NOTA RINGKAS

Berpandukan Ace
Ahead Teks STPM
Oxford FAJAR
MOHAMAD FAZRUL BIN ABDUL RAZAK TINGKATAN 6
 Samuel C.Certo
Proses mencapai matlamat
organisasi melalui penggunaan
tenaga kerja & sumber-sumber
organisasi.

Bartol & Martin

Proses mencapai matlamat
organisasi melalui perancangan,
pengorganisasian, kepimpinan &
pengawalan.
1) Penyelarasan sumber
-- sumber diagih dgn cekap & berkesan

2) Penggunaan sumber secara

berkesan
-- supaya organisasi mencapai
matlamat

3) Pencapaian matlamat organisasi

-- semua pihak dapat melaksanakan aktiviti bersama

4) Mengurangkan pembaziran
-- penjimatan kos tanpa optimum
1. PERANCANGAN
Aktiviti menetapkan visi, matlamat dan objektif dalam organisasi.

2. PENGORGANISASIAN
Aktiviti penyusunan dan penyelarasan sumber & tugas dalam mencapai
matlamat organisasi.

3. KEPIMPINAN
Aktiviti mempengaruhi pekerja melaksanakan usaha mencapai matlamat.

4. PENGAWALAN
Aktiviti pemantauan prestasi & pengambilan tindakan pembetulan bagi
memastikan pencapaian matlamat organisasi.
 KECEKAPAN..
KEBERKESANAN.
''Doing thing right''.
''Doing it right''.
Melaksanakan kerja
Melaksanakan kerja
dengan betul.
yang betul.
Dapat
Mencapai matlamat
meminimumkan kos
organisasi.
& memaksimumkan
pengeluaran.
 TEORI MITZBERG
PERANAN

ANTARA PERANAN PEMBUATAN

PERORANGAN BERMAKLUMAT KEPUTUSAN

Sebagai orang
Sebagai jurucakap Sebagai usahawan
terpenting

Sebagai Sebagai pengawal

Sebagai pengawas
penghubung gangguan

Sebagai
Sebagai
Sebagai pemimpin pembahagi
penyampai
sumber

Sebagai perunding
 My Tips 4 K :

1. Klasik
FREDERICK TAYLOR 2. Kemanusiaan
memaksimumkan kekayaan majikan untuk 3. Kuantitatif
meningkatkan taraf hidup pekerja. 4. Kontemporari
HENRY GANTT
memperkenalkan sistem pembayaran upah
jika dapat menghasilkan jumlah keluaran
yang ditetapkan.

FRANK & LILIAN GILBRETH

kajian pergerakan yg sia-sia dan elakkan
pembaziran tenaga akibat pergerakan badan.

HENRY FAYOL - 14 prinsip utama .

MAX WEBER - Model birokrasi.

PROF ELTON MAYO - pendekatan hubungan manusia.

ABRAHAM MASLOW - pendekatan gelagat.

a) Teori sains pengurusan.

-melibatkan model & formula matematik dlm membuat keputusan.

b) Teori pengurusan operasi.

-melibatkan kaedah statistik & matematik dlm aktiviti harian.

c) Teori sistem pengurusan maklumat.

-melibatkan penggunaan teknologi maklumat / komputer untuk
mengurus data organisasi & meningkatkan kecekapan dlm
pengurusan & membuat keputusan.
TEORI KONTINGENSI
Tindakan pengurus mestilah sesuai dgn situasi
dalam & luar organisasi.

Gaya kepimpinan mestilah mengikut ciri / sifat

pekerja yang dipimpin.

Pembuatan keputusan mengenai rekabentuk

& gaya pengurusan bergantung kepada :

1) Teknologi
2) Persekitaran luaran
3) Kemahiran pekerja & motivasi
 Satu bidang
pengetahuan Kecekapan
yang perlu dalam
dikuasai & melakukan
diketuai oleh tugasan supaya
seorang organisasi boleh
pengurus untuk diurus dengan
mengurus cekap &
sesebuah berkesan.
organisasi.
a) Faktor pengeluaran digunakan sebaik
mungkin.
b) Pengurus membuat keputusan
berkesan.
c) Mewujudkan penyelarasan kerja.
d) Memberi motivasi.
e) Keputusan diterima semua pihak.
f) Memastikan prestasi pekerja tidak
menjejaskan pencapaian matlamat
organisasi.
 Presiden, Timbalan Presiden, Menetapkan polisi dan
Ketua Pegawai Eksekutif membuat keputusan
(CEO), Pengarah-Pengarah menyeluruh tentang organisasi.
Syarikat.
ATASAN
Memastikan operasi adalah
selari dengan matlamat Pengurus kilang, Pengurus
yang ditetapkan oleh cawangan, Pengurus operasi.
pengurus atasan.

PERTENGAHAN

Penyelia, Pengurus projek. Menyelia aktiviti pekerja &

operasi pengeluaran secara
langsung.

BAWAHAN
1. KONSEPTUAL
Melibatkan kebolehan pengurus untuk melihat
organisasi secara keseluruhan.

2. KEMANUSIAAN
Kebolehan untuk berkomunikasi.

3. TENIKAL
Melibatkan kemahiran pengurus untuk menggunakan kaedah
,teknik & pengetahuan untuk melaksanakan kerjanya.

4. PENGURUSAN MASA
Melibatkan kemahiran pengurus melakukan aktiviti mengikut
masa yang ditetapkan.

5. PEMBUATAN MASA
Kebolehan pengurus meneliti sebarang masalah , mencari
punca masalah , mempertimbangkan alternatif & membuat
pilihan terbaik
 HUBUNGKAIT KEMAHIRAN PENGURUSAN DENGAN
PERINGKAT PENGURUSAN

JENIS ATASAN PERTENGAH BAWAHAN

KEMAHIRAN AN
KEMAHIRAN Sangat Kurang Kurang
KONSEPTUA penting penting penting
L
KEMAHIRAN Sangat Sangat
KEMANUSIA Penting penting penting
AN
KEMAHIRAN Kurang Kurang Sangat
TEKNIKAL penting penting penting
KEMAHIRAN
PENGURUSA Penting Penting Penting
N MASA
KEMAHIRAN Sangat Kurang
PEMBUATAN penting Penting penting
KEPUTUSAN
- Satu proses membentuk matlamat dan melaksanakan tindakan yang
sesuai dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.

Mengurangkan
risiko
kesilapan
Membolehkan
kawalan & Menyelaraskan
mengukur sumber
prestasi

KEPENTINGAN

Mengenalpasti
Menyediakan peluang,
hala tuju cabaran masa
depan
Mencapai
matlamat dengan
cekap & berkesan
1) MISI - Menggariskan tujuan penubuhan perniagaan.
2) OBJEKTIF - Matlamat yang ingin dicapai oleh organisasi.
3) DASAR - Garis panduan perniagaan dalam melaksanakan segala aktiviti yg
dirancang.
4) STRATEGI - Tindakan / Kaedah yg digunakan oleh organisasi dlm mencapai
matlamat / objektif organisasi.
5) TAKTIK - Dibentuk oleh pengurusan bertanggungjawab bagi mencapai objektif
jangka pendek.
6) PROSEDUR - Langkah yg perlu diikuti pekerja bagi menjayakan organisasi.

DIMENSI STRATEGIK TAKTIKAL OPERASI

JANGKA PANJANG SEDERHANA PENDEK
MASA
PENYEDIAAN PENGURUSAN PENGURUSAN PENGURUSAN
ATASAN PERTENGAHA BAWAHAN
N
 MENENTUKAN MATLAMAT / OBJEKTIF

MENGANALISIS PERSEKITARAN PERNIAGAAN

MEMBENTUK TINDAKAN ALTERNATIF

MENILAI TINDAKAN ALTERNATIF

MEMILIH TINDAKAN ALTERNATIF

 1. Hitung titik
ANALISIS
Laluan yg melibatkan PULANG
pulang modal .
aktiviti yg tdk boleh MODAL 2. Hitung hasil
dilewatkan TPM.
3. Kos

KAEDAH
LALUAN ALAT-ALAT CARTA
GENTING PERANCANGAN GANTT
(CPM)

- Teknik untuk merancang

pegaliran wang tunai
perniagaan pd masa depan.
1) Penerimaan tunai
2) Pembayaran tunai
3) Aliran tunai bersih
4) Baki tunai bersih
Merancang kemajuan.
Menetapkan masa.
Mengenalpasti aktiviti.
Membantu membuat
BAJET
pemeriksaan.
- Satu proses penyusunan & menyelaraskan sumber serta pengagihan
tugas dalam organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.

1) Mengagihkan sumber dengan cekap & berkesan.

Mengelakkan masalah pembaziran & menjimatkan kos pengeluaran.

2) Membolehkan penyelarasan antara bahagian.

Mengelakkan pertindihan tugas .

3) Mewujudkan rantaian arahan.

Bekerjasama dalam pasukan & melaksanakan tugas dengan baik.

4) Membentuk struktur organisasi.

Mewujudkan sistem pelaporan sistematik.
STRUKTUR ORGANISASI YG DAPAT MEMPAMERKAN DLM BENTUK RAJAH.

MAKLUMAT PENTING :

Pembahagian kerja
Hubungan ketua dgn pekerja KETUA
Jenis tugas EKSEKUTIF
Menggambarkan kerja
Tahap pengurusan.

PENGURUS PENGURUS PENGURUS

PEMASARAN PENGELUARAN KEWANGAN

PENYELIA
KILANG
 Satu dokumen yg mengandungi maklumat penting mengenai sesebuah
organisasi yg meliputi fail meja, manual prosedur kerja & prosedur kualiti.

1. FAIL MEJA
Dokumen rasmi bagi seseorang yang menyandang satu jawatan

2. MANUAL PROSEDUR KERJA

Dokumen rasmi yg menjadi rujukan di peringkat jabatan.

3. PROSEDUR KUALITI
Dokumen yang mengandungi prosedur yg perlu dipatuhi untuk
menepati dgn standard yg dilaksanakan dengan sistem kualiti.
 PENENTUAN OBJEKTIF

PENGENALPASTIAN AKTIVITI

PENGELASAN AKTIVITI

PENGELOMPOKAN AKTIVITI

PENGAGIHAN TUGAS , AUTORITI , & TANGGUNGJAWAB

1. AUTORITI
- Hak seorang individu dalam membuat keputusan , mengarah & menurunkan
kuasa terhadap orang bawahannya / subodinat dalam organisasi.
Terdapat dua jenis autoriti :
A) Autoriti lini - hak seorang pengurus dlm membuat keputusan dlm organisasi
B) Autoriti staf - hak untuk memberi nasihat berdasarkan kepakaran.
ex: Penasihat undang

2. TANGGUNGJAWAB
Tugas yg diagihkan kpd individu & wajib dilaksanakan dgn sebaik mungkin.

3. AKAUNTABILITI
Seorang individu dipertanggungjawabkan untuk melaksanakan
sesuatu tugas & menerima kesan drpd pelaksanaan tanggungjwb itu.

4. PEMUSATAN & PEMENCARAN

Pemusatan - Ditumpukan kpd seorang individu sahaja.
Pemencaran - Diagihkan kpd individu yg berada dalam likungan struktur.
- Dikenali pengagihan kuasa.
- Boleh ditarik balik.
PERBEZAAN PEMUSATAN & PEMENCARAN AUTOIRITI

DIMENSI PEMUSATAN PEMENCARA My Tips :

N PEMUSATAN
AUTORITI
KEPUTUSAN Lebih Lebih
seragam pelbagai
PEMENCARAN
TEMPOH Cepat Lama AUTORITI
MEMBUAT
KEPUTUSAN
5. PENUGASAN AUTORITI
Pengagihan tanggungjawab drpd ketua kpd pekerja bawahannya.

6. EMPOWERMEN
Penyerahan kuasa & autoriti kpd pekerja dlm membuat keputusan.

7. RANTAIAN ARAHAN
Hubungan langsung antara ketua & pekerjanya.

8. LINI & STAF

Lini - tugas yg berkaitan langsung dgn pencapaian matlamat.
Staf - tugas yg tidak berkaitan dgn pencapaian matlamat.
9. JANGKAUAN KAWALAN

Sebagai jangkauan pengurusan yg melibatkan bilangan pekerja

bawahan yg berada di bawah kawalan seorang ketua.

Tiga jenis jangkauan kawalan:

1. Jangkauan kawalan luas.
2. Jangkauan kawalan sempit.
3. Jangkauan kawalan sederhana.

LUAS

SEMPIT

SEDERHANA
Pembahagian pekerja & tugas dlm organisasi mengikut bidang pengkhususan.

BENTUK :

1. Penjabatan mengikut fungsi.

2. Penjabatan mengikut divisyen.

Produk . Pasaran . Geografi .

3. Penjabatan mengikut matriks.

KEBAIKAN : KEBURUKAN :
1. Mudah membuat penyeliaan. 1. Melambatkan proses membuat keputusan.
2. Menggalakkan 2. Menimbulkan masalah dari
pengemblengan. segi penyelarasan.
3. Meningkatkan kecekapan. 3. Sukar memupuk kerjasama.
4. Meminimumkan kos 4. Menyukarkan proses menentukan
pengeluaran. akauntabiliti & menilai prestasi.

KETUA
EKSEKUTIF

PENGURUS PENGURUS PENGURUS PENGURUS

A B C D
KEBAIKAN :

1. Mempercepatkan membuat keputusan.

2. Memudahkan pengukuran prestasi setiap jabatan.
3. Diamalkan irganisasi besar.
4. Penyelidikan mudah dijalankan.

KETUA
EKSEKUTIF

PENGURUS PENGURUS PENGURUS

A B C

EKSEKUTIF EKSEKUTIF EKSEKUTIF

A B C
KEBAIKAN : KEBURUKAN :

1. Memberi tumpuan memenuhi 1. Meyukarkan penyelarasan

keperluan pasaran.
2. Meningkatkan keyakinan & kepuasan.
3. Mewujudkan kepakaran
dlm khidmat pelanggan.
4. Memudahkan proses
pemberian perkhidmatan
KETUA
EKSEKUTIF
antara jabatan.
2. Kemahiran khidmat pelanggan
untuk menyelesaikan masalah.
3. Tidak dpt dibezakan
4. Melibatkan kos yg tinggi.

PENGURUS PENGURUS PENGURUS

PASARAN PASARAN PASARAN
A B C

EKSEKUTIF EKSEKUTIF EKSEKUTIF

A B C
KEBAIKAN : KEBURUKAN :

1. Peruntukan tanggungjawab 1. Mengambil lebih banyak

yg lebih rendah. pekerja.
2. Memberi penekanan pd ciri & masalah. 2. Menyukarkan pengawalan pd
3. Mengenalpasti citarasa pelanggan. peringkat atasan.
4. Menikmati faedah ekonomi 3. Perhubungan kurang
drpd operasi tempatan. rapat & mesra.
4. Mengabaikan pencapaian
matlamat organisasi secara
PENGARAH menyeluruh.

PENOLONG PENOLONG PENOLONG PENOLONG

PENGARAH PENGARAH PENGARAH PENGARAH
A B C D
 Dikenali struktur jaringan / ''sistem pelbagai arahan''.
Peranan jabatan pengeluaran amat penting.
Mewakilkan seorang individu menyokong jabatan pengeluaran.
Setiap pekerja perlu melapor kpd 2 org ketua.

PENGARAH

PENGURUS A PENGURUS B PENGURUS C

PENGURUS PROJEK EKSEKUTIF EKSEKUTIF EKSEKUTIF

A A1 A2 A3

PENGURUS PROJEK EKSEKUTIF EKSEKUTIF EKSEKUTIF

B B1 B2 B3

PENGURUS PROJEK EKSEKUTIF EKSEKUTIF EKSEKUTIF

C C1 C2 C3
Kebaikan Penjabatan Mengikut Matriks
Meningkatkan kemahiran pekerja.
Kebolehan menggunakan kepakaran pekerja mahir dgn cekap.
Kerjasama antara jabatan.

Keburukan Penjabatan Mengikut Matriks

Konflik autoriti cenderung wujud dlm organisasi.
Berlakunya pertindihan arahan.
1. STRUKTUR BERDASARKAN PASUKAN
- Untuk mencapai misi & matlamat tertentu.
- Perkhidmatan yg berbeza mengikut pasaran.

2. STRUKTUR BERDASARKAN PROJEK

- Bertujuan menyiapkan sesuatu projek.
- Dua keadaan iaitu formal & tidak formal.
- Boleh membuat keputusan sendiri.

3. STRUKTUR BERDASARKAN STRATEGIK (SBU)

- Memberi autoriti sepenuhnya.
- Berupayaan merebut peluang.

4. ORGANISASI TANPA SEMPADAN

- Melangkaui garis sempadan.
- Menggalakkan hubungan rapat.
 DEFINISI
Satu proses dimana pemimpin
mempengaruhi gelagat perlakuan
pekerjanya / surbodinatnya untuk
melakukan tugas demi mencapai
matlamat organisasi.

CIRI PEMIMPIN
Melibatkan pihak lain , iaitu
pemimpin & pekerja.
Melibatkan pengagihan tugas.
Pemimpin mempunyai pengaruh.
KEPENTINGAN
KEPIMPINAN MENJADI
ROLE MODEL
KEPADA
PEKERJANYA
MEMBERI
KEJAYAAAN PEMIMPIN DAPAT
ORGANISASI MEMPENGARUHI
DALAM SATU PEKERJA
PASUKAN

KEPENTINGAN
GELAGAT MEMBERI
PEKERJA
ARAHAN &
SELARAS DGN
MATLAMAT
MEMBUAT
ORGANISASI KEPUTUSAN

MEMBENTUK
MEMBANTU
PASUKAN
KETUA
KERJA KE
MENGURUS
ARAH
DENGAN
PENCAPAIAN
BERKESAN
MATLAMAT
 DEFINISI KUASA
Satu kebolehan & keupayaan
pemimpin mempengaruhi
KUASA pengikut melaksanakan suatu
GANJARAN tindakan.

KUASA KUASA
SAH DESAKAN

JENIS
KUASA

KUASA
FORMAL & KUASA
TIDAK RUJUKAN
FORMAL

KUASA
KEPAKARAN
1. KUASA SAH - Autoriti formal iaitu perlantikan rasmi oleh organisasi
melalui sesuatu jawatan yg disandang.

2. KUASA GANJARAN - Keupayaan seseorang memberi ganjaran kpd

pekerjanya jika berjaya mencapai matlamat organisasi.

3. KUASA DESAKAN - Kemampuan pemimpin untuk memaksa pekerja

melakukan tugas dan mematuhi keputusannya bagi
mengelakkan hukuman dikenakan.

4. KUASA RUJUKAN - Kebolehan untuk mempengaruhi org lain

melalui ciri perlakuan yg ada pada dirinya.

5. KUASA KEPAKARAN - Pekerja yg mempunyai pengetahuan /

kemahiran dlm bidang tertentu.

6. KUASA FORMAL & TIDAK FORMAL

Formal - Pemimpin memiliki kuasa yg berpunca drpd
jawatan yg dimiliki dlm sesuatu organisasi.
Tidak Formal - Kuasa yg dimiliki oleh pemimpin
disebabkan faktor peribadi yg berkarisma
yg menjadi ikutan oleh pekerja lain.
1) TRANSACTIONAL - menentukan apa yg perlu dilakukan oleh pekerja
2) TRANSFORMATIONAL - pemimpin mempunyai ciri kepimpinan
transactional , karisamatik & berwawasan.
3) KARISMATIK - pemimpin yg mempunyai kelebihan yg tersendiri.
4) BERWAWASAN - pemimpin yg mewujudkan imej yg positif.

1) AUTOKRATIK - pemimpin membuat keputusan sendiri.

2) DEMOKRATIK - memberi kebebasan kpd pekerja menjana
idea & membuat keputusan.
3) LAISSEZ-FAIRE - memberi kuasa sepenuhnya kpd pekerja
organisasi membuat keputusan.
4) KONTINGENSI - kepimpinan mengambil kira faktor
ciri pemimpin dgn faktor situasi.
1. Hubungan antara pemimpin dgn anggota.
2. Struktur tugas.
3. Posisi kuasa.

1. Kepimpinan penglibatan.
2. Kepimpinan menyokong.
3. Kepimpinan mengarah.
4. Kepimpinan berorientasikan
pencapaian.

1. Tarikan kpd ganjaran.

2. Jangkaan pengikut.
3. Kesaksamaan dlm pemberian ganjaran.
4. Perasaan dalaman pekerja.
5. Ketepatan pekerja.
 PEMIMPIN - Pihak yg terlibat dlm proses kepimpinan.
PENGURUS - Pihak yg terlibat dlm fungsi pengurusan.

1) JURULATIH
memberi tunjuk ajar & panduan kpd pekerja mengenai cara
melaksanakan kerja secara berkesan.

2) PEMBIMBING
memberi nasihat mengenai perkara yg harus dilakukan untuk
mereka berjaya dlm kerjayanya masing.

3) SAHABAT
meluangkan lebih banyak masa untuk berinteraksi dgn pekerjanya
mereka supaya perhubungan antara ketua dgn subodinatnya lebih erat.

4) KETUA
pemimpin harus menunjukkan teladan baik yg boleh diikuti pekerjanya.
DIMENSI PEMIMPIN PENGURUS

FUNGSI Menetapkan Merancang

hala tuju

Menyusun , mengagih Menyusun &

PERANAN sumber dgn cekap & mengorganisasi
berkesan.

Memberi dorongan & Mengarah &

PENGARUH motivasi melalui mempengaruhi pekerja
kaunseling. dgn autoriti.

AKAUN- Bertanggungjawab & Tidak berani

TABILITI sanggup menanggung mengambil risiko.
beban.
PEMIMPIN FORMAL - Pengurus yg dilantik melalui saluran rasmi
organisasi & jawatan yg dipegang oleh pengurus tersebut turut diiktiraf oleh
organisasi secara rasmi.

PEMIMPIN TIDAK FORMAL - Ketua yg dipilih berdasarkan persetujuan

bersama dlm sesuatu kumpulan & berdasarkan kebolehan &
keterampilannya dlm kumpulan tersebut.

PERBEZAANNYA

ASPEK PEMIMPIN FORMAL PEMIMPIN TIDAK

FORMAL
KUASA Kuasa mengarah & Kuasa diperoleh berdasarkan
membuat keputusan persetujuan sesuatu
berdasarkan kenyataan kumpulan.
rasmi.
PENGIKTIR Jawatan diiktiraf secara Jawatan diiktiraf secara tdk
AFAN rasmi dlm organisasi. rasmi kerana hanya mendapat
sokongan drpd pengikut yg
ada semata.
Dorongan dalaman yg wujud dlm diri seseorang untuk berusaha
bersungguh-sungguh bagi mencapai matlamat yg diinginkan.

KEPENTINGAN MOTIVASI
1) Menyatukan usaha ahli organisasi ke
satu arah.
2) Mengekal pekerja terutama pekerja mahir
dlm organisasi.
3) Mengurangkan kadar ponteng pekerja.
4) Mengurangkan kadar lantik henti
pekerja.

TEORI MOTIVASI

1) Teori Maslow 2) Teori Hezberg

3) Teori Mcgregor 4) Teori McClelland
 ( TEORI HIERARKI KEPERLUAN )
Membangunkan
KEPERLUAN PENCAPAIAN potensi diri.
Mendapat /
HASRAT DIRI
menerima
pengiktirafan ,
status & KEPERLUAN PENGHARGAAN
Diterima oleh
perhatian.
masyarakat.
KEPERLUAN SOSIOLOGI ex : kasih
sayang drpd
Menerima org lain
perlindungan.
ex : perlindungan KEPERLUAN KESELAMATAN
drpd bahaya
Asas manusia
untuk hidup
KEPERLUAN FISIOLOGI iaitu makanan
& pakaian.
 ( TEORI DUA FAKTOR )

ITEM FAKTOR HYGIENE FAKTOR MOTIVASI

KONSEP Berbentuk luaran. Boleh memberi
Gaji & faedah , tempat kepuasan.
kerja , keselamtan , Berbentuk
hubungan personel. intrinsik ,
ex:kreatviti
& cbrn.

KAITAN Jika tiada wujud Jika tiada ,tdk

DGN DAYA rasa ktdkpuasan boleh memberi motivasi
PENGELUA mnjejaskannya. kpd pkrja boleh
Jika ada wujud menjejaskan daya
RAN pengeluaran.
perasaan neutral
tetapi tdk akan Jika ada, memberi
meningkatkan daya dorongan &
pengeluaran. meningkatkn daya
pengeluaran.
 ( TEORI X DAN Y )

TEORI X - pekerja yg mempunyai motivasi rendah.

TEORI Y - pekerja yg mempunyai motivasi tinggi.

CIRI TEORI X :
1. Tidak suka bekerja / malas.
2. Tidak berminat bekerja.
3. Sentiasa mengelakkan drpd memikul tanggungjawab.

CIRI TEORI Y :
1. Berusaha menimba ilmu kpd kerja.
2. Berusaha mencapai matlamat organisasi.
3. Menerima tanggungjawab yg diberikan sebagai satu
cabaran.
 ( TEORI KEPERLUAN PENCAPAIAN )

1) KEPERLUAN KEPADA PRESTASI / PENCAPAIAN.

- Tindakan seseorang pekerja menyahut cabaran dalam
mencapai matlamat organisasi.

2) KEPERLUAN KEPADA PERGABUNGAN / PERHUBUNGAN.

- Keinginan & tindakan individu dalam sesuatu kumpulan
supaya boleh diterima ahli kumpulan.

3) KEPERLUAN KEPADA KUASA.

- Seseorang individu yang berkeinginan untuk mengawal &
mempengaruhi pihak lain dalam sesebuah organisasi.
 Satu gabungan yang terdiri drpd dua / lebih ahli yg boleh
bekerja dalam sesuatu kumpulan.

Menghasilkan kerja yang berkualiti

Mewujudkan konsep kerjasama

KEPENTINGAN
PASUKAN Memudahkan penyelarasan

Meningkatkan produktiviti

Wujudnya pembangunan modal insan

 PEMBENTUKAN (forming)

PERIBUTAN (storming)

PENYESUAIAN (norming)

PELAKSANAAN (performing)

PENANGGUHAN (adjourning)
KESAN POSITIF :

1. Mewujudkan sikap kerjasama antara ahli.

2. Membolehkan kerja yg sukar disempurnakan dgn baik.
3. Ahli bebas menyumbangkan idea & pandangan.
4. Tenaga kerja dpt digemblengkan.

KESAN NEGATIF :
1. Konflik personaliti & konflik peranan mungkin berlaku.
2. Kegagalan untuk menjalankan penyelarasan tugas dgn baik.
3. Menyebabkan ahli pasukan lalai / leka dlm usaha mencapai
matlamat organisasi.
4. Sukar mengenalpasti individu yg akan memegang
akauntabiliti terhadap sesuatu tugas.
 DEFINI STRES

Tindak balas daripada aspek fisiologi & psikologi disebabkan

kegagalan individu memenuhi tuntutan yg disebabkan
oleh faktor luaran.

PENGURUSAN STRES

Tindakan seseorang / majikan untuk menangani stres yg

wujud sama ada individu sendiri atau pekerja
di dalam sesebuah organisasi.
 Mengenalpasti punca masalah

Mengenalpasti tahap masalah

Memberi latihan untuk mengatasi masalah

Memilih teknik yang sesuai

 PERSEKITARAN FAKTOR FAKTOR FAKTOR
LUARAN ORGANISASI PEKERJAAN INDIVIDU

Situasi Struktur Konflik Persepsi

ekonomi. organisasi. peranan. individi.
Situasi politik. Pengamalan Kekaburan Harapan
Faktor dasar. peranan. tinggi.
sosiobudaya. Gaya Keperluan Tiada
Faktor pengurusan. kerja. motivasi.
keluaran & Tiada Gangguan Tiada
saudara-mara. program. seksual. pengalaman
kerja.
 ( DARI ASPEK INDIVIDU DAN ORGANISASI )
ASPEK INDIVIDU
Mengamalkan tabiat
menyelesaikan masalah.
Mengelakkan situasi stres.
Meningkatkan aktiviti fizikal.
Mengamalkan pemakanan
yang sihat.
Menerima kaunseling.
Mengurus masa dengan
berkesan.
ASPEK ORGANISASI
Wujud iklim organisasi
yang baik.
Program kaunseling.
Program sokongan keluarga.
Program pengurusan stres.
Wujud sistem mentor.
Mewujudkan kemudahan
pekerjaan yang baik.
 ( KEPADA INDIVIDU DAN ORGANISASI )

KESAN NEGATIF KESAN NEGATIF

KEPADA INDIVIDU KEPADA ORGANISASI

Penurunan tahap kesihatan. Kadar keganasan meningkat.

Perubahan tingkah laku. Produktiviti pekerja merosot.
Perubahan sikap. Peningkatan kes disiplin.
Penurunan prestasi. Peningkatan kemalangan kerja.
 Proses pemantauan prestasi & pengambilan tidakan bagi
memastikan aktiviti organisasi dilaksanakan untuk
mencapai matlamat organisasi.

Segala aktiviti yg dirancang dilaksanakan dgn baik

Mengelakkan berlakunya penyelewengan

KEPENTINGAN
PENGAWALAN
Punca kesilapan dapat dikenalpasti dgn segera

Satu cara untuk mendapatkan maklum balas

JENIS KAWALAN JENIS KAWALAN
DALAMAN LUARAN

AUDIT AUDIT
DALAMAN LUARAN

DASAR PERATURAN
ORGANISASI

PROSEDUR UNDANG -
KERJA UNDANG
 ( ANTARA AUDIT DALAMAN & AUDIT LUARAN )

DIMENSI AUDIT DALAMAN AUDIT LUARAN

TUJUAN Syarikat diurus dengan cekap Pihak lain berkepentingan

& berkesan. dgn perniagaan, ex :
kerajaan menentukan cukai

TUGAS Berdasarkan kemahiran yg Menyemak & melaporkan

dimiliki oleh juruaudit dlm tentang penyata kewangan
bidang tertentu. syarikat.

MASA Secara berterusan & Secara berkala mengikut

sepanjang masa dlm tempoh akhir penyata
menjalankan perniagaan. kewangan, ex : setahun
sekali
 Menetapkan standard

Mengukur pencapaian

Membandingkan pencapaian dengan standard

Mengambil tindakan pembetulan

 KAWALAN AWALAN ( pencegahan )

Dilaksanakan sebelum sebarang kerosakan / penyimpanan berlaku

KAWALAN SEMASA ( pembaikan )

Dilaksanakan ketika sesuatu proses / aktivit sedang berjalan

KAWALAN SELEPAS ( pembetulan )

Dilaksanakan selepas sesuatu proses tamat

 KAITAN ANTARA KAEDAH KAWALAN DENGAN PERINGKAT
DALAM PROSES PENGELUARAN

PROSES
INPUT OUTPUT
TRANFORMASI

Proses
Pekerja, mesin, Kereta, baju,
menukarkan input
bahan mentah perabot & sos
kepada output

KAEDAH KAEDAH KAEDAH

AWALAN SEMASA SELEPAS
 Analisis Analisis
Pulang PERT / CPM
Modal

ALAT
KAWALAN

Carta Gantt Bajet

FUNGSI ALAT KAWALAN

JENIS ALAT FUNGSI

KAWALAN
Mengenalpasti unit pengeluaran minimum.
Analisis pulang Mengawal jumlah kos operasi.
modal Mengawal prestasi kerja.
Menetapkan untung sasaran.

Dapat membiayai kos aktiviti yg dirancang.

Bajet Mengelakkan berlaku pembaziran.
Menentukan sumber pembiayaan & bentuk perbelanjaan.
Memudahkan pihak pengurusan membuat perbandingan.

Mengawal penggunaan masa & aktiviti.

Carta Gantt Setiap aktviti mengikut urutan yang betul.
Memastikan aktiviti mengikut masa yang ditetapkan.
Mengelakkan pembaziran masa & tenaga.

Aktiviti dapat disiapkan dlm tempoh masa yg ditetapkan.

Analisis Tidak menjejaskan aktiviti berkaitan dgn yang lain.
Tidak menjejaskan perjalanan keseluruhan projek.
PERT / CPM
Mengawal aktiviti luar jangka.
 TRIMA KSH SYG ABG FARUL ..
TERIMA KASIH SEMUA
ADIK NAK TAMBAH.. KWN , INI BARU
SLIDE PENGAJIAN PERNIAGAAN BAB 1,
HARAP YOU ALL TERHIBUR DGN
SBNRNYE ADA LAGI UNTK ANDA
SLIDE INI & DPT MEMBERI MANFAAT
SMUA , , SLIDE STRUSNYA ABG FAZ
KPD CIKGU & KWN SAYA SEKALIAN
AKAN WUJUDKAN
SATU MALAYSIA..^^
XLAMA LAGY.. :) hehe
AHLAN WASAHLAN..