KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN

APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI

PENYUSUNAN PETA PROSES BISNIS

PERMENPANRB NO 19 TAHUN 2018
PROVINSI JAWA BARAT

22-23 Februari 2021

1
POKOK BAHASAN

1. Pemahaman

2. Dasar Hukum

3. Proses Bisnis (Permenpan 19/2018)

4. Penyusunan
 SESI 1
PEMAHAMAN
8 AREA PERUBAHAN REFORMASI BIROKRASI
(Road Map Reformasi Birokrasi 2020-2024)
Hasil yang diharapkan Area Perubahan Reformasi
peningkatan kualitas layanan pemerintah
berbasis elektronik, peningkatan penerapan
Birokrasi
tata laksana berbasis elektronik, dan
terwujudnya tata kelola pemerintahan yang
efektif, efisien, transparan dan akuntabel.
Manajemen
Perubahan
SDM Akuntabilitas
Aparatur
Tatalaksana

Pelayanan
Pengawasan Publik
Deregulasi
Organisasi Kebijakan

kementerian PANRB

PermenPANRB 26/2020

4
 Proses Bisnis untuk menjaga Keselarasan, Konsistensi, dan
Efektivitas Penyusunan Organisasi

Praktek
Terbaik
Mandat
Disain
Organisasi
Proses
Bisnis
Struktur
Organisasi
Analisa
Jabatan
Uraian
Jabatan
Spesifikasi
Jabatan = Harmonis

Kesenjangan

“lompatan proses”

Kondisi Saat Struktur Uraian Spesifikasi

Ini
Mandat ? ?
Organisasi
? Jabatan Jabatan = ?

“lompatan proses”

1. Adanya “lompatan proses” pada praktek yang dilakukan selama ini;

2. Tanpa melakukan pemetaan binis proses dan analisis jabatan terlebih dahulu, cenderung menghasilkan uraian jabatan yang
“seragam”;
3. Uraian jabatan yang “seragam” akan menyulitkan dalam mengidentifikasi indikator kinerja (KPI) secara spesifik dan terukur;

5
Keterkaitan Proses Bisnis dalam Efektivitas Kerangka Kelembagaan

6
Bisnis Proses dalam Sistem Pengorganisasian

MANDAT

INTENSI STRATEGIS
ORGANISASI

STRUKTUR ORGANISASI BISNIS PROSES

ANALISIS JABATAN

URAIAN JABATAN SPESIFIKASI JABATAN

PEMANGKU JABATAN

7
PROSES BISNIS SEBAGAI BAGIAN DARI PENYEDERHANAAN PELAYANAN BIROKRASI

PROSES BISNIS

BACK OFFICE FRONT OFFICE

Mekanisme Hubungan Kerja Intra dan Antar Organisasi untuk memastikan mesin birokrasi
bekerja untuk melayani masyarakat dalam pelayanan publik Hospitality/Pelayanan Langsung kepada Ma
8
 SESI 2
DASAR HUKUM
 PERMENPANRB
19/2018

Target Sasaran

K EMENTERIAN

L EMBAGA

D DAERAH

Sesuai dengan rencana

strategis masing-masing
instansi
 UNDANG – UNDANG NOMOR 30 TAHUN
2014 TENTANG ADMINISTRASI
PEMERINTAHAN

Pasal 7
(1) Pejabat Pemerintahan berkewajiban untuk
menyelenggarakan Administrasi Pemerintahan sesuai
dengan ketentuan peraturan perundangundangan,
kebijakan pemerintahan, dan AUPB.
(2) Pejabat Pemerintahan memiliki kewajiban: BAB XII
h. menyusun standar operasional prosedur SANKSI ADMINISTRATIF
pembuatan Keputusan dan/atau Tindakan; Pasal 80
- Ringan
- Sedang
- Berat
Pasal 49
(1) Pejabat Pemerintahan sesuai dengan kewenangannya
wajib menyusun dan melaksanakan pedoman umum
standar operasional prosedur pembuatan Keputusan.

11
 PP 18 TAHUN 2016
TENTANG PERANGKAT
DAERAH

Penjelasan Pasal 2 huruf g: Yang dimaksud

dengan asas “tata kerja yang jelas” adalah
pelaksanaan tugas dan fungsi
Perangkat Daerah dan unit kerja pada
Perangkat Daerah mempunyai
hubungan kerja yang jelas, baik vertikal
maupun horizontal 12
PERATURAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI
NOMOR 25 TAHUN 2020
TENTANG ROAD MAP REFORMASI BIROKRASI 2020-2024

Perpres Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis

Elektronik (SPBE) yang bertujuan untuk mewujudkan sistem pemerintahan
berbasis elektronik yang terpadu baik di instansi Pusat maupun Pemerintah
Daerah. Arsitektur SPBE Nasional akan digunakan sebagai acuan dalam
pelaksanaan integrasi proses bisnis, data, infrastruktur, aplikasi dan
keamana SPBE untuk menghasilkan keterpaduan secara nasional.

13
PERMENPANRB NOMOR 26 TAHUN 2020 TENTANG PEDOMAN
EVALUASI REFORMASI BIROKRASI INSTANSI PEMERINTAH

14
 SESI 3
PROSES BISNIS PERMENPAN
NOMOR 19 TAHUN 2018

DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA

KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 APA ITU PROSES DAN PROBIS ?

Proses

Proses

Proses

Proses Proses

Proses Bisnis

Serangkaian aktivitas atau tugas yang Kumpulan aktivitas atau tugas yang terstruktur dan
saling terkait dan berhubungan yang terkait yang menghasilkan layanan atau produk
berurutan, dimana merubah input yang spesifik bagi satu atau beberapa penerima
menjadi output hasil tertentu

DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA 16

KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 DEFINISI PETA PROSES BISNIS

Adalah diagram yang

menggambarkan hubungan kerja
yang efektif & efesien antar unit
organisasi untuk menghasilkan
kinerja sesuai dengan tujuan
pendirian organisasi agar
menghasilkan keluaran yg bernilai
tambah bagi pemangku kepentingan

DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA 17

KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 PRINSIP PENYUSUNAN PETA PROSES BISNIS

Definitif Keterkaitan
Proses bisnis harus saling terkait
Peta probis harus memiliki
dalam struktur organisasi.
batasan, masukan, serta keluaran
yang jelas

Fungsi silang
Urutan
Proses mencakup hasil kerja sama
Peta probis harus terdiri atas beberapa fungsi dalam satu
aktivitas yang berurutan sesuai organisasi.
waktu dan ruang.

Pelanggan Sederhana Representatif

Pelanggan akhir menerima hasil Mewakili seluruh aktivitas organisasi
dari proses niai tambah pada dan digambarkan secara sederhana
penerima

Nilai Tambah Konsensus subyektif

Transformasi yang terjadi dalam Disepakati oleh seluruh unit
proses harus meberikan nilali organisasi yang ada dalam ruang
tambah pada penerima. lingkup instansi pemerintah.

DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA 18

KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 Level Proses
Rencana Road Map
Bisnis
KeMenPanRB terkait Bisnis Proses secara Nasional
untuk Kementerian/Lembaga dibagi 4 level sbb:

• Proses Bisnis yang menggambarkan hubungan

Level I Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah (dalam
bentuk RUU)

Level II • Proses Bisnis antar Kementerian/Lembaga

yang bersifat lintas sektor dibawah KemenKo
• Proses Bisnis antar UKE 1 dan/atau antar
Level III UKE 2 dalam satu
Kementerian/Lembaga/Pemda
• Proses Bisnis antar UKE 2 dalam satu
Level IV UKE 1 dalam satu K/L atau antar OPD
dalam satu Pemda
DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 Proses Bisnis Level
I
Presiden

KemenKo KemenKo KemenKo KemenKo

Bidang Bidang Bidang Bidang
Impact
K/L K/L K/L K/L
Sasaran
Pembangunan
PemProv Process A Cross-Functional
Sasaran
Cross-Functional Pembangunan
PemKot Process B
Sasaran
Cross-Functional Pembangunan
PemKab Process C
Sasaran
Pembangunan

Sasaran
Sasaran Sasaran Sasaran Sasaran Pembangunan
Strategis Strategis Strategis Strategis

…to the horizontal, enterprise process organization with cross-functional

drivers
DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 Integrasi Proses Bisnis Level I, II, III, &
IV
Probis
Level II

KemenKo KemenKo KemenKo KemenKo

Probis Bidang Bidang Bidang Bidang
Level IV
K/L Sektor K/L Sektor K/L Sektor K/L Sektor
Impact

Sasaran
PemProv Process B Pembangunan
Process A Process D
Probis (Level I) (Level I) (Level I)
Sasaran
Level III
Pembangunan
PemKab Process E Process G
(Level I) (Level I) Sasaran
Pembangunan
PemKot Process F Process C
(Level I) (Level I) Sasaran
Pembangunan

Sasaran
Sasaran Sasaran Sasaran Sasaran Pembangunan
Pembangunan Pembangunan Pembangunan Pembangunan

DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA 28

KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 Proses Bisnis Level III Pada K/L/D

…to the horizontal, enterprise process organization with cross-functional

drivers
DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
 Proses Bisnis Level IV Pada K/L/D

…to the horizontal, enterprise process organization with cross-functional

drivers
DEPUTI KELEMBAGAAN DAN TATA LAKSANA
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI
Identifikasi Proses Bisnis

Acuan
Proses
Bisnis
Pusat

Acuan
Proses
Bisnis
Daerah
GAMBARAN PROSES
Suatu proses mengubah input menjadi output

Supplier Input PROSES Output Customer

Aktivitas yang Memberi

SDM Nilai Tambah Produk

Mesin Layanan

Bahan Informasi

Informasi
Kertas kerja
(spesifikasi)

Lingkungan

25
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI Flowchar
REPUBLIK INDONESIA Jenis Gambar Peta t

Peta Proses Peta Subproses

UNSUR PROSES BISNIS
PROSES INTI
Proses inti merupakan proses yang menciptakan aliran nilai
utama
a. Berperan langsung dalam memenuhi kebutuhan
pengguna eksternal dan internal instansi pemerintah
b. Berpengaruh langsung terhadap keberhasilan instansi
pemerintah dalam mencapai visi, misi, dan strategi
organisasi
c. Memberikan respon langsung terhadap permintaan dan
memenuhi kebutuhan pengguna
PROSES PENDUKUNG DAN MANAJEMEN
Proses pendukung adalah proses untuk mengelola
operasional dan manajemen dari suatu sistem dan
memastikan proses inti berjalan dengan baik.
a. Memenuhi kebutuhan pengguna internal
b. Memberikan dukungan atas aktivitas pada proses inti

PROSES LAINNYA
Proses lainnya adalah proses yang tidak memiliki kaitan
langsung dengan proses inti namun menghasilkan nilai
manfaat bagi pemangku kepentingan eksternal. Proses
lainnya memiliki kriteria yang memungkinkan aktivitas pada
proses berjalan lebih optimal.

27
KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA
DAN REFORMASI BIROKRASI
REPUBLIK INDONESIA

Jenis Gambar Peta

Flowchar
t

Peta Relasi Peta Lintas Fungsi

 SESI 4
PENYUSUNAN
HUBUNGAN KERANGKA KERJA PENCAPAIAN
PEMBANGUNAN NASIONAL
UU 25 tahun 2004
 Policy Cascading

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN

Visi, Misi,
RPJMD
Proses
Manajemen,
Proses Utama,
Proses Pendukung

Prosedur (SOP)

31
 Piramida Tata Kelola

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN
1. Visi – Misi & RPJMD
2. Peta Proses Bisnis
3. Peta Sub Proses Bisnis
4. Peta Relasi
Level A
5. Peta Lintas Fungsi
MANUAL
ORGANISASI
1. SOP Makro
Level B STANDAR 2. SOP Mikro
OPERASIONAL
PROSEDUR

Level C INTRUKSI KERJA

Instrumen Evaluasi
Penerapan Prosedur
Level D DOKUMEN LAINNYA

32
STRUKTUR PROGRAM K/L/D dalam RENSTRA/RPJMD Sebagai BASIS
PENYUSUNAN BISNIS PROSES
Karakteristik Strategis & Operasional
Rutin
Jangka
Panjang
Peta Proses Bisnis

Sektoral
Holistic

Prioritas Detail

Struktur Organisasi

Strategis Operational

32
 Kerangka Kerja Menyusun Probis &
Keterkaitan dengan SOP

Mandat Peraturan
Perundangan

Peta Bisnis Proses

Renstra Organisasi
K/L/D (level III)

SOP Makro

Peta Bisnis Proses

Tugas & Fungsi dalam
DitJen/SetJen/ItJen/
SOTK
Badan/PD (level IV)

SOP Mikro SOP Unit

existing

16
 Skema Kriteria Penyusunan Proses
Bisnis dan Evaluasi Penerapan

RenStra Peta Proses Bisnis Penerapan

Organisasi Proses Bisnis

APA BAGAIMANA
BUKTI
yang SEHARUSNYA SEHARUSNYA
dilaksakan pelaksanaan
dilaksanakan

Availability
(Ketersediaan)
Adequacy Compliance
(Kecukupan)
(Kesesuaian)

Efektivitas
Jenis Gambar Peta Proses Bisnis (Flowchart) Permenpanrb No 19 Tahun
2018

Peta Proses Bisnis

Merupakan peta proses bisnis yang memuat seluruh proses bisnis instansi pemerintah yang terdiri
dari proses utama, proses pendukung, dan proses manajemen

Peta Sub Proses Bisnis

Merupakan penjabaran lebih rinci dari peta proses yang menggambarkan peta proses bisnis yang
dilakukan oleh unit organisasi dan keterhubungan antara satu proses dengan proses lainnya

Peta Relasi
Peta yang menggambarkan dan menunjukkan siapa saja pihak-pihak yang terlibat dalam setiap
proses yang tergambarkan pada peta proses bisnis

Peta Lintas Fungsi

Peta yang menggambarkan rangkaian kerja lintas unit/fungsi yang saling berhubungan dan
membentuk proses kerja

SOP
Pengembangan Peta Lintas Fungsi sebagai dasar dalam penyusunan SOP Makro dan SOP Mikro

37
MODEL PEMETAAN PROSES BISNIS

38
 Cara Mengidentifikasi Proses Utama (Level 0) Sesuai RPJMD
Menjabarkan visi & Misi
Visi
“Terwujudnya Jawa Barat Juara
Lahir Batin dengan Inovasi dan Kolaborasi”
Mengidentifikasi proses utama
Elaborasi misi, tujuan dan sasaran
3 menjadi kalimat proses
Misi (p. 294)
1 1. Membentuk Manusia Pancasila Yang Bertaqwa Melalui Peningkatan Peran Masjid Dan Tempat Ibadah Sebagai
Pusat Peradaban;
2. Melahirkan Manusia Yang Berbudaya, Berkualitas, Bahagia, Dan Produktif Melalui Peningkatan Pelayanan Publik
Yang Inovatif;
3. Mempercepat Pertumbuhan Dan Pemerataan Pembangunan Berbasis Lingkungan Dan Tata Ruang Yang
Berkelanjutan Melalui Peningkatan Konektivitas Wilayah Dan Penataan Daerah;
4. Meningkatan Produktivitas Dan Daya Saing Usaha Ekonomi Umat Yang Sejahtera Dan Adil Melalui
Pemanfaatan Teknologi Digital Dan Kolaborasi Dengan Pusat-pusat Inovasi Serta Pelaku Pembangunan;
5. Mewujudkan Tata Kelola Pemerintahan Yang Inovatif Dan Kepemimpinan Yang Kolaboratif Antara Pemerintah
2 Pusat, Provinsi, Kabupaten/Kota.
Menurunkan
per misi
Mengidentifikasi sub-proses
Mengidentifikasi peta relasi & CFM 5
4
Tabel Instrumen

No IDENTIFIKASI PROSES JENIS PROSES KODE IDENTIFIKASI ORGANISASI TERKAIT

(Utama/Pendukung/Lainnya) PROSES SUBPROSES

1 Mewujudkan manusia yang Utama PB- a. Biro Pelayanan &

berketuhanan, berdemokrasi, JBR.01 Pengembangan Sosial,
berkebangsaan dan berkeadilan sosial Sekretariat Daerah
b. Kesbangpol
c. Sekretariat DPRD
d. Satpol PP
e. Masyarakat

Dilihat dari Visi, Misi, Tujuan, dan Sasaran OPD penanggung jawab dan
Dilihat dari Program stakeholders terkait

Proses Utama

Sub-Proses?
Contoh RPJMD
Contoh Identifikasi Peta Sub Proses
Input
BJB.02
BJB.01 Output
BJB.15
Peningkatan Derajat
Masyarakat yg
sehat
Peningkatan Kualitas
Kesehatan
Masyarakat yg Meningkatnya
Masyarakat
Pendidikan Masyarakat berpendidikan
Keamanan,
Kesadaran Hukum,
BJB.01.01 BJB.01.02 dan Ketertiban
Supplier Wajib Belajar
Masyarakat
Perbaikan manajemen
BJB.03 Pendidikan Dasar Data/informasi ksadara hukum dan ketertiban
layanan pendidikan
Sembilan Tahun masyarakat
Peningkatan
Infrastruktur yang Infrastruktur yg
terkoneksi
berkualitas untuk BJB.17
Mendukung BJB.01.03 BJB. 01.04 Meningkatnya
Konektivitas Antar Pengembangan Masyarkat yg penanganan PMKS
Wilayah Budaya Baca dan Peningkatan mutu berpenddikan
dan penanganan
Pembinaan pendidik dan tenaga
masyarakat miskin
Perpustakaan kependidikan
Data/informasi infrastruktur berdasarkan Data
Terpadu
Disusun setelah
teridentifikasi BJB.01.05 BJB.01.06
Data/informasi PMKS dan
melalui Peta Lintas masyarakat miskin
Fungsi
……………… ………………

Customer
Disusun setelah
teridentifikasi
Fokus identifikasi
melalui Peta Lintas
Fungsi
Process
PETA PROSES PEMPROV JABAR
 REKOMENDASI PETA PROSES PEMPROV JABAR
PB-JBR.01 PB-JBR.02 PB-JBR.03 PB-JBR.04
Mewujudkan manusia yang Meningkatkan Mewujudkan kehidupan Mempercepat pertumbuhan
berketuhanan, berdemokrasi, kebahagiaan & masyarakat yang tertib dan dan pemerataan
berkebangsaan, dan kesejahteraan masyarakat tentram berbasiskan kearifan pembangunan yang Akuntabilitas/
Kebijakan/regulasi
berkeadilan sosial lokal dan seni budaya daerah berkelanjutan Laporan
Eksekutif/
Pemerintah Pemerintah
Dukungan teknis manajerial, teknis pendikung, dan pengawasan

Diambil dari Visi, Misi,

PB-JBR.05 PB-JBR.06 PB-JBR.07 Tujuan, dan Sasaran
Kebijakan/regulasi dalam RPJMD Akuntabilitas/
Mewujudkan pertumbuhan Laporan
Legislatif Meningkatkan daya Mewujudkan good
ekonomi yang berkualitas dan Legislatif
dukung dan daya governance dan whole of
hasil kajian, konsultasi berdaya saing serta
tampung lingkungan government
mengurangi disparitas ekonomi Bahan kebijakan
Akademisi/
Profesional PROSES INTI Akademisi/
Profesional
Permintaan
informasi, konsultasi,
dan layanan PB-JBR.08 PB-JBR.09 PB-JBR.10 PB-JBR.11 Layanan, perizinan dll

Masyarakat Masyarakat
Pengelolaan keuangan Pengelolaan teknologi, Pengelolaan organisasi
dan aset Pengelolaan Pegawai informasi, komunikasi dan dan tata laksana
Permintaan
informasi, konsultasi, publikasi
dan layanan Layanan perizinan dll
Dunia Dunia
Usaha PB-JBR.12 PB-JBR.13 PB-JBR.14 Usaha
Pembentukan peraturan Perencanaan dan Pengelolaan
Permintaan
informasi, konsultasi, perundang-undangan dan penelitian pengawasan dan
dan layanan pengelolaan layanan hukum pembangunan pengendalian intern Layanan publikasi
Media Media

PROSES PENDUKUNG
Contoh Identifikasi Peta Sub Proses Provinsi Jabar

Kehidupan masyarakat
PB-JBR.01
yang kondusif Mewujudkan manusia yang berketuhanan,
berdemokrasi, berkebangsaan, dan berkeadilan sosial Masyarakat yang
partisipatif

PB-JBR.01.01 PB-JBR.01.02

Fasilitasi pengelolaan
anggaran & aset .................. ..................

PB-JBR.01.03 PB-JBR.01.04
Data Indeks Demokrasi dan
Database/ Indeks Kerukunan
informasi
.................. ..................

PB-JBR.01.05 PB-JBR.01.06
Perencanaan,
Pembinaan dan
Distribusi Pegawai
.................. ..................

Disusun setelah teridentifikasi

Disusun setelah teridentifikasi melalui Peta Lintas Fungsi
melalui Peta Lintas Fungsi
Praktik Identifikasi Peta Sub Proses Provinsi Jabar
Input Output
PB-JBR.01…
PB-JBR.02
………… Meningkatkan kebahagiaan & kesejahteraan PB-JBR.01…
masyarakat
Supplier .................. …………..

*tidak hanya
dari proses inti,
PB-JBR.01.01 PB-JBR.01.02 ..................
tapi juga bisa PB-JBR.01…
proses …………..
pendukung .................. ..................
..................
PB-JBR.01.03 PB-JBR.01.04
PB-JBR….
PB-JBR….
……….….
……….
.................. .................. ………….
………….

PB-JBR.01.05 PB-JBR.01.06
PB-JBR….
…………
.................. ..................
………….
Customer
Disusun setelah teridentifikasi
Disusun setelah teridentifikasi melalui Peta Lintas Fungsi
melalui Peta Lintas Fungsi
Fokus identifikasi

Process
Peta Relasi PB-JBR.01

PB-JBR.01
Mewujudkan manusia yang berketuhanan,
berdemokrasi, berkebangsaan, dan …………………………….
………………………. berkeadilan sosial
Biro Pelayanan &
Sekretariat DPRD
Pengembangan
Sosial
Disusun setelah
teridentifikasi melalui
Biro Hukum dan Satuan Polisi …………….. Peta Lintas Fungsi
HAM Pamong Praja
……………..

Biro Pengadaan Badan Kesatuan

Barang/Jasa Bangsa dan Politik

…………………………….
Badan Dinas Komunikasi
Kepaegawaian dan Informatika
Daerah

Inspektorat

Disusun setelah
teridentifikasi melalui Peta
Lintas Fungsi
Sebagai Dasar untuk
Penyusunan Peta Lintas
Fungsi
Peta Lintas Fungsi PB.JBR.01.CFM.01

PB.JBR.01.CFM.01 Perwujudan Manusia yang Berketuhanan, Berdemokrasi, Berkebangsaan, dan Berkeadilan Sosial

Nama Unit Kerja Nama Unit Kerja Nama Unit Kerja Nama Unit Kerja Nama Unit Kerja Nama Unit Kerja Nama Unit Kerja
Aktifitas

Aktifitas

Aktifitas

Aktifitas

Keputus
an

Aktifitas
Process Map Frame Work

Pelaku Pelaku

Aktivitas

Process

Proses
Proses