Desain dan Manajemen Produk

23081015 Diana Melisa AG

23081057 Dina Mustaqin
Outline Pembahasan

1. Kharakteristi k dan Klarifi kasi Produk

2. Diff erensiasi

3. Desain

4. Barang Mewah

5. Isu Lingkungan

6. Hubungan Antara Produk dengan Merek

7. Packaging, Labeling, Jaminan dan Garansi

Tingkatan produk
Produk
potensial

Melebihi
harapan
Produk yang
diharapkan
pelanggan

Manfaat menjadi
produk

Manfaat inti
Klarifikasi produk

Daya tahan Konsumsi Barang industri

• Tidak tahan lama • Convenience • Bahan dan suku
• Tahan lama goods cadang
• Jasa • Shopping goods • Barang modal
• Specialty goods • Persediaan dan
• Unsought goods jasa bisnis
• Layanan bisnis
Diferensiasi

Bentuk, dibedakan berdasarkan bentuk, ukuran, atau struktur fisik suatu produk.

Fitur, adalah kelebihan yang ditambahkan kepada produk

Kualitas kinerja, dibagi atas : rendah, rata-rata, tinggi, atau unggul.

Kesesuaian kualitas, yaitu tingkat dimana semua unit yang diproduksi identik dan
memenuhi spesifikasi yang dijanjikan.
Daya Tahan ,apakah produk mudah rusak atau tidak.

Keandalan, apakah produk tidak mengalami kegagalan fungsi atau kegagalan

dalam jangka waktu tertentu .

Repairability, kemudahan dalam memperbaiki suatu produk jika terjadi

malfungsi atau kegagalan

Gaya, tampilan dan nuansa produk bagi pembeli

Kostumisasi, menyesuaikan dengan keinginan masing masing pelanggan

Diferensiasi layanan
Kemudahan Pelatihan
Pengiriman
pemesanan pelanggan

Konsultasi Perawatan
Instalasi
pelanggan dan perbaikan

Pengembalian
Desain
Keti ka persaingan semakin ketat, desain menawarkan cara yang ampuh untuk
membedakan dan memposisikan produk dan layanan perusahaan.

• Power of design

• Desain sangat penti ng terutama pada barang-barang yang tahan lama dan
tahan lama seperti mobil .

• Desain dapat mengubah persepsi konsumen untuk membuat pengalaman

merek lebih bermanfaat .

• Desain harus menembus seluruh aspek program pemasaran sehingga semua

aspek desain dapat bekerja sama.
• Pendekatan desain

• Ide desain adalah pendekatan

berbasis data dengan ti ga fase:
observasi, ide, dan implementasi .

• Pemikiran desain memerlukan

studi etnografi konsumen yang
intensif, sesi curah pendapat yang
kreati f, dan kerja ti m kolaborati f
untuk memutuskan bagaimana
mewujudkan ide menjadi
kenyataan
Produk Mewah
• “Merek dan citra” seringkali merupakan keunggulan kompeti ti f utama utama yang
menciptakan nilai dan kekayaan yang sangat besar pada produk mewah

• Karakteristi k barang mewah

• Barang mewah mengutamakan status sosial dan siapa yang akan menjadi
pembelinya atau yang ingin menajdi pembeli.

• Mementi ngkan gaya dan juga substansi, menggabungkan kesenangan pribadi

dan ekspresi diri.
• Pertumbuhan brand barang mewah

• Resensi pada produk mewah adalah men-justi fy proposi nilai mereka dan
menghindari diskon.

• Semakin barang itu dibuat terbatas semakin barang tersebut memiliki harga
yang mahal

• Memasarkan barang mewah

• Kemewahan ti dak dipandang dengan cara yang sama diseluruh dunia. Pemasar
harus memahami keinginan pasar sebelum memasarkan produk

• Harus ingat bahwa barang mewah sering kali menjual impian , bertumpu pada
kualitas produk, status, dan presti se.
Isu Lingkungan

Beberapa brand mencoba

mengangkat tema melestarikan
lingkungan ke dalam produk
mereka , ex: Levis
( menggunakan material daur
ulang dari plasti k minuman dan
makanan)
Sistim Produk dan Bauran Produk :
Sisti m Produk adalah beberapa produk yang saling berkaitan karena
memiliki fungsi dan karakteristi k yang relati ve mirip

Mix Produk / Bauran Produk adalah semua jenis produk yang ditawarkan
oleh penjual
Portofolio bauran produk :
• The width
• The length
• The depth
• The consistency
Analisis Lini Produk
Line Product / Lini Produk adalah beberapa produk yang saling berkaitan
yang ditawarkan oleh suatu Perusahaan.

Analisis Lini Produk : proses menilai dan mengelola produk yang

ditawarkan .

• Analisis penjualan dan keuntungan seti ap jenis lini produk

• Bandingkan penjualan dengan lini produk dari competi tor

Line Strecthing
Line stretching adalah strategi yang dilakukan jika suatu Perusahaan
ingin memperlebar lini produknya.

• Down Market Stretch

• Up Market Strectch

• Two way Stretch

• Line Filling
Harga Produk Bauran
Penjual harus melakukan modifi kasi harga pada produk bauran.
Beberapa strategi yang bisa dilakukan :
• Line Product Pricing
• Opti onal Feature Pricing
• Capti ve Product Pricing
• Two Part Pricing
• By Product Pricing
• Product Bundling Pricing
Co Branding dan Ingredient Branding

Co Branding adalah dua brand dikombinasikan dalam satu produk.

Keuntungan : lebih mudah meyakinkan konsumen, target pasar lebih

luas, penjualan lebih besar, biaya promosi lebih rendah.

Kelemahan : gagal memenuhi harapan konsumen atas kombinasi dua

brand, dan turunnya perhati an konsumen terhadap produk masing2
brand.

Ingredient Branding adalah pencitraan suatu brand yang menggunakan

bahan atau material terbaik dari brand lain.
 Packaging
Adalah akti vitas design dan pembuatan
kemasan suatu produk.
Merupakan salah satu media
pemasaran, karena :
• Self service
• Consumer Affl uence
• Company and brand image
• Innovati on opportunity
Labeling
Adalah penambahan suatu penanda
yang ti dak terpisahkan dari kemasan.

Fungsi label :

• Identi tas produk

• Memberikan grade terhadap

produk

• Menjelasakan produk

• Mempromosikan produk
Jaminan dan Garansi
Jaminan merupakan janji pihak toko atau distributor untuk memperbaiki
barang yang rusak selama masa jaminan. Jaminan biasanya berlaku sejak
pembelian tanpa perlu aktivasi.

Garansi merupakan komitmen produsen untuk memperbaiki, mengganti,

dan/atau mengembalikan uang jika barang rusak dalam masa garansi.
Garansi berlaku sejak tanggal pembelian barang dan biasanya perlu
diaktifkan.
TERIMA KASIH
TERIMA KASIH