menentukan apakah
persoalan yang didokumentasikan
mewakili aktivitas dalam organisasi
yang menyimpang dari pilihan-
pilihan dan pedoman-pedoman.
“adakah perbedaan antara yang
terjadi dengan yang semestinya
terjadi”
reaktif = sikap yang ditunjukkan
setelah permasalahan terjadi
proaktif= sikap sebelum
5. Pokok Klasifikasi
mengklasifikasi masalah apa saja yang muncul dalam organisasi.
3 Bentuk masalah muncul:
a. berkaitan dengan kekurangan-kekurangan yang terdapat pada
pengetahuan, sikap, dan keterampilan pegawai
b. berkaitan dengan kekurangan-kekurangan yang terdapat pada
cara bagaimana penyelia dan manajer merencanakan,
c.berkaitan dengan kekurangan yang terdapat pada konseptualisasi
dan perancangan misi, posisi, tugas, tanggung jawab dan
kewenangan organisasi
Pendekatan Terhadap Perubahan Individu

Teori Rasional
“apa yang kita percayai
menentukan bagaimana kita
berperilaku.”
apa yang kita terima sebagai
kebenaran menentukan
strategi yang kita seleksi dan
kita gunakan dalam
melaksanakan tugas
7 langkah untuk mengubah perilaku:
a. Kenali Perilaku
b. Terima tanggung jawab atas perilaku tersebut
c. Kenali pengorbanan jangka-pendek dan jangka-panjangnya yang
dikeluarkan untuk perilaku yang merintangi tersebut.
d. Akuilah bahwa anda dapat membuat pilihan
e. Kenali teknik-teknik yang digunakan untuk menggerakkan
perilaku yang merintangi
f. Hadapi rasa takut tanpa perilaku yang mengganggu
g. Hadapi rasa takut dengan menguji melawan kenyataan.
Selesai