Keunggulan Kompetitif Ala Toyota

Selasa, 07 Desember 2004

Just-in-time. Mendengar istilah ini, kita langsung membayangkan sistem
produksi Toyota yang terkenal sangat efektivitas. Wajarlah, Majalah
BusinessWeek memasukkan Kiihiro Toyoda dan !iji Toyoda, peletak dasar
sistem produksi Jepang, sebagai salah satu dari para inovator terbesar selama
"# tahun terakhir
Massachussetts Institute of Technology mengeluaran !S" # $uta untu
melauan riset sistem pro%usi selama lima tahun& 'enelitian yang %ipubliasi
%alam buu legen%aris The Mahine that $hanged the World oleh MacMillan
pa%a ())0 itu menyimpulan, pro%uti*itas Toyota $auh lebih tinggi %iban%ing
pabri mobil lainnya&
Sistem pro%usi Toyota memang sangat mena$uban& Seperti %iemuaan
Taichi +hno, saat risis minya ()7, yang memuruan eonomi %unia %an
eonomi -epang e titi pertumbuhan nol, Toyota $ustru mampu
mempertahanan pen%apatannya&
.elum lama ini, sebuah buu terbaru mengenai sistem pro%usi Toyota tersebut
embali %ipubliasi& Ditulis oleh -effrey /ier, Diretur -apan Technology
Management 'rogram, !ni*ersitas Michigan %i Ann 0arbor, buu ini mengupas
%etail sistem pro%usi Toyota&
/ier mengelompoan unci eberhasilan sistem pro%usi Toyota %alam 4 ',
yaitu philosophy, 1filosofi2, proess 1proses2, people and partner 1manusia %an
mitra2, serta problem solving 1pemecahan masalah2& Keempat ' ini %igambaran
%alam bentu pirami%a&
Dasar pirami%a 4 ' tersebut a%alah phlosophy& Keberhasilan Toyota %iletaan %i
atas filosofinya yang meneanan pentingnya bisnis $anga pan$ang&
'erusahaan haruslah memiiran $anga pan$ang, sealipun harus
mengorbanan $anga pen%e&
' selan$utnya a%alah proess %ari sistem pro%usi Toyota yang meliputi 7 prinsip&
'ertama, aliran proses yang terus3menerus 1ontinuous proess flo%2& Ke%ua,
sistem pull& &ull berarti permintaan %ari stasiun beriutnya yang memicu pro%usi
stasiun sebelumnya& Sistem ini berla4anan %engan sistem push, %i mana
sebuah stasiun er$a men%orong barang e stasiun yang beriutnya& Keunggulan
sistem pull a%alah menghin%ari emunginan ter$a%inya sto
'rinsip yang etiga, heijunka, yaitu menyamaan beban er$a untu menghin%ari
flutuasi pro%usi yang terlalu tinggi& Keempat, menghentian masalah pa%a saat
ter$a%i serta ualitas %ibangun %i %alam setiap barang& Di Toyota, apabila ter$a%i
masalah, peer$a yang bersangutan harus segera menean tombol andon yang
aan menghentian lini pro%usi& Masalah yang muncul harus %iselesaian saat
itu $uga& Kualitas merupaan tanggung $a4ab setiap peer$a, buan tanggung
$a4ab bagian pengen%alian ualitas semata&
'rinsip elima, stan%ar%isasi& Ke35, penggunaan ontrol *isual& 'rinsip e37 atau
terahir, gunaanlah hanya tenologi yang su%ah teru$i secara men%alam serta
%apat %ipercaya&
embangan manusia sehingga %apat memberian nilai tambah untu
organisasi& Keteraitan antara filosofi perusahaan sebagai %asar %engan
manusia %ibahas %alam bagian ini& Tumbuhanlah pemimpin yang mengerti
tentang peer$aan, menghayati filosofi, %an mau menga$ar yang lain& Selain itu,
embangan $uga manusia %an tim luar biasa yang mengiuti filosofi perusahan&
Dalam hal emitraan, perusahaan harus menghargai $aringan mitra %an pemaso
%engan menantang merea secara positif, serta membantu merea berembang&
'unca %ari pirami%a 4 ' a%alah pemecahan masalah& Dalam hal ini,
pecahanlah masalah organisasi secara terus3menerus& Setiap peer$a,
termasu pimpinan, harus bera%a %i lapangan, %an melihat sen%iri untu
mengerti %ataran persoalan yang %iha%api& Semangat ini %apat %i$umpai %i
hampir semua perusahaan -epang& Semangat ini %ienal %engan sebutan
genhi genbutsu&
Dalam hal pengambilan eputusan, ambillah eputusan secara lambat melalui
onsensus& 'iiran semua opsi yang a%a, %an implementasian eputusan
%engan tepat& 'rinsip ini se$alan %engan bu%aya masyaraat -epang yang
sangat mengutamaan ebersamaan&
'rinsip yang terahir, $a%ilah sebuah organisasi pembela$ar melalui reflesi yang
terus3 menerus 1hansei2 %an pengembangan terus3menerus 1kai'en2& Istilah
kai'en sangat terenal seali, yang meyiratan6 $angan pernah puas atas on%isi
yang a%a, tetapi perbaiilah terus3menerus&