STANDAR PELAYANAN MINIMUM

Kelompok 1
• Andi rezky auralia (20191088)
• Ardiansyah (20191042)
• Mutmainna (20191103)
• Nur aulia ( 20191105)
• Razna amalia razak (20191117)
• Syukriansah Syukur (20191124)
 STANDAR PELAYANAN MINIMUM (SPM)

1. SPM Merupakan Standar Minimum Pelayanan Publik Yang Harus

Disediakan Oleh Pemerintah Daerah Kepada Masyarakat. Adanya SPM
Akan Menjamin Minimum Pelayanan Yang Berhak Diperoleh Masyarakat
Dari Pemerintah. Dengan Adanya SPM Maka Akan Terjamin Kuantitas
Dan Kualitas Minimum Dari Suatu Pelayanan Publik Yang Dapat
Dinikmati Oleh Masyarakat, Sehingga Diharapkan Akan Terjadi
Pemerataan Pelayanan Publik Dan Menghindari Kesenjangan Pelayanan
Antar Daerah.
 TUJUAN PENYUSUNAN SPM (STANDAR PELAYANAN MINIMUM)

1. PEDOMAN BAGI BLU DALAM PENYELENGGARAAN LAYANAN KEPADA MASYARAKAT;

2. TERJAMINNYA HAK MASYARAKAT DALAM MENERIMA SUATU LAYANAN;

3. DAPAT DIGUNAKAN SEBAGAI ALAT UNTUK MENENTUKAN ALOKASI ANGGARAN

YANG DIBUTUHKAN;

4. ALAT AKUNTABILITAS BLU DALAM PENYELENGGARAAN LAYANANNYA;

5. MENDORONG TERWUJUDNYA CHECKS AND BALANCES;

6. TERCIPTANYA TRANSPARANSI DAN PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM

PENYELENGGARAAN LAYANAN BLU
 Manfaat Standar Pelayanan Minimum
1. MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA MASYARAKAT AKAN MENERIMA SUATU PELAYANAN
PUBLIK DARI PEMERINTAH DAERAH SEHINGGA AKAN MENINGKATKAN KEPERCAYAAN
MASYARAKAT.

2. DENGAN DITETAPKANNYA SPM AKAN DAPAT DITENTUKAN JUMLAH ANGGARAN YANG

DIBUTUHKAN UNTUK MENYEDIAKAN SUATU PELAYANAN PUBLIK.

3. MENJADI DASAR DALAM MENENTUKAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA.

4. MASYARAKAT DAPAT MENGUKUR SEJAUHMANA PEMERINTAH DAERAH MEMENUHI

KEWAJIBANNYA DALAM MENYEDIAKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT,
SEHINGGA HAL INI DAPAT MENINGKATKAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH
KEPADA MASYARAKAT.

5. SEBAGAI ALAT UKUR BAGI KEPALA DAERAH DALAM MELAKUKAN PENILAIAN

KINERJA YANG TELAH DILAKSANAKAN OLEH UNIT KERJA PENYEDIA SUATU
PELAYANAN.

6. SEBAGAI BENCHMARK UNTUK MENGUKUR TINGKAT KEBERHASILAN PEMERINTAH

DAERAH DALAM PELAYANAN PUBLIK.

7. MENJADI DASAR BAGI PELAKSANAAN PENGAWASAN YANG DILAKUKAN OLEH

INSTITUSI PENGAWASAN.
PRINSIP PENYUSUNAN DAN PENETAPAN STANDAR
PELAYANAN MINIMUM

1. KONSENSUS,
2. NYATA,
3. TERUKUR
4. TERBUKA,
5. TERJANGKAU,
6. AKUNTABEL,
7. BERTAHAP,
PRINSIP-PRINSIP PENERAPAN STANDAR PELAYANAN
MINIMUM

• SPM(standar pelayanan minimum) bersifat dinamis, dalam arti selalu dikaji dan diperbaiki dari waktu

ke waktu sesuai dengan kondisi nasional dan perkembangan daerah.

• SPM harus dijadikan acuan dalam perencanaan daerah, penganggaran, pengawasan, pelaporan dan

sebagai alat untuk menilai pencapaian kinerja.

• SPM disusun sebagai alat pemerintah pusat dan pemerintahan daerah untuk menjamin akses dan mutu

pelayanan dasar kepada masyarakat secara merata dalam rangka penyelenggaraan urusan wajib;
TERIMA KASIH