Membuat Pesan

Persuasif
(Surat Bisnis)
Arief Budiman S.AB., M.AB.
Agenda Korespondensi

Style
Bisnis
Mampu membuat penulisan
01
korespondensi bisnis dengan
kaidah AIDA.

Surat Bisnis
Mahasiwa mampu membuat surat
02
bisnis, surat masuk , surat keluar
dan pengarsipan
Korespondensi
Merupakan salah satu bentuk komunikasi
verbal yang digunakan untuk
menyampaikan pesan-pesan bisnis
maupun non bisnis kepada pihak lain

Penyampaian pesan baik dalam bentuk

surat, memo, proposal, agenda maupun
dalam bentuk laporan yang dilakukan oleh
seseorang kepada orang / Lembaga untuk
tujuan tertentu.
 Surat Bisnis
Surat yang digunakan oleh seseorang, Lembaga, organisasi untuk
menyampaikan pesan bisnis secara tertulis kepada pihak lain
dengan menggunakan media tertentu.

Mudah dipahami,
menggunakan kalimat
yang sederhana, isi
pesan jelas, tidak
bertele tele

Di Era Perkembangan Teknologi Digital, kira-kira

surat yang sifatnya tulis tangan / menggunakan
kertas apakah masih digunakan??
Good News tentang Pekerjaan

Memberikan Apresiasi Kepada

Karyawan
 Good News tentang Produk

Relationship dengan Customer

Pesan tentang Goodwill

Membangun Hubungan
 Surat Bad News

Menolak Lamaran Kerja

 Fungsi Surat Bisnis

Surat Bisnis berfungsi Alat untuk menyampaikan pemberi- Alat Bukti tertulis
sebagai wakil atau duta tahuan, permintaan atau permohonan,
bagi pengirim surat serta buah pikir atau gagasan yang
berkaitan dengan masalah bisnis

Alat untuk mengingat Bukti sejarah Pedoman Kerja

( Historis )

Sebagai Media Promosi

bagi Pengirim Surat
 Pendekatan AIDA
Attention
Penulis surat harus dapat meyakinkan pihak lain
bahwa dia memiliki sesuatu yang bermanfaat
atau menumbuhkan ketertarikan ke pihak lain..
Interest
Penulis harus dapat menarik
perhatian pihak lain dengan
menjelaskan relevasi pesan-pesan
yang disampaikan
Desire
Penulis harus dapat
menumbuhkan Hasrat pembaca
untuk mengetahui lebih jauh apa
yang sudah dituliskan dalam surat
tersebut. Action
Penulis harus dapat memberikan saran kepada
pembaca untuk mengambil suatu Tindakan
tertentu berkaitan dengan harapannya dalam
menulis surat.
Add Skills – 70%

Add Skills – 80%

Add Skills – 60%

Surat Penawaran Kerjasama
Surat Pesanan Pembelian
Surat Pemberitahuan Pengiriman
Barang
Surat Permintaan Penawaran
Surat Konfirmasi Pesanan
Surat Penagihan Pembayaran
Surat Bukti Pengiriman Pembayaran
Surat Jawaban Pengaduan
THANK YOU
Insert the Subtitle of Your Presentation