PENERAPAN CORE VALUE

“BERORIENTASI PELAYANAN”
dr. Yeni Saswita
Pengampu : Drs. Ikhwan Faizan Nasution, MAP
Pelatihan Dasar CPNS 2023
BPSDM Provinsi Sumatera Utara
Berorientasi Pelayanan
Sikap dan perilaku kerja ASN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada
yang dilayani antara lain meliputi masyarakat, atasan, rekan kerja, unit kerja
terkait, dan/atau instansi lain.

Kode Etik
1. Memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
2. Ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan.
3. Melakukan perbaikan tiada henti.
 Penerapan Core Value Berorientasi Pelayanan di Unit Kerja
RSUD Gunungtua Kabupaten Padang Lawas Utara

1. Memahami dan Memenuhi Kebutuhan Masyarakat

Mengerti dengan keluhan pasien dan memberi penanganan yang tepat terhadap keluhan pasien.

2. Ramah, Cekatan, Solutif dan Dapat Diandalkan

- Menyapa dan memperkenalkan diri kepada pasien dengan selalu tersenyum.

- Melakukan pemeriksaan dan penanganan dengan cepat dan tepat kepada pasien
- Menjelaskan kepada pasien tentang penyakitnya dan membantu pasien dalam
membuat keputusan atas penyakitnya.

3. Melakukan Perbaikan tiada henti

Selalu melakukan evaluasi terkait pekerjaan hari ini dan memperbaiki agar tidak
terjadi lagi di hari esok.