Konflik,

Negosiasi dan
Manajemen Stres
KELOMPOK 10
Muhammad Yudhi Aldian (2105160444)
Hasian Nauli Siregar (2105160445)
Rangga Diandra Fitrah (2105160448)
Fajar Abdillah (2105160457)
 PENGERTIAN KONFLIK MENURUT
PARA AHLI
● Menurut Robbins dalam buku Organization Behaviour menjelaskan bahwa konflik
merupakan suatu proses interaksi yang terjadi akibat adanya ketidak sesuaian antara dua
pendapat (sudut pandang) yang berpengaruh atas pihak-pihak yang terlibatbaik pengaruh
positif maupun pengaruh negatif.

● Menurut Luthans (1981) konflik adalah kondisi yang ditimbulkan oleh adanyakekuatan
bersumber pada keinginan manusia yang saling bertentanga.

● Taquiri dalam Newstorm dan Davis (1977), mendefinisikan konflik sebagai warisan
kehidupan sosial yang boleh berlaku dalam berbagai keadaan akibat dari pada bangkitnya
keadaan ketidak setujuan, kontroversi dan pertentangan di antara dua pihakatau lebih pihak
secara terus menerus.
 JENIS JENIS KONFLIK

01 Konflik intrapersonal 02 Konflik interpersonal 03 Konflik antar individu-

individu dan kelompok-kelompok

04 Konflik antara 05 Konflik antara

kelompok dalam organisasi
organisasi yang sama
PROSES KONFLIK
DALAM ORGANISASI
1. Oposisi
2. Kognisi dan personalisasi
3. Maksud
4. Perilaku
5. Hasil
 STRATEGI MANAJEMEN KONFLIK
1. Menghindar
Menghindari konflik dapat
dilakukan jika isu atau
masalah yang memicu
konflik tidak terlalu penting
atau jika potensi
konfrontasinya tidak
seimbang dengan akibat
yang akan ditimbulkannya.
4. Kompromi atau Negosiasi
2, Mengakomodasi
Memberi kesempatan pada orang lain untuk
mengatur strategi pemecahan masalah,
. isu tersebut penting
khususnya apabila
bagi orang lain. .
3. Kompetisi
Gunakan metode ini jika anda percaya bahwa
anda memiliki lebih banyak informasi dan
keahlian yang lebih dibanding yang lainnya
atau ketika anda tidak ingin
mengkompromikan nilai-nilai anda
Masing-masing memberikan dan
menawarkan sesuatu pada waktu
yang bersamaan, saling memberi
dan menerima, serta
meminimalkan kekurangan semua
pihak yang dapat menguntungkan
semua pihak.
5. Memecahkan
Masalah atau Kolaborasi
Pemecahan sama-sama
menang dimana individu yang
terlibat mempunyai tujuan
kerja yang sama.
 PENGERTIAN NEGOSIASI MENURUT
PARA AHLI
1. Menurut Hartman, Negosiasi merupakan suatu proses komunikasi dimana dua pihak
masing-masing dengan tujuan dan sudut pandang mereka sendiri berusaha mencapai
kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak tersebut mengenai masalah yang
sama.

2. Menurut Casse, Negosiasi adalah proses dimana paling sedikit ada dua pihak dengan
persepsi, kebutuhan, dan motivasi yang berbeda mencoba untukbersepakat tentang
suatu hal demi kepentingan bersama.

3. Menurut Runtung Sitepu, merupakan salah satu bentuk Penyelesaian Sengketa

Alternatif dimana para pihak yang bersengketa melakukan perundingan secara
langsung (Adakalanya di dampingi pengacara masing-masing) untuk mencari
penyelesaian sengketa yang sedang mereka hadapi ke arah kesepakatan atas dasar win-
win solution.
STRATEGI NEGOSIASI
1. Strategi Kooperatif

2. Strategi Kompetitif

3. Strategi Analitis
PROSES
NEGOSIASI
1. Persiapan Dan Perencanaan

2. Penentuan Aturan Dasar

3. Klarifikasi

4. Tawar Menawar Dan Penyelesaian

Masalah

5. Penutupan Dan Implementasi

 PENGERTIAN MANAJEMEN
STRES
Manajemen stres merupakan usaha dalam mengurangi
stres atau meniadakan dampak negatif yang kita alami,
maka sebaliknya kekebalan yang bersangkutan perlu
ditingkatkan agar mampu menanggulangi stressor
psikososial yang muncul dengan cara hidup yang teratur,
serasi, selas dan seimbang antara hidup dengan Tuhan
(vertikal), sedangkan secara horizontal antara dirinya
dengan sesama orang lain dan lingkungan alam
sekitarnya.
!
 STRATEGI MANAJEMEN STRES
● Pendekatan individu
Strategi-strategi individual yang telahterbukti
efektif meliputi menerapkan Teknik
manajemen waktu, meningkatkan olahraga,
relaksasi, meditasi, humor dan memperluas
jaringan dukungan sosial.
● Pendekatan organisasi
Strategi yang mungkin dipertimbangkan oleh
manajemen adalah meningkatkan seleksi
personil dan penempatan kerja, pelatihan,
penggunaan pengaturan tujuan yang realistis,
mendesain ulang kepegawaian, meningkatkan
keterlibatan pegawai, meningkatkan komuniksi
organisasi, pengambilan cuti dan mengadakan
program kesejahteraan.
SEKIAN PRESENTASI KAMI DARI
KELOMPOK 10

TERIMA KASIH