KOMUNIKASI DALAM PRAKTEK FARMASI

.
KOMUNIKASI

Adalah suatu proses dimana seseorang atau beberapa orang, bahkan

kelompok organisasi dan masyarakat menciptakan, dan
menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang
lain".Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal
yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak
ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi
masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik tubuh atau
menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan
kepala, dan mengangkat bahu.
 FUNGSI HAMBATAN DALAM
KOMUNIKASI KOMUNKASI

. 1. Keterbatasan Waktu
• Memberikan 2. Lingkungan yang
informasi kepada tidak mendukung
orang lain
• Menjalin Kedekatan
3. Keadaan pasien
dengan Pasien yang kurang baik
• Mambatu Pasien sehingga tidak dapat
Dalam Memahami
Informasi menerima semua
• Mendapatkan penjelasan yang di
respon/feedback dari
pasien
berikan
 KOMUNIKASI DALA PRAKTEK
KEFARMASIAN
• Proses komunikasi antara farmasi dengan pasien
menjalankan 2 fungsi utama yaitu :
1. Menetapkan hubungan tentang farmasis dan
pasien
2. Memberikan pertukaran informasi yang di
butuhkan untuk menilai kondisi kesehatan pasien,
mencapai keputusan dalam rencana pengobatan,
implementasi rencana pengobatan, mengevaluasi
pengobatan terhadap kualitas hidup pasien
Lanjutan…

• Komunikasi farmasi dengan pasien adalah alat

untuk menjamin hubungan pengobatan agar
farmasi lebih efektif memberikan pelayanan
kesehatan.
 KONSELING

• Adapun tujuan konseling obat

•. Konseling adalah suatu
yaitu :
kegiatan bertemu dan a. Mewujudkan hubungan
berdiskusinya seseorang profesional antara farmasi dan
pasien dan seseorang pasien
farmasi untuk membantu b. Mengenal dan menyelesaikan
masalah penggunaan obat
pasien memperbaiki
c. Mengumpulkan informasi
masalah penggunaan obat, tentang cara dan tindakan
pemilihan obat dalam pengambilan serta penggunaan
rangka tujuan pengobatan obat
yang efektif d. Memberikan pengarahan dan
pengetahuan tentang
penggunaan obat secara rasional
(Saragih, 2011) e. Meningkatkan hidup pasien
 ASPEK KONSELING
YANG HARUS
MASALAH DALAM
DISAMPAIKAN KONSELING

.
a. Faktor penyakit yang sulit
1. Deskripsi dan
dideskripsikan oleh pasien
kekuatan obat
b. Faktor terapi sulit
2. Jadwal dan cara
ditentukan
penggunaan obat
c. Faktor pasien (usia atau
3. Penyimpanan obat
penyakit lain yang
4. Efek yang mungkin
disembunyikan)
akan timbul
d. Faktor komunikasi
• Manfaat konseling bagi farmasis antara lain :

a. Menjaga citra profesi sebagai bagian dari tim

pelayanan kesehatan
b. Mewujudkan bentuk pelayanan asuhan
kefarmasian sebagai tanggung jawab yang harus
di penuhi
c. Menghindari dari tuntutan karena kesalahan
dalam pengobatan (medication error)
d. Suatu pelayanan tambahan untuk menarik
pelanggan sehingga bisa mempromosikan obat