TINJAUAN YURIDIS KLAIM TERTANGGUNG APABILA TERJADI RISIKO

KECELAKAAN DALAM PERJANJIAN ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR

PADA PT. ASURANSI TOKIO MARINE INDONESIA

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Hukum ( S.H) Dalam

Program Studi S1 Ilmu Hukum Pada Fakultas Hukum Universitas Islam Sumatra Utara

Oleh :

BAHAGIA
NPM : 71180111106

HUKUM/HUKUM KEPERDATAAN
 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Pengaturan Hukum Perjanjian Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT. Asuransi Tokio
Marine Indonesia

Asuransi kendaraan bermotor adalah asuransi kerugian yang tidak mendapat pengaturan khusus
dalam KUHD. Akibat tidak mendapat pengaturan khusus, maka semua ketentuan umum asuransi
kerugian dalam KUHD berlaku terhadap asuransi kendraan bermotor antara tertanggung dan
penanggung . Polis ditandatangani oleh penanggung dan menjadi alat bukti tertulis bagi kedua belah
pihak untuk memenuhi kewajiban dan memperoleh hak secara timbal balik , polis standar asuransi
kendaraan bermotor dapat diikuti sebagai acuan utama disamping ketentuan umum dalam KUHD.

Syarat-syarat umum pasal 256 KUHD yang berlaku juga pada asuransi kendaraan bermotor yaitu
:

1 . Hari dan tanggal kapan serta tempat dimana asuransi kendaraan bermotor diadakan.
2 . Nama tertanggung yang menngasuransikan kendaraan bermotor untuk diri sendiri atau untuk
kepentingan pihak ketiga
3 . Keterangan yang cukup jelas mengenai kendaraan bermotor yang diasuransikan terhadap
bahaya (risiko) yang ditanggung
4 . Jumlah yang diasuransikan terhadap bahaya (risiko) yang ditanggu
5 . Evenemen-evenemen penyebab timbulnya kerugian yang ditanggung oleh penanggung
6 . Waktu asuransi kendaraan bermotor mulai berjalan dan berakhir yang menjadi tanggungan
penanggung
7 . Premi asuransi kendraan bermotor yang dibayar oleh tertanggung
8 . Janji-janji khusus yang diadakan antara tertanggung dan penanggung.
Persyratan sahnya suatu perjanjian sesuai pasal 1320 KUHPerdata yang menyebutkan
empat syarat syahnya suatu perjanjian yaitu :

1 . Sepakat mereka yang mengikatkan dirinya

2 . Kecakapan untuk membuat suatu perjanjian
3 . Mengenai suatu hal tertentu
4 . Suatu sebab yang halal.

Setiap orang yang telah mufakat akan suatu hal , kesepakatan itu mengikat bagi
pihak-pihak yang membuatnya dan daya ikut sepakat itu sama kekuatannya
dengan undang-undang . Oleh karena itu dapat dikatakan bahwa perjanjian ini
adalah suatu undang-undang yang dibuat oleh pihak swasta. Prinsip ini adalah
akibat dianut sistem terbuka dalam buku III KUH perdata dan ini dibenarkan
karena apa yang mereka perbuat dalam kesepakatan tersebut adalah jelmaan
dari hak perorangan atau hak relatif.
Asuransi kendaraan bermotor termasuk ke dalam jenis asuransi umum/kerugian, di
mana dalam pasal 1 angka 5 undang-undang nomor 40 tahun 2014 tentang usaha
perasuransian dijelaskan bahwa “ Usaha asuransi umum adalah usaha jasa
pertanggungan risiko yang memberika penggantian kepada tertanggung atau pemegang
polis kerana kerugian ,kerusakan,biaya yang timbul ,kehilangan keuntungan ,atau
tanggung jawab hukum kepada pihak ketiga yang mungkin diderita tertanggung atau
pemegang polis karena terjadinya suatu peristiiwa yang tidak pasti.”

Dan perjanjian pada kenyataannya tidak selalu dibuat dalam secara tertulis, akan tetapi
adakalanya secara lisan . Hal ini merupakan salah satu dari asas kebebasan berkontrak.
Namun karena perkembangan kesadaran hukum yang meningkat pesat telah
mendorong para pihak untuk membuat nya dalam suatu akta autentik.
Pasal 1338 ayat (2) KUHPerdata menyebutkan persetujuan –persetujuan harus
dilaksanakan dengan itikad baik. Namun dalam perakteknya para pihak sering tidak
konsekuen dengan apa yang diperjanjikan , maka tidak jarang suatu perjanjian pada
akhir nya harus diselesaikan melalui pengadilan yang banyak memakan biaya dan waktu
dan dalam hal ini perjanjian yang dibuat secara lisan akan mengalami kesulitan
pembuktian di pengadilan.
Hak dan kewajiban PT. Asuransi tokio marine indonesia yaitu :

1 . PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia berhak menerima pembayaran premi atas pendaftaran asuransi
customer.
2 . PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia berkewajiban melakukan pembayaran klaim (memberikan ganti
kerugian ) atas risiko yang telah disetujui.
3 . PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia berkewajiban melakukan pembayaran pengembalian dana atas
pembatalan asuransi ( break insurance).

Hak dan kewajiban tertanggung yaitu :

1 . Tertanggung berhak menerima pembayaran klaim ( memberikan ganti kerugian ) atas risiko yang telah
disetujui
2 . Tertanggung berhak menerima pembayaran pengembalian dana atas pembatalan asuransi (break
insurance).
3 . Tertanggung berkewajiban melakukan pembayaran premi atas pendaftaran asuransi customer.
4 . Tertanggung berkewajiban melakukan pendaftaran pengembalian dana atas pembatalan asuransi
(break insurance).
 B. Prosedur yang Ditentukan Oleh PT. Asuransi Tokio Marine
Indonesia apabila terjadi Risiko kecelakaan Dalam Perjanjian
Asuransi Kendaraan Bermotor

Hakikatnya asuransi adalah suatu perjanjian antara tertanggung

dengan perusahaan asuransi mengenai pengalihan risiko dari
tertanggung kepada penanggung. Praktiknya, apabila terjadi
kerusakan , maka pihak tertanggung segera melaporkan kepada
PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia untuk mengetahui apa saja
syarat kelengkapan berkas mengajukan klaim . PT. Asuransi
Tokio Marine Indonesia akan membantu tertanggung dalam hal
pengajuan klaim asuransi.
 Tertanggung kehilangan haknya mengajukan klaim ganti rugi apabila :

3. Tidak mengajukan keberatan atau

menempuh upaya penyelesaian melalui
1. Tidak mengajukan tuntutan ganti rugi lembaga alternatif penyelesaian sengketa
dalam waktu 12 bulan sejak terjadinya (LAPS) atau upaya hukum lainnya dalam
kerugian dan/atau kerusakan walaupun waktu 6 bulan sejak penaggung
pemberitahuan tentang adanya kejadian memberitahukan secara tertulis bahwa
telah disampaikan. tertanggung tidak berhak untuk
mendapatkan ganti rugi.

2 .Tidak menindak lanjuti tuntutan dalam

4 . Tidak melengkapi dokumen klaim dalam
waktu 12 bulan sejak penanggung
polis ini dalam waktu 12 bulan sejak
menyetujui tuntutan ganti rugi
permintaan dokumen tertulis oleh penanggung
, kecuali terdapat kesepakatan lain dengan
penanggung.

5. Tidak memenuhi kewajiban

berdasarkan polis
Prosedur klaim pada PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia, maka tata cara
pengajuan klaim adalah :

a . Tertanggung melaporkan dengan b. Pengajuan klaim harus disertai

segera kepada bagian klaim dokumen pendukung klaim antara lain :
perusahaan asuransi maximal 3x24
jam , baik secara lisan maupun tertulis 1. Fotocopy polis asuransi / sertifikat
beserta premi
2. Fotocopy STNK kendaraan .
3. Fotocopy SIM pengemudi pada saat
kecelakaan terjadi .
4. Formulir klaim kendaraan beemotor
yang akan disediakan perusahaan
asuransi ( diisi dengan baik dan
lengkap).
C. Hambatan dan Upaya Tertanggung Dalam Pengajuan Klaim
Apabila Terjadi Risiko Kecelakaan Dalam Perjanjian Asuransi
Kendaraan Bermotor pada PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia

Praktiknya tertanggung mengalami kendala saat mengajukan klaim seperti

ditolaknya pengajuan klaim asuransi kendaraan bermotor , adapun kendala
atau hambatan tersebut adalah :

1 . POLIS TIDAK AKTIF

2 . KERUSAKAN TERJADI SEBELUM MASA ASURANSI
3 . DOKUMEN TIDAK LENGKAP
4 . RISIKO TIDAK DIJAMIN DALAM POLIS
5 . MELEWATI BATAS WAKTU PENGAJUAN KLAIM
6 . MELAKUKAN PELANGGARAN HUKUM
Upaya tertanggung dalam pengajuan klaim apabila terjadi risiko kecelakaan
dalam perjanjian asuransi kendaraan bermotor pada PT. asuransi tokio marine
indonesia

Maka dapat dilakukan upaya penyelesaian melalui msyawarah seperti yang di

atur dalam pasal 29 polis asuransi kendaraan bermotor pada PT. asuransi
tokio marine indonesia menyebutkan bahwa :

1 . Dalam hal timbul perselisihan antara penaggung dan tertanggung sebagai

akibat dari penafsiran atas tanggung jawab atau besarnya ganti rugi dari polis
ini,maka perselisihan tersebut akan diselesaikan melalui forum perdamaian
Add Text
dan musyawarah oleh unit internal penanggung yang menangani pelayanan
PowerPoint
dan penyelesaian pengaduan bagi konsumen .
Presentation
2 . Apabila penyelesaian perselisihan melalui perdamaian atau musyawarah
tidak mencapai kesepakatan , maka ketidaksepakatan tersebut harus
dinyatakan secara tertulis oleh penanggung dan tertanggung. Selanjutnya
tertanggung dapat memilih penyelesaian sengketa di luar pengadilan atau
melalui pengadilan dengan memilih salah satu klausul penyelesaian sengketa.
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

A . Kesimpulan.
1 . Pengaturan hukum perjanjian asuransi kendaraan bermotor pada PT. asuransi tokio marine indonesia
adalah polis standar kendaraan bermotor indonesia yang berbentuk standar kontrak yang di dalamnya di
atur hak dan kewajiban tertanggung dan penanggung. Perjanjian asuransi kendaraan bermotor pada PT.
Easy to change
asuransi tokio marine indonesia bertujuan untuk mengalihkan dan meminimalisir risiko kendaraan bermotor
colors, photos and
akibat kerusakan Text.

2 . Prosedur yang ditentukan oleh PT. asuransi tokio marine indonesia apabila terjadi kecelakaan dalam
perjanjian asuransi kendaraan bermotor adalah denngan cara melaporkan kejadian kecelakaan atau
kerusakan tersebut langsung kepada PT.asuransi tokio marine indonesia dimana kendaraan tersebut
diasuransikan dapat dilakukan dengan cara datang ke kantor,telpon atau pun faximile paling lama 3x24 jam ,
pelaporan tersebut akan diperoses lebih lanjut oleh pihak asuransi sesuai dengan prosedur umum
pengajuan klaim asuransi.

3 . Hambatan tertanggung dalam pengajuan klaim apabila terjadi risiko kecelakaan asuransi kendaraan
bermotor pada PT. asuransi tokio marine indonesia adalah polis tidak aktif, kerusakan sebelum masa
asuransi, dokumen tidak lengkap, risiko tidak dijamin dalam polis, melewati batas waktu pengajuan klaim,
serta melakukan pelanggaran hukum.
B. Saran

1. Supaya pengaturan hubungan hukum antara PT. Asuransi Tokio Marine Indonesia dengan
tertanggung dalam perjanjian asuransi kendaraan bermotor sebaiknya informasi mengenai
kontrak kerjasamanya dibuat secara terperinci untuk menghindarkan saling sengketa di
kemudian hari
2. Supaya prosedur pengajuan klaim , sebaiknya tertanggung lebih dibantu dalam melengkapi
berkas-berkas kelengkapan dan tertanggung agar memilih perusahaan asuransi yang cepat
melayani keluhan, yang memberikan kemudahan mekanisme dalam tahapan pengajuan klaim
termasuk memberitahu batas waktu pengajuan klaim.
3. Supaya penyelesaian klaim asuransi yang diajukan , sebaiknya jangan hanya menguntungan
perusahaan saja , tetapi dilihat juga kondisi finansial tertanggung dan tertanggung agar
memperhatikan isi polis asuransi kendaraan bermotor tentang hak dan kewajiban para pihak
dan pengecualiannya
TERIMA KASIH