Pertemuan 2 : Business Modeling

Bisnis itu apa sih???

pertukaran barang dan jasa menjadi uang

Perolehan keuntungan

Proses menghasilkan dan menjual barang dan jasa

BISNIS
Bisnis merupakan proses transaksi menjual suatu
barang atau jasa yang ditujukan kepada konsumen
untuk memperoleh keuntungan.

Keberlangsungan bisnis dipengaruhi oleh faktor,

lingkungan, perubahan, dan model bisnis.
 MENGAPA DEMIKIAN???

• akses pertama suatu usaha memperoleh keuntungan.

Lingkungan • Perusahaan akan mencapai keuntungan maksimal
apabila dapat mengidentifikasi kebutuhan lingkungan

• Ancaman perusahaan
Perubahan • Perusahaan akan tertinggal apabila tidak mampu
merespon perubahan

Model • Model dasar yang menjelaskan bagaimana bisnis dapat

menghasilkan keuntungan

Bisnis • Model bisnis idealnya sudah terbentuk sebelum bisnis

dibuat
PENTINGNYA MERANCANG MODEL BISNIS
1. Membantu perusahaan memperoleh informasi untuk menentukan
kebijakan dan konsekuensinya.
Contoh : penentuan harga, pemilihan lokasi pemasaran.
2. Melemahkan kompetitor. Mampu mengidentifikasi celah kelemahan
kompetitor dan membangun model bisnis untuk menutup celah tsb.
Contoh : Dunkin Donuts VS J.CO
3. Merubah kompetitor menjadi sekutu
Perusahaan dianggap mampu mengidetifikasi kelemahan, sehingga diambil
jalan tengah dengan membuat produk komplementer yang saling melengkapi
Contoh : gojek dan blue bird dengan membentuk go-bluebird
MODEL BISNIS YANG SEDANG FENOMENAL
1. Franchise (Waralaba)
Suatu sistem pendistribusian barang atau jasa kepada pelanggan akhir, dimana pemilik
merek (franchisor) memberikan hak kepada individu atau perusahaan untuk
melaksanakan bisnis dengan merek, nama, sistem, prosedur dan cara-cara yang telah
ditetapkan sebelumnya dalam jangka waktu tertentu meliputi area tertentu. Contoh :
KFC, MCD, CK, Indomaret, Alfamart, Dunkin Donuts
2. Freemium
sebuah model bisnis yang bekerja dengan menawarkan layanan mendasar secara cuma-
cuma, dan mengenakan biaya premium hanya untuk fitur khusus atau lanjutan.
Contoh : dropbox, spotify, joox
3. Model Bisnis Syariah
Hingar-bingar kehidupan modern menyadarkan manusia untuk kembali ke cara hidup
yang religius.
Contoh : Mandiri syariah, pegadaian syariah
9 ELEMEN PENTING KEMAJUAN SUATU BISNIS
1. Customer Segment (Segmentasi Pelanggan/Segmentasi Pasar)
Usia, Gender, Geografis, apa kebutuhannya, Daya Beli
2. Value Proposition
Nilai guna barang sesuai kebutuhan konsumen
3. Customer Relationship
Hubungan Pelanggan , layanan apa yang diberikan kepada pelanggan.
Misal : Kartu member
4. Channel (sarana menyampaikan nilai produk)
Strategi Pemasaran atau Marketing media (FB,Twitter,Blog,Insta,dll)
5. Revenue Stream ( Arus Pendapatan)
Darimana saja uang datang dalam bisnis anda
6. Key Resource (Sumber daya utama)
Sumber daya yang berpengaruh terhadap usaha, apabila ketersediaannya
terganggu akan mengganggu pula jalannya usaha
7. Key Activities (Aktivitas Utama)
Tindakan dalam usaha . Contoh : produksi (menjahit, memasak), jasa
(konsultan, montir)
8. Key Partnership (Kemitraan)
Pihak ketiga yang membantu. Misal : vendor, kurir, supplier
9. Cost Structure (Struktur Biaya)
Biaya – biaya yang timbul dalam menjalankan usaha : Gaji karyawan,
biaya operasional dan lain sebagainya.
Customer Segment
Siapakah yang dimaksud sebagai Customer Segment?
“Customer Segment bukan hanya terdiri dari pembeli
akhir, tetapi merupakan orang yang mengambil
keputusan untuk membeli”

Contoh : seorang bapak datang ke sebuah toko untuk

membeli satu kotak susu milo untuk anaknya, bapak
tersebut diminta oleh anaknya untuk membeli susu
tersebut.
Siapakah customer segmentnya?
Mengapa harus menentukan customer segment
terlebih dahulu? Kenapa bukan produk atau jasa yang
ditawarkan?
Karena dengan mengetahui customer segment, maka
kita akan lebih mudah untuk dapat menentukan
produk/jasa yang diminati, harga, kemasan,
pelayanan dan lain-lain.
JENIS CUSTOMER SEGMENTATION
1. Segmentasi Demografis
pengelompokkan pelanggan berdasarkan data dari
kependudukan yang mencakup seluruh informasi
mengenai usia, jenis kelamin, pendidikan dan pekerjaan
pelanggan, besaran pendapatan, status pernikahan dll
yang membuat pelanggan menjadi lebih spesifik.

Contoh : Tawarkan daster pada konsumen perempuan

2. Segmentasi geografis
Pengelompokkan pelanggan berdasarkan sektor
geografis berupa di mana tempat tinggal pelanggan
atau bagaimana kondisi lingkungan di sekitar bisnis,
memperhatikan cuaca atau iklim yang ada di sekitarnya
dan lain-lain.
3. Segmentasi Perilaku
Pengelompokan konsumen berdasarkan pada pola
kebiasaan konsumen dalam menghabiskan waktu dan
uang mereka. Dilihat dari penggunaan produk, loyalitas
konsumen, kesempatan atau event
VALUE PROPOSITION
Nilai atau manfaat yang ditawarkan kepada
pelanggan sebagai solusi dari yang mereka
butuhkan.
Secara garis besar Value Porposition digolongkan menjadi 2, yaitu :

Value Proposition Kuantitatif

• Harga murah dan kecepatan pelayanan

Value Proposition Kualitatif

• Kepuasan seperti rasa relax, rasa kenyang,
rasa senang, rasa bangga, status dll
 11 Jenis VP menurut Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur:
5. Design (Rancangan yg sesuai kebutuhan dan
1.Newness (memberikan pengalaman baru bagi
selera pasar)
konsumen)
Fashion sesuai jaman
Produk teh dalam kemasan botol
6. Brand/Status (Perusahaan dapat memberikan nilai
2. Performance (peningkatan kualitas/kinerja kepada pelanggan dengan cara memberi status)
produk) Pelanggan starbuck vs warung kopi emperan
Produsen motor, menambah kapasitas mesin
7. Harga (penentuan harga sesuai segmentasi pasar)
HP Xiomi, harga murah dengan spec bagus
3.Customization (menyesuaikan prodok/jasa sesuai
kebutuhan individual tetapi diproduksi secara
bubble tea
massal)
motor matic untuk perempuan
8. Cost Reduction (pengurangan biaya)
Perusahaan membantu pelanggan berupa pengurangan
4. Getting the job done (membantu pelanggan biaya dari aktivitas yang dilakukan pelanggan
melakukan pekerjaan tertentu)
goshop, go clean email, SMS -> BBM, WA
9. Risk Reduction (pengurangan resiko)

Perusahaan dapat memberi nilai untuk pelanggannya dengan cara mengurangi resiko
yang dihadapi pelanggan
belanja online, bayar ditempat ketika barang diterima
10. Accessibility (akses)
memberikan akses kepada pelanggan yang semula tidak bisa mendapatkan jasa /
produk. (perusahaan pembiayaan sepeda motor dan mobil)
Adira Finance
11. Convenience / usability (kenyamanan / kemudahan penggunaan)
mebuat pelanggan dapat melakukan aktivitas menjadi lebih nyaman
M-Banking
menentukan siapa konsumen yang akan dilayani?
Siapa mereka? Apa keinginan/kebutuhan mereka?
Apakah mereka punya keinginan yang
umum/spesifik? Nilai apa yang akan mereka
dapatkan?
VALUE CHAIN
Rantai nilai atau value chain adalah sekumpulan
aktivitas bisnis dimana di setiap tahapan/langkah
dalam aktivitas bisnis tersebut menambahkan
nilai/value pada barang dan jasa yang ditawarkan.

Tahapan -> proses perancangan -> input bahan

mentah -> proses produksi -> distribusi ke konsumen
akhir -> pelayanan setelah pemasaran
Model rantai nilai
1. Aktivitas utama (Primary activities), yang berupa:
• Logistik masukan (inbound logistics): aktivitas penerimaan, penyimpanan dan
menyebarkan bahan baku.

• Operasi (operations): mentransformasikan bahan baku sehingga menjadi produk akhir.

• Logistik keluaran (outbound logistics): aktivitas menyebarkan produk/jasa ke pelanggan.

• Pemasaran dan penjualan (marketing and sales): aktivitas pemasaran dan penjualan
seperti promosi

• Layanan (service): penyedia layanan untuk meningkatkan pemeliharaan produk

2. Aktivitas pendukung (Support activities), yang berupa:
• Infrastruktur perusahaan (firm infrastructure): biaya serta aset yang berhubungan
dengan manajemen umum, accounting dan keuangan, keamanan dan keselamatan
sistem informasi dan fungsi lainnya.

• Manajemen sumber daya manusia (human resources management): penerimaan,

pelatihan, pengembangan untuk mengembangkan tingkat keahlian pekerja.

• Pengembangan teknologi (technology development): aktivitas biaya yang berhubungan

dengan produk, perbaikan proses, perancangan peralatan, pengembangan perangkat
lunak komputer, sistem telekomunikasi.

• Pengadaan (procurement): aktivitas memperoleh sumber daya seperti pembelian input

TUGAS INDIVIDU
PILIH 1 PRODUK
TENTUKAN
1. CUSTOMER SEGMENT
2. VALUE PROPOSITION
3. JELASKAN VALUE CHAIN MODEL NYA