Laporan
Grading Matriks Risiko Insiden ke PJ
K3
Investigasi (Sederhana /
Komprehensif (RCA)
(Lembar kerja
Investigasi)
Laporan Insiden Eksternal (e-report) ke KNKP
Jenis Insiden : Sentinel, KTD,
1. KEJADIAN SENTINEL
Suatu Kejadian tidak diinginkan yang menyebabkan kematian atau cedera serius
Proses of Care
Tidak No Harm Event
Error cidera
3
Sangat Sering Terjadi Moderate Moderate High Extreme Extreme
(Tiap mgg /bln)
5
Can be manage by Clinical Manager / Lead Detailed review & urgent Immediate review &
procedure Clinician should assess the treatment should be action required at
(Tindak lanjuti consequences againts cost of undertaken by senior Board level. Director
sesuai SPO) treating the risk management must be informed
(Manajer analisa dampak yg (Analisa detail & urget (Analisa segera (RCA)
akan timbul terkait cost) (RCA) oleh Manajemen di BOD. Dirut di
11/7/2022 Arjaty Daud /2022 senior) 12
informasikan
ALUR PELAPORAN
INSIDEN KESELAMATAN PASIEN (IKP)
P S C IN
PJH Mutu
O S P I (PJ
T A KP)
L Ka
C EPKM
O
I H P S C
KNKP
U N I T P E R S I
LI N E
Koord Pelayanan
M A N A G E R
IN C ID EN T
INSIDEN
A D V E R S E
E V E N T /
RE P ORT
4 8 H O U R
N E A R M I S S
L I N E
M A N A G E R
G r a d i n g
TANGANI
T A K E
PASIEN
A C T I O N
B L U E / Y E L L O W /
GRE E N RE D
S I M P L E
INVESTIGASI SEDERHANA (SIMPLE RCA
I N V E S T I G A T I O
I N C I D E N T
N
R E P O R T & /
S I M P L E
I N V E S T I G A T I O
N
REKOMENDASI
R E C O M E N D A T I O N
A n a l y s i s /
B
R e g r a d i n g
KODING (ICD X)
R C A
KODING (ICD X)
E X T E R N A L
F e e d L E A R N I N G / R E P O R T LAPORAN
R E P O EKSTERNAL
R T
b a c k ( R E C O M E N D A T I O N )
3a Low 3b 3c 3d
Ka Bgn / Moderate High Extreme
Unit 4b
4a
Investigasi Sederhana Investigasi
1 Sederhana Tim
minggu 2 Mutu
minggu Investigasi
4c
5 Tim Mutu & Analisa
Investigas
• Menerima Insiden report yg lengkap diisi i
• Menganalisa Grading / Regrading Komprehensif /
AAM (RCA)
Max : 45 hari (1,5
bln)
Lap Feedback bulanan ke Unit terkait :
6 Membuat Materi (Insiden yg sdh diupdate untuk Pembelajaran
Triwulan untuk
Ke Ka PKM Pembelajaran
membuat Trend Analisis) (Improve)
Semua unit pelayanan
11/7/2022 17 17
Arjaty Daud /2022
DO &
DON’T
• JANGAN melaporkan incident lebih dari 48 jam
• JANGAN menunda incident report dengan alasan di follow up
atau ditanda tangani
• JANGAN menambah catatan medis pasien bila telah tercatat
dalam
incident report
• JANGAN meletakkan incident report sebagai bagian dari
rekam medik pasien
• JANGAN membuat copy incident report untuk alasan apapun
• CATATLAH keadaan yang tidak diantisipasi
19 19
11/7/2022 Arjaty Daud /2022
Laporan insiden eksternal (e-report IKP) ke
KNKP https://mutufasyankes.kemkes.go.id
Kode Registrasi
Puskesmas
• Password (tingkat pertama)
generik adalah 1234
► Kepala PKM
menetapkan dan
menugaskan petugas
yang diberikan
kewenangan
menginput data
Aplikasi Laporan
IKP, termasuk
mengganti password
(tingkat 1 & 2).
► Password
berjenjang
diterapkan, agar
keamanan akses
dan data Aplikasi
Laporan IKP
Puskesmas lebih
terjamin.
► Password (tingkat
kedua) generik
adalah abcd.
► Password tingkat
kedua generik
sebaiknya diganti.
► Password baru/
digunakan untuk
akses Aplikasi
Laporan IKP
Puskesmas
selanjutnya.
Kepada :
Sekretariat Komite Nasional Keselamatan Pasien (KNKP)
Direktorat Mutu dan Akreditasi Ruang 506 Lantai 5 Gedung B Kementerian Kesehatan RI Di Jakarta
► Contoh surat
permohonan reset
password seperti pada
Lampiran 1.
Email : patientsafetykemkes@gmail.com
Contact Person :
Syauqi Fadhil : 0819 3010 4510
► Surat permohonan
reset password
dikirim ke KNKP
dengan melalui
menu
PERMOHONAN
RESET PASSWORD
IKP yang ada
pada bagian
Navigasi Utama.
► Grading by system
berdasarkan dampak
dan probabilitas yang
telah diisi pada Form
Laporan IKP Bagian
Pertama.
► Form Laporan
IKP Bagian 1
& Bagian 2
dapat dicetak..
► Laporan tsb
dapat
digunakan
sebagai
laporan PJ
Mutu kepada
Kepala PKM.
– “0” : With coma : Diabetic, coma with or without ketoacidosis, hyperosmolar coma,
hypoglycaemic coma, Hyperglycaemic coma NOS.
– Di cari external cause morbidity dan mortality di Chapter XX: ICD X Cause :
Y42.3
2. Cedera (injury)
: Injury, poisoning and certain other consequences of external
causes Chapter XIX
Contoh : Pasien dengan Hipertensi, jatuh di kamar mandi dan mengalami Fraktur di tangan
kiri. (ICD X: S.67.0) : Crushing injury of wrist and hand
– S67.0 Crushing injury of thumb and other finger(s)
– Di cari external cause morbidity dan mortality di Chapter XX : (ICD X Cause :
W18.2
– Sebutkan aktifitas saat cedera …………
3. Lain2 (sebutkan)
(ICD X: E.10.0)
(ICD X: S.67.0)
(ICD X : W18.2
11/7/2022
Arjaty Daud /2022 39 37
TABEL TIPE DAN SUBTIPE
INSIDEN
TIPE INSIDEN SUBTIPE INSIDEN 3. DOKUMENTASI
1. ADMINISTRASI a. Dokumen 1. Order/permintaan
a. Proses 1. Daftar tunggu/antrian yang
2. Rujukan/konsultasi terkait
3. Keluar/pulang dari rawat inap 2. Chart/rekam medik/
4. Pindah perawatan (transfer of care) assessment/konsultasi
5. Identifikasi pasien
6. Inform consent 3. Check list
7. Pembagian tugas 4. Form
8. Respons terhadap kegawat-daruratan 5. Instruksi/informasi/kebijakan/SPO/
b. Masalah 1. Tidak performed ketika dibutuhkan/indikasi guideline
2. Tidak lengkap/inadekuat 6. Label/stiker/identifikasi bands
3. Tidak tersedia
7. Kartu
4. Salah pasien
5. Salah proses/pelayanan 8. Surat/e-mail/rekaman komunikasi
9. Laporan/hasil/images
b. Masalah 1. Dokumen hilang/tidak tersedia
2. PROSES/PROSEDUR PELAYANAN
2. Terlambat mengakses dokumen
a. Proses 1. Skrining/pencegahan/medical check up
2. Diagnosis/assessment 3. Salah dokumen/salah orang
3. Prosedur/pengobatan/intervensi 4. Tidak jelas/membingungkan/ illegible
4. General care/management
5. Test/investigasi 4. ALAT MEDIS/ALAT KESEHATAN/EQUIPMENT PROPERTY
6. Belum dipulangkan (detention/ restraint) a. Tipe alat medis/alat 1. Daftar alat medis/alat
b. Masalah 1. Tidak performance ketika kesehatan/ kesehatan/equipment property
dibutuhkan/indikasi equipment property
2. Tidak lengkap/adekuat b. Masalah 1. Presentasi/pemaketan tidak baik
3. Tidak tersedia
11/7/2022 4. Salah pasien
2. Ketidaktersediaan
5. Salah proses/pengobatan/ prosedur 3. Inappropiate for task
1 6. Salah bagian tubuh/sisiArjaty/ KNKP/ IK 4. Tid4a0k bersih/tidak steril 38
5. Kegagalan/malfungsi
KECELAKAAN
5. PERILAKU PASIEN
a. Perilaku 1. Tidak kooperatif a. Benturan 1. Kontak dengan benda/binatang
pasien tumpul
2. Tidak pantas/sikap bermusuhan/ kasar 2. Kontak dengan orang
3. Berisiko/sembrono/berbahaya 3. Hancur, remuk
4. Masalah dengan penggunaan b. Serangan 1. Cakaran, sayatan
substansi/abuse tajam/ tusukan
5. Mengganggu (harassment) 2. Tusukan
6. Diskriminatif/berprasangka 3. Gigitan, sengatan
7. Berkeliaran, melarikan diri 4. Serangan tajam lainnya
8. Sengaja mencederai diri, bunuh diri c. Kejadian 1. Benturan akibat ledakan bom
b. Agresi/assault 1. Agresi verbal mekanik lain
2. Kekerasan fisik 2. Kontak dengan mesin
3. Ancaman nyawa d. Peristiwa mekanik lain
6. JATUH e. Mekanisme 1. Panas yang berlebihan, dingin yang
a. Tipe jatuh 1. Tersandung panas berlebihan
2. Slip f. Ancaman pada 1. Ancaman mekanik pernafasan, tenggelam
3. Kolaps pernafasan atau hampir tenggelam, pembatasan oksigen-
4. Hilang keseimbangan kekurangan tempat (confinement to oxygen-
b. Keterlibatan 1. Velbed deficient place)
saat jatuh g. Paparan bahan 1. Keracunan bahan kimia atau substansi lain
2. Tempat tidur kimia atau substansi
3. Kursi lainnya
4. Stretcher 2. Bahan kimia korosif
5. Toilet h. Mekanisme 1. Paparan listrik/radiasi
6. Peralatan terapi spesifik yang lain
7. Tangga menyebabkan cedera
8. Dibawa/dibantu oleh or a n g al i n
21 A r j a t y/
KNKP/ IK 2. Paparan suara/getaran
3. Paparan tekanan udara
021 39
4 1
8. INFRASTRUKTUR/BANGUNAN/BENDA LAIN YANG TERPASANG TETAP
a. Keterlibata 1. Daftar struktur
n
struktur/ba
ngunan
masalah 11. MEDIKASI/CAIRAN INFUS
a. Medikasi/cairan 1. Daftar medikasi
2. Daftar bangunan infus yang terkait
3. Daftar furniture 2. Daftar cairan infus
4. Inadekuat b. Proses 1. Peresepan
9. RESOURCE/MANAJEMEN5ORGAN Damaged/faulty/
ISASI penggunaan
. worn ketersediaan/keadekuatan tempat medikasi/cairan
Beban kerja manajemen yang berlebihan, infus
tidur/pelayanan, sumber daya manusia, ketersediaan/ keadekuatan staf,
organisasi/tim, protokol/kebijakan/SOP/guideline, ketersediaan/adequaty 2. Persiapan/dispensing
3. Pemaketan
10. INFEKSI NOSOKOMIAL (HOSPITAL ASSOCIATED INFECTION) 4. Pengantaran
a. Tipe 1. Bakteri 5. Pemberian
organisme 6. Supply/pesan
2. Virus 7. vii. Penyimpanan vii. Monitoring
3. Jamur c. Masalah 1. Salah pasien
4. Parasit 2. Salah obat
5. Protozoa 3. Salah dosis/kekuatan/frekuensi
6. Rickettsia 4. Salah formulasi/presentasi
7. Prion (partikel protein yang infeksius) 5. Salah rute pemberian
6. Salah jumlah/kuantitas
8. Organisme tidak teridentifikasi
7. Salah dispensing label/instruksi
b. Tipe/bagian 1. Bloodstream 8. Kontraindikasi
infeksi 9. Salah penyimpanan
2. Bagian yang dioperasi 10. viii. Ommited medicine or dose
3. Abses 11. Obat kadaluwarsa
4. Pneumonia 12. Adverse drug reaction (reaksi efek samping
5. Kanul IV obat)
6. Protesis infeksi
Drain/tube urin Arjaty/ KNKP/
IKP 42 Arjaty Daud /2022 40
Jaringan lunak
12. NUTRISI
a. Nutrisi yang 1. Nutrisi
terkait
umum
2. Nutrisi khusus
b. Proses nutrisi 1. Peresepan/permintaan
14. LABORATORIUM/PATOLOGI
2. Persiapan/manufaktur/memasak
a. Pengambilan/pick up
3. Supply/order
b. Transport
4. Penyajian
c. Sorting
5. Dispensing/alokasi vi. Pengantaran
d. Data entry
6. Pemberian
e. Processing
7. Penyimpanan
f. Verifikasi/validasi
c. Masalah 1. Salah pasien
g. Hasil
2. Salah diit
3. Salah jumlah
4. Salah frekuensi
5. Salah konsistensi
13. OKSIGEN/GAS
a. Oksigen/gas terkait 1. Daftar oksigen/gas terkait
b. Proses penggunaan 1. Label silinder/warna kode/index pin
oksigen/gas
2. Peresepan
3. Pemberian
4. Pengantaran
5. Supply/order
c. Masalah 1. Salah pasien
2. Salah gas
3. Salah rate/flow/konsentrasi
4. Salah mode pengantaran
5. Kontraindikasi
6. Salah penyimpanan
Arjaty Daud /2022
11/7/2022 7. Gagal pemberi Aanrjaty/ KNKP/ IKP PKM/2 43
8. Kontaminasi
Safety begins with you
Don’t wait for someone else