KOMUNIKASI

Ns.Sri Wahyuni, S.Kep.MH

 DEFINISI
• KOMUNIKASI ( Astrid):
KEGIATAN PENGOPERAN
LAMBANG YANG MENGNDUNG
ARTI/MAKNA & PERLU DIPAHAMI
BERSAMAOLEH PIHAK-PIHAK
YANG TERLIBAT DALAM
KEGIATAN KOMUNIKASI
 TUJUAN KOMUNIKASI
• MEMPELAJARI ATAU MENGAJARKAN SESUATU
• Mempengaruhi perilaku seseorang
• Mengungkapkan perasaan
• Menjelaskan perilaku diri sendiri/orang lain
• Berhubungan dengan orang lain
• Menyelesaikan masalah
• Mencapai suatu tujuan
• Menurunkan ketegangan & menyelesaikan konflik
• Menstimulasi minat pd diri sendiri/orang lain
 PROSES KOMUNIKASI

FEEDBACK

PENGIRIM PENGIRIM
PESAN PESAN

CODING MEDIA/ MENGIRIM

SIMBOL/ISYARAT SALURAN PESAN
 DASAR KOMUNIKASI
• NIAT: apa yang akan disampaikan,
siapa, tujuan, dan kapan disampaikan
• MINAT: obyektif dan subyektif
• PANDANGAN: makna dari informasi
menafsirkan informasi tergantung dari:
pendidikan, pekerjaan, pengalaman
• LEKAT: merupakan informasi yang disimpan
oleh penerima
• LIBAT: keterlibatan panca indera sebanyak-
banyaknya
BENTUK KOMUNIKASI BERDASARKAN
SASARAN

KOM. MASA KOM. KELOMPOK

• Juml.sasaran besar • Sasaran sekelompok

& tak dikenal orang saja

• Pesan disusun • Dapat dihitung &

jelas,tdk rumit dikenal

• Bahasa mudah •Komunikasi langsung &

dipahami timbal balik

• Bentuk gambar jelas

LEVEL KOMUNIKASI
INTRA PERSONAL INTER PERSONAL
• KESADARAN DIRI
TGG POLA KOM. • PEMECAHAN MASALAH
(SELF-AWARENESS) • PENYAMPAIAN IDE-
IDE
• DIALOG INTERNAL • MEMBUAT KEPUTUSAN
TGG SUATU OBYEK • MENGEMBANGKAN KE-
MAMPUAN PERSONAL
 INTERAKSI POSITIF
KOMUNIKASI PUBLIK

MEMERLUKAN
KEMAMPUAN
KHUSUS
 DIMENSI MEMBANGUN HUBUNGAN
MELALUI KOMUNIKASI
SUDDEN. Et.all, (1989)

• DAPAT DIPERCAYA SEBAGAI JAMINAN: KONSISTEN,

KOMPETEN DAN RAMAH

• EMPATHY & BERSIFAT OBYEKTIF: KUNCI

KOMUNIKASI(KONTRAS DGN SYMPATI = SUBYEKTIF)

• MENGASUH=CARING MENUNJUKKAN:
 Kasih sayang
 Perhatian – concern
 Tanggung-jawab

▪ AUTONOMI & MUTUALISTIS:

 KEMAMPUAN SALAIN MENGISI
 HUBUNGAN DENGAN PASIEN – HUBUNGAN KERJASAMA
 KOMUNIKASI & HUMOR
• HUMOR POSITIF –TAWA RIA  RASA SENANG
• TERTAWA ADA HUBUNGAN PISIK – PSIKIS
• STUDY SULLIVAN&DEANE (1988):
 DPT MENDORONG PASIEN LEBIH TERBUKA
 MENSTIMULASI HORMON CATHECOLAMINE

• MENDORONG GAIRAH HIDUP

• MENINGKATKAN TOLERANSI TERHADAP
NYERI
• MENURUNKAN KECEMASAN
• MELAPANGKAN PERNAFASAN
• MENINGKATKAN METABOLISME LEBIH BAIK
KOMUNIKASI NON VERBAL: 84 % KESAN PERTAMA PASIEN
THD P/B TERLETAK PADA PENAMPILAN  MEMBENTUK IMAGE
( LALIE-ASCOSI, 1990)
 KOMUNIKASI THERAPEUTIK

• Menjadi Pendengar yamg baik

• Simpati
• Empati
 • TERIMA KASIH
• TETAP SEMANGAT