KOMUNIKASI

Kompetensi :
Mahasiswa mampu menjelaskan
proses komunikasi dan elemen-
elemen yang terlibat di dalamnya
PENGERTIAN KOMUNIKASI

Bahasa Inggris Communication

Etimologi : Bahasa Latin communicare
Communicare communis

• Communis : berbagi atau menjadi milik bersama

• Komunikasi : proses penyampaian pesan oleh seseorang

kepada orang lain
• Tujuan : untuk memberitahu baik secara langsung (lisan)
maupun tidak langsung (melalui media)
Fungsi Komunikasi
• Mencapai pengertian satu sama lain
• Membina kepercayaan
• Mengkoordinir tindakan
• Merencanakan strategi
• Melakukan pembagian pekerjaan
• Berbagi rasa
Fungsi Komunikasi
Komunikasi SOSIAL
• Sosialisasi norma & menetapkan norma
• Aktualisasi/eksistensi diri
• SURVIVAL  kebutuhan emosional
• HUBUNGAN dengan orang lain
Umpan
Perilaku
balik
kita
orang lain

Konsep
diri
Fungsi Komunikasi
Komunikasi EKSPRESIF
Menyampaikan perasaan:
• Non verbal
• Produk seni
Fungsi Komunikasi

Komunikasi RITUAL

• Ritus simbolik
• Menegaskan komitmen
• Memberi keterikatan & pengakuan
• Rasa sense of order & predictability
• Bisa ekspresif, mistik
• “tradisional”
Fungsi Komunikasi

Komunikasi INSTRUMENTAL
• Sebagai alat mencapai tujuan
• PERSUASIF, membujuk
• Menciptakan, membangun, menghancurkan
HUBUNGAN
Proses Komunikasi
Komunik
Komunik
an
an

Environ-
Environ- Message
Message
ment
ment
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI

Feed- Channel
Channel
back
 Komunikator Komunikan

• Sumber (komunikator) –
penerima (komunikan),
merupakan satu kesatuan yang
tidak terpisahkan

• Encoding : tindakan
menghasilkan pesan
• Decoding : tindakan menerima
pesan
Verbal
Verbal

Vokal
Vokal Message

Visual
Visual
Saluran komunikasi adalah seluruh media yang dilalui
pesan dari komunikator kepada komunikan

Audial
Audial Audio
Audio Visual
Visual
•• Pidato •• Film
Film
Pidato
•• Ceramah
Ceramah
•• Musik
Musik

Visual
Visual
•• Foto
Foto
•• Model Sensual
Sensual
Model Motorik
Motorik
•• Slide
Slide
•• Gambar
Gambar Channel
Channel
•• Tulisan
Tulisan
 Vokal

Feed-
back Verbal

Visual

Umpan balik (feed-back) : informasi yang dikirimkan

balik ke sumbernya
Sumber : diri sendiri atau orang lain
 Fisik : ruang tempat
komunikasi berlangsung

Environ-
ment Sosial – psikologis :
persahabatan,formalitas,
serius,santai

Temporal : waktu
Kompetensi Komunikasi

• Kompetensi komunikasi mengacu pada kemampuan seseorang

untuk berkomunikasi secara efektif

• Komunikasi efektif minimal menghasilkan 5 hal:

1. Pengertian
2. Kesenangan
3. Pengaruh pada sikap
4. Hubungan yang makin baik
5. Tindakan

• Dengan meningkatkan kompetensi anda akan punya banyak

pilihan dalam berperilaku
• Wilbur Schramm mengatakan bahwa efektivitas yang baik dari
komunikasi memerlukan A-A procedure :

1. Attention
2. Interest
3. Desire
4. Decision
5. Action
Manfaat Mempelajari Ilmu Komunikasi
1. Komunikasi adalah fundamental dalam kehidupan kita
2. Komunikasi merupakan suatu aktivitas kompleks
3. Komunikasi adalah vital untuk suatu kedudukan /posisi efektif
4. Suatu pendidikan tinggi tidak menjamin kompetensi komunikasi
yang baik
5. Komunikasi adalah populer
Hambatan Komunikasi

 Latar belakang
 Bahasa
 Sikap
 Waktu
 Lingkungan
Hambatan dalam Mendengar

 Sibuk dengan diri sendiri

 Sibuk dengan masalah-masalah eksternal
 Asimilasi (kecenderungan merekonstruksi pesan
sedemikian hingga sesuai dengan sikap, prasangka,
kebutuhan, nilai diri)
 Faktor kawan atau lawan
 Mendengar yang diharapkan (hanyut dalam pesan
pembicara, tidak mendengar apa yang dikatakan
melainkan mendengarkan apa yang kita harapkan).
Gangguan (noise)

• Gangguan yang tak terancang /situasional dalam komunikasi yang

mendistorsi pesan

Macam Definisi Contoh

Fisik Interfensi dengan Desingan mobil yang

transmisi fisik isyarat lewat, dengungan
atau pesan lain komputer,kacamata

Psikologis Interfensi kognitif atau Prasangka dan bias pada

mental sumber penerima,
pikiran sempit

Semantik Pembicaraan dan Orang berbicara dengan

pendengar memberi arti bahasa yang berbeda
yang berlainan menggunakan istilah
yang rumit
KESALAHAN UMUM DALAM KOMUNIKASI
PENGIRIM PESAN PENERIMA PESAN
 Cepat-cepat berbicara  Tidak memperhatikan
tanpa menyusun ide  Merumuskan jawaban
 Terlalu banyak gagasan, sebelum mendengar
tidak berhubungan
lengkap
 Pernyataan terlalu
pendek  Memperhatikan detail,
 Mengabaikan bukan pesan keseluruhan
pengetahuan pendengar  Menilai benar salah
 Tidak merumuskan pesan sebelum paham
sesuai sudut pandang
penerima
Komunikasi….
Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi
orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan.

Kemampuan berkomunikasi menunjukkan kemampuan

mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan
efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat
(D.B.Curtis,1992)

Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda

miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi
termasuk di antara yang paling penting dan berguna
(J.A Devito,1997
Terima Kasih