LINGKUNGAN MIKRO USAHA

Pendahuluan
Lingkungan usaha mencakup semua kekuatan dan faktor yang mempengaruhi strategi,
keputusan, dan tindakan usaha.
Dengan kata lain, lingkungan menentukan keberhasilan suatu usaha.
Semua bisnis harus mengidentifikasi, mengevaluasi atau menilai, dan menanggapi
setiap peluang dan ancaman di lingkungan mereka. Oleh karena itu, agar dapat
bertahan dan berkembang, sebuah usaha/bisnis harus terus memperhatikan
lingkungannya dan menyesuaikan dirinya.
Lingkungan
Menurut Glueck dan Jauch, “Lingkungan mencakup faktor-faktor di luar
perusahaan yang dapat menyebabkan peluang atau ancaman bagi perusahaan.
Meskipun ada banyak faktor, yang terpenting adalah faktor sosial ekonomi,
teknologi, pemasok, pesaing, dan pemerintah.”
Tujuan pembelajaran
Setelah belajar ini mahasiswa diharapkan dapat:
◦ menjelaskan lingkungan mikro usaha dan pentingnya lingkungan mikro
◦ menjelaskan berbagai elemen lingkungan mikro bisnis
◦ menjelaskan pengertian dari penilaian organisasi
◦ menjelaskan berbagai metode penilaian organisasi
◦ menjelaskan berbagai sumber pengumpulan informasi untuk penilaian organisasi
◦ menjelaskan pendekatan penilaian informasional
◦ menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi pendekatan penilaian organisasi
Lingkungan mikro usaha mengacu pada faktor-faktor yang memiliki pengaruh
langsung terhadap kinerja perusahaan secara keseluruhan. Dengan kata lain,
lingkungan perusahaan yang paling dekat dibentuk oleh faktor-faktor ini, yaitu
faktor sosial ekonomi, teknologi, pemasok, pesaing, dan pemerintah
Faktor Mikro
Faktor-faktor tersebut meliputi masyarakat, konsumen, perantara
pemasaran, pesaing, pemasok, masyarakat umum, dan pemegang
saham.
Faktor-faktor ini dipengaruhi oleh unsur-unsur bisnis makro
lingkungan Industri yang berbeda dipengaruhi oleh faktor mikro
dengan cara yang berbeda
SIGNIFIKANSI LINGKUNGAN MIKRO USAHA
Lingkungan mikro dapat dianggap sebagai pilar pertama untuk
mendirikan sebuah organisasi.
Komponen lingkungan mikro digunakan untuk melaksanakan semua
rencana pemasaran, strategi dan tujuan.
Lingkungan mikro memandu dan mengarahkan kebijakan promosi dan
komunikasi organisasi di masa depan.
Lingkungan mikro organisasi memainkan peran penting dalam
mengidentifikasi potensi saat ini dan menilai masa depan organisasi.
KONSTITUEN LINGKUNGAN USAHA MIKRO
Pelanggan: Pelanggan adalah elemen penting dari lingkungan bisnis. Motif
utama bisnis adalah untuk mendapatkan perhatian pelanggan untuk
mempertahankan mereka. Ini membantu organisasi memperoleh profitabilitas
dan kelangsungan hidup jangka panjang.
Oleh karena itu, perusahaan bisnis harus hati-hati mengidentifikasi dan
menganalisis kebutuhan dan keinginan pelanggan mereka dan memenuhinya
secara efektif untuk mendapatkan pelanggan setia.
Pemasok: Strategi bisnis dipengaruhi oleh tindakan pemasok, karena mereka menyediakan
bahan baku untuk proses produksi.
Perantara pemasaran: Perusahaan menyalurkan dan mendistribusikan produknya dari unit
manufaktur ke pasar dan pelanggan dengan bantuan dealer dan distributor.
Pesaing: Pesaing perusahaan dapat mempengaruhi langsung pada strategi bisnis perusahaan.
Perusahaan/Organisasi harus memiliki pengetahuan untuk melakukan analisis persaingan dan
setelah itu memperoleah keunggulan dari para pesaingnya.
Oleh karena itu, perusahaan/organisasi harus mengetahui unique selling point (USP) dari
pesaing serta nilai tambah layanan yang ditawarkan mereka.
Perusahaan/Organisasi juga harus tahu bagaimana membedakan dirinya dari para pesaingnya.
Masyarakat umum: Perusahaan harus memperhatikan komponen lingkungan mikro yang sangat
vital, yaitu masyarakat umum, untuk kelangsungan hidupnya dalam jangka panjang.
Organisasi juga melibatkan diri dalam program pengembangan masyarakat, lingkungan dan
layanan publik dengan mengembangkan unit sanitasi, dll. Ini membantu organisasi memperoleh
niat baik dan kepercayaan dari pelanggan mereka serta masyarakat umum termasuk kelompok
sosial, aktivis perlindungan konsumen, media , pecinta lingkungan, dll.
Karyawan: Sebuah organisasi dapat mencapai tujuan dan sasarannya dengan
bantuan karyawan yang terampil. Ini karena karyawan yang berpengalaman dan
terampil memiliki keahlian yang diperlukan untuk membantu organisasi
mencapai kesuksesan
Pemegang Saham: Pemegang saham bukan hanya investor yang berinvestasi di perusahaan. Di
satu sisi, mereka adalah pemilik sebenarnya dari perusahaan karena mereka memiliki saham
perusahaan. Hal ini menyiratkan bahwa pemegang saham memiliki hak untuk mengetahui
tentang kegiatan dan operasi perusahaan.
Adalah tanggung jawab organisasi untuk menghasilkan keuntungan dan mendistribusikannya di
antara para pemegang saham
PENILAIAN
ORGANISASI/PERUSAHAAN
Penilaian organisasi
Penilaian organisasi atau analisis internal biasanya dilakukan untuk
menyelesaikan masalah atau isu dalam organisasi atau untuk mengelola
keadaan darurat dalam organisasi. Misalnya, pemeliharaan mesin dan peralatan
produksi yang buruk mengakibatkan cacat pada produk jadi
Penilaian organisasi dilakukan oleh pengambil keputusan strategis untuk
mendapatkan pandangan praktis tentang profil perusahaan, yang pada
gilirannya memberikan penjelasan yang jelas tentang kekuatan dan kelemahan
perusahaan.
Metoda Penilaian Organisasi
Analisis rantai nilai
Analisis rantai nilai: Di bawah analisis sumber daya atau pendekatan rantai nilai,
kuantitas fisik diubah menjadi unit moneter. Analisis ini dilakukan untuk
mengevaluasi jumlah sumber daya yang digunakan untuk tujuan ekonomi dan
muncul dari berbagai kemungkinan tindakan.
Balanced scorecard
Balanced scorecard: Balanced scorecard diperkenalkan oleh Robert Kaplan dan
David Norton pada awal abad ke-19 sebagai metode untuk mengevaluasi
kinerja. Ini membantu menilai kinerja organisasi dari berbagai sudut pandang.
Analisis historis
Analisis historis: Analisis historis membantu menghilangkan beberapa masalah
yang terkait dengan aturan industri karena menganalisis rasio dan perubahan
yang dibawa dalam organisasi selama periode waktu tertentu.Analisis historis
menawarkan cara untuk membandingkan kinerja perusahaan dan membantu
dalam mengidentifikasi kekuatan dan kelemahannya selama bertahun-tahun. Ini
berfungsi sebagai alat penting untuk mempelajari naik atau turunnya kinerja
organisasi, tergantung pada catatan kinerja sebelumnya.
Benchmarking (Pembandingan)
Pembandingan: Salah satu cara terbesar untuk mengidentifikasi aset dan
kompetensi organisasi adalah membandingkannya dengan pesaing dan pesaing
saat ini (atau potensial).
Benchmarking adalah proses yang mencakup membandingkan standar kinerja
dan proses bisnis suatu organisasi dengan praktik terbaik di industri yang sama
atau standar terbaik di industri lain. Secara umum aspek yang dinilai adalah
biaya, kualitas dan waktu. Dengan bantuan proses benchmarking, organisasi dapat
mengenali organisasi berkinerja terbaik di industri yang sama, atau mereka yang
memiliki prosedur serupa di industri lain; dan dapat membandingkan hasil dan
proses (perusahaan target) mereka dengan hasil dan prosesnya sendiri. Dengan
demikian, ini memungkinkan mereka untuk menentukan alasan di balik kinerja
yang baik dari perusahaan target dan rahasia utama di balik kesuksesan mereka.