1.

1 PENGENALAN

Sumber manusia ditakrifkan sebagai sekumpulan kakitangan dan pekerja yang berkhidmat
dalam sesebuah organisasi. Tidak mungkin sesebuah organisasi boleh wujud tanpa sumber
manusia yang membantu atau mengendalikannya. Walaupun perniagaan lain sekalipun
memerlukan kerjasama dari sumber manusia dari luar atau rakan-rakan perniagaan lain
untuk wujud.

Tujuan diwujudkan pengurusan sumber manusia adalah untuk memastikan bahawa

manusia yang diambil bekerja oleh organisasi digunakan dengan cekap dan berkesan dan
mereka berupaya menyumbang kepada pencapaian matlamat organisasi. Dahulu, sumber
manusia dikenali sebagai ‘kos’ kepada organisasi kerana perlu dibayar gaji, diberi
berbagai bentuk faedah dan cuti, bonus dan faedah kesihatan. Kini, mereka dikenali pula
sebagai ‘aset’ kepada organisasi. Pada hakikatnya, manusia adalah nadi utama dalam
sesebuah organisasi agar ia dapat bergerak dengan lancar. Anjakan paradigma inilah yang
mencetuskan betapa pentingnya sesebuah organisasi menghargai hasil kerja yang
berkualiti yang ditunjukkan oleh kakitangan dan pekerja mereka. Pengurusan tertinggi
organisasi juga memastikan tenaga kerja yang menerajui organisasi mereka mampu
memanifestasikan misi, objektif dan saranan korporat, dengan kata lain ‘making things
happen’. Oleh itu, pengurusan sumber manusia perlu untuk menentukan pencapaian
objektif dan matlamat organisasi.

Pengurusan sumber manusia merupakan satu bahagian dalam pengurusan yang mempunyai
hubungan yang rapat sesama individu. Di samping itu juga, ia menumpukan terhadap
pencapaian dan kehendak serta keperluan kepada pelanggan, di mana ia boleh membantu
organisasi memberi kepuasan kepada keperluan luaran pelanggan. Pengurusan sumber
manusia merupakan aspek penting dalam strategi pembangunan sumber manusia yang
merupakan kunci kepada kejayaan organisasi. Pekerja merupakan harta yang penting dan
berharga berbanding dengan sumber lain dalam organisasi.

1.2 DEFINISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Menurut Bohlander et al (2001), pengurusan sumber manusia merangkumi penggabungan

semua tenaga kerja yang pelbagai untuk mencapai matlamat bersama. Manakala
Ivencevich (2001) pula mentakrifkan pengurusan sumber manusia sebagai fungsi yang
dilaksanakan dalam organisasi bagi membantu memudahkan penggunaan sumber manusia
secara berkesan untuk mencapai matlamat organisasi dan individu.

Di samping itu, terdapat berbagai perspektif terhadap fokus pengurusan sumber manusia
iaitu:

 Pengurusan sumber manusia dianggap pengurusan manusia yang mengurus pekerja

sebagai aktiviti langsung dan interpersonal.
  Pengurusan sumber manusia sebagai pengurusan personalia yang memberi
penekanan kepada kemahiran teknikal untuk penilaian, pemilihan, latihan dan
sebagainya.
 Pengurusan sumber manusia sebagai pengurusan strategik yang menekankan
pekerja sebagai harta dalam sesebuah organisasi.

Pengurusan sumber manusia merujuk kepada amalan, dasar dan sistem yang
mempengaruhi tingkahlaku, sikap dan prestasi pekerja. Antara amalan-amalan
pengurusan sumber manusia termasuk menentukan keperluan sumber manusia
(perancangan sumber manusia), menarik pekerja yang berkelayakan (perekrutan),
memilih pekerja (pemilihan), mengajar pekerja bagaimana untuk melaksanakan kerja dan
menyediakan mereka untuk masa depan (latihan dan pengembangan), memberi ganjaran
kepada pekerja (pampasan), menilai prestasi pekerja (penilaian prestasi), dan
membentuk persekitaran kerja yang positif dan harmoni (perhubungan pekerja), Noe et
al. (2000).

Amalan pengurusan sumber manusia yang berkesan perlu dibentuk dan digunakan untuk
membantu mencapai matlamat dan objektif perniagaan dan organisasi. Menurut Tsui dan
Gomez Meija (1998), Danaley dan Huselid (1996) amalan pengurusan sumber manusia yang
berkesan perlu dikaitkan dengan prestasi organisasi di mana ia boleh mempengaruhi
kepuasan pekerja dan pelanggan, inovasi, produktiviti dan juga pembangunan reputasi
yang baik di kalangan organisasi lain.

1.4 CABARAN SUMBER MANUSIA

Perubahan yang berlaku pada hari ini dari segi globalisasi, teknologi dan lain-lain
menyebabkan pengurusan sumber manusia perlu menjadi agen perubahan. Pengurus
sumber manusia perlu membuat banyak perkara, memperkenalkan dasar baru,
membentuk budaya kerja sihat, membuat organisasi lebih peka kepada persekitaran.,
fleksibel dan terus bersaing di samping sentiasa memantau persekitaran organisasi.

1.4.1 Perubahan Teknologi

Teknologi yang serba canggih pada masa kini membolehkan pengurus sumber manusia
menjadi lebih berkesan di samping dapat mempercepatkan perjalanan berbagai fungsian
sumber manusia. Di samping itu, perubahan teknologi memerlukan pekerja yang lebih
berpengetahuan yang boleh membantu pihak pengurusan untuk mengesan dan
menyelesaikan masalah serta membuat keputusan tentang bidang kerja mereka.

1.4.2 Perubahan Trend Pekerjaan

Lebih ramai kaum wanita memasuki pasaran kerja pada masa kini memerlukan perubahan
kepada beberapa aspek fungsian sumber manusia. Ini adalah untuk mengekalkan tenaga
kerja di kalangan wanita di sektor pekerjaan, di samping untuk membantu kaum wanita
yang menghadapi maslah semasa bekerja. Antara aspek yang diubah ialah cuti bersalin 60
hari yang diberikan kepada wanita, wujudnya organisasi yang memberi waktu kerja anjal
 untuk mengatasi masalah penjagaan kanak-kanak ketika ibu bekerja. Ini merupakan
sebahagian dari perubahan yang dihadapi oleh pekerja wanita pada masa kini.

1.4.3 Buruh asing

Terdapat ramai pekerja negara luar terutamanya yang datang untuk bekerja di Malaysia
seperti pekerja dari Indonesia, Filipina, Bangladesh dan Myanmar. Para pekerja dari
kategori ini perlu mematuhi peraturan dan undang-undang buruh Malaysia di samping
peraturan yang dikeluarkan khas untuk pekerja pendatang ini. Sebagai contoh, mereka
perlu mendapat permit pekerjaan Malaysia sebelum bekerja di mana-mana syarikat di
Malaysia. Selain itu, mereka perlu menjalani dan lulus ujian kesihatan terlebih dahulu.

Sekolah Menengah Shan Tao

Peti Surat 11080, 88111
Kota Kinabalu, Sabah.
Tel/Fax: 088-255481
 Sejarah SM Shan Tao

1963

 Pengasas ialah Rev. Fr John Tshung

 SM Shan Tao memulakan lembaran sejarahnya dengan menumpang bilik darjah di SRJK Sacred
Heart dan selepas itu di SRJK Kung Min yang kini dikenali sebagai SRJK Shan Tao.
 Bilangan pelajar adalah 90 orang dari dua kelas peralihan
 1967

 Sebuah bangunan didirikan di tapak sekarang hasil dedikasi dan kegigihan pengetuanya Rev. Fr
John Bernard Yong
 Bangunan ini dirasmikan pada November 1967 oleh YB. En. Ambrose selaku Pengarah Sabah
pada masa itu
 Bilangan pelajar telah meningkat sehingga 600 orang

1970

 Sebuah blok bangunan tiga tingkat telah ditambahkan kepada blok bangunan asal
 Blok ini menempatkan bilik darjah untuk mata pelajaran Sains Rumahtangga dan Makmal Sains
 Pertambahan bilangan pelajar yang giat telah mendorong pihak sekolah membahagikan sekolah ini
kepada dua sidang

1972

 Seterusnya Rev. Fr. John Bernard Yong telah mendirikan sebuah lagi blok di belakang blok utama
bagi menempatkan sebuah lagi dewan sementara, arama dan tandas
 Bagaimanapun blok ini kemudiannya diubahsuai menjadi bilik darjah untuk ditumpang oleh SRJK
ST. James sehingga tahun 1984

1986

 Sebuah bilik yang dilengkapi dengan 6 buah komputer hasil derma PIBG ditubuhkan dan telah
dirasmikan oleh YB Datuk Yong Teck Lee

1987

 Sebuah Blok bangunan baru 3 tingkat telah dibina untuk menempatkan makmal dan bilik darjah
 Pembinaan adalah atas usaha Lembaga Pengurusan Sekolah
 Bangunan ini dirasmikan oleh En. Maphor Baba selaku Pengarah Pendidikan Sabah pada 17 Jun
1987
 Bagaimanapun ia kemudiannya diubahsuai menjadi blok Pentadbiran dengan pemindahan bilik guru
dan pejabat pengetua dari blok bangunan utama. Perpustakaan juga dipindah ke sini. Makmal Fizik
dan Kimia yang serba lengkap juga ditempatkan di sini
 1989

 Dewan serbaguna SM Shan Tao siap dibina dan dirasmikan oleh YB Datuk Bishop John Lee pada
18 Disember 1989
 Perletakan batu asas telah dilakukan pada Jun 1987 oleh YB Datuk Bernard Dompok

1990

 Pusat Sumber Sekolah ditubuhkan dengan mempunyai ARM, radio, kaset, televisyen, projektor, 5
buah komputer dan printer hasil sumbangan sekumpulan bekas pelajar dan penyokong sekolah

1994

 1 Gelangang bola keranjang dibinakan.

1998

 Rumah "Father's House" diubah suai kepada Pusat Bahasa Cina.

 Sebuah blok bangunan 4 tingkat dibinakan.
 2001

 Laman web SM Shan Tao yang pertama ditubuhkan oleh pelajar Simon, Dalvin dan Jameson Ling.

1.0 ISU SUMBER MANUSIA DALAM PENGURUSAN ORGANISASI

Selain berdepan cabaran dalam menguruskan sumber manusia, organisasi juga perlu sedar isu-isu
yang berkaitan dengan pengurusan sumber manusia seperti:

– Kepelbagaian Dalam Tenaga Kerja ini

– Keluarga Wanita Dan Dwi Pendapatan
– Personel Terbitan
– Imbangan Antara Kerjaya Dan Keluarga

3.1 KEPELBAGAIAN DALAM TENAGA KERJA

Strategi ini dapat memberikan kesan yang berbeza pada organisasi. Biasanya, sebuah organisasi
yang mengamalkan strategi ini tertentu dilihat sebagai sebuah organisasi yang melaksanakan
tanggungjawab sosial, dan dengan itu memperoleh pulangan yang memuaskan mengenai produk-
produk dan perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggannya bagaimanapun, kepelbagaian
dalam tenaga kerja tidak menjejaskan pengurusan sumber manusia dari segi perancangan
strategik , pengambilan pekerja, latihan dan kesihatan. Tiada kaedah atau formula ideal ketika
datang untuk menguruskan kepelbagaian dalam tenaga kerja.
3.2 KELUARGA DAN WANITA DWI PENDAPATAN

Penglibatan wanita dalam dunia pekerjaan telah menunjukkan peningkatan yang drastik. Statistik
telah menunjukkan bahawa dua - pertiga daripada pasangan suami isteri datang dari golongan
yang berpendapatan dual. Fenomena ini memberi implikasi besar kepada pasangan dan majikan
bekerja dalam aspek pengambilan dan penempatan. Dalam erti kata lain, perubahan kerjaya satu
parti itu akan memberi kesan kepada kerjaya pihak yang lain. Sebagai contoh, jika suami itu
dipindahkan ke tempat lain kerana kenaikan pangkat, isteri perlu memutuskan sama ada untuk
mengikuti pasangan atau kekal di tempat kerja beliau, dengan itu menyebabkan mereka tinggal
berasingan.

10

3.3 ISU-ISU PERIBADI

Isu-isu kakitangan sudah mula mendapat perhatian daripada para pekerja dan majikan mereka. Ia
adalah tanggungjawab pengurus dan kakitangan dari jabatan pengurusan sumber manusia untuk
menguruskan semua maklumat pekerja dengan baik supaya maklumat kakitangan pekerja tidak
diedarkan dan disalahgunakan oleh orang-orang yang tidak bertanggungjawab.

3.4 IMBANGAN ANTARA KERJAYA DAN KELUARGA

Mencari keseimbangan antara kerjaya dan keluarga adalah isu yang Dihadapi oleh pekerja pada
masa kini. Pekerja tidak lagi sanggup bekerja lebih masa walaupun mereka ditawarkan gaji yang
lebih tinggi. Ini adalah kerana mereka lebih suka menghabiskan masa bersama keluarga.
Akibatnya, konsep mesra keluarga telah diperkenalkan oleh banyak organisasi.

Antara family- yang mesra program Perisian diperkenalkan adalah Part-Time Jobs,
Perkongsian Kerja, Cuti Bersalin, Waktu Kerja Fleksibel, Kejururawatan Kanak-kanak
Tinggalkan Dan Perkhidmatan Telekomunikasi. Walau bagaimanapun, ini diprogramkan tidak
diterima dengan baik oleh pekerja tunggal kerana mereka tidak dapat menikmati, mana-mana
faedah dan manfaat daripada program.

11

4.0 CABARAN DALAM PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Manusia adalah sumber yang paling penting dalam sesebuah organisasi. Kejayaan sesbuah firma
bergantung kepada keupayaan ahli-ahlinya. Kebanyakan masalah, cabaran, peluang dan
kekecewaan dalam sesebuah organisasi adalah orang-orang yang berkaitan.

Pengurusan sumber manusia adalah salah satu tugas yang paling sukar bagi seorang
pengurus sejak manusia berbeza dari segi sikap, nilai, aspirasi, motivasi, andaian, matlamat
psikologi, dan kehidupan. Melihat dunia yang kompetitif hari ini, kakitangan peringkat
pengurusan akan memerlukan lebih banyak kemahiran konseptual dan strategik. Oleh itu,
pengurus perlu contohnya memastikan up-to-tarikh latihan yang sesuai, relevan dan kemahiran
tertentu pekerja peringkat bawahan. Pengurus perlu proaktif, dapat menjangka perkembangan
teknologi dan menyediakan kakitangan mereka untuk apa sahaja perubahan teknologi yang
mungkin berlaku. Ini akan menjadi tugas yang berjaya hanya apabila HRM itu sendiri sedar akan
perubahan-perubahan dan mempunyai cara-cara untuk berurusan dengan mereka.

4.1 TERDAPAT BANYAK CABARAN YANG DIHADAPI OLEH PENGURUSAN

SUMBER MANUSIA PADA MASA KINI DAN DI ANTARA MEREKA YANG
TERMASUK 4 CABARAN:

 Mengurus Perubahan
 Pembangunan Sumber Manusia
 Pengurangan kos
 Iklim ekonomi
 12

4.1.1 MENGURUS PERUBATAN

Teknologi dan globalisasi adalah dua faktor utama yang memaksa perubahan berlaku dalam
organisasi. Sebuah organisasi yang sentiasa mengekalkan status quo tidak akan dapat bersaing
dalam pasaran yang pesat membangun dan berdaya saing. Biasanya, organisasi perlu
menyesuaikan cara ia beroperasi untuk mengekalkan keberkesanan perniagaannya. Ini boleh
dilakukan melalui jumlah program yang berkualiti, pengecilan, kejuruteraan semula,
penyumberan luar dan percantuman.

 Perubahan reaktif adalah disebabkan oleh pengaruh luar.

 Perubahan proaktif adalah inisiatif pengurus untuk merebut peluang yang ada,
terutamanya dalam industri yang sentiasa berubah cepat, seperti industri teknologi.

Walau bagaimanapun, perubahan tidak berlaku secara spontan. Ini kerana kebanyakan kita
adalah tahan kepada perubahan. Oleh itu, Jabatan Pengurusan Sumber Manusia memainkan
peranan untuk membantu proses perubahan dalam organisasi.

4.1.2 PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA

Sebuah organisasi perlu mengurus sumber manusia dengan baik jika ia bercadang untuk bersaing
dalam pasaran global. Sumber manusia yang mempunyai nilai ekonomi dengan jalan
pengetahuan, kemahiran dan keupayaan memberi kesan yang besar terhadap organisasi.

4.1.3 PENGURANGAN KOS

Beberapa elemen penting bagi membolehkan organisasi untuk mempunyai kelebihan daya saing
dan memaksimumkan keberkesanannya adalah pengurangan kos dan peningkatan produktiviti.
Kos sumber manusia adalah satu pengurangan dan peningkatan dalam produktiviti. Kos sumber
manusia adalah salah satu komponen perbelanjaan terbesar dalam sesebuah organisasi,
terutamanya organisasi yang pakar dalam pengetahuan dan perkhidmatan.

13

4.1.4 IKLIM EKONOMI

Persekitaran ekonomi akan mempengaruhi kedudukan kewangan organisasi, dan organisasi perlu
mengubah strategi perniagaannya kekal atau bersaing di pasaran. Oleh yang demikian, strategi
sumber manusia organisasi juga mesti berubah sejajar dengan strategi perniagaan, terutama
perancangan sumber manusia.
Peranan wanita dalam masyarakat sudah banyak berubah di kebanyakan negara Barat. Menurut
Davidson dan Copper (1992) juga Powell dan Graves (2003), wanita bekerja berhadapan dengan
berbagai-bagai bentuk masalah di tempat kerja dan juga di rumah. Keadaan ini boleh menghalang
peluang untuk maju dalam kerjaya mereka dan kesukaran memegang jawatan pada tahap yang lebih
tinggi dalam hierarki organisasi.

Wanita bekerja sering menghadapi masalah dalam melaksanakan tanggungjawab di rumah dengan
sempurna memandangkan mereka juga mempunyai tugas di tempat kerja yang harus diselesaikan.
Tugas ini menjadi lebih berat apabila mereka mempunyai anak-anak kecil yang harus diberi perhatian
dan penjagaan yang lebih.

Lazimnya wanita berkahwin mempunyai lebih banyak tanggungjawab keluarga daripada wanita yang
belum berkahwin. Ini adalah kerana pekerjaan formal yang dilakukan boleh mempengaruhi kehidupan
berkeluarga.

Peluang kerjaya Bagi membantu wanita yang mempunyai dwi peranan mengatasi masalah persekitaran
domestik dan kerja, adalah penting bagi organisasi menggalakkan wanita menyertai pasaran buruh dan
menyediakan mereka dengan peluang kerjaya. Cadangan bagi menyokong wanita dalam kerjaya mereka
adalah seperti yang berikut. a) Pendidikan lanjutan, latihan dan kaunseling Kerana keperluan khusus
bagi sesetengah wanita, adalah perlu untuk merancang dan memberi kaunseling kepada wanita
berkaitan dengan prospek kerja jangka-pendek dan jangka-panjang. Ini termasuk latihan semula atau
mengemas kini prestasi kerjaya mereka. Pekerja wanita boleh mendapat faedah daripada GEOGRAFIA
OnlineTM Malaysia Journal of Society and Space 8 issue 7 (155 – 162) 161 © 2012, ISSN 2180-2491
pengendalian latihan khusus bagi wanita sahaja, contohnya yang berkaitan dengan ketegasan bekerja
dan dalam membuat keputusan. Amat wajar bagi pekerja wanita mendapatkan pendidikan lanjutan dan
latihan supaya dapat mengelak daripada berlakunya perbezaan dari segi kemahiran. Wanita harus
digalakkan supaya mendapat latihan bagi pekerjaan tertentu yang memberikan peluang perkembangan
dari segi kerjaya sambil memperolehi pendapatan yang baik. Pendidikan lanjutan amat penting khusus
dalam kumpulan pekerjaan profesional. b) Menyediakan sistem mentoring Bagi menggalakkan dan
menyokong wanita dalam bidang kerjaya, satu sistem nasihat dalaman organisasi adalah berguna.
Peranan ini membantu pekerja wanita bertemu dengan rakan-rakan sekerja, lebih memahami prosedur
tak formal organisasi, dan memperkenalkan dengan budaya organisasi yang lain seperti mitos syarikat
atau sejarahnya. c) Membantu pekerja lelaki berinteraksi dengan pekerja wanita Program latihan
dalaman harus diwujudkan di syarikat bagi mendapatkan pekerja lelaki dan wanita berkongsi isu-isu
yang berkaitan dengan persepsi, stereotype, mitos dan perasaan mereka dan khusus mengenai peranan
wanita dalam sesebuah organisasi. Matlamatnya di sini adalah untuk cuba mengubah pandangan
pekerja lelaki mengenai rakan sekerja wanita mereka dan pada masa yang sama menggalakkan pekerja
lelaki memberi sokongan dan tidak mengancam pekerja wanita. Mengubah sikap majikan dan
masyarakat Perubahan perlu berlaku bagi mewujudkan peluang kesaksamaan di tempat kerja.
Perubahan ini harus mengambil kira faktor-faktor seperti sistem pendidikan, proses sosialisasi, dasar
kerajaan dan kesedaran politik. Walaupun undang-undang diperlukan, sikap majikan dan masyarakat
mengenai wanita bekerja harus diubah. Mitos seperti tempat wanita adalah di dapur harus dikikis.
RUJUKAN

Malaysia (2001) Rancangan Malaysia Ke-10 2011-2015.

Date-Bah E (1997) Promoting gender equality at work. Zed Books, London.

Powell GN, Graves LM (2003) Women and men in management. Sage Publication, London

Rahmah Ismail, Zaini Mahbar (1996) Wanita dan pekerjaan. Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia,
Bangi.