Management adalah PDCA (Plan, Do, Check, Action)

PERENCANAAN

PERBAIKAN/
A P
PERBAIKAN/
PENINGKATAN TINDAKAN PELAKSANAAN
PENINGKATAN
C D

PEMERIKSAAN

KEGIATAN
PENGENDALIAN
STANDARISASI

A S
PEMELIHARAAN TINDAKAN PELAKSANAAN
PEMELIHARAAN
C D

PEMERIKSAAN
 Management adalah PDCA (Plan, Do, Check, Action)
1. Pengendalian dimulai dari Proses Awal sampai Hasil Akhir

2. Pengendalian adalah Tindakan Penanggulangan dan Pencegahan

a. Tanggulangi dengan PICA (Problem Identification, Correction Action)

dan memutar PDCA
b. Pencegahan dimulai dengan usaha mengatasi masalah pada akarnya

3. Management Berdasar Fakta & Data

Tujuan: menghindari anggapan, asumsi, opini, salah paham, salah tafsir, yang
mengakibatkan kesalahan dalam mengambil keputusan.

a. Data apa yang diperlukan ?

b. Bagaimana mendapatkan, mengolah dan memanfaatkan data tersebut secara
optimal ?
Management in Action
Managing the
Dynamics of
Diversity

Managing Information
Complexity Technology

MiA
Accommodating Documenting
Multiple and Database
Stakeholders System

Motivating Assessing
Appropriate
the Management
Workforce Approaches
The work of organisational development practitioners has helped with
ways of thinking about the process of management in action, and the
complex reactions to it, at individual, organisational and system level.

1. Manufaktur 2. Sales Operation – 3. Sales Operation 4. Perkantoran dan 5. Jasa Keuangan

Light Vehicle Heavy Equipment Gedung Bertingkat

5. Perkebunan 7. Pertambangan 8. Pergudangan 9. Yayasan

10. UKM – 11. Bengkel 12. Kereta Gantung 13. Sistem Penyediaan
Air

14. Jasa Pengelolaan 15. Distribution 16. Jasa Penyewaan 17. Kriteria Pelabuhan
Jalan Tol Services - Shipping Kendaraan
Action management is a course of local action that is
reasonably open to a manager to support and correct
situations of employee conflict, poor performance or
unacceptable behaviours at the earliest possible
opportunity.
When to take management action ?
 “ MANAGEMENT IN ACTION”

BEST PRACTISE
http://www.sukoliloparkregency.com

“Pondasi utama terciptanya kenyamanan tempat tinggal adalah Rukun Tetangga (RT).
Upaya yang dilakukan dengan menumbuhkan keeratan hubungan sosial melalui strategi
pengenalan, pembentukan dan penguatan modal sosial (Social Capital) di wilayah RT.
Bila modal keuangan (Financial Capital) terbatas, modal intelektual (Intelectual Capital)
belum maksimal maka modal sosial (Social Capital) bisa digunakan sebagai strategi
penataan wilayah RT yang didasari oleh modal spiritual (Spiritual Capital)”
(Jhonhardi, 2018).
Sukolilo Park Regency
(SPR) merupakan
perumahan yang
didirikan pada tahun
2005, sampai saat ini SPR
secara administratif
terdiri dari 2 (dua) RT
yaitu RT 6 dan RT 07 di
bawah RW 02 Kelurahan
Keputih Kecamatan
Sukolilo Surabaya (Lihat
Gambar 1). Saat ini, RT 07
sebagai RT dengan luasan
dan jumlah penghuni
yang lebih besar terdiri
dari 230 unit rumah dan
dihuni oleh 700 jiwa.
Perumahan Hamlet
masuk dalam wilayah RT
007.
Letak SPR sangatlah strategis denga diapit oleh perumahan Pakuwon City di sebelah Utara,
Barat dan Timur, sedangkan di sebelah selatannya adalah perumahan dan tanah kavling
Keputih Permai dan Perumahan Diamond Regency (Lihat Gambar 2). Di masa depan SPR akan
terbagi menjadi dua karena lahan SPR direncanakan akan dibelah oleh Jalan Lingkar Luar
Timur (JLLT) Surabaya yang menghubungkan Akses Suramadu dan Akses Tol Juanda di Tambak
Oso via Tol Waru-Juanda.
Kehidupan atmosfir warga sangatlah bagus, hal ini ditandai
dengan adanya program-program yang berjalan
diantaranya, program religius, program lingkungan,
program kesehatan ibu dan anak, program pembenahan
infrastruktur.

Hal-hal di atas menyebabkan perumahan ini sangat bagus

untuk dijadikan lokasi tempat pemasaran produk-produk
niaga.
 ACTION

1 Koordinasi
2 Sinergi
3 Publikasi

* Case spr 007

Koordinasi Melalui
Struktur organisasi
 Koordinasi Melalui
Struktur organisasi

1. Struktur organisasi pengurus sebagai panduan dalam

menjalankan program kerja sesuai bidang dan tupoksinya

2. Struktur organisasi terdiri dari pengurus inti serta bidang atau

seksi sesuai program kerja. Masing-masing organ tersebut
memiliki tugas dan kewajiban yang sudah disetujui dan
disepakati untuk dijalankan.

3. Keberadaan struktur organisasi tersebut diperkuat oleh Surat

Keputusan dari Ketua yang didalamnya dijelaskan mengenai
tugas dan kewajiban per bidang.
 Struktur Pengurus Inti

• Surat Keputusan sebagai

•
pengurus RT RW
Program kerja Pengurus PEMETAAN BIDANG ORGANISASI
Pemborosan terbesar pada organisasi adalah jika manajer atau ketua tidak
berfungsi optimal. Untuk mengurangi kejadian yang demikian maka strategi
yang dilakukan adalah mendayagunakan setiap bidang pada struktur
organisasi melalui diskripsi tugas dan tanggung jawab yang berbeda
 PENGURUS RT RW
Renstra Januari s/d Desember
TUJUAN SASARAN
VISI MISI MOTTO STRATEGIS STRATEGIS
KEBIJAKAN PROGRAM

APRIL MEI JUNI JULI AGUSTUS

TASK NAME
W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4

1. Penyusunan konsep ORGANISASI RT

RW

2. Penguatan Pengurus melalui Tupoksi

tugas pokok dan fungsi masing masing
pengurus

3. Koordinasi dengan tim pengurus dan

stakeholder lainnya terkait dengan
Tatatertib RT RW

4. Ratifikasi & Penyusunan Database

Portofolio Warga atau penghuni di
wilayah RT RW
5. Pelaporan (Data & Dokumentasi)
Kegiatan yang sudah dilakukan oleh
 RT RW
Koordinasi Renstra Januari s/d Desember
TUJUAN SASARAN
VISI MISI MOTTO STRATEGIS STRATEGIS
KEBIJAKAN PROGRAM

SISTEM PENGUATAN RT RW
Database/Profile
DATA WARGA

• Data warga atau penghuni yang

berada dilingkungan wilayah RT
Ratifikasi & PENYELARASAN VERTICAL/TOP- RW
Penyusunan Penguatan

CASCADING/PENGURAIAN
Database (data Struktur Pengurus Inti
Pengurus
DOWON&BOTTOM UP
warga atau • Surat Keputusan sebagai
penghuni)
•
pengurus RT RW
Program kerja Pengurus
Inti RT RW
Pembentukan Tata Tertib RT RW

• Perwali No 38 Tahun 2016

REGULASI • Koordinasi dengan LPMK,
Kelurahan , Kecamatan serta Pelaporan
TERKAIT OPD lainnya di Surabaya
(Data &
PEMBENTUKAN
Dokumentasi)
Aturan atau
Kegiatan RT
Tata Tertib RT Pelaporan Kinerja RT RW

RW • Laporan data/dokumentasi
RW (Januari sd
kinerja RT RW kepada
pemerintah Kelurahan
Desember
• Pressrelease/publikasi berupa
tulisan atau BUKU RT RW
http://www.jhonhardi.com
 KOORDINASI PROGRAM • Data format excel, akan dikembangkan
dalam data spasial (pemetaan melalui
GIS)
SISTEM PENGUATAN KINERJA RT RW • Data diperoleh dari melakukan pendataan
ke warga
Database/Profile • Format data (no, nama, alamat, status
DATA WARGA rumah, jumlah anggota keluarga, dll)
Data warga atau penghuni yang • Setelah data terakumulasi selanjutnya
•
berada dilingkungan wilayah RT disajikan dalam bentuk grafik yang mudah
PENYELARSAN VERTICAL/TOP-

RW dibaca

CASCADING/PENGURAIAN
Struktur Pengurus Inti
DOWON&BOTTOM UP

• Dibuat struktur organisasi pengurus RT RW

• Surat Keputusan sebagai • Diberikan surat keterangan ketua RT RW
pengurus RT RW • Dibuat semacam aturan dasar atau Tata Tertib
• Program kerja Pengurus • Jobdiskripsi tugas masing masing pengurus
• Daftar profil pengurus

Pembentukan Tata Tertib RT RW

• Pengurus inti Ketua, Wakil, Sekretaris,
bendahara membuat drat Tatib
• Draft Tatib berdasarkan Peraturan Walikota No
• Perwali No 38 Tahun 2016 38 Tahun 2016
• Koordinasi dengan LPMK, • Draft Tatib dikonsultasikan dengan penasehat
Kelurahan , Kecamatan serta hukum RT RW
OPD lainnya di Surabaya • Membuat jadwal sosialisasi ke warga terkait isi
Tatib hingga semua sepakat untuk menerima
Tatib RT RW
Pelaporan Kinerja RT RW

• Laporan data/dokumentasi
kinerja RT RW kepada • Membuat laporan berupa kinerja pengurus
pemerintah Kelurahan mulai bulan Januari sd Desember
• Laporan berupa Buku yang berisi data
• Pressrelease/publikasi berupa perkembangan kepengurusan
tulisan atau BUKU RT RW • Pressrelase kinerja pengurus yang setiap saat
diperlukan oleh media internal maupun
eksternal

http://www.jhonhardi.com
 Database/Profile
DATA WARGA

• Data warga atau penghuni yang

berada dilingkungan wilayah RT
RW

Tata Kelola Data Warga

Strategi yang dilakukan dalam hal tata kelola data warga
adalah ratifikasi database warga. Biodata warga dikumpulkan,
diolah dan dipetakan menjadi bank data RT RW.

55% • Sendiri
Kelu • Orang
arga Tua
39% • Kontrak
Sew
• Kos
a
7% • Teman
Lain
• Hukum
nya

Gambar 6 Status Kepemilikan Rumah

 19%
Lain-
Database/Profile lain
DATA WARGA

• Data warga atau penghuni yang

berada dilingkungan wilayah RT
RW

28%

Tata Kelola Data Warga

Wira
usaha

53%
Dosen

13%
Lainnya

Gambar 8 Profesi Warga

20%
Kredit

67%
Cash

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Gambar 7 Status Beli Rumah

DATA LAYANAN WARGA
Pengikut berfikir dan berbicara masalah, sedangkan pemimpin berfikir dan berbicara
solusi (Brian Tracy).

39 %
Mengu
rus KK
48%
43%
Surat
38% 25 %
Penga 19 %
33% Ketera
ntar Pengan
28% ngan
dari tar
23% Domisi
Ketua Usaha
li
18% RT
13%
8% 17 %
3% Lain-
Renovasi Keramaian Sewa/Kos Lain
Formulir 0.47826086956522 0.282608695652176 0.23913043478261

Gambar 30 Persentase Pengurusan Surat

Gambar 27 Pelayanan Formulir Warga
 Pembentukan Tata Tertib RT RW

•
•
Perwali No 38 Tahun 2016
Koordinasi dengan LPMK,
TATA TERTIB RT 007
Kelurahan , Kecamatan serta
OPD lainnya di Surabaya

Sebagai dasar berkehidupan di lingkungan masyarakat adalah Tata Tertib RT

yang dibuat oleh Ketua dengan seluruh pengurus melalui pertimbangan dan
saran dari penasehat RT. Pemikiran Ketua membuat Tata Tertib RT sebagai
strategi dalam pengelolaan organisasi RT.

Bab 1. Ketentuan Umum

Bab 2. Hak Warga
Bab 3. Kewajiban Warga/Penghuni
Bab 4. Iuran Warga
Bab 5. Pertemuan Warga, Pertemuan Blok dan Rapat Pengurus
Bab 6. Kerja Bhakti
Bab 7. Sistem Keamanan Lingkungan (Simkamling)
Bab 8. Keamanan dan Komisi Disiplin
Bab 9. Pembinaan Kesejahteraan Keluarga (PKK)
Bab 10. Penghargaan
Bab 11. Ketentuan Penutup
 Pelaporan Kinerja RT RW

• Laporan data/dokumentasi
kinerja RT RW kepada
pemerintah Kelurahan Contoh
Dokumentasi Kinerja RT 007
• Pressrelease/publikasi berupa
tulisan atau BUKU RT RW
SINERGI
Penandatanganan MoU Pengurus
RT RW dengan Warga

Live On Air dalam acara “KAMPOENG

WISDOM” selama tahun 2017
PUBLIKASI
Cetak • Booklet, Leaflet, Laporan Kinerja

Elektronik • Radio Smart FM “CSR Wisdom”

Website • http://www.sukoliloparkregency.com
B U
U K
K U
U 2
2 0
0 1
1 8
8
B