SALES, DIGITAL, AND DIRECT

MARKETING STRATEGIES

Kelompok 4
Moch. Fahrizal Saugi
Mutiyah Mappeaty Sudirman
Perspektif Penjualan Strategis
Tuntutan pelanggan untuk hubungan penjualan baru
• Bertanggung jawab secara pribadi atas hasil yang kita
inginkan
• Pahami bisnis kami
• Berada di pihak kita
• Rancang aplikasi yang tepat
• Mudah diakses
• Pecahkan masalah kita
• Jadilah kreatif dalam menjawab kebutuhan kita
Strategi Tenaga Penjualan

Strategi tenaga penjualan perusahaan

menentukan bagaimana organisasi akan
menggunakan fungsi penjualan pribadi untuk
memelihara kontak dengan pelanggan dan
mengembangkan hubungan yang diinginkan
manajemen untuk mencapai tujuan pemasaran
dan promosi.
Peran Penjualan Dalam
Strategi Promosi
Jenis Pekerjaan Penjualan

• Penjualan Bisnis Baru

Pekerjaan menjual ini melibatkan perolehan penjualan dari pembeli baru.
• Jual Beli
Memberikan bantuan dan dukungan kepada anggota rantai nilai daripada
menjual.
• Penjualan Misionaris
Staf penjualan produser bekerja dengan saluran untuk meyakinkan
pelanggan agar membeli.
• Konsultatif / Penjualan Teknis
Menjual ke basis pelanggan yang ada dan memberikan dukungan teknis dan
aplikasi
Mendefinisikan Proses
Penjualan
Proses penjualan ini termasuk
1. Mencari pelanggan
2. Membuka hubungan
3. Memenuhi syarat prospek
4. Menyajikan pesan penjualan
5. Menutup penjualan
6. Melayani akun
 Pelanggan dan prospek dapat diklasifikasikan
menjadi:
1. Akun utama.
Saluran Penjualan 2. Pelanggan lain yang membutuhkan kontak tatap
muka.
3. Rekening yang pembeliannya (atau
potensialnya) tidak membenarkan kontak rutin oleh
staf penjualan lapangan.
Merancang Organisasi Penjualan

1. Desain organisasi
2. Penyebaran tenaga penjualan
3. Menemukan dan memilih tenaga
penjualan
4. Latihan
5. Mengawasi dan memotivasi tenaga
penjualan
Evaluasi Dan Kontrol Tenaga Penjualan

Manajemen penjualan berarti terus berupaya meningkatkan produktivitas upaya

penjualan
• Di mana harus memfokuskan analisis
Evaluasi seringkali melampaui staf penjualan untuk memasukkan unit organisasi seperti
distrik dan cabang.
• Ukuran kinerja
Manajer Penjualan harus menggunakan ukuran perilaku dan hasil untuk secara efektif
mengukur kinerja staf penjualan.
• Menetapkan standar kinerja
Meskipun perbandingan kinerja internal sering digunakan, perbandingan tersebut tidak
terlalu membantu jika kinerja seluruh tenaga penjualan tidak dapat diterima.
 • Strategy Development
Digital •
•
Menentukan Sasaran Internet
Desain Strategi E-Commerce
Strategy • Nilai Peluang dan Resiko
• Mengukur Efektivitas Internet
Digital Strategy
Digital marketing strategy adalah segala jenis kegiatan promosi yang
menggunakan media elektronik. Artinya, segala jenis promosi yang dilakukan
dengan menggunakan media seperti radio dan televisi sejak puluhan tahun
yang lalu merupakan bagian dari konsep ini.
 • A New Communication Landscape
Strategy • Advertising Agency Role
• Impact of Social Media
Development • New Business Model
Deciding Internet
Objectives
1. Menciptakan kesadaran dan minat
2. Menyebarkan informasi
3. Memperoleh riset informasi
4. Membangun brand
5. Meningkatkan layanan kepada pelanggan
 1. Target kelompok pelanggan
E-Commerce Strategy 2. Nilai atau benefit yang diberikan kepada konsumen
3. Strategi komunikasi dengan konsumen
4. Desain website
5. Struktur organisasi
6. Calo mitra
7. Nilai pemegang saham
8. Track kinerja atau progress

Value Opportunities and Risks
• Penargetan yang sangat terfokus dimungkinkan melalui web
• Pesan dapat dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan
preferensi audiens sasaran
• Web menawarkan peluang menarik untuk interaksi dan umpan
balik
• Penawaran nilai inti internet adalah akses ke berbagai
informasi
• Potensi penjualan yang ditawarkan oleh internet sangat besar
• Internet memberikan peluang menarik untuk inovasi
komunikasi
• Peluang pemaparan internet adalah signifikan, memungkinkan
banyak perusahaan kecil dan profesional untuk mendapatkan
akses hemat biaya ke pelanggan dan prospek
• Kecepatan respons melalui internet sangat mengesankan
Measuring Internet
Effectiveness
Mengukur efektivitas internet meliputi:
• Internet-specific measures
• Cross-media studies
• Traditional measures (recall and retention,
surveys, sales, and tracking)
 Direct Marketing Strategies
Direct marketing adalah strategi yang lebih mengedapankan media
pemasaran secara langsung (ex. Computer, smartphine, email, dsb)
tanpa adanya pihak perantara untuk menjembatani proses tawar
menawar dengan konsumen. Tujuan direct marketing secara umum
adalah untuk memasarkan produk/ jasa kepada target konsumen
dengan biaya pemasaran yang lebih minim. Contoh, perusahaan
penjual alat-alat dapur atau kitchenware, Williams-sonoma yang dapat
menghasilkan lebih dari 40% pendapatan tahunan dari katalog dan
penjualan via internet.
Direct Marketing Methods
Keunggulan
• Bisa membangun hubungan yang kuat
antara penjual dan pembeli sehingga
loyalitas dari pembeli akan tetap terjaga.
• Biaya pemasaran relatif lebih rendah
karena setiap pendekatan hampir bisa
menghasilkan penjualan.
• Adanya kesempatan untuk
mendapatkan Informasi produk sedetail
mungkin, sehingga meminimalisir resiko
salah pilih barang.
Advantages of Direct Marketing
Kelemahan
• Berpotensi menimbulkan citra negatif di
mata konsumen
• Konsumen merasa terganggu jika
pendekatan terlalu agresif.
• Tarif pos dan biaya akses cenderung
meningkat dari waktu ke waktu.
• Akurasi penargetan hanya sebaik daftar
yang digunakan untuk mengakses calon
pembeli