Kepribadian & Perilaku

Konsumen

03/12/22 1
 Keinovatifan Konsumen & Sifat
Kepribadian
Inovator konsumen adalah mereka yang cenderung menjadi orang
pertama yang mencoba berbagai produk, jasa atau praktik baru.
Sifat kepribadian yang terkait:
1.Keinovatifan konsumen: batas2 kesediaan konsumen untuk
berinovasi
2.Dogmatisme: Kekakuan vs Keterbukaan
3.Karakter Sosial: Pengarahan Diri Sendiri Vs Pengarahan Orang lain
4.Tingkat Stimulasi Optimum: (sederhana, rapi, tenang) vs
(pengalaman baru, kompleks,& tidak lazim)
5.Pencari Variasi Kesenangan baru: (Penyelidikan, pengalaman org
lain, Keinovatifan Pemakaian)

03/12/22 2
03/12/22 3
Dogmatism
03/12/22 4
Variety Seeking
 Faktor Kepribadian Kognitif
• Kebutuhan Akan Kognisi
Mengukur kebutuhan atau kesenangan
seseorang untuk berpikir.
• Orang Yang Suka Visual VS Orang Yang Suka
Verbal

03/12/22 5
 Verbal

Visual

03/12/22 6
 Materialisme Konsumen
Ciri-ciri orang yang materialistis :
• Sangat menghargai barang yang dapat
diperoleh dan dipamerkan
• Sangat egosentris dan egois
• Mencari gaya hidup dengan banyak barang
• Kebanyakan milik mereka tidak memberikan
kepuasan pribadi yang lebih besar

03/12/22 7
 Perilaku Konsumen yang
mendalam
Ciri-cirinya :
• Minat yang dalam terhadap barang atau golongan
produk tertentu
• Kesediaan untuk bepergian jauh dalam rangka
menambah contoh barang atau golongan produk yang
diminati
• Dedikasi untuk mengorbankan uang dan waktu yang
banyak secara bebas untuk mencari barang atau
produk tersebut
→ memunculkan klub-klub kolektor
03/12/22 8
03/12/22 Materialism & Perilaku yang mendalam 9
 Perilaku Konsumsi Yang Kompulsif
• Konsumen yang kompulsif menjadi
kecanduan, tidak dapat mengendalikan diri
dan tindakan mereka dapat merusak diri dan
orang sekeliling
• Misalnya berjudi yang tidak dapat
dikendalikan, kecanduan obat bius,
alkoholisme dan berbagai penyimpangan
makanan dan minuman

03/12/22 10
 Etnosentrisme Konsumen
• Berkaitan dengan kesediaan konsumen untuk
menggunakan produk dalam atau luar
negerinya
• Para pemasar berhasil membidik para
konsumen etnosentris di sejumlah pasar
nasional dengan menekankan tema
nasionalistis pada daya tarik promosi mereka.
(misal : cinta produk-produk Indonesia →
MASPION
03/12/22 11
03/12/22 12
 Kepribadian Merek
• Konsumen menghubungkan berbagai sifat
atau karakteristik “mirip kepribadian” pada
berbagai merk di berbagai macam golongan
produk.

03/12/22 13
03/12/22 14
03/12/22 15
 Kepribadian Produk dan Gender
• Kepribadian produk atau persona sering
melengkapi produk atau merek dengan
gender.
Contoh : Produk kopi dan pasta gigi
sering digolongkan sebagai
produk maskulin.
 Kepribadian dan Warna
• Para konsumen sering menghubungkan sifat-
sifat kepribadian ke berbagai warna khusus.
Contoh : Coca Cola dengan warna
merah
 Citra Diri
• Citra Diri merupakan “Persepsi Mengenai Diri”
• Pada dasarnya Para Konsumen berusaha menggambarkan diri
mereka ke dalam berbagai pilihan merek mereka
• Setiap individu mempunyai citra diri yang dirasakan sebagai
satu orang tertentu dengan sifat-sifat kebiasaan , pemilikan
barang, hubungan, dan cara berprilaku tertentu
• Para konsumen sering berusaha memelihara, meningkatkan,
mengubah atau memperluas citra diri mereka dengan membeli
berbagai produk dan jasa dan berbelanja di toko-toko yang
mereka rasa sesuai dengan citra diri mereka yang relevan dan
dengan menghindari produk dan toko yang tidak relevan

03/12/22 18
 Jenis Jenis Citra Diri
1. Citra Diri Aktual
Bagaimana Konsumen memandang Diri Mereka dalam Kenyataannya.
2. Citra Diri Ideal
Bagaimana Kosnumen ingin Memandang diri mereka.
3. Citra Diri Sosial
Bagaimana konsumen merasa orang lain memandang mereka.
4. Citra Diri Sosial Ideal
Bagaimana Konsumen ingin Dipandang oleh orang lain
5. CitraDiri yang diharapkan
Bagaimana konsumen diharapkan memandang diri mereka diwaktu
tertentu dimasa yang akan datang. Terletak diantara Citra diri Aktual
& Citra Diri Ideal

03/12/22 19
03/12/22 20
03/12/22 21
 Kewirausahaan dan Perencanaan Bisnis
03/12/22 22