PENINGKATAN MUTU

PUSKESMAS KULO
 TIM MUTU
1) Koordinator keselamatan pasien (KP)
Rahmawati,Amd.Kep
2) Pengendalian penyakit infeksi (PPI) drg.Trisnayati T

3) Menejemen resiko (MR) Rezky ramadhani,

4) Keselamatan dan ksehatan kerja (K3) Iswanto, SKM

Ada 3 peningkatan mutu
1. Peningkatan mutu layanan klinis
peningkatan mutu klinis adalah peningkatan mutu pelayanan yang optimal secara
keseluruhan di bidang pelayanan (pasien dan staf)

2. Peningkatan mutu UKM

peningkatan mutu UkM adalah peningkatan mutu yang dilakukan di masyarakat
contoh : 1. percepatan perbaikan gizi
2. posyandu usila ,dll

3. Peningkatan mutu menejemen

Peningkatan mutu menejemen adalah strategi peningkatan pada lembaga itu sendiri.
tujuannya adalah peningkatan kepuasan pelanggan .
INDIKATOR MUTU PELAYANAN
1. Iindikator Mutu Pelayanan Gawat
Indikator Mutu Pelayanan Darurat
Gawat Darurat

INDIKATOR
No Jenis Pelayana Standar Target

Pj Kriteria Indikator

Pemberi Pelyanan yang bersertifikat(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/CELS)yang masih

1 100% 80%
berlaku
Struktir

2
kemampuan memberikan bantuan hidup dasar 100% 100%
3
kepatuhan melaksanakan triase 100% 90%

4 waktu tanggap pelayanan darurat <5 terlayani setelah pasien datang 100%
Hj. Sherly S.Kep Proses

5
pencegahan kejadian IDO 100% 100%
6
Angka kejadian plebitis 100% 100%
7
stabilisasi pasein sebelum di rujuk 100% 100%
8 Output
pemberlakuan sistem rujukan integrasi 100% 100%
9
pelaksanakan tindakan sesuai SOP 100% 100%
10
Outcam Kepuasan Pasien > 76 % >80 %
 MONITORING MUTU PELAYANAN GAWAT DARURAT

MONITORING MUTU PELAYANAN GAWAT DARURAT

Elemen Penilaian Ya Tdk Sebagian Ya Ket
No

Apakah Pemberi Pelyanan yang bersertifikat(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/CELS)yang masih

1
berlaku ?

2 Apakah kemampuan memberikan bantuan hidup dasar ?

3 Apakah kepatuhan melaksanakan triase ?

Apakah waktu tanggap pelayanan darurat ?

4

5 Apakah pencegahan kejadian IDO ?

6 Apakag Angka kejadian plebitis ?

7 Apakah stabilisasi pasein sebelum di rujuk ?

8 Apakah pemberlakuan sistem rujukan integrasi ?

9 Apakah pelaksanakan tindakan sesuai SOP ?

10 Apakah Kepuasan Pasien ?

TERIMA KASIH