PEMIMPIN DAN PERANAN PEMIMPIN YANG BERKESAN

1.0

Pendahuluan: Pemimpin yang baik adalah dihasilkan bukan dilahirkan. Sekiranya ada kemahuan

dan azam yang kuat, seseorang itu boleh menjadi pemimpin yang berkesan. Pemimpin yang berkesan terhasil melalui proses yang berterusan berdasarkan latihan, pengalaman, belajar sendiri dan pendidikan (Jago, 1982, m.s !". #enurut $ass (199%" pada a&al abad ke'19 pemimpin umumnya dikenali sebagai indi(idu yang berkedudukan tinggi dan berpangkat kerana me&arisi tuah atau keadaan sosial, memiliki kualiti dan keupayaan yang membezakan mereka dengan masyarakat umum. Pemimpin dikenali dengan pelbagai istilah misalnya ketua, kepala, pengetua, amir, imam dan sebagainya. 2.0 2.1 Siapakah Pemimpin? Pen e!"ian Pemimpin: $erdasarkan )*+,ord -meri.an /i.tionary (2%%!", 0 Pemimpin0 merupakan indi(idu yang memimpin atau memerintah kumpulan, organisasi atau sesebuah negara. #endi,inasikan pemimpin melalui ke&ujudan pengikut merupakan tradisi lama tetapi ia tidak berman,aat ke arah penambahbaikan kepimpinan sesebuah organisasi. /alam konteks penulisan ini, pemimpin merupakan manusia biasa yang mempunyai komitmen untuk menghasilkan satu hasil atau produk yang pen.apaiannya luar biasa berdasarkan keadaan semasa seperti yang dilihat oleh pihak yang terlibat dan bertanggungja&ab

terhadap pen.apaian tersebut berdasarkan konsep integriti (S.herr dan Jensen, 2%%1, m. s. !" 2.2 Pemimpin Menen"ukan #ala $u%u Pemimpin membuat perkara yang betul dan melaksanakan akti(iti bagi men.apai (isi berdasarkan tindakan dan pertimbangan. Pengikut mengikut pemimpinnya dan bekerja untuk pengurusnya. Pemimpin merupakan )key .hara.teristi.0 yang menentukan sesebuah organisasi itu mempunyai peran.angan strategi atau sebaliknya. #enurut 2azali #at 3in (1994", kepimpinan berkesan ialah kepimpinan yang memberikan kepuasan kepada pengikut dan menghasilkan prestasi kerja yang .emerlang. /alam kehidupan, kita, terdedah dengan pemimpin dalam keluarga, institusi pendidikan, masyarakat dan organisasi tempat kita bekerja. Pemimpin merupakan )an.hor0, menyediakan panduan

ke arah perubahan dan bertanggungja&ab terhadap keberkesanan sesebuah organisasi. 2.& Pemimpin Mem'"i(a)i dan Sum*e! In)pi!a)i -pabila kita mula mengamati si,at'si,at khusus dan perlakuan pemimpin, maka kita mula untuk membina stail kepimpinan kita sendiri. #enurut $arry 5. J (1991" seseorang pemimpin yang berjaya memiliki tiga si,at asas iaitu, disiplin, tekun, tabah dan sabar. /alam penulisan ini penulis akan menjelaskan pro,il pemimpin yang berkesan, .iri'.iri perlakuan dan lima si,at (,i(e traits" pemimpin yang dikenalpasti. Pro,il pemimpin yang berkesan ialah, pemimpin mengekalkan dan mengamalkan si,at hormat menghormati, bekerja se.ara berkesan dengan pengikutnyanya, responsi, dengan keperluan dan keinginan orang lain, berilmu pengetahuan, memiliki moti(asi yang tinggi, sangat bijak,

berinspirasi dan bersemangat tinggi. Selain itu, pemimpin menggunakan dan mengenalpasti setiap sumber, menjadikan persekitaran organisasi dan kepimpinan orang lain sebagai modalnya ($arry, 5. J, 1991, m. s 24". #asyarakat sangat menghormati pemimpin. -pabila membi.arakan pemimpin, pasti kita teringat .iri'.iri perlakuan mereka yang membantu dan menyokong kita. Persepsi dan pengalaman bersama seseorang pemimpin penuh dengan emosi yang positi, dan pengalaman itu kita inginkan supaya terus berulang. 5idak hairanlah apabila sesetengah orang menganggap pemimpin itu seseorang yang boleh mendorong pengikut untuk bekerja kuat, menghasilkan sesuatu yang agung dan orang yang membantu lebih daripada orang yang menaikkan semangat atau mengarah (6smail dan -hmad Subki, 2%1%, m.s 2% ". Seseorang pemimpin dapat bekerja se.ara e,ekti, dengan pekerja dan masyarakat. Justeru peran.angan strategi untuk ke.emerlangan akan berkesan jika mempunyai pemimpin .emerlang yang menggerakkannya. 2.+ Pemimpin Men,a"ukan Pen iku"n,a -*e!)epaka" dan Beke!%a)ama. Pemimpin responsi(e terhadap keperluan dan keinginan orang lain. -dalah di,ahami baha&a pekerja pergi bekerja dengan keperluan yang harus dipenuhi. #ereka ,aham keperluan dan keinginan indi(idu dan membentuk suasana dan persekitaran kerja yang dapat memuaskan keperluan pekerja. Seseorang pemimpin mampu menguruskan persekitaran kerja yang memoti(asikan. *leh itu, perkara yang perlu dilakukan oleh pemimpin ialah membina persekitaran kerja yang dapat memoti(asikan pekerja atau indi(idu. Sebagai .ontoh, pemimpin yang mengamalkan gaya kepimpinan demokratik

akan melibatkan pengikut dalam membuat keputusan. $iasanya pemimpin jenis ini disukai ramai kerana pengikut merasakan mereka dihargai dan ada rasa pemilikan dan kekitaan (sense o, o&nership". 2asa kekitaan ini akan menyemaikan rasa sayang kepada organisasi, rakan sekerja dan tugas yang diberikan oleh pihak atasan atau pemimpin. 2./ Pemimpin Be!ilmu dan Be!kemahi!an Pemimpin ialah seseorang yang berilmu pengetahuan dan berkemahiran. Pemimpin sentiasa mengembangkan pemikirannya dan .uba memahami sesuatu se.ara mendalam. #ereka sedar, pengetahuan tanpa pengalaman adalah tidak tulen manakala pengetahuan dengan pengalaman merupakan satu kebijaksanaan. Pemimpin perlu melengkapkan dirinya dengan pelbagai kemahiran dan pengetahuan. Sebagai .ontoh kemahiran teknikal (memantau", kemahiran interpersonal (memahami emosi dan perlakuan pengikut", kemahiran konseptual (menggunakan ide untuk menyelesaikan masalah, meran.ang dan mengatur" dan kemahiran mentadbir (meran.ang, membimbing, menurunkan kuasa, menyelia dan mengendalikan mesyuarat" (7ukl, 1998, m.s. 41". 2.0 Pemimpin Be!m'"i(a)i $in i

Pemimpin memiliki moti(asi yang tinggi. Seseorang pemimpin gigih dan tekun untuk men.apai matlamat. Pemimpin juga memahami matlamat perlu berterusan untuk men.apai kejayaan. Pemimpin memiliki dorongan dalaman (inner dri(e" untuk men.apai matlamat dan berjaya. 8esemua ini ditunjukkan melalui perlakuan dan tindakan mereka. Justeru seseorang pemimpin menjadi sumber inspirasi pengikutnya. Perlakuan dan tindakannya mempengaruhi pengikutnya. #ereka sentiasa sedar baha&a perlakuan

mereka menjadi tumpuan dan sentiasa diperhatikan. 2ingkasnya, pemimpin merupakan seseorang yang mempengaruhi sekumpulan manusia (pengikut" ke arah men.apai matlamat yang ditetapkan. Pemimpin juga menggunakan dan mengenalpasti semua sumber yang ada. Pemimpin memahami baha&a mereka harus berusaha dan bekerja keras untuk memastikan kebeterusan hidup mereka. 2.1 Pemimpin Menu!unkan Kua)a dan Men em*an kan P'"en)i Pemimpin sentiasa berusaha menggerakkan potensi dirinya dan orang lain ke arah ke.emerlangan dan peningkatan kualiti diri. Justeru, mereka berusaha men.ari sumber' sumber tersembunyi dalam organisasi untuk men.apai matlamat organisasi. Pemimpin sentiasa membuat andaian yang positi, terhadap si,at manusia. #ereka yakin seseorang akan memberikan komitmen apabila mereka dilibatkan dalam proses membuat keputusan. #ereka menggunakan kuasa meramal dalam memenuhi keperluan diri. Pemimpin meletakkan nilai yang tinggi pada harga diri indi(idu. #ereka merangsang dan memberikan ganjaran kepada aspek kreati(iti. Pemimpin menekankan moti(asi dalaman dan menggalakkan pengikutnya mempunyai matlamat diri (sel, dire.ting". &.0 &.1 Pe!ka!a Yan Dilakukan 2leh Pemimpin Yan Be!ke)an Mempun,ai dan Mem*en"uk 3i)i 2! ani)a)i Pemimpin harus melakukan lima perkara sebagai pra syarat untuk menjadi pemimpin yang berkesan. 8elima'lima perkara tersebut ialah mempunyai (isi,

kemahiran berkomunikasi, bermoti(asi dan berinspirasi, mengamalkan pemberian kuasa

kepada pengikutnya, dan )organisational ability0 ($arry, 5. J, 1991, m. s 24". Seseorang pemimpin memiliki, membentuk (isi dan strategi untuk men.apainya. #ereka memahami persekitaran dan menggerakkan organisasi kepada keadaan yang diperlukan pada masa depan. #ereka menggunakan potensi enam deria dan mendengar dengan teliti dorongan hati mereka. #ereka menggunakan pengalaman dan pengetahuan mereka untuk memba&a pengikut kepada satu pemahaman baru. 9isi mereka berdasarkan kebijaksanaan dan keupayaan melihat masa depan (8otter, J. P, 1994, m.s 24". &.2 Be!k'munika)i Se4a!a Be!ke)an Pemimpin adalah pendengar yang akti, dan berkesan. Pemimpin memahami baha&a komunikasi bermula dengan mendengar. Sebahagian besar masa mereka di tempat kerja digunakan untuk berkomunikasi. #ereka menyampaikan (isi dan mesej mereka se.ara berkesan dengan menggunakan pelbagai bentuk komunikasi. Selain

mesyuarat dan menulis mesej yang hendak disampaikan, pemimpin berkesan mampu meraih kerjasama kumpulan. #ereka berpengaruh dalam membentuk kumpulan yang saling bertemu dan memindahkan perasaannya tentang (isi dan masa depan organisasi. #ereka berkomunikasi se.ara berkesan pada semua peringkat organisasi dan

masyarakat. #ereka mengubahsuaikan mesej untuk disesuaikan dengan pelanggan dan orang ramai (8otter, J. P, 1994, m. s 24". &.& Mem*ina Ra)a #'!ma"5 Yakin dan Pe!4a,a Pemimpin merangsang pengikutnya melihat kerjanya dari perspekti, yang berbeza, membina kesedaran terhadap misi organisasi, membentuk pengikut dan rakan sekerja ke

arah potensi dan keupayaan yang tinggi. Pemimpin mampu melihat mana'mana pihak yang boleh memberikan man,aatkan kepada kumpulan ke arah pen.apaian matlamat. )6dealized 6n,luen.e0 merujuk kepada pemimpin yang berjaya memba&a perubahan asas dan radikal dalam .ara bekerja indi(idu dan organisasi akan membina rasa hormat dan per.aya pengikut terhadap pemimpin. Pemimpin akan diminati, dihormati dan

diper.ayai. Pengikut akan mengenali pemimpin dan men.ontohinya. 5anpa rasa per.aya dan komitmen kepada pemimpin, sebarang .ubaan untuk mengubah dan men.apai misi organisasi akan sukar ter.apai (-(olio, 199 ,m.s !1". &.+ Men%adi R'l M'del Kepada Pen iku": Pemimpin yang bersi,at trans,ormasi menjadi rol model kepada pengikutnya. $erikut ialah perlakuan yang perlu dipamerkan oleh seseorang pemimpin tran,ormasi dalam menggunakan pengaruhnya ($ass dan -(olio, 199 , m.s 9" iaitu pemimpin

menunjukkan satu standard perlakuan dan moral yang tinggi, berkongsi risiko dengan pengikutnya dalam merangka dan men.apai matlamat bersama, mempertimbangkan keperluan orang lain terhadap dirinya dan menggunakan kuasa yang ada padanya untuk menggerakkan indi(idu atau kumpulan ke arah pen.apaian misi, (isi perjuangan bersama dan bukan untuk kepentingan personal atau peribadi. Pemimpin yang berkesan mampu menggerakkan pengikutnya atas dasar tanggungja&ab dan kerelaan hati. &./ Mem*ina Buda,a Ke!%a Be!pa)ukan: )6nspirational moti(ation0 mampu merubah jangkaan ahli kumpulan untuk

memper.ayai baha&a masalah organisasi boleh diselesaikan (-t&ater dan $ass, 199 ,

m.s 112". Pemimpin berperanan membina (isi untuk dijadikan panduan men.apai matlamat organisasi dan .ara untuk men.apainya (-(olio, 199 ". )6nspirational moti(ation0 asasnya datang dari perlakuan pemimpin yang menyediakan makna dan .abaran kepada pengikutnya. Pemimpin tran,ormasi melibatkan pengikutnya dalam membina (isi organisasi dan berkomunikasi dengan jelas tentang harapan organisasi yang harus dipenuhi oleh mereka.. /ari sini semangat berpasukan, kesungguhan dan ketekunan, si,at optimistik, )goal .ommitment0 (iltizam men.apai matlamat" dan (isi yang dikongsi bersama terbina dan bertaut di kalangan kumpulan kerja dan organisasi ($ass dan -(olio, 199 , m. s 1 4". &.0 Men alakkan In'(a)i dan K!ea"i(i"i:

)6ntele.tual stimulation0 merujuk kepada persoalan kreati(iti (-t&ater and $ass, 199 , m. s 1 1". Pemimpin menggalakkan pengikutnya berino(asi dan kreati, dalam merungkai masalah dan mendekati situasi lama dengan .ara baru. Sehubungan itu, pemimpin menggalakkan kreati(iti dalam prosedur baru, program dan penyelesaian masalah: meningkatkan semangat belajar dan menghapuskan ketetapan melakukan sesuatu menggunakan .ara lama serta tidak mengkritik kesilapan se.ara terbuka. Pemimpin menekankan pemeriksaan tugasan se.ara terbuka dan berterusan. Pengikut pula merangsang pemimpin mempertimbangkan dan menerima sesuatu mengikut perspekti, mereka. 5idak ada perkara yang terlalu sempurna, tetap, bersi,at politik dan birokrasi yang tidak boleh diubah atau diperjelaskan (-(olio,1999, m.s.1 9". &.1 Mem*an un dan Mem*ina Sum*e! $ena a:

Seterusnya )indi(idual .onsideration0 bermakna pemimpin memberikan tumpuan khusus kepada keperluan setiap indi(idu untuk perkembangan dan pen.apaian mereka. 5ujuan pertimbangan indi(idu ialah untuk menentukan keperluan dan kekuatan ahli kumpulan atau pengikut (-t&ater dan $ass, 199 , m. s !". $erdasarkan pengetahuan ini, pemimpin bertindak sebagai mentor membantu pengikut mengembangkan potensi diri ke tahap tinggi (-(olio, 199 , m.s 1 9". Pemimpin membina peluang'peluang pembelajaran, mengiktira, dan menerima perbezaan indi(idu dalam konteks keperluan dan nilai, komunikasi dua hala dan berinteraksi dengan mereka se.ara personal, ialah perlakuan pemimpin yang diperlukan dalam membuat pertimbangan. 6ndi(idu memang memerlukan pemimpin yang mendengar suara mereka se.ara akti, dan e,ekti,. +.0 Rumu)an: -(olio (1999" merumuskan )idealized in,luen.e0 dan kepimpinan inspirasi merupakan .ara kepimpinan yang paling berkesan. )Stimulasi intelektual0 dan )pertimbangan indi(idu0 membantu pemimpin untuk memimpin dengan lebih berkesan lagi. 8eempat'empat .ara kepimpinan tersebut membolehkan pemimpin melaksanakan tran,ormasi dengan lebih berkesan. /i samping itu, .ara kepimpinan berdasarkan keempat'empat )60 (6dealized in,luen.e, 6nspirational moti(ation, 6ntele.tual stimulation, dan indi(idual .onsideration", menepati .iri'.iri dan keperluan pemimpin ideal yang diidamkan oleh masyarakat. Se.ara praktiknya, pemimpin membina satu jangkaan di kalangan pengikutnya terhadap pen.apaian yang tertinggi. 2ingkasnya, pemimpin yang

berkesan, membangunkan manusia (de(eloper o, people" dan membina kumpulan (builder o, teams".

BIB6I2GRA7I

-t&ater, /. ;., and $ass, $. #. (199 ". 5rans,ormational <eadership in 5eams. 6n $. #. $ass and $. J. -(olio (=ds.", Improving Organizational Effectiveness Through Tranformational Leadership (pp. 8'8>". 5housand *aks, ;-? Sage.

-(olio, $. J. (1999". Full Leadership Development. 5housand *aks, ;-? Sage.

10

-(olio, $. J. (199 ". 5he -llian.e o, 5otal @uality and 5he Aull 2ange o, <eadership. 6n $. #. $ass and $. J. -(olio (=d.s), Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership (pp. 121'1 !". 5housand *aks, ;-? Sage.

$arry, 5. J. (1991". Total Quality Organization !alance and "armony for E#cellence$ 8uala <umpur? Penerbit Piramid Sdn. $hd.

$ass, $. #. (199%". !ass and %togdill&s "and'oo( of leadership (>rd ed.". Be& 7ork? Aree Press.

$ass, $. #., and -(olio, $. J. (199 ". 6ntrodu.tion. 6n $. #. $ass and $. J. -(olio (=ds.", Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership (pp. 1'1%". 5housand *aks, ;-? Sage.

Jago. -. C. (1982". <eadership? Perspe.ti(es in 5heory and 2esear.h. )anagement %cience, *+,-), >1!'>>4.

8otter, J. P. (199%". . Force for /hange "o0 Leadership Differ from )anagement. Be& 7ork? Aree Press.

8otter, J. P. (1994". Leading /hange. Dnited States o, -meri.a? Ear(ard $usiness S.hool Press.

#at 3in, 2. (1994". 1epimpinan Dalam 2engurusan$ 8uala <umpur? Dtusan Publi.ations F /istributors Sdn. $hd.

11

#ustapa, 6. , F #iskon, -. S. (2%1%". .sas 1epimpinan 3 2er(em'angan 2rofesional. Selangor? Penerbitan multimedia Sdn. $hd.

S.herr, -. <. and Jensen, #. ;. (2%%1, -ug. 22". . 4e0 )odel of Leadership$ 4egotiations, Organizations and )ar(ets 5esearch 2apers, 67-8. 2etrie(ed ,rom http?GGpapers.ssrnG.omGabstra.t'92%42>.

7ukl, C. -. (1998". Leadership in Organization ( th ed." Dpper Saddle 2i(er, BJ? Prenti.e Eall. KAND8NGAN

Bu"i!an

#alaman

12

1 1 1 2 2 >

! ! 4 4 1 1 8 8 9 1%

1.1 2.%

Pendahuluan Siapakah Pemimpin

13

2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.> 2.1. 2.1.! 2.1.4 >.%

Pengertian Pemimpin Pemimpin #enentukan Eala 5uju Pemimpin #emoti(asi dan Sumber 6nspirasi Pemimpin #enyatukan Pengikutnya Pemimpin $erilmu dan $erkemahiran Pemimpin $ermoti(asi 5inggi Pemimpin #enurunkan 8uasa dan #engembangkan Potensi Perkara 7ang /ilakukan *leh Pemimpin 7ang $erkesan

>.%.1 #empunyai dan #embentuk 9isi *rganisasi >.%.2 $erkomunikasi Se.ara $erkesan >.%.> #embina 2asa Eormat, 7akin dan Per.aya >.%. >.%.! #enjadi 2ol #odel 8epada Pengikut #embina $udaya 8erja $erpasukan

>.%.4 #enggalakkan 6no(asi dan 8reati(iti >.%.1 #embangun dan #embina Sumber 5enaga .% 2umusan

BIB6I2GRA7I

14