CARA MEWUJUDKAN

KOMUNIKASI BERKESAN
DI DALAM BILIK
DARJAH
HUBUNGAN
INTERPERSONAL
Hubungan
antara
perseorangan
Dijalinkan
melalui
komunikasi
Tujuan:
Sampaikan
maklumat
Lisan dan
bukan
lisan
Komunikasi berkesan:
Pertuturan jelas, tepat dan
berperasaan empati
Surat khabar
radio
televisyen
komputer
surat
lisan
KASIH SAYANG
DALAM
HUBUNGAN
INTERPERSONAL
Penerimaan
dan kemesraan
Kemahiran
mewujudkan
perasaan
empati
Kemahiran
mendengar
Kemahiran
komunikasi
Elakkan
perselisihan
kefahaman dan
kekeliruan
LISAN
BUKAN
LISAN
Menyampaikan
maklumat
Cara
Komunikasi
berkesan
Berkesan
jika
maklumat
jelas dan
tepat
Senyum
=
galakkan
peneguhan
Angguk =
setuju
Geleng =
tidak mahu
menerima
Gerak
isyarat
Perkataan
ringkas dan
mudah
difahami
Suara
jelas dan
tepat
KEMAHIRAN
MEMBINA
HUBUNGAN
Objektif
komunikasi
tercapai dengan
berkesan
Tiada paksaan ;
yakinkan
individu lain
dengan ikhlas
Empati ;
menyelami
dunia peribadi
orang lain
Cara
menunjukkan
empati :
beri perhatian,
mendengar &
memahami
perasaan
IMPLIKASI
KOMUNIKASI
& INTERAKSI
BERKESAN
Menyediakan
keadaan fizikal
yang sesuai untuk
perbincangan
Kesedaran had-had
kerahsiaan
Kesedaran tahap
kemampuan diri
sendiri
Kesedaran
mengenepikan :
-Prejudis dalam diri
-Pandangan berat
sebelah
-Stereotaip