SUPERVISORY

PJB Services
APA ITU LEADERSHIP?

Leadership adalah program yang bertujuan untuk dapat

membentuk seseorang mampu melaksanakan pekerjaan dengan
baik dan penuh rasa tanggung jawab dalam hal pengawasan
untuk pencapaian tujuan dari sekelompok orang yang
dipimpinnya
APA ITU SUPERVISOR ?

Supervisor adalah suatu tingkatan aktvitas (posisi) yang sifatnya

memeriksa dan mengawasi apa yang telah dilakukan dan
memastikan bahwa semuanya berjalan baik dan benar sesuai
dengan rencana yang telah ditentukan
 APA TUGAS SUPERVISOR ?

• Memeriksa adalah aktvitas yang sifatnya mendeteksi

terhadap hal-hal yang abnormal
• Mengawasi adalah aktivitas yang sifatnya memantau baik
kondisi normal ataupun abnormal
• Memastikan adalah aktivitas yang sifatnya memeriksa dan
mengawasi
SUPERVISORY

PROSES PENGAWASAN

 PERENCANAAN
 PENGORGANISASIAN
 PENGARAHAN
 PENGENDALIAN
SUPERVISORY

PERENCANAAN

Adalah kegiatan yang bersifat konseptual untuk merubah

situasi pada saat ini ke situasi yang diinginkan
SUPERVISORY

PERENCANAAN

Menentukan Situasi Menentukan Situasi

Sekarang Yang diinginkan

Sumberdaya Apa Yang Target Yang

Yang Dimiliki Harus Harus Dicapai
Dilakukan

(Tindakan Perbaikan)
SUPERVISORY

MANFAAT PERENCANAAN

 Mengurangi Resiko Ketidakpastian

(Memperkecil variasi yang mungkin timbul)
 Memusatkan Perhatian Pada Sasaran
(Tindakan untuk mencapai target)
 Menjadi Dasar / Landasan Untuk Proses Yang Lain
(Standarisasi untuk pencapaian target)
SUPERVISORY

CARA MELAKUKAN
PERENCANAAN YANG BAIK

1) Menetapkan sasaran dengan metode “ SMART ”

(Specific, Measureable, Accurate, Realistic, Time )
2) Menetapkan Kegiatan / Langkah Kerja
3) Menetapkan Standar Pencapaian
4) Membuat Langkah Kerja
SUPERVISORY

PENGORGANISASIAN

Mengatur tugas-tugas dan wewenang kerja

karyawan untuk mencapai sasaran yang telah
ditetapkan
SUPERVISORY

PENGORGANISASIAN

Mengatur jumlah personnel yang tersedia

Mengatur area kerja yang harus dilakukan
Target yang harus dicapai
Tindakan perbaikan yang harus dibuat bila
terjadi variasi
SUPERVISORY

PENGARAHAN

Usaha-usaha untuk mempengaruhi orang lain

agar melakukan “action / tindakan perbaikan” tertentu dalam
rangka mencapai tujuan
yang telah ditetapkan
SUPERVISORY

KEPEMIMPINAN

PENGARAHAN ACTION

LEADERSHIP
(KEPEMIMPINAN)
SUPERVISORY

KEPEMIMPINAN (LEADERSHIP)

Proses mengarahkan dan mempengaruhi setiap

kegiatan/tugas seseorang atau sekelompok orang dalam
pencapaian sasaran yang telah ditetapkan
SUPERVISORY

DIAGRAM GAYA KEPEMIMPINAN

Tinggi

Kuadran 3 Kuadran 2

Suportif

Kuadran 4 Kuadran 1

Rendah Tinggi
Instruktif
SUPERVISORY

DIAGRAM GAYA KEPEMIMPINAN

Tinggi

Instruktif Rendah Instruktif Tinggi

Suportif Tinggi Suportif Tinggi

Suportif
Instruktif Rendah Instruktif Tinggi
Suportif Rendah Suportif Rendah

Rendah Tinggi
Instruktif
SUPERVISORY

DIAGRAM GAYA KEPEMIMPINAN

Tinggi

PEMBIMBING PELATIH

Suportif
PENASEHAT INSTRUKTUR

Rendah Tinggi
Instruktif
SUPERVISORY

INSTRUKTUR

 Menetapkan sasaran unit kerja kepada seseorang

 Mengidentifikasi masalah yang timbul
 Megambil keputusan dan menugaskan seseorang
untuk menjalankan
 Melakukan pengawasan dan mengevaluasi pekerjaan
seseorang
SUPERVISORY

PELATIH

 Menerangkan sasaran kerja kepada seseorang

 menawarkan ide, sasaran dan keputusan
 Mengambil keputusan berdasarkan input yang ada dan
menugaskan seseorang untuk menjalankannya
 Melakukan pengawasan dan mengevaluasi pekerjaan
seseorang
SUPERVISORY

PEMBIMBING
 Meminta seseorang untuk menetapkan sasaran
pekerjaannya sendiri
 Meminta seseorang untuk menyelesaikan masalah
pekerjaannya sendiri dan memberi nasehat
 Meminta seseorang untuk mengambil keputusannya sendiri
dan siap membantu apabila ada kesulitan
 Bersama-sama melakukan pengawasan dan mengevaluasi
pekerjaan yang telah dilakukan
SUPERVISORY

PENASEHAT
 Meminta seseorang untuk menetapkan sasaran
pekerjaannya sendiri
 Meminta seseorang untuk menyelesaikan masalah
pekerjaannya sendiri dan memberi nasehat
 Meminta seseorang untuk mengambil keputusannya sendiri
dan siap membantu apabila ada kesulitan
 Bersama-sama melakukan pengawasan dan mengevaluasi
pekerjaan yang telah dilakukan
 Memiliki rasa tanggung jawab & dapat dipertanggung
jawabkan
SUPERVISORY

KEMAMPUAN SESEORANG

 Kompetensi :
Pengetahuan, sikap, keahlian atau ketrampilanyang diperoleh
melalui pendidikan, pelatihan, dan pengalaman

 Komitmen :
Keyakinan dan motivasi untuk melaksanakan pekerjaan
SUPERVISORY

TINGKAT KEMAMPUAN SESEORANG

Tinggi

Kompetensi Rendah Kompetensi Tinggi

Komitmen Tinggi Komitmen Tinggi
Komitmen

Kompetensi Rendah Kompetensi Tinggi

Komitmen Rendah Komitmen Rendah

Rendah Tinggi
Kompetensi
SUPERVISORY

PROFIL KEPEMIMPINAN

Melakukan
Tugas

Membangun Mengembangkan
Tim Individu
SUPERVISORY

PENGENDALIAN

Proses yang melibatkan usaha-usaha untuk

memastikan tercapainya sasaran yang telah
ditetapkan sebelumnya dalam perencanaan
SUPERVISORY

PENGENDALIAN

Situasi Situasi
Awal Akhir

Target
Tindakan koreksi
Penyimpangan
SUPERVISORY

PROSES PENGENDALIAN

 Identifikasi faktor yang dikendalikan

 Menetapkan standar pengukuran
 Mengukur hasil pencapaian
 Membandingkan hasil dengan standar
 Tindakan koreksi
SUPERVISORY

CIRI PENGENDALIAN YANG BAIK

 Berfokus pada hal-hal yang penting

 Ekonomis
 Tepat waktu
 Dapat dimengerti
 Dapat diterima
SUPERVISORY

PERAN & TANGGUNG JAWAB

SUPERVISOR
TUJUAN :

 Memahami akan tugas masing-masing setiap individu dapat memberikan

andil bagi tercapainya sasaran sesuai tanggung jawabnya
 Memahami dengan jelas ruang lingkup wewenang & tanggung jawab
diareanya dan kaitannya dengan departemen lain
 Mempunyai tolak ukur yang dapat dipakai sebagai pedoman untuk
meningkatkan kinerja setiap individu dibawahnya/diareanya
 Mengetahui kemampuan setiap individu dibawahnya
SUPERVISORY

FUNGSI SUPERVISOR
1. SET-UP
 Memastikan secara rinci persiapan yang diperlukan agar
pekerjaan bisa berjalan dengan lancar ( meliputi :metoda,
manusia, mesin, material, pengukuran dan bagaimana )
 Mengetahui adanya penyimpangan dari faktor-faktor 4M-1E
tersebut sehingga dapat mengantisipasi secepatnya sebelum
menggangu jalanya proses
2. AUDITING
Memeriksa apakah semua prosedur/standar dipatuhi dan
dijalankan
SUPERVISORY

FUNGSI SUPERVISOR

3. SUPERVISI

Memeriksa dan mengawasi apa yang telah dilakukan dan

memastikan bahwa semuanya telah berjalan lancar

4. REPORTING

Pemberitahuan secara lisan dan atau tertulis terhadap

sesuatu yang didengar, dilihat, dilakukan dan dipelajari
SUPERVISORY

PRILAKU SUPERVISOR

 MEMBERIKAN TUGAS SMART

 MEMBERIKAN PETUNJUK YANG JELAS KOMUNIKASI 2 ARAH

 MENINDAKLANJUTI PEKERJAAN TEPAT WAKTU

 MEMBERIKAN UMPAN BALIK YANG POSITIF PENGHARGAAN

 MEMBERIKAN BANTUAAN SESUAI KEBUTUHAN

 PEMECAHAN MASALAH PRIORITAS & SISTEMATIS

 MEMBERIKAN UMPAN BALIK NEGATIF PEMBINAAN

 PELAPORAN YANG BAIK BENAR, JELAS & CEPAT

SUPERVISORY

JOB EVALUASI
• Kinerja pada suatu kurun waktu
• Sesuai dengan norma dan tugas yang telah ditentukan

Proses Evaluasi
Buat standard kinerja dengan karyawan
Setuju pada hasil standard
Ukur kinerja aktual
Bandingkan kinerja aktual dan standard

Diskusi hasil yang dicapai

Apabila perlu, buat tindakan perbaikan
SUPERVISORY

TANGGUNG JAWAB SUPERVISORY

A. Produksi :
1. Rencana Produksi Bulanan :
• Membuat rencana produksi bulanan, rotasi antar grup dan cadangan
2. Persiapan Produksi Harian :
• Memastikan laporan-laporan dari shift sebelumnya dan melakukan
tindakan penanggulangan

3. Tindak Lanjut (Follow-Up) :

• Mengecek perkembangan produksi
• Melakukan tindakan penanggulangan yang diakibatkan oleh masalah
internal dan external
• Mengecek laporan unit stop dan penanggulangannya
SUPERVISORY

TANGGUNG JAWAB SUPERVISORY

4. Setelah Produksi :
• Mengecek jumlah produksi, lembur, & hasil akhir produksi
• Mencatat laporan pada buku antar shift/log book mengenai :
produktiviti, quality, reject, absensi, dsb
• Mengecek laporan/rencana pada awal shift terhadap hasil akhir yang
diperoleh dan membuat penanggulangannya pada buku antar shift/log
book.
SUPERVISORY

TANGGUNG JAWAB SUPERVISORY

B. Biaya :
1. Aktivitas Penurunan Biaya :
• Memahami keadaan yang dicapai, mengarahkan dan
menginstruksikan tindakan penanggulangan pada unit yang kurang
dalam pencapaian target

2. Aktivitas Penghematan Energy :

• Memahami keadaan yang dicapai, mengarahkan dan
menginstruksikan tindakan penanggulangan pada unit yang kurang
dalam pencapaian target

3. Aktivitas Perbaikan Harian :

• Mengecek, mengarahkan, dan menginstruksikan untuk unit-unit yang
kurang mencapai target perbaikan man-hour.
SUPERVISORY

TANGGUNG JAWAB SUPERVISORY

C. Maintenance :
1. Inspeksi Harian :
• Mengecek apakah sistem berfungsi dengan baik dan benar serta
memahami terhadap penyebab ke-abnormalan serta solusi untuk
perbaikannya

2. Ke-abnormalan Perlengkapan :
• Memahami secara detail, menginstruksikan tindakan perbaikan, status
perbaikan dan mengevaluasi serta mengupayakan tindakan
pencegahan agar problem yang sama tidak berulang
SUPERVISORY

TANGGUNG JAWAB SUPERVISORY

D. Quality :
1. Tindakan Menjaga Kualitas :
• Memahami kecenderungan pola/trend antara aktual vs target yang
ditetapkan serta memahami akar permasalahan guna diambil tindakan
perbaiakan (ICAR)

2. Membantu “Jaminan Kualitas” Harian :

• Mengecek pelaksanaan sistem melauli kontrol/audit terhadap problem
yang timbul serta hasil akhir dari produk

3. Tindakan Menghadapi Penyimpangan :

• Memahami problem yang menghasilkan defect, dan tindakan
tindakan perbaikannya, bila perlu diskusi dengan Mgr untuk tindakan
terhadap defect tersebut
SUPERVISORY

TANGGUNG JAWAB SUPERVISORY

E. Personel :
1. Membimbing Secara Umum :
• Memonitor operator-operator yang telah mendapat training dalam
aktivitas sehari-hari, dan bila perlu melakukan audit secara terpisah

2. Peraturan Di Lapangan :
• Mengingatkan peraturan perusahaan yang berlaku, mengecek serta
membimbing bila ada problem (termasuk individu yang membuat
keonaran

3. Penilaian Hasil
• Memahami
Kerja : problem yang menghasilkan defect, dan tindakan
tindakan perbaikannya, bila perlu diskusi dengan Mgr untuk tindakan
terhadap defect tersebut
SUPERVISORY

TANGGUNG JAWAB SUPERVISORY

F. Keselamatan & Kesehatan :

1. Pemeriksaan Harian :
• Mengecek tempat kerja maupun peralatan yang melanggar atau
membahayakan keselamatan dan kesehatan kerja, serta lakukan
tindakan perbaikan bila ada masalah

2. Pelajaran Dari Kejadian :

• Memahami kecelakaan & penyebabnya, serta memimpin tindakan
pencegahan terhadap hal-hal yang tidak aman
SUPERVISORY

“TERIMA KASIH”

TRAINING MANAGEMENT