MI 4

Modul Inti

PELATIHAN PENDAMPING 2021

TEKNIK-TEKNIK
PENDAMPINGAN

Komite Internsip Dokter Indonesia (KIDI) Pusat 

2017- 2020
 TUJUAN MODUL

Pada akhir sesi, peserta pelatihan pendamping internsip mampu:

Menyebutkan kembali jati diri Menyebutkan kembali teknik
pendamping internsip, meliputi: pendampingan yang
• siapa yang menjadi dibutuhkan dalam
pendamping internsip menjalankan perannya
• peran dan fungsi termasuk:
• hak dan kewajiban • pertemuan awal dan
penjadwalan
• tugas pokok • pertemuan mingguan
• memberikan masukan,
motivasi, dan konseling
Mempraktikkan keterampilan teknik pendampingan dalam
simulasi berkelompok
 ‘jati diri’ seorang
pendamping internsip
Siapa yang bisa menjadi pendamping?
Apa peran dan fungsinya?
Apa hak dan kewajibannya?
Apa tugas pokoknya?
 MEMAHAMI ARTI PENDAMPING
 Adalah seorang dokter yang bertugas “mendampingi” peserta dengan
kriteria sebagai berikut:
• Dokter yang masih aktif praktek minimum 2 tahun
• Bersedia mengikuti pelatihan menjadi Pendamping
• Bersedia secara aktif berperan sebagai Pendamping
 Peran Pendamping adalah sebagai :
• Fasilitator
• Motivator
• Role model
• Teman sejawat untuk berkonsultasi
• Evaluator/Penilai
 Seorang pendamping diperkenankan mendampingi paling banyak 7
peserta
 Pendamping akan memperoleh Sertifikat Pendamping &SKP IDI
 Pendamping mempunyai waktu dalam melakukan pendampingan.
 TUGAS POKOK PENDAMPING
a. Meyakinkan bahwa Pimpinan Wahana,Komite Medik & seluruh jajaran
wahana siap menerima peserta internsip.
b. Meyakinkan bahwa semua sarana dan prasarana proses internsip tersedia
secara optimal dan dapat dimanfaatkan oleh setiap peserta
c. Menyusun jadwal kegiatan sehingga seluruh tujuan internsip tercapai
d. Melakukan verifikasi dan validasi laporan kinerja peserta secara on-line.
e. Memfasilitasi proses pembelajaran sehingga hasil kegiatan peserta sesuai
dengan target sebagai dokter layanan primer yang mampu menerapkan
pendekatan kedokteran keluarga
f. Membuat surat perintah melaksanakan tugas bagi peserta PIDI yang
ditandatangani oleh Pimpinan Wahana setiap stase
g. Membuat dokumen usulan insentif covid bagi peserta Internsip 1bulan/1x
h. Menilai capaian kinerja peserta PIDI
i. Menampung usulan peserta untuk perbaikan sarana, prasarana dan
perbaikan sistem pelaksanaan internsip
j. Memonitor kinerja peserta secara rutin dan berkala, dan mengambil
tindakan jika terjadi masalah terkait pelaksanaan program, atau terkait
pencapaian target kinerja.
KEWAJIBAN DAN HAK PENDAMPING
1. Kewajiban pendamping
a. Mendampingi peserta internsip (maksimal 7 orang,RS&PKM yang
sdh ditentukan atau PKM yang belum ada pendampingnya)
b. Melaksanakan peran dan tugasnya sebagai pendamping
sesuai dengan ketentuan yang berlaku
c. Mendampingi peserta internsip selama 2 tahun secara
berkesinambungan
2. Hak pendamping
a. Mendapat honorarium sesuai ketentuan yang berlaku
b. Mendapatkan SKP IDI sebagai pendamping program
internsip dokter saat melakukan pendampigan.
c. Mendapatkan SKP IDI dalam pelatihan pendamping
d. Mendapatkan pelatihan pendamping penyegaran
e. Mendapatkan SK Pendamping dari Kepala BPPSDMK saat mulai
bertugas.
f. Mendapatkan Sertifikat Pelatihan Pendamping dari Kemenkes
J a D I,….

PERAN PENDAMPING
SANGAT PENTING
DALAM
PENCAPAIAN KINERJA
PESERTA INTERNSIP
Reminder
 KEGIATAN PENDAMPING
1. Mengamati kegiatan peserta sehari-hari dalam hal:
a. Kesadaran akan etika dan hukum
b. Kemahiran di bidang keilmuan dan keterampilan melakukan tindakan medis
sebagai dokter layanan primer yg menerapkan prinsip kedokteran keluarga
c. Kemandirian dalam melaksanakan praktek dokter
d. Pencapaian target kinerja akhir dalam melaksanakan tugas sebagai dokter
layanan primer
2. Melakukan verifikasi dan validasi kinerja peserta secara on-line.
3. Membuat berita acara akhir program secara obyektif atas proses yang dijalani
peserta dan membuat laporan tertulis kepada KIDI Propinsi
4. Mendampingi peserta dalam melakukan layanan medis guna meningkatkan
pengalaman peserta
5. Mengidentifikasikan kelebihan dan kelemahan peserta untuk memastikan
pencapaian tujuan program
6. Membantu pengembangan profesionalisme peserta
7. Memberi umpan balik positif dan konstruktif kepada peserta
KIAT-KIAT MENJADI PENDAMPING

Penyusunan Merancang ,me

Membangun Conflict
target capaian ngawasi dan
hubungan
dengan peserta
peserta dan menilai handling
kegiatan kegiatan.
 Membangun Hubungan
Peserta-Pendamping
• Kesetaraan hubungan
Prinsip • Bukan supervisor

• Fasilitator pelaksanaan program internsip

Fungsi • Liason Officer (LO) peserta-wahana

• Pendamping peserta
Peran • Bagian terdepan PIDI
 • Sejawat yang setara
• Bukan atasan-bawahan/
Kesetaraan dosen-mahasiswa

• Penugasan peserta di wahana diatur

Bukan oleh wahana (PJ wahana )
• Tanggungjawab pekerjaan oleh
supervisor peserta

• Mengupayakan agar program

terlaksana dengan baik serta
Fasilitator PIDI tujuannya tercapai.
• Pengaturan jadwal difasilitasi oleh
pendamping
 • Menjembatani komunikasi
antara peserta- wahana
LO • Mencarikan jalar keluar bila ada
masalah

• Mendampingi peserta, sebagai

senior yang lebih banyak “asam
Pendamping garam”
• Tempat bertanya dan keluh
kesah peserta

Bagian • Membantu dalam mengevaluasi

peserta
terdepan • Membantu dalam menemukan
PIDI masalah peserta di wahana
 WHAT TO DO?

Kesepakatan Penyusunan
Perkenalan awal jadwal

Monitong Pertemuan
dan evaluasi mingguan
 Menyampaikan hal2
Membuka diri untuk
penting yang harus
berkenalan
diketahui peserta
PERKENALAN
Membuka jalur
Membangun komunikasi formal
komitmen dan informasl
 KESEPAKATAN AWAL

Kesepakatan awal adalah sebuah dokumen

yang menyatakan kesepakatan dua atau
lebih pihak untuk melaksanakan hal-hal
yang tercantum dalam butir-butir
kesepakatan tersebut. Selanjutnya pihak-
pihak yang sepakat membubuhkan tanda-
tangan sebagai bukti kesepakatan.
 KESEPAKATAN AWAL

Jadwal Kehadiran Penampilan Kinerja

• penugasan • Wajib hadir • Pakaian sesuai Tidak boleh
• Pertemuan rutin • Bila berhalangan ketentuan wahana menunda
wajib • Tidak pengisian borang Profil wahana
memberitahu berlebihan,rapi,so on-line - Budaya wahana
• Wajib mengisi pan
daftar absen Laporan kinerja - Kekuatan dan
peserta peserta adalah kelemahan
laporan kegiatan Wahana
peserta yang sudah
divalidasi
pendamping.

Dibuat dalam bentuk tertulis

 DOKUMEN KESEPAKATAN AWAL

Komitmen pendamping Komitmen Peserta

• Menghormati peserta
• Kritik hanya pada hasil kerja
bukan pada orang
• Mentaati kesepakatan yang
sudah dibuat selama
internsip berlangsung.
• Menghormati pendamping
• Mendiskusikan semua
masalah pelaksanaan
internsip dengan
pendamping
• Mentaati kesepakatan yang
sudah dibuat selama
menjalankan internsip.
 BUTIR-BUTIR KOMITMEN
PENDAMPING
 Memperlakukan peserta internsip dengan rasa hormat;
 Melontarkan kritik hanya terhadap hasil pekerjaan peserta dan bukan
terhadap individu peserta;
 Percaya bahwa peserta adalah pribadi yang professional;
 Percaya bahwa peserta patuh dan berdisiplin;
 Menggunakan wewenang saya dengan adil dan bijaksana;
 Mengajak peserta mengembangkan diri, membuat keputusan secara
mandiri menetapkan prioritas diri;
 Mengakui otonomi peserta dalam mengatur kehidupan social& keluarganya;
 Fokus pada pemenuhan kebutuhan peserta;
 Menempatkan pendampingan sebagai prioritas tanggungjawab professional;
 Mematuhi etika professional tertinggi.
 Verifikasi dan validasi kinerja peserta secara on-time,tidak ditunda.
 Adanya dukungan social wahana.
 Adanya komitmen pimpinan wahana&komite medik memberikan otonomi
untuk mencapai kemandirian dan kemahiran peserta.
 BUTIR-BUTIR KOMITMEN
PESERTA

 Memperlakukan pendamping dengan rasa hormat sehubungan dengan

pengalaman dan profesionalismenya;
 Mendiskusikan segala hal mengenai perkembangan diri dengan pendamping
terlebih dulu sebelum mendiskusikannya dengan pihak lain;
 Percaya bahwa pendamping memberikan perhatian terhadap kemajuan diri;
 Bertanggung jawab terhadap proses belajar,dan perkembangan diri;
 Menghargai tanggung jawab pendamping yang mendorong standar profesi
tinggi dalam pencapaian kinerja;
 Meminta bantuan pendamping hanya untuk masalah profesi dan tidak untuk
masalah pribadi;
 Bertanggung jawab penuh terhadap segala keputusan yang diambil;
 Menetapkan target pencapaian kinerja berdasarkan nilai yang dianut ;
 Memberikan respon positif terhadap masukan pendamping;
 Mempelajari dan menerapkan kode etik profesi.
 Tidak menunda perolehan kinerja dalam pencatatan kinerja peserta secara
on-line.
 BUTIR-BUTIR KESEPAKATAN AWAL
PESERTA-PENDAMPING
 Bersepakat menjalankan butir-butir komitmen pendamping dan peserta;
 Bersepakat dalam pengaturan jadwal kegiatan di wahana;
 Bersepakat dalam pencapaian kinerja peserta,
- Peserta: akan mengup-load laporan UKP&UKM kedalam borang on-line;
- Pendamping: akan segera melakukan verifikasi dan validasi laporan peserta
dalam waktu 2 hari setelah laporan masuk.(waktunya disepakati bersama)
 Bersepakat mematuhi SOP/prosedur2 tindakan yang berlaku di wahana;
- Peserta: akan patuh dalam menjalankan prosedur2 tindakan/SOP yang
berlaku di wahana;
- Pendamping: akan mensosialisasikan semua SOP yang berlaku di wahana
sesuai kebutuhan.
 Bersepakat dalam pelaksanaan PIDI di wahana;
Dst,
 PENYUSUNAN JADWAL

Masing-masing pendamping menyusun jadwal untuk peserta yang

didampinginya
Rotasi antar peserta Rotasi antar bagian

Koordinasi dengan jadwal kelompok dampingan yang lain

Koordinasi kegiatan Koordinasi kegiatan

pelayanan kesehatan pertemuan mingguan, dll
PENYUSUNAN JADWAL (RUMAH SAKIT)

Pengaturan • UGD
rotasi • Poli/ Rawat Inap

Pengaturan • Jaga UGD

jadwal jaga • Jaga ruangan
• Pengaturan Kredensialing peserta oleh Komite

Pengaturan Medik
• Monitoring status kesehatan peserta

tugas lain
• Jadwal pertemuan rutin/ tidak rutin
• Diikuti dengan pengaturan pencapaian target
kinerja peserta
 PENYUSUNAN JADWAL (PUSKESMAS)
Pengaturan pelaksanaan • Upaya pelayanan KIA/KB
kegiatan di Puskesmas, • Upaya pelayanan Gizi
Upaya Pelayanan Program • Upaya pelayanan Promkes
• Upaya pelayanan P2P
PKM (UKP & UKM)sesuai • Upaya pelayanan Kesling
indicator kinerja peserta di • Upaya Pengobatan Dasar
PKM

• Pertemuan mingguan ,bulanan

Pengaturan kegiatan • Perencanaan ,Pelaksanaan ,Monit
pertemuan berkala oring dan Penilaian kegiatan

• Kegiatan Mini project/Evaluasi Program

PKM
Pengaturan kegiatan lain • Presentasi Mini Project/Evaluasi Program
PKM
• Ikut serta dalam kegiatan lain PKM
Minggu pertama
• Minggu adaptasi/Orientasi
• Peserta
• Kredensialing
• Monitoring status kesehatan peserta internsip
• Membuat kesepakatan awal
• Menyusun jadwal peserta
• Mulai bekerja di wahana internsip,
• Mengenal lingkungan kerja baru,
• Berkenalan dengan para staf yang bekerja di wahana internsip,
• Mempelajari SOP pelayanan kesehatan di wahana
• Mulai menjalankan system kerja

Penting untuk memastikan peserta dapat melalui minggu

pertamanya dengan baik!!!
Tugas Kelompok (1)
• Lihat kembali jadwal kegiatan peserta di RS dan Puskesmas (MI2)
• Lihat kembali indikator kinerja di RS dan Puskesmas (MI3)
• Berdasarkan hasil diskusi kedua sesi tersebut, lakukan role play
pertemuan awal:
• 1 orang menjadi pendamping puskesmas, 2 orang menjadi
pendamping RS, sisa anggota kelompok menjadi dokter internsip
• Perkenalkan diri masing-masing
• Berikan informasi tentang:
• jadwal dan rotasi selama internsip di puskesmas dan RS
• indikator yang diharapkan dicapai peserta.
• Kesepakatan awal
- Dipersilahkan untuk pendamping yang sudah mendampingi menyampaikan
kesepakatan awalnya
- Pembuatan kesepakatan awal.
 PERTEMUAN MINGGUAN

• Pertemuan rutin yang dilaksanakan

setiap minggu
Batasan • Terdiri atas pendamping dan
peserta yang didampingi

• Pemantauan kelancaran kegiatan di

Tujuan wahana
• Monitoring capaian/ target peserta

Tempat • Di wahana (salah satu ruangan

diwahana)
dan • Sesuai kesepakatan awal (sebaiknya
waktu harinya disepakati)
 AKTIVITAS PERTEMUAN MINGGUAN

Cek hasil verifikasi

dan validasi kinerja Monitor capaian Tanyakan kalau
peserta dari kegiatan ada masalah lain
borang on-line

Masalah
Masalah
Kegiatan dengan
capaian
wahana

Masalah
Masalah di
Capaian pribadi yang
wahana
mengganggu
Capaian Peserta Proses Rencana minggu
• Tanyakan apa yang pendampingan berikutnya
telah dia dapat • Apa hambatan yang • Pencapaian target
• Tanyakan apa yang dia rasakan • Untuk hubungan
dia tidak dapatkan • Apa yang diharapkan dengan pendamping
dari pendamping
Tugas Kelompok (2)
• 1 orang berperan sebagai
pendamping di puskesmas, 3-4
orang berperan sebagai peserta
internsip.
• Lakukan pertemuan mingguan
dengan berpedoman pada skenario
kasus dan daftar tilik yang tersedia
 MONITORING DAN EVALUASI

• Keterlibatan peserta sesuai jadwal yang telah

Kegiatan rutin disepakati
• Ketepatan waktu dengan jadwal

• Komitmen terhadap kesepakatan

Pribadi Peserta • Kualitas hubungan dengan pendamping

Interaksi • Masalah peserta dengan sesama peserta

peserta dengan atau pendamping
• Masalah peserta dengan tim lain di wahana
wahana
 TEKNIS MENGATASI MASALAH

Masalah

Diluar
Peserta
Peserta

Sesama Tim lain di

Diri sendiri Pendamping Masyarakat
peserta wahana
 MASALAH PESERTA

Diri sendiri Sesama peserta

• Tidak disiplin • bertengkar
• Tidak dapat • Curang, tidak
beradaptasi kompak, dll
• Tempat tinggal, dll
 MASALAH DILUAR PESERTA

Pendamping Tim lain di Masyarakat

• Tidak terbuka wahana • kasar
• Bertengkar • Tidak harmonis • Tidak sopan dan
• Hubungan lain • Tidak diterima tidak sesuai
dengan etika
 MENGATASI MASALAH

• Segera diselesaikan
Prinsip • Selesaikan masalah tanpa
masalah baru

• Pembelajaran orang dewasa

Pendekatan • Fokus utama selesaikan
masalah

Teknik- • Motivasi
• Konseling
Komunikasi • Informasi efektif
 PEMBELAJARAN ORANG DEWASA

Berpikir praktis dan fokus pada masalah

Menghargai peserta sebagai individu
Integrasikan ide baru dengan pengetahuan
yang diketahui
Hormati perbedaan yang ada

Hargai pengalaman peserta

 TEKNIK MENGATASI MASALAH

Menggunakan teknik2 komunikasi

Pemberian Pemberian
Konseling
Informasi motivasi
 TEKNIK KOMUNIKASI

Penggunaan komunikasi Penggunaan teknik

komunikasi
• Untuk identifikasi masalah • Sesuai tahapan
• Untuk elaborasi masalah • Sesuai jenis masalah
• Untuk pentalaksanaan • Sesuai dengan situasi
masalah dan kondisi peserta serta
• Komunikasi tidak selalu bicara lingkungan wahana
• Media komunikasi dapat • Penggunaan teknik
menggunakan media yang kombinasi sangat
ada dan lazim digunakan dimungkinkan
 TEKNIK-TEKNIK KOMUNIKASI
Tipe Tujuan Isi Arah Sifat Pesan Lokasi
Komunikasi

Pemberian Menyediakan informasi Satu atau Sesuai Dimana saja

informasi data atau dua arah keinginan
informasi pemberi
informasi

Pemberian Mempengaruhi Propganda Satu arah Sesuai Di mana saja

Motivasi tingkah laku keinginan
pemberi

Konseling Memberikan Data, Dua arah Objektif Ruangan

alternatif pilihan informasi, yang terjaga
untuk alasan privasinya
mengatasi untuk
masalah memilih, dll
 TEKNIK PEMBERIAN INFORMASI
Jujur terbuka objektif
Tidak ada yang dapat dijelaskan Tidak
disembunyikan bila diminta tendensius

Ada referensi
atau sumber Berisi
Apa adanya,
yang dapat keterangan yang
tidak berlebihan
digunakan oleh positif
peserta

TEKNIK PEMBERIAN MOTIVASI

Menyemangati dan menggugah

Tidak menggunakan data atau fakta bohong walaupun tujuannya menyemangati

Disampaikan dengan nada bersemangat

 TEKNIK KONSELING

Attending

Exploring

Understanding

Action
 TEKNIK KONSELING

Understandin
Attending Exploring Action
g

Pemahama Alternatif
Penggalian
Sikap siap n akar pilihan
informasi
masalah solusi

Pemahama
Sikap Detil dan Konsekuens
n keinginan
terbuka mendalam i pilihan
peserta
Tugas Kelompok (3)
• Masing-masing kelompok memilih kasus:
• Memberikan masukan
• Motivasi
• Konseling
• Lakukan roleplay untuk masing-masng kasus
dalam kelompok
• Perankan di muka kelas, berikan masukan
pada para pemeran
 RESUME

Identifikasi
Peserta Kenali jenis
penyebab
bermasalah masalah
masalah

Pilih teknik
Pemecahan
komunikasi
masalah
yang sesuai
 RESUME

Kekurangan Gangguan Tidak jelas

informasi motivasi masalahnya
Tidak
Kenali alasan
Lengkapi diketahui
gangguan
informasi akar
motivasi
masalahnya

Teknik Teknik
Teknik
pemberian pemberian
konseling
informasi motivasi
Reminder (lagi).....
 TERIMA KASIH
Dan Selamat Berkarya Bagi Perbaikan
Kualitas Mutu Dokter Indonesia