2
1. PEMBAGIAN KERJA
Pemilahan keseluruhan tugas menjadi tugas dan pekerjaan yang
lebih kecil, bergantung pada keuntungan teknis dan ekonomis dari
spesialisasi pekerjaan.
2. PENDELEGASIAN WEWENANG
Pendelegasian wewenang memungkinkan untuk mengambil keputusan
dan menuntut ketaatan tanpa persetujuan pimpinan lebih tinggi, pend
wewenang adalah konsep yg bersifat relatif.
3. DEPARTEMENTASI PEKERJAAN
Mengharuskan diadakan seleksi dasar umum seperti fungsi,
teritorial, produk, atau pelanggan. Setiap dasar departementalisasi
mengandung keuntungan & kerugian yg harus dievaluasi dlm hub dgn
keefektifan organisasi secara menyeluruh.
4. RENTANG KENDALI
Rentang kendali optimal bukanlah jml khusus bawahan, yg menjadi
pertimbangan penting adl kekerasan dan intensitas hubungan aktual.
3
PERBEDAAN STRUKTUR ORGANISASI
Perbedaan tersebut timbul sebagai akibat ke 4 keputusan
pimpinan diatas. Untuk mengukur perbedaan itu perlu
mengenal ciri atau dimensi struktur yg dapat diukur.
Tiga Dimensi yg dipakai yaitu:
1. KOMPLEKSITAS
Kompleksitas mengacu pd sejauh mana pekerjaan dalam organisasi
dispesialisasikan.
2. SENTRALISASI
Mengacu pd sejauh mana wewenang dipertahankan dalam pekerjaan
pimpinan
3. FORMALISASI
Mengacu pd sejauh mana kebijaksanaan, peraturan dan prosedur
ditetapkan secara tertulis.
4
1. DESAIN PEKERJAAN MERUPAKAN KEPUTUSAN & TINDAKAN
MANAJERIAL YG MENGKHUSUSKAN KEDALAM, CAKUPAN & HUB
PEKERJAAN YG OBYEKTIF UNT MEMENUHI KEBUTUHAN ORGANISASI
SERTA KEBUTUHAN SOSIAL & PRIBADI PEMEGANG PEKERJAAN.
2. STRATEGI DESAIN PEKERJAAN DIKEMBANGKAN MENEKANKAN
PENTINGNYA KARAKTERISTIK PEKERJAAN INTI.
3. STRATEGI BERDASARKAN TEORI MOTIVASI HERZBERG YG MENCAKUP
PENINGKATAN KEDALAMAN PEKERJAAN MELALUI PENDELEGASIAN
WEWENANG YG LEBIH BESAR KPD PEMEGANG PEKERJAAN, TTP
PEMERKAYAAN PEKERJAAN TDK DAPAT DITERAPKAN SCR UNIVERSAL
KRN TIDAK MEMPERTIMBANGKAN PERBEDAAN INDIVIDU.
4. UKURAN PERBEDAAN INDIVIDU MENDORONG UNTUK MENGKAJI
CARA MENINGKATKAN PERSEPSI POSITIF TERHADAP KERAGAMAN,
IDENTITAS, ARTI, OTONOMI DAN BALIKAN AKAN MENINGKATKAN
PRESTASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA SEANDAINYA PARA
PEMEGANG PEKERJAAN MEMILIKI KEBUTUHAN PERTUMBUHAN YG
RELATIF TINGGI.
5
PENINGKATAN DIMENSI INTI PEKERJAAN ANTARA LAIN:
6
1. DESAIN ORGANISASI MEKANISTIK
☻ PROSES KEPEMIMPINAN TIDAK MENCAKUP PERSEPSI
TENTANG KEYAKINAN & KEPERCAYAAN.
☻ PROSES MOTIVASI HANYA MENYADAP MOTIF FISIK,
RASA AMAN, DAN EKONOMIK MELALUI PERASAAN TAKUT DAN
SANKSI.
☻ PROSES KOMUNIKASI BERLANGSUNG SEDEMIKIAN
RUPA SEHINGGA INFORMASI MENGALIR KE BAWAH &
CENDERUNG TERGANGGU, TDK AKURAT.
☻ PROSES INTERAKSI BERSIFAT TERTUTUP & TERBATAS,
HANYA SEDIKIT PENGARUH BAWAHAN ATAS TUJUAN &METODE
DEPARTEMENTAL.
7
☻ PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN HANYA DI TINGKAT
ATAS, KEPUTUSAN RELATIF.
☻ PROSES PENYUSUNAN TUJUAN DILAKUKAN DI TINGKAT
PUNCAK ORGN, TANPA MENDORONG ADANYA PARTISIPASI
KELOMPOK
☻ PROSES KENDALI DIPUSATKAN & MENEKANKAN UPAYA
MEMPERHALUS KESALAHAN.
8
☻ PROSES KOMUNIKASI BERLANGSUNG SEDEMIKIAN RUPA
SEHINGGA INFORMASI MENGALIR SECARA BEBAS KE
SELURUH ORGANISASI YAITU KE ATAS KE BAWAH & KE
SAMPING.
9
DESAIN ORGANISASI YG EFEKTIF TDK DPT BERPEDOMAN PD
TEORI SEBAGAI SATU CARA TERBAIK MELAINKAN MANAJER
HARUS MENERIMA SUDUT PANDANG BAHWA BAIK DESAIN
MEKANISTIK/DESAIN ORGANIK LEBIH EFEKTIF BAGI
ORGANISASI/SUB-SUBUNIT DIDALAMNYA.
10
KOMUNIKASI MRPN SALAH SATU PROSES VITAL YG MENJIWAI
STRUKTUR ORGANISASI.
MUTU KEPUTUSAN MANAJERIAL SEBAGIAN BESAR BERGANTUNG
PD MUTU INFORMASI YG BISA DIPEROLEH.
PROSES KOMUNIKASI YG EFEKTIF TERDIRI DR BEBERAPA UNSUR
DASAR
# KOMUNIKATOR
# PESAN
# PERANTARA
# PENERIMA
# BALIKAN
11
DESAIN ORGANISASI & PROSES KOMUNIKASI TDK DPT
DIPISAHKAN, DESAIN ORGANISASI HARUS MEMUNGKINKAN
TERJADINYA KOMUNIKASI DLM TIGA ARAH: VERTIKAL,
HORISONTAL DAN DIAGONAL.
12
PENGAMBILAN KEPUTUSAN MERUPAKAN PROSES FUNDAMENTAL DI
DLM ORGANISASI, PARA MANAJER MENGAMBIL KEPUTUSAN
BERDASARKAN INFORMASI/KOMUNIKASI YG DITERIMA.
KLASIFIKASI KEPUTUSAN
1. KEPUTUSAN YG DIPROGRAM
keputusan yg harus diambil ditingkat pertama organisasi
13
MENGINDENTIFIKASI MASALAH
Faktor-faktor yg menghambat:
A. masalah persepsi
B. menetapkan masalah dalam kaitannya dengan pemecahannya
C. mengidentifikasi gejala sebagai masalah
Dalam beberapa hal keputusan kelompok lebih baik daripada keputusan individu.
3 TEHNIK PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK AGAR LEBIH EFEKTIF
1. BRAINSTORMING
Meningkatkan kreatifitas dgn mendorong pengungkapan gagasan melalui diskusi
yg tidak mengeritik.
2. PROSES DELPHI
Meningkatkan kreatifitas dgn menggunakan pertimbangan yg diajukan secara
anonim atas gagasan guna mencapai keputusan konsensus
3. TEHNIK KELOMPOK NOMINAL
Meningkatkan kreatifitas dgn mengumpulkan orang bersama- sama dlm
sebuah pertemuan yg sangat terstruktur & tidak banyak komunikasi verbal.
Keputusan kelompok mrpn hasil pemungutan suara anggota secara matematis.
14
EVALUASI PRESTASI
15
PROGRAM EVALUASI PRESTASI
1. SKALA PENGHARKATAN GRAFIK
bentuk evaluasi dgn menggunakan skala yg dipakai pengharkat
unt memeriksa kebenaran pengharkatannya
2. ESEI DESKRIPTIF
evaluasi prestasi mengharuskan pengharkat unt menguraiakan
titik kekuatan & kelemahan setiap pegawai yg diharkat
16
Teknik evaluasi prestasi
1. SKALA PENGHARKATAN BERDASARKAN PERILAKU (BARS)
Merupakan bentuk evaluasi yg menggunakan kejadian
kritis/contoh perilaku kerja khusus unt menentukan berbagai
tingkat prestasi.
2. MANAJEMEN BERDASARKAN SASARAN (mbs) ATAU
PENYUSUSNAN TUJUAN.
Melibatkan pertemuan atasan-bawahan guna membicarakan &
secara bersama-sama menyususn sasaran bagi bawahan unt
jangka waktu tertentu.
3. TEHNIK PUSAT PENILAIAN
Serangkaian latihan dimana para calon unt promosi, pelatihan atau
program manajerial lain selama 2 / 3 hari sementara diamati & diharkat
Wawancara balikan evaluasi prestasi mrpn bagian esensial dr setiap
program balikan menyediakan informasi ttg bagaimana pandangan
orang lain thd prestasi kerja pegawai yg diharkat. Bagian yg lain
pengkaItan prestasi dan kemajuan dgn mengembangkan karier.
17
Melalui proses sosialisasi & pengembangan karier
kepentingan individu dan organisasi diidentifikasikan &
dikonfrontasikan.
SOSIALISASI MENGUTAMAKAN KEPENTINGAN ORGANISASI,
PENGEMBANGAN KARIER MENGUTAMAKAN KEPENTINGAN
INDIVIDU
SALAH SATU TEORI TENTANG PILIHAN KARIER YAITU OLEH
HOLAND BAHWAORANG MEMILIH KARIER TG SESUAI DGN JENIS
KEPRIBADIAN MEREKA, DAN ADA HUB PASTI ANTARA JENIS
KEPRIBADIAN TERTENTU DGN KARAKTERISTIK BID PEKERJAAN.
Konsep karier didlm orgn harus cukup luas unt mencakup pola
kehidupan kerja & nonkerja.
KARIER YG EFEKTIF MENCAKUP KARAKTERISTIK PRESTASI,
SIKAP, KEMAMPUAN BERADAPTASI DAN IDENTITAS.
Karakteristik keefisienan karier individu dpt dihubkan dgn kriteria keefektifan
organisasi sejauh terdpt kesesuaian kriteria keefektifan individu & organisasi
18
KARAKTERISTIK JALUR KARIER REALISTIK:
1. Mencakupkemungkinan lateral & kebawah yg tdk terikat
pd tk kemajuan normal
2. Bersifat sementara & responsif thd perubahan
kebutuhan organisasi
19
KARAKTERISTIK PENGEMBANGAN ORGN
1. TERENCANA
PO adl pendejkatan berdsrkan data thd perubahan yg melibatkan
semua unsur yg ada dlm perencanaan manajerial.
2. BERORIENTASI MASALAH
PO berupaya menerapkan teori & penelitian dr sejumlah disiplin ilmu
3. MENCERMINKAN PENDEKATAN SISTEM
PO adl p[endekatan sistematik dan sistemik.
20
4. MERUPAKAN BAGIAN INTEGRAL DR PROSES MANAJEMEN
PO bukanlah sesuatu yg dilakukan terhadap organisasi oleh
pihak luar.
6. BERFOKUS PD PENINGKATAN
PO menekankan meningkatkan
7. BERORIENTASI TINDAKAN
fokus PO adl penyelesaian dan hasil
21
DIAGNOSIS MASALAH YG TIMBUL & MUNGKIN MENCAKUP
UPAYA PENGUMPULAN INFORMASI YG MENCERMINKAN
TINGKAT KEEFEKTIFAN ORGANISASI.
MASALAH HARUS DIDIAGNOSIS & MANAJER DPT MELAKUKAN
ANALISIS DGN MEMPERTIMBANGKAN:
- APA MASALAH SEBENARNYA
- APA YG HARUS DIUBAH UNT MEMECAHKAN MASALAH
- APA HASIL YG DIHARAPKAN
- BAGAIAMANA MENGUKUR HASIL ITU
22
LANGKAH-LANGKAH MODEL EVALUASI DLM PROGRAM
PENGEMBANGAN ORGANISASI:
1. Menetapkan tujuan program
2. Menguraikan aktivitas yg dilaksanakan unt mencapai
tujuan
3. Mengukur hasil program
4. Menetapkan batas dasar unt membandingkan perubahan
5. Mengendalikan faktor luar, lebih baik melalui penggunaan
kelompok kendali
6. Mendeteksi konsekuensi yg tidak diantisipasi
23
METODE PENGEMBANGAN STRUKTUR
2. SISTEM 4
Merupakan pendekatan yg diterapkan secara luas untuk
mengembangkan karakteristik desain organik dalam suatu
organisasi
24
METODE PENGEMBANGAN PERILAKU
2. PEMBINAAN TIM
Suatu tehnik manajemen yg mencakupkan sejumlah metode spesifik
untuk membentuk kerja tim yang efektif, baik didalam maupun di
antara kelompok kerja.
3. PERENCANAAN KEHIDUPAN
Suatu metode pengembangan yg mendorong dan memungkinkan
orang orang memainkan peran aktif dalam memadukan karier dan
aktivitas kehidupan mereka kearah hasil yang memuaskan
4. PELATIHAN KEPEKAAN
Metode yang diterapkan secara luas untuk membantu orang orang
mempelajari cara peningkatan ketrampilan antar pribadi mereka.
25
DIMENSI 2 STRUKTUR ORGANISASI
27
MENGELOLA PERUBAHAN ORGANISASI
28
II. PERUBAHAN STRUKTURAL
29
MENGELOLA KONFLIK ORGANISASI
30
1. TRADISIONAL.
Pandangan tradisional mengatakan bahwa semua konflik itu jelek.
2. INTERACTIONIS
- Mendorong terjadinya konflik
- perspectif interactionis sedang digemari para teoritikus
31
Sumber Struktural Konflik Adalah :
32
Stimulasi dari konflik dapat dicapai
dengan memanipulasi berita dan saluran
komunikasi, menciptakan unit unit yang
heterogen/ persaingan antar unit.
33
34