Aspek Pemasaran dalam Bisnis

Oleh:
Novi Aisha, SE, MSi
 Definisi Pemasaran
Munurut Kotler: Pemasaan adalah suatu proses sosial yang
didalamnya individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan
secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dari pihak lain

Menurut WJ Stanton: Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan

dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang
dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada
maupun pembeli potensial.

Menurut Tjiptono & Diana: pemasaran adalah proses menciptakan,

mendistribusikan, mempromosikan dan menetapkan harga barang,
jasa, dan gagasan untuk memfasilitasi relasi pertukaran yang
memuaskan dengan para pelanggan dan untuk membangun dan
mempertahankan relasi yang positif dengan para pemangku
kepentingan dalam lingkungan yang dinamis.
  Konsep Inti Pemasaran
KEBUTUHAN

PASAR KEINGINAN

HUBUNGAN PERMINTAAN

TRANSAKSI PRODUK

NILAI
PERTUKARAN &
KEPUASAN
 Perkembangan Konsep Pemasaran
Konsep Fokus Anggapan

Produksi Penekanan biaya produksi & Harga murah dan distribusi intensif
peningkatan ketersediaan produk merupakan dasar pertimbangan
utama pembelian
Produk Inovasi produk Karakteristik, kinerja, dan kualitas
superior merupakan pertimbangan
utama konsumen
Penjualan Peningkatan penjualan Usaha-usaha penjualan dan promosi
harus lebih aktif dan agresif

Pemasaran Kepuasan Pelanggan Pembelian & pembelian ulang akan

dilakukan bila pelanggan puas

Pemasaran Kepuasan Pelanggan & Pembelian & pembelian ulang akan

sosial Kesejahteraan rakyat dilakukan individu&sosial bila puas
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Tujuan Kegiatan Pemasaran:
• Konsumen potensial mengetahui secara detail
produk yang dihasilkan, dan perusahaan dapat
menyediakan semua permintaan mereka atas
produk yang dihasilkan
• Perusahaan dapat menjelaskan secara detail
semua kegiatan yang berhubungan dengan
pemasaran.