PISMP: Topik 5

KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

Oleh:

ENCIK CHIN MEI KEONG

Jabatan Ilmu Pendidikan IPG Kampus Ilmu Khas

MEMPELAJARI KEMAHIRAN KAUNSELING

Pembelajaran

Amalan

PERSEDIAAN AWAL Persekitaran perjumpaan

Kondusif, teraputik

Prosedur pengambilan klien

@isi borang @ambil ujian @temuduga

Kaunselor dan kerahsiaan Menanam rasa percaya

Membina hubungan akrab

KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

A B C

KEMAHIRAN MELAYAN KEMAHIRAN MENDENGAR KEMAHIRAN MEMBERI RESPON

Tingkah laku bukan lisan

Jenis-jenis tingkah laku bukan lisan

Anggota badan Nada suara persekitaran

Membaca tingkah lak bukan lisan

Melalui sesi temu bual

Penumpuan mata

Kelajuan bercakap

jarak Keadaan dan kedudukan fizikal

mata

Ketinggian suara

Cara duduk

bahasa

pakaian

Riak air muka

Gerakan tangan

Kemahiran penumpuan

Penumpuan mata

Postur terbuka

Menghadap individu

Condong kehadapan

Dalam keadaan relak

Mendapatkan reaksi klien

Menunjukkan Kaunselor mengambil berat

Menunjukkan keterlibatan kaunselor

Kaunselor ingin tahu

Klien akan Berasa selesa

2. KEMAHIRAN MENDENGAR...
Proses Mendengar melibatkan : Apa yang diperkatakan Bagaimana ianya diperkatakan. Bagaimana keadaan emosi yang mengiringi kata kata. Pergerakan tubuh badan semasa berkata. Konteks situasi kata- kata itu diluahkan.
mendengar isi, perasaan dan pengalaman

Parafrasa Dorongan Minima ( Secara Lisan ) Refleksi Menyoal Merumus Meminta Penjelasan Membuat Tafsiran Memberi Maklumat Memimpin / Memfokus Konfrantasi

Ulangan ayat yang pendek jelaskan maksud penyampaian. Dengar isi penting.
Tujuan.
1. Nyatakan kembali kepada pelatih apa yang Jurulatih fahami. 2. Memberi peluang pelatih dengar kembali apa yang diperkatakan.

Lebih

ringkas daripada kenyataan asal pelatih seperti apa yang difahami oleh Jurulatih. kaedah memberi respon kepada pelatih dan memudahkan Jurulatih meneroka isu yang dibincangkan.

Tepat

Satu

1. Di asrama selalu tak ada air. Di bilik panas, kipas rosak. Kena tutup lampu pukul 11.00 malam. Saya rasa nak sewa di luar jee 2.Pakaian saya, 2 baldi tak berbasuh. Nak rehatpun tak sempat. Tugasan melambak. Saya dah tak bermaya puan..

TERSURAT

TERSIRAT

Lisan ( suara )

Kata kata seperti.. Ya Hmmmmmm Bagus Terimakasih Ya, betul dsb

Menyatakan perasaan yang dimiliki oleh klien hasil dari apa yang diucapkannya.

Respon

emosi

CONTOH: REFLEKSI
1. Contoh Refleksi Tersurat. Saya menyampah betul dengan Si Minah tu.

Nampaknya awak benci betul kat Minah.

2. Contoh Refleksi Tersirat. Waktu malam sebelum tidur, saya selalu menangis.entah macam mana agaknya mak dan adik-adik kat kampung. Respon Kaunselor:

Respon Kaunselor:

Saya amat memahami bahawa Ani amat merindui keluarga di kampung Saya lihat kesedihan terpancar di muka Ani

1. Cikgu tengking saya tanpa suatu sebab tertentu. 2. Saya benci sikap ibu bapa saya walaupun umur saya sudah 17 tahun. Mereka suka menyekat pergerakan saya. 3. Saya merasa saya akan gagal lagi. 4. Saya mesti tekun belajar tahun ini kerana ada peperiksaan. Mak saya susah hati kalau saya tak belajar.

 Soalan

Tertutup. Jawapan ringkas Terbuka. Jawapan dengan penjelasan.

Soalan

CONTOH: MENYOAL
1. Dalam keadaan yang macam manakah perkara itu boleh berlaku? 2.Selalukah anda ponteng kelas? 3.Apakah pandangan awak dalam hal ini? 4.Apakah yang awak faham tentang kelebihan dan kelemahan yang ada pada diri awak? 5.Adakah awak benar-benar benci pada dia? 6.Apakah yang awak hendak beritahu saya mengenai hal ini? 7.Jadi, awak tidak pasti perkara mana yang benarbenar merunsingkan awak?

MEMBUAT RUMUSAN

RUMUSAN BESAR
Kesimpulan, dapatan, kesedaran yang diperolehi hasil dari perbincangan yang dijalankan

RUMUSAN KECIL
Dibuat banyak kali untuk peneguhan perbincangan dan kefahaman dalam isu isu kecil
Dibuat ; * Pada bila-bila masa sepanjang sesi kaunseling. * Apabila klien telah membuat beberapa kenyataan/ perkongsian cerita.

Dibuat ; * Pada awal sesi kaunseling * Pada akhir sesi kaunseling

CONTOH: MEMBUAT RUMUSAN

Anda telah pun membincangkan tentang kelemahan-kelemahan diri dalam penggunaan Bahasa Inggeris dalam proses P&P mata pelajaran Sains & Matematik. Anda juga telah menyebut tentang rancangan anda untuk meningkatkan penguasaan dalam BI. Apakah anda bersedia untuk menimbangkan beberapa alternatif lain di dalam rancangan anda.

Kaunselor minta klien menjelaskan apa yang telah diperkatakan olehnya untuk mendapatkan maklumat yang lebih banyak.

Satu usaha kaunselor untuk nyatakan makna yang difahami setelah mendengar apa yang dinyatakan oleh klien.
Kaunselor menjangka lebih jauh dari apa yang didengar untuk meninjau dalam pelbagai sudut.

CONTOH
Saya bimbang tentang kerjaya apa yang saya nak buat lepas habis SPM ni. Cikgu tahu tak, kalau belajar perakaunan nanti senang dapat kerja ?
1.Minta penjelasan Saya kurang pasti apa masalah awak? Adakah awak kurang pasti tentang masa depan awak ataupun sukar membuat pilihan kerjaya ?

2.Buat tafsiran Kebimbangan awak nampaknya ialah sama ada nak meneruskan pengajian di IPT di bidang perakaunan atau tidak.

 Memimpin
Kaunselor

menyampaikan sedikit maklumat yang berkaitan dengan isu perbincangan untuk lebih menghidupkan perbincangan.

perbincangan seperti turut serta secara minima.

menarik perhatian ahli kelompok supaya fokus kepada isu yang perlu dibincangkan supaya tidak keluar dari objektif.

Kaunselor

Ambil masa untuk buat refleksi

Respon mudah dan pendek

TEKNIK MENUMPUKAN PERHATIAN

Gunakan perkataan yang sesuai

Kurangkan masa membuat respon

ULANGKAJI
Baru-baru ni, saya rasa macam dipinggirkan oleh kawan-kawan saya. Tak tahu apa sebabnya. Dua tiga minggu dulu tak macam tu. Saya ada ramai kawan dan mereka rapat dengan saya dulu.
1.Dorongan minima 2.Penekanan (Isi penting) 3.Parafrasa 4.Refleksi 5.Minta penjelasan 6.Membuat Tafsiran

SEKIAN TERIMA KASIH