BISNIS 3

WARDAYA COLLEGE
 PETA KONSEP

1KEBIJAKAN PRODUK 2KEBIJAKAN PROMOSI

• Konsep Produk
• Strategi Promosi
• Klasifikasi Produk
• Bauran Promosi
• Bauran Produk
• Strategi Promosi Internasional
• Pengembangan Produk Baru
• Daur Hidup Produk
• Alternatif Memperpanjang
Umur Produk
• Identifikasi Produk
BAGIAN 1
KEBIJAKAN PRODUK
PRODUK
“Produk adalah kumpulan dari atribut-
atribut yang nyata maupun tidak nyata,
termasuk di dalamnya kemasan, warna,
harga, kualitas dan merk ditambah
dengan jasa dan reputasi penjualnya ”

- Stanton,1996 -
ALASAN UTAMA KONSUMEN
MEMBELI PRODUK

Feature Benefit
KLASIFIKASI
PRODUK
Secara umum, produk yang ditawarkan dibagi menjadi dua kelompok, yaitu:

PRODUK FISIK PRODUK JASA

Produk yang terlihat secara
fisik dan dapat diketahui
wujud dari produk
tersebut.
Produk yang tidak terlihat
fisiknya sehingga orang tidak
bisa mengetahui wujud produk
tersebut namun dapat mersakan
manfaat yang diberikan produk
tersebut
KLASIFIKASI
PRODUK
Berdasarkan kelompok pembeli, produk dibagai menjadi 2 kelompok produk, yaitu:

PRODUK KONSUMSI PRODUK INDUSTRI

 KLASIFIKASI
PRODUK
Berdasarkan kelompok pembeli, produk dibagai menjadi 2 kelompok produk, yaitu:

PRODUK KONSUMSI

Produk konsumsi merupakan produk yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan

mereka tanpa memberikan nilai tambah untuk suatu produk yang baru. Produk
konsumsi dibagi dalam tiga kategori, meliputi :

Conviencece good Shopping goods Speciality goods

Produk yang relatif tidak mahal
dan sering dibeli serta sedikit
waktu dan pertimbangan untuk
melakukan pembelian
Produk yang memerlukan
evaluasi dan pertimbangan
yang lebih kompleks dalam
melakukan pembelian
Produk yang relatif mahal, dan
butuh pertimbangan yang
lama dan dianggap paling
tepat dan mudah untuk
berubah-ubah produk.
 KLASIFIKASI
Berdasarkan kelompok pembeli, produk dibagai menjadi 2 kelompok produk, yaitu:

PRODUK
PRODUK INDUSTRI
Produk industri merupakan produk yang digunakan untuk melakukan kegiatan
produksi . Produk industry dibagi menjadi 2 yakni :

Biaya barang beban Belanja barang modal

Bahan produksi dan jasa yang
dikonsumsi oleh perusahaan
yang memproduksi barang lain
atau menyediakan jasa lain
Barang atau jasa permanent yang
tahan lama dan tidak habis sekali
pakai, produk ini biasanya merupakan
produk yang mahal harganya, tahan
lama, dan jarang dilakukan pembelian
oleh perusahaan
BAURAN PRODUK
Bauran produk merupakan total keseluruhan dari daftar produk atau lini produk
sebuah perusahaan yang ditawarkan kepada konsumen.

Sekelompok besar produk yang dikeluarkan oleh sebut

Lini
perusahaan yang saling berkaitan erat dan memiliki
Produk
tujuan yang sama, juga memiliki pasar yang sama.

Ice Cream
Almond
Orange
Blueberry
Blackberry
Lemon
Strawberry
 BAURAN PRODUK
• Lebar Bauran Produk (Width)
Terbentang dari kiri kenan, yang mengacu pada berapa banyak macam lini produk
pada suatu perusahaan yang diproduksi atau dijual.
Ice Cream Ice Cream Patisserie
Almond Almond Croissant
Orange Orange Pie
Blueberry Blueberry Eclair
Blackberry Blackberry Cheesecake
Lemon Lemon Donut
Strawberry Strawberry Muffin

Lebar bauran produk = Lini produk = 1 Lebar bauran produk = 2

 BAURAN PRODUK
• Panjang Bauran Produk (Lenght)
Berjajar dari atas ke bawah yaitu mengacu pada jumlah unit produk dalam bauran
produknya atau jajaran setiap lini produk yang nantinya dihitung secara keseluruhan.

Ice Cream Patisserie

Almond Croissant
Orange Pie
Panjang bauran selurunya
Blueberry Eclair ada 12, enam dari ice
Blackberry Cheesecake cream, 6 dari patisserie
Lemon Donut
Strawberry Muffin
•
BAURAN PRODUK
Kedalaman Bauran Produk (Depht)
Mengacu pada berapa banyak varian yang ditawarkan tiap produk dalam lini tersebut.

Ice Cream Patisserie

Rasa Ice Cream Varian Jenis Patiseerie Varian
Almond Cup Croissant Coklat
Corn Almond
Cheese

Orange Cup Pie Strawberry

Corn Mix Berries Kedalaman bauran produk
Blueberry Cup Eclair Dark Coklat Berjumlah 26 terdiri dari
Corn Cheese 12 produk ice cream dan
Blackberry Cup Cheesecake Strawberry 14 produk patiseerie
Corn Blueberry
Lemon Cup Donut Coklat
Corn Almond

Strawberry Cup Muffin Coklat

Corn Banana
Blueberry
 BAURAN PRODUK
• Konsistensi Bauran Produk
Mengacu pada seberapa erat hubungan berbagi lini produk dalam hal penggunaan
akhir, persyaratan produksi, saluran distribusi dan hal lainnya.

Ice Cream Patiseerie Ice Cream Carwash

KONSISTEN TIDAK KONSISTEN

PENGEMBANGAN PRODUK BARU

Pengembangan Pengujian Pengembangan

Komersialisasi
gagasan konsep prototipe

Penyaringan Pengujian
Analisis bisnis
gagasan produk
DAUR HIDUP PRODUK
Merupakan tahapan yang dilalui oleh suatu produk dalam perkembangan
pemasarannya, mulai dari produk itu diperkenalkan sampai produk tersebut hilang
dari peredaran.

Perkenalan Pertumbuhan Kedewasaan Tahap Penurunan

(introduction) (growt) (maturity) Kejenuhan (decline)
DAUR HIDUP PRODUK
Perkenalan (introduction)

• Pada tahapan ini produk masih belum dikenalkan oleh konsumen

• Tahap ini perlu biaya yang tinggi dan belum memperoleh penjualan yang menguntungkan
• Pada tahap ini diperlukan strategi bauran pemasaran yakni dengan meningkatkan kualitas
produk, peomosi dan iklan, strategi harga, dan strategi pelayanan kepada konsumen.

Pertumbuhan (growth)

• Pada tahap ini produk mulai dikenal konsumen dan penjualan mulai meningkat seiring dengan keberhasilan
dari promosi produk
• Kenaikan penjualan relatif pesat sehingga perusahaan perlu menambah jalur distribusi dan gerai baru
• Pada tahap ini strategi yang dominan adalah strategi promosi dikombinasi dengan strategi distribusi
DAUR HIDUP PRODUK
Kedewasaan (maturity)

• Perusahaan dalam tahap ini menikmati kesuksesan penjualan produknya karena produk sudah
dikenal luas
• Perusahaan perlu memaksimalkan penjualan agar produk tidak jenuh
• Penjualan mulai stabil (pertambahan penjual relative kecil)
• Pada umumnya strategi yang dominan adalah strategi harga

Tahap kejenuhan

• Penjualan cenderung turun dan mengalami kejenuhan

• Pada tahap ini strategi pemasaran harus digencarjan untuk mereposisi posisi produk di benak
konsumen
DAUR HIDUP PRODUK
Penutupan (decline)

• Pada tahap ini produk mengalam penurunan penjualan dan mulai dilupakan konsumen
• Laba semakin lama semakin kecil dan cenderung sampai pada penutupan produk yang ada di pasar
DAUR HIDUP PRODUK, TINGKAT
PENJUALAN & LABA
 ALTERNATIF MEMPERPANJANG
UMUR PRODUK

Perluasan produk Adaptasi produk Pengenalan ulang produk

Produk yang sudah ada Melakukan modifikasi produk Membangkitkan pasar-pasar yang
dipasarkan secara lebih luas untuk memberikan daya tarik sudah dimiliki agar mengingat
ke pasar global tanpa yang lebih besar terhadap kembali produk kita
merubah atau memodifikasi produk yang ditawarkan
produknya
IDENTIFIKASI PRODUK
Merek (brand)
Simbol yang digunakan untuk membedakan produk dan menandakan kualitas yang dimiliki, dan
mengisyaratkan pengakuan produk dan kualitas yang mudah diingat oleh konsumen.

National brand Licensed brand Private brand

Merek produk yang
didistribusikan oleh
produsen dalam skala
nasional
Merek yang telah mapan
dengan membeli hak
dari organisasi atau
individu yang
memilikinya
Produk bermerek yang
dikomisikan kepada
pedagangan grosir atau
pengecer dari suatu
produsen
IDENTIFIKASI PRODUK
Kemasan Produk
Pengemasan produk merupakan penentuan wadah fisik yang memuat produk yang
akan dijual, yang biasanya berperan sebagai suatu iklan yang akan membuat produk
terlihat menarik dan mempertlihatkan merek dan ciri spesifik serta manfaat produk.

Pelebelan Produk
Bagian dari pengemasan produk yang mengidentifikasikan nama, produsen, maupun
isi produk
BAGIAN 2
KEBIJAKAN PROMOSI
PROMOSI
Salah satu bentuk komunikasi pemasaran yang dilakukan
untuk menyebarkan informasi, mempengaruhi, membujuk,
atau meningkatkan pasar sasaran atas perusahaan dan juga
produknya agar masyarakat bisa menerima, membeli dan juga
loyal pada produk yang ditawarkan oleh perusahaan.
- FANDY TJIPTONO -
TUJUAN PROMOSI
Menurut Griffin dan Egbert (2003) promosi bertujuan untuk menyampaikan empat
hal kepada calon pelanggan:
1. Membuat pelanggan sadar terhadap produk
2. Membuat pelanggan banyak mengetahui tentang produk
3. Membujuk pelanggan untuk menyukai produk
4. Membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian
 STRATEGI PROMOSI
Push strategy Pull strategy

Perusahaan memasarkan Promosi perusahaan yang

produknya secara agresif kepada langsung menarik pelanggan
grosir dan pengecer yang untuk meminta produknya
kemudian akan membujuk kepada pengecer.
konsumen untuk membelinya
BAURAN PROMOSI
Bauran promosi merupakan kombinasi empat tipe alat
promosi yang terdiri dari pemasangan iklan,penjualan
pribadi, promosi penjualan, publisitas dan hubungan
masyarakat dalam menyampaikan informasi kepada
pihak luar.
BAURAN PROMOSI
Faktor-faktor yang penting dalam pelaksanaan bauran promosi yaitu :
• Produk yang dijual : sifat produk yang dijual sangat memengaruhi bauran promosi karena
merupakan satu kesatuan dalam bauran pemasaran
• Target pasar : kesesuaian bauran promosi yang dipilih dengan target pasar akan
menentukan tingkat efektifitas dan efisiensi promosi yang dilakukan
• Anggaran promosi : ketersediaan anggaran promosi yang disediakan perusahaan
mempengaruhi variasi pilihan alat promosi yang digunakan oleh perusahaan
BAURAN PROMOSI
PERIKLANAN (ADVERTISING)

Bentuk komunikasi non pribadi yang dipakai untuk menyampaikan suatu produk

“Periklanan adalah suatu bentuk komunikasi tidak

langsung yang didasarkan pada kelebihan serta
kekurangan produk. Penataan bentuk komunikasi
tersebut ditujukan untuk menciptakan perasaan senang,
dan mampu membuat orang berubah pikiran agar
melakukan pembelian”.

- FANDY TJIPTONO -
 BAURAN PROMOSI
JENIS PERIKLANAN
Berdasarkan Tujuanya:
Iklan Persuasif
Iklan yang bertujuan untuk
memengaruhi konsumen
dalam mengambil
keputusan untuk membeli
produk perusahaan.
Iklan Perbandingan Iklan Pengingat
Iklan yang bertujuan untuk Iklan yang bertujuan untuk
membandingkan dua menjaga image dan nama
produk secara langsung produk dalam benak
untuk menonjolkan pelanggan sehingga akan
kelebihan produk yang terus diingat pelanggan
dimiliki
 BAURAN PROMOSI
JENIS PERIKLANAN

Berdasarkan yang dipromosikan :

Iklan Merek Iklan Dukungan Iklan Institusi

Mempromosikan suatu Mempromosikan maksud, Mempromosikan citra

merek khusus pandangan atau kandidat jangka Panjang perusahaan
BAURAN PROMOSI
MEDIA PERIKLANAN

• Koran • Majalah
• Televisi • Iklan luar ruangan
• Direct mail • Internet
• Radio • Periklanana maya
BAURAN PROMOSI
PENJUALAN PRIBADI (PERSONAL SELLING)

Penjualan yang dilakukan dengan cara berkomunikasi

secara langsung dengan konsumen untuk mengetahui
kebutuhannya dan menawarkan produk milik penjual
kepada konsumen yang juga bertujuan untuk membina
hubungan dengan pelanggan.
 BAURAN PROMOSI
PENJUALAN PRIBADI (PERSONAL SELLING)

Pengolahan pesanan Penjualan kreatif Penjualan utusan

(order processing) (creative selling) (missionary selling)
BAURAN PROMOSI
PROMOSI PENJUALAN (SALES PROMOTION)

Insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian konsumen terhadap produk yang
dihasilkan perusahaan. Macam-macam promosi penjualan :
• Kupon
• Point of purchase
• Hadiah
• Pameran dagang
• Kontes
BAURAN PROMOSI
PUBLISITAS

Promosi yang memberikan informasi mengenai perusahaan/produk untuk

disampaikan oleh media massa secara umum

HUBUNGAN MASYARAKAT

Publisitas yang disampaikan perusahaan dalam rangka membangun citra baik perusahaan dan
membina hubungan dengan pelanggan
TERIMA KASIH