MAKALAH

KELOMPOK DAN TIM ORGANISASI

Tugas Pengantar Manajemen

Disusun Oleh :
Kelompok 4

Kurnia Rahmawati

1210112107

Larasati Larissa

1210112108

Ahmad Fauzi

1210112114

Meilinda Nurullita

1210112146

PROGRAM STUDI PENGANTAR MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN VETERAN JAKARTA
JAKARTA
2012
1

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat dan
karunia-Nya kepada kita dan tak lupa pula kita mengirim salam dan salawat kepada
baginda Nabi Besar Muhammad SAW yang telah membawakan kita suatu ajaran
yang benar yaitu agama Islam, sehingga kami dapat menyelesaikan makalah
Pengantar Manajemen yang berjudul Kelompok dan Tim Organisasi ini dengan
lancar.
Makalah Pengantar Manajemen mengenai Kelompok dan Tim Organisasi ini
kami susun guna memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen yang diberikan
oleh IBU Bernadin selaku dosen mata kuliah Pengantar Manajemen.
Ucapan terimakasih kami sampaikan kepada IBU bernadin selaku dosen mata
kuliah Pengantar Manajemen yang telah memberikan pengajaran kepada kami, serta
kepada teman-teman yang membantu dalam penyelesaian makalah ini.
Namun, makalah Pengantar Manajemen tentang Kelompok dan Tim
Organisasi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, kami mengharapkan
adanya kritik dan saran yang membangun untuk menyempurnakan makalah ini.
Jakarta, 06 Desember 2012

Penulis

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI ii
BAB I

PENDAHULUAN... 1

1.1 Latar Belakang... 1

1.2 Rumusan Masalah.. 1

1.3 Tujuan. 1
BAB II

PEMBAHASAN... 3

2.1 Pengertian Kelompok. 3

2.2 Tipe Tipe Kelompok 4
2.2.1 Fungsi Fungsi Kelompok. 5
2.2.2 Ciri Ciri Utama Kelompok.. 6
2.2.3 Manfaat Kelompok bagi Organisasi... 7
2.3 Syarat Pembentukann Kelompok... 7
2.3.1 Alasan Mengapa Orang Membentuk Kelompok 8
2.4 Sumber Kelompok. 9
2.5 Pengertian Kerjasama TIM13
2.6 JENIS
TIM
14

2.7 KAREKTERISTIK TIM..17

2.8 PROSES TIM.18
3

2.9 Perbedaan Kelompok dan Tim.. 19

BAB III KESIMPULAN 12
3.1 Kesimpulan 12
DAFTAR PUSTAKA..........................................................................

14

BAB I
PENDAHULUAN
1.1

Latar Belakang
Kelompok dan Tim adalah dua konsep berbeda. Kelompok atau group

didefinisikan sebagai dua atau lebih individu yang saling bergantung dan
bekerjasama, yang secara bersama berupaya mencapai tujuan.
Kelompok kerja (work group) adalah kelompok yang para anggotanya saling
berinteraksi terutama untuk saling berbagi informasi untuk membuat keputusan guna
membantu satu sama lain dalam wilayah kewenangannya masing-masing. Kelompok
kerja tidak memiliki kebutuhan ataupun kesempatan untuk terlibat di dalam kerja
kolektif yang memerlukan upaya gabungan dari seluruh anggota tim. Akibatnya,
kinerja mereka sekadar kumpulan kontribusi parsial dari seluruh individu anggota
kelompok. Tidak ada sinergi positif yang menciptakan tingkat kinerja keseluruhan
yang lebih besar ketimbang totalitas input yang mereka berikan. Sementara itu, Tim
Kerja mengembangkan sinergi positif melalui upaya yang terkoordinasi. Upaya
individual mereka menghasilkan suatu tingkat kinerja yang lebih besar ketimbang
totalitas input para individunya.
1.2
1.
2.
3.
4.
5.

Rumusan Masalah
Apakah yang dimaksud dengan kelompok ?
Apa sajakah tipe tipe kelompok ?
Apa sajakah syarat terbentuknya kelompok ?
Dari manakah sumber kelompok berasal ?
Apakah perbedaan kelompok dan tim ?

1.
2.
3.
4.
5.

Tujuan
Mampu untuk memahami apa yang dimaksud dengan kelompok
Mampu untuk memahami tipe tipe kelompok
Mampu untuk memahami syarat terbentuknya kelompok
Mampu untuk memahami sumber kelompok
Mampu untuk memahami perbedaan kelompok dan tim

1.3

BAB II
PEMBAHASAN
2.1

Pengertian Kelompok
Kelompok (group ) menurut Robbins (1996) mendefinisikan kelompok

sebagai dua individu atau lebih, yang berinteraksi dan salin bergantung, yang saling
bergabung untuk mencapai sasaran-sasaran tertentu. Sementara Gibson (1995)
memandang kelompok dari empat kelompok prespektif, diantaranya :
1. Dari sisi persepsi, kelompok dipandang sebagai kumpulan sejumlah orang
yang

saling berinteraksi satu sama lain, dimana masing-masing anggota

menerima kesan atau persepsi dari anggota lain.

2. Dari sisi organisasi, kelompok adalah suatu sistem terorganisasi yang terdiri
dari dua atau lebih individu yang saling berhubungan dengan sistem

menunjukkan beberapa fungsi, mempunyai standar dari peran hubungan di

antara anggota.
3. Dari sisi motivasi, kelompok dipandang sebagai sekelompok individu yang
keberadaannya sebagai suatu kumpulam yang menghargai individu.
4. Dari sisi interaksi, menyatakan bahwa inti dari pengelompokkan adalah
interaksi dalam bentuk interpedensi.
Dari beberapa pandangan tersebut, Gibson menyimpulkan bahwa yang disebut
kelompok itu adalah kumpulan individu dimana perilaku dan atau kinerja satu
anggota dipengaruhi oleh perilaku dan atau prestasi anggota yang lainnya.
Dipandang dari proses kemunculannya, kelompok dapat terbentuk karena
tindakan manajerial dan karena adanya keinginan individu. Manager menciptakan
kelompok kerja untuk melaksanakam pekerjaan dan tugas yang diberikan. Kelompok
juga

berfungsi

dan

berinteraksi

dengan

kelompok

lain,

masing-masing

mengembangkan satu set karakteristik yang unik termasuk struktur , kepaduan peran,
norma-norma dan proses. Kelompok juga menciptakan sendiri kultur mereka.
Akibatnya, kelompok akan bekerja sama atau bersaing dengan kelompok lain dan
perrsaingan antara kelompok dapat memicu akan adanya konflik.
2.2

Tipe Tipe Kelompok

Kelompok-kelompok di dalam organisasi secara sengaja direncanakan atau

sengaja dibiarkan terbentuk oleh manajemen selaku bagian dari struktur organisasi
formal. Kendati begitu, kelompok juga kerap muncul melalui proses sosial dan
organisasi informal. Organisasi informal muncul lewat interaksi antar pekerja di
dalam organisasi dan perkembangan kelompok jika interaksi tersebut berhubungan
dengan norma perilaku mereka sendiri, kendati tidak digariskan lewat struktur formal
organisasi. Dengan demikian, terdapat perbedaan antara kelompok formal dan
informal.
1. Kelompok Formal
Kelompok ini dibangun selaku akibat dari pola struktur organisasi dan
pembagian kerja yang ditandai untuk menegakkan tugas tugas. Kebutuhan dan

proses organisasi menimbulkan formulasi tipe tipe kelompok yang berbeda

beda. Khususnya ada dua tipe kelompok formal, diantaranya :
Kelompok Komando (Command Group)
Kelompok komando ditentukan oleh bagan organisasi. Kelompok terdiri
dari bawahan yang melapor langsung kepada seorang supervisor tertentu.
Hubungan wewenang antara manajer departemen dengan supervisor, atau
antara seorang perawat senior dan bawahannya, merupakan kelompok
komado.
Kelompok tugas (Task Group)
Kelompok tugas terdiri dari para karyawan yang bekerja sama untuk
menyelesaikan suatu tugas atau proyek tertentu. Misalnya, kegiatan para
karyawan administrasi dalam perusahaan asuransi pada waktu orang
mengajukan

tuntutan

kecelakaan,

merupakan

tugas

yang

harus

dilaksanakan.
2. Kelompok Informal
Kelompok informal adalah pengelompokan secara wajar dari orang orang
dalam situasi kerja untuk memenuhi kebutuhan sosial. Dengan perkataan lain,
kelompok informal tidak muncul karena dibentuk dengan sengaja, tetapi muncul
secara wajar. Orang mengenal dua macam kelompok informal khusus
diantaranya:
Kelompok Kepentingan (Interest Group)
Orang yang mungkin tidak merupakan anggota dari kelompok komando
atau kelompok tugas yang sama, mungkin bergabung untuk mencapai
sesuatu sasaran bersama. Para karyawan yang bersama sama bergabung
dalam kelompok untuk membentuk front yang terpadu menghadapi
manajemen untuk mendapatkan manfaat yang lebih banyak dan pelayan
wanita yang mengumpulkan uang persen mereka merupakan contoh dari
kelompok kepentingan. Perlu diketahui juga tujuan kelompok semacam itu
tidak berhubungan dengan tujuan organisasi, tetapi tujuan itu bersifat khusus
bagi tiap tiap kelompok.
Kelompok Persahabatan (Friendship Group)

Banyak kelompok dibentuk karena para anggotanya mempunyai sesuatu

kesamaan, misalnya usia, kepercayaan politis, atau latar belakang etnis.
Kelompok persahabatan ini seringkali melebarkan interaksi dan komunikasi
mereka sampai pada kegiatan diluar pekerjaan.
Jika Pola gabungan karyawan dicatat, maka akan segera menjadi jelas bahwa
mereka termasuk dalam berbagai macam kelompok yang sering bersamaan. Maka
diadakan perbedaan diantara dua klasifikassi kelompok yang luar : kelompok formal
dan informal. Perbedaan utama antara keduanya adalah bahwa kelompok formal
( kelompok komando dan kelompok tugas) dibentuk oleh organisasi formal dan
merupakan alat untuk mencapai tujuan, sedangkan kelompok informal (kelompok
kepentingan dan kelompok persahabatan) adalah penting untuk keperluan mereka
sendiri ( artinya, mereka memenuhi kebutuhan pokok akan berkelompok).
2.2.1 Fungsi Fungsi Kelompok
Pada dasarnya fungsi kelompok dibagi menjadi dua yaitu, fungsi organisasi
formal dan fungsi kebutuhan individual. Fungsi kelompok formal sebagai sarana
untuk mengerjakan tugas-tugas yang kompleks yang saling berkaitan dan terlalu
sukar untuk dikerjakan oleh siapapun, sebagai sarana untuk mencetuskan
gagasan-gagasan yang baru atau pemecahan masalah yang memerlukan
kreativitas tertentu, dan sebagai wahana sosialisasi serta pelaksanaan keputusan
yang rumit.
Fungsi kelompok individual yang didasarkan bahwa setiap individu
memiliki beraneka macam kebutuhan, dan kelompok dapat memenuhi kebutuhan
yang meliputi pemenuhan kebutuhan persahabatan, dukungan, dan kasih sayang,
sebagai sarana untuk mengembangkan, meningkatkan, dan menegaskan rasa
identitas dan memelihara harga diri, sebagai sarana untuk menguji kenyataan
sosial melalui diskusi dengan orang lain, pengembangan perspektif, dan
konsensus bersama yang dapat mengurangi keragu-raguan dalam lingkungan
sosial sehingga dapat diambil sebuah keputusan.

2.2.2 Ciri Ciri Utama Kelompok

Penelitian mendalam mengenai sifat-sifat dan hasil-hasil interaksi dalam
kehidupan (empat) cirri kelompok yaitu :
1. Terdapat dorongan (motif) yang sama pada individu-individu yang
menyebabkan terjadinya interaksi di antaranya ke arah tujuan yang sama.
2. Terdapat akibat-akibat interaksi yang berlainan terhadap individu-individu
yang satu dari yang lain berdasarkan reaksi-reaksi dan kecakapan-kecakapankecakapan yang berbeda-beda antara individu yang terlibat di dalamnya. Oleh
karea itu, lambat laun mulai terbentuk pembagian tugas serta struktur tugastugas tertentu dalam usaha bersama untuk mencapai tujuan yang sama itu. Di
sisi lain, terbentuk pula norma-norma yang kkhas Dalam interaksi kelompok
kearah tujuannya sehinggga mulai terbentuk kelompok sosial dengan cirri-ciri
yang khas.
3. Pembentukan dan penegasan strukutr (organisasi) kelompok yang jelas dan
terdiri atas peranan-peranan dan kedudukan hierarkis yang lambat laun
berkembang dengan sendirinya dalam usaha pencapaian tujuan. Terjadi
pembatasan yang jelas antara usaha-usaha dan orang yang termasuk
ingroup serta usaha-usaha dan orang outgroup.
4. Terjadinya penegasan dan peneguhan norma-norma pedoman tingkah laku
anggota kelompok yang mengatur interaksi dan kegiatan anggota kelompok
dalam merealisasikan tujuan kelompok. Norma-norma dan pedoman tingkah
laku ini sebagaiman juga struktur pembagian tugas anggotanya merupakan
norma dan struktur yang khas bagi kelompoknya itu.
2.2.3 Manfaat Kelompok bagi Organisasi
Banyak manfaat yang dapat dipetik dari adanya kelompok baik di dalam
maupun di luar satuan organisasi, antara lain:
1. Kelompok merupakan alat perjuangan bagi anggotanya.
2. Kelompok dapat digunakan untuk meningkatkan inovasi dan kreatifitas.

10

3. Kelompok lebih baik daripada perorangan dalam pengambilan keputusan

yang mengangkut orang banyak
4. Anggota kelompok dapat memperoleh keuntungan dari pelaksanaan
pengambilan keputusan.
5. Kelompok dapat mengendalikan dan mendisiplinkan anggotanya dibanding
dengan mereka yang tidak masuk dalam kelompok
6. Kelompok membantu menangkis pengaruh pengaruh negative dari
meningkatnya organisasi yang semakin besar.
7. Kelompok adalah fenomena alami di dalam organisasi. Perkembangannya
yang spontan tidak dapat dihalangi, dan dibutuhkan oleh para anggota sebagai
alat untuk mencapai tujuan.
2.3

Syarat Pembentukan Kelompok

Kumpulan individu-individu yang mempunyai hubungan tertentu yang

membuat mereka saling bergantung satu sama lain dalam ukuran-ukuran yang
bermakna atau dengan kata lain memiliki hubungan tertentu yang bermakna.
Sekumpulan individu dikatakan sebagai kelompok apabila memiliki syarat - syarat
sebagai berikut :
1. Keanggotaan yang jelas, teridentifikasi melalui nama atau identitas lainya.
2. Adanya kesadaran kelompok sebagai anggota, (memiliki kesatuan persepsi).
3. Suatu perasaan mengenai adanya kesamaan tujuan atau sasaran.
4. Saling ketergantungan dalam upaya pemenuhan kebutuhan untuk mencapai
tujuan.
5. Saling interaksi, berkomunikasi untuk bereaksi terhadap anggota lainnya.
6. Merupakan satu kesatuan organisasi yang tunggal dalam mencapai tujuan
kelompok dengan terbentuk struktur kelompok.
2.3.1 Alasan Mengapa Orang Membentuk Kelompok
Menurut (Gibson dkk, 1989, 205-207, Marvin E.Shaw, 1981, 81-97)
1. Pemuasan Kebutuhan
11

Hasrat untuk mendapatkan kepuasan dari terpenuhinya kebutuhan dapat

merupakan daya motivasi yang kuat dalam pembentukan kelompok.
Keamanan
Individu yang berada dalam kelompok bisa mengurangi rasa tidak aman
karena sendirian. Individu akan merasa lebih kuat, percaya diri, dan
tahan terhadap ancaman.
Sosial
Keinginan untuk termasuk dalam kelompok dan menjadi anggota
kelompok menunjukkan kebutuhan sosial semua orang.
Penghargaan
Dalam lingkungan tertentu, suatu kelompok yang bergengsi tinggi
karena berbagai macam alasan (missal; keahlian, teknis, kegiatan di luar,
dsb).

2. Kedekatan dan Daya Tarik

Kedekatan adalah jarak fisik antara para karyawan yang melaksanakan
pekerjaan , sedangkan daya tarik adalah menunjukkan daya tarik orang
yang satu dengan lainnya karena mereka mempunyai kesamaan
persepsi,sikap,hasil karya atau motivasi.
3. Tujuan Kelompok
Untuk mencapai tujuan kelompok dan menyelesaikan tugas dibutuhkan
lebih dari satu atau dua orang. Ada kebutuhan mengumpulkan bakat,
pengetahuan, atau kekuasaan untuk menyelesaikan pekerjaan.
4. Alasan Ekonomi
Motif ekonomis menyebabkan terbentuknya kelompok, karena mereka
menganggap akan memperoleh keuntungan ekonomis yang lebih besar
dari pekerjaan mereka, jika mereka membentuk kelompok.

12

2.4

Sumber Kelompok
Tingkat prestasi potensial sebuah kelompok sebagian besar tergantung pada

sumber daya yang dibawa anggota anggotanya secara pribadi kedalam kelompok.

Kemampuan
Menetapkan parameter bagi apa yang dapat dilakukan anggota dan bagaimana
efektifnya mereka akan dalam sebuah kelompok.

Ciri Ciri Kepribadian

Besarnya pengaruh setiap satu ciri adalah kecil, tetapi menggabungkan cirri
cirri kepribadian, akibatnya bagi para pelaku kelompok sangat berarti.
2.5

Pengertian Kerjasama TIM

Tim adalah suatu unit yang terdiri atas dua orang atau lebih yang
berinteraksi dan mengoordinasi kerja mereka untuk tujuan tertentu.
Definisi ini memiliki tiga komponen. Pertama, dibutuhkan dua orang atau
lebih. Kedua, orang orang dalam sebuah tim memiliki interaksi regular.
Ketiga, orang orang dalam sebuah tim memiliki tujuan kinerja yang
sama.

2.6

JENIS TIM
a. Tim Formal
Tim formal diciptakan oleh organisasi sebagai bagian dari struktur formal
organisasi. Dua jenis tim formal yang paling umum adalah tim vertikal
dan tim horizontal.
b. Tim Vertikal
Tim vertikal terdiri dari seorang manajer dan para bawahannya dalam
rantai komando formal. Terkadang tim ini disebut tim fungsional atau
tim komando. Setiap tim diciptakan oleh organisasi untuk mencapai
tujuan tujuan tertentu lewat aktifitas dan interaksi bersama para
anggota.
c. Tim Horizontal

13

Tim horizontal terdiri atas karyawan karyawan dari tingkat hierarkis

yang hamper sama, tetapi dari bidang keahlian yang berbeda. Dua jenis
tim horizontal yang paling umum adalah angkatan tugas dan komite.
1.

Angkatan tugas adalah kelompok karyawan dari departemen

departemen berbeda yang dibentuk untuk menangani aktifitas tertentu

dan hanya bertahan sampai tugas itu selesai.
2.

Komite biasanya berumur panjang dan mungkin merupakan bagian

permanen dari struktur organisasi. Komite memberikan keuntugan yaitu:

memungkinkan para anggota organisasi untuk bertukar informasi,
menghasilkan saran saran untuk mengoordinasi unit unit
organisasional yang diwakilkan, mengembangkan berbagai ide dan solusi
baru untuk masalah masalah organisasional yang ada, dan membantu
perkembangan berbagai praktik dan kebijaksanaan organisasional yang
baru.
d. Tim dengan Tujuan Khusus
Tim dengan tujuan khusus adalah tim yang diciptakan diluar organisasi
formal untuk mengerjakan proyek kepentingan atau kreatifitas khusus.
Tim dengan tujuan khusus masih merupakan bagian dari organisasi
formal dan memiliki struktur laporannya sendiri.
e. Tim dengan Kepemimpinan Mandiri
Tim yang dibentuk dalam satu departemen yang sama dan anggotanya
adalah karyawan untuk mendiskusikan cara-cara peningkatan kualitas,
efisiensi dll.
Tim pemecahan masalah biasanya terdiri atas 5 sampai 12 karyawan per
jam dari departemen yang sama yang dengan sukarela bertemu untuk
mendiskusikan cara cara peningkatan kualitas, efisiensi, dan
lingkungan kerja. Tim pemecahan masalah biasanya merupakan langkah
14

pertama dalam langkah perusahaan menuju partisipasi karyawan yang

lebih besar. Seiring dengan bertambah dewasanya perusahaan, tim
pemecahan masalah berangsur angsur berkembang menjadi tim dengan
kepemimpinan mandiri.
Kepemimpinan mandiri biasanya terdiri dari 5 sampai 20 pekerja dengan
lebih dari satu keterampilan yang menggilir pekerjaan untuk
menghasilkan produk atau layanan yang menyeluruh atau setidaknya satu
aspek menyeluruh atau bagian dari sebuah produk atau layanan. Ide
pokoknya adalah bahwa tim tim itu sendiri, dan bukan para manajer
atau supervisor, bertanggung jawab atas pekerjaan mereka, membuat
keputusan, mengawasi kinerja mereka sendiri, dan mengubah perilaku
kerja mereka seperti yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah,
mencapai tujuan, dan menyusuaikan diri terhadap kondisi kondisi yang
berubah.
Tim dengan kepemimpinan mandiri merupakan tim permanen yang
secara khusus meliputi elemen elemen berikut ini :

Tim mencakup para karyawan yang memiliki beberapa keterampilan

dan fungsi, dan keterampilan keterampilan yang dikombinasikan
sudah cukup untuk mengerjakan tugas organisasional yang besar.

Tim diberi akses menuju sumber sumber daya seperti informasi,

peralatan, mesin dan persediaan yang dibutuhkan untuk mengerjakan
seluruh tugas.

Tim diberi kekuasaan dengan otoritas pembuatan keputusan yang

berarti bahwa para anggota memiliki kebebasan untuk memilih
anggota baru, memecahkan masalah, menghabiskan uang, mengawasi
hasil, dan merencanakan masa depan.

f. Tim di Lingkungan Kerja yang Baru

Dua jenis tim yang semakin sering digunakan adalah tim virtual/maya
dan tim global
1. Tim virtual terdiri atas anggota anggota yang tersebar secara
geografis dan organisasional yang terikat terutama oleh kemajuan
15

teknologi informasi dan telekomunikasi. Tim virtual sering meliputi para

pekerja lepas, anggota organisasi rekanan, pelanggan, pemasok,
konsultan, atau pihak pihak luar lainnya. Salah satu keuntungan utama
tim virtual adalah kemampuan untuk dengan cepat mengumpulkan
kelompok orang yang paling tepat untuk menyelesaikan proyek yang
kompleks, memecahkan masalah tertentu, atau mengekploitasi peluang
strategis tertentu.
2. Tim global adalah tim kerja lintas batas yang terbentuk dari anggota
anggota dengan kebangsaan yang berbeda yang aktifitasnya menjangkau
banyak Negara. Tim global dapat dibagi dalam dua kategori yaitu tim
interkultiral yang para anggotanya berasl dari berbagai negara atau
budaya yang berbeda dan bertemu dengan berhadapan secara langsung,
dan tim global virtual yang para anggotanya tinggal di lokasi yang terpisah
di seluruh penjuru dunia dan melaksanakan pekerjaan mereka dengan
bantuan teknologi elektronik.

2.7

KAREKTERISTIK TIM
a. Ukuran

Secara umum, ketika ukuran tim meningkat, akan lebih sulit bagi setiap anggota
untuk dapat saling berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain. Ukuran
kelompok mengusulkan hal hal berikut ini :
1. Tim kecil ( 2 sampai 4 anggota ) menunjukan lebih banyak persetujuan,
mengajukan lebih banyak pertanyaan, dan bertukar lebih banyak opini. Merek
cenderung bersikap informaldan tidak banyak menuntut pemimpin.
2. Tim besar cenderung memiliki lebih banyak perselisihan pendapat dan
perbedaan opini. Karena kurangnya kepuasan dihubungkan dengan tugas yang
dispesialisasikan serta komunikasi yang buruk, para anggota tim memiliki sedikit
kesempatan untuk berpatisipasi dan merasakan keakraban kelompok.
b. Peran Anggota
16

Dalam tim tim yang sukses syarat kinerja tugas dan kepuasan social dipenuhi
oleh munculnya dua jenis peran yaitu spesialis tugas dan sosioemosional.
Orang orang yang memainkan peran spesialis tugas menghabiskan waktu dan
energi untuk membantu tim meraih tujuannya. Mereka sering memperlihatkan
perilaku perilaku berikut :

Memprakarsai ide

Memberikan opini

Mencari informasi

Meringkas

Memberi semangat

Orang orang yang menggunakan peran sosioemosional mendukung kebutuhan

emosional para anggota tim dan membantu menguatkan kesatuan social. Mereka
memperlihatkan perilaku perilaku berikut :

Mendorong

Berpadu

Mengurangi Ketegangan

Mengikuti

2.8

PROSES TIM
a. Tingkat Perkembangan Tim

Pembentukan. Tingkat pembentukan adalah periode orientasi dan

perkenalan. Selama tigkat pembentukan ini, pemimpin tim harus
memberikan waktu bgi para anggota untuk mengenal satu sama lain dan
mendorong mereka terlibat dalam diskusi informal dan social.

Prahara. Selam tingkat prahara kepribadian individual muncul. Tingkat

ini ditandai oleh konflik dan perselisihan pendapat.

Penetuan norma. Selama tingkat penentuan norma, konflik konflik

diselesaikan, dan keharmonisan serta kesatuan tim muncul. konsensus
terwujud pada siapa yang memiliki kekuasaan, siapa pemimpinnya, dan
peran perab para anggota.

Pelaksanaan. Selama tingkat pelaksanaan, penekanan utama ada pada

pemecahan masalah dan penyelesaian tugas yang diberikan. Selama tingkat
ini pemimpin harus berkonsentrasi terhadap pelaksanaan kinerja tugas yang

17

tinggi. Spesialis sosioemosional dan spesialis tugas harus memberikan

kontribusi.

Pembubaran. Tingkat pembubaran muncul dalam komite, angkatan

tugas, dan tim yang memiliki tugas yang terbatas untuk dikerjakan dan
dibubarkan setelahnya. Pada saat ini, pemimpin mungkin berharap untuk
memberitahukan pembubaran tim dengan suatu ritual atau upacara,
barangkali memberikan piagam dan penghargaan untuk menandakan
penutupan dan kelengkapan.

b. Kekompakan Tim
Kekompakan tim didefinisikan sebagai sejauh mana para anggota tertarik pada
tim dan termotivasi untuk tinggal didalamnya. Faktor faktor yang menentukan
kekompakan tim :
1.

Interaksi tim. Hubungan yang lebih baik antara anggota tim dan semakin

banyak waktu yang dihabiskan bersama, semakin kompak tim tersebut.

2.

Konsep tujuan yang sama. Anggota tim sepakat dengan tujuan dan

menjadikan lebih kompak

3.

ketertarikan pribadi terhadap tim. Para anggota memiliki sikap dan nilai

yang serupa dan senang berkumpul.

c. Norma Tim
Norma tim adalah standar perilaku yang sama sama dimiliki oleh para anggota
tim dan membimbing perilaku mereka. Norma bersifat informal. Norma juga
tidak tertulis, seperti halnya peraturan dan prosedur.
Norma mengidentifikasikan nilai nilai utama, mengklarifikasi harapan
harapan peran, dan memudahkan kelangsungan hidup tim. Norma yang relevan
dengan perilaku sehari hari dan hasil kerja serta kinerja karyawan secara
berangsur angsur berkembang. Empat cara berkembangnya norma tim yang
lazim untuk mengendalikan dan mengarahkan perilaku yaitu :
1. Peristiwa penting. Peristiwa penting dalam sejarah tim membangun teladan
yang penting.

18

2. Keunggulan. Keunggulan berarti bahwa perilaku pertama yang muncul

dalam tim sering kali menentukan teladan untuk harapan harapan tim
nantinya.
3. Perilaku pembawaan. Perilaku pembawaan menghadirkan norma norma
ke dalam tim dari luar.
4. Pernyataan yang eksplisit. Dengan pernyataan yang eksplisit, para pemimpin
atau para anggota tim dapat memprakarsai normanorma dengan
mengungkapkannya pada tim.

2.9 Perbedaan Kelompok dan Tim

Stephen

P.

Robbins

melakukan

pembedaan

antara Kelompok

Kerja dengan Tim Kerja berdasarkan 4 variabel yaitu: Sasaran, Sinergi, Akuntabilitas,
dan Keahlian.

1. Sasaran
a. Kelompok : Berbagi informasi, saling membantu membuat
b. Tim

keputusan

kinerja masing-masing.
: Kebutuhan kerja kolektif, saling membantu demi usaha
bersama.

2. Sinergi
a. Kelompok : Netral (kadang negatif)
b. Tim
: Positif melaui usaha yang terkoordinasi.
3. Akuntabilitas
a. Kelompok : Individu tidak saling melengkapi.
b. Tim
: Individual dan saling melengkapi.
4. Keahlian
a. Kelompok : Acak dan jarang
b. Tim
: Saling mengganti
Kelompok dan tim bukan merupakan hal yang sama persis, ada
perbedaan antara kelompok kerja dengan tim kerja. Kelompok kerja
berinteraksi untuk berbagi informasi dan saling membantu membuat
keputusan kinerja masing-masing bukan dalam rangka kebutuhan kinerja
kolektif dalam usaha bersama, juga tidak ada sinergi positif kecuali semata19

mata merupakan sajian akhir dari kontribusi individu dari anggota kelompok
tersebut.
Tim kerja menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang
terkoordinasi. Usaha individu memberikan tingkat kinerja lebih besar daripada
jumlah individu tersebut. Tim dibentuk manajemen untuk mencari sinergi
positif yang membuat mereka meningkatkan kerja. Penggunaan tim yang
ektensif menciptakan potensi bagi organisasi untuk menghasilkan output yang
lebih besar tanpa peningkatan dalam input.

Contoh perbedaan kelompok dan tim, sebagai berikut:

KELOMPOK

TIM

20

 Anggota beranggapan

Anggota menyadari

pengelompokan hanya sekedar

ketergantungan satu sama

administrasi.

lain,dan tidak mencari

Pendekatan hanya sebagai tenaga

bayaran.
Mengerjakan tugas bagian
masing-masing masih harus
diperintah.

keuntungan pribadi.
Adanya komitmen terhadap
sasaran yang akan dicapai.
Rasa peka, atau sadar diri
terhadap tugas masingmasing, yang dapat
dikontribusikan untuk

Dalam penyampaian saran harus

berhati-hati, karena dapat
dianggap sebagai upaya untuk
memecah belah.
Dalam penerapan hasil kerja
sangat dibatasi oleh pemimpin.
Anggota tidak berperan aktif
terhadap pengambilan keputusan.

keberhasilan.
Bekerja dalam suasana
saling percaya, saran dapat
diterima dengan terbuka.
Penerapan hasil kerja sangat
didukung oleh tim.
Anggota berpartisipasi
dalam pengambilan
keputusan.

BAB III
PENUTUP
3.1

Kesimpulan

21

Kelompok (group) menurut Robbins (1996) mendefinisikan kelompok

sebagai dua individu atau lebih, yang berinteraksi dan salin bergantung, yang saling
bergabung untuk mencapai sasaran-sasaran tertentu. Sementara menurut Gibson,
memandang berdasarkan 4 kelompok perspektif, yaitu:(1). Dari sisi persepsi, yang
mengutamakan interaksi. (2). Dari sisi organisasi, yang menganggap kelompok
adalah sistem organisasi. (3). Dari sisi motivasi, setiap individu wajib menghargai
satu sama lain. (4). Dari sisi interaksi, penekanan pada interaksi personal yaitu
komunikasi dengan cara tatp muka. Melalui beberapa pandangan tersebut, Gibson
menyimpulkan bahwa yang disebut kelompok itu adalah kumpulan individu dimana
perilaku dan atau kinerja satu anggota dipengaruhi oleh perilaku dan atau prestasi
anggota yang lainnya.
Pembentukan kelompok dalam sebuah organisasi baik sengaja ataupun tidak
sengaja, diperlukan bagi organisasi. Kelompok yang sengaja dibentuk oleh organisasi
contonya adalah kelompok formal. Kelompok formal terbentuk karena adanya
struktur organisasi. Organisasi mempunyai persyaratan teknis yang timbul dari
tujuannya, pencapaian tujuan tersebut memerlukan tugas-tugas yang harus
dilaksanakan. Akibatnya pembentukan anggota kelompok didasarkan posisi mereka
dalam organisasi. Sedangkan pembentukan kelompok secara tidak sengaja adalah
kelompok informal. Di dalam organisasi kelompok informal muncul melalui
interaksi para anggota organisasi. Perkembangan kelompok ini berhubungan dengan
norma perilaku mereka sendiri. Tipe-tipe kelompok formal adalah (1). Kelompok
Komando (commando group); (2). Kelompok Tugas (task group). Tidak hanya
kelompok formal yang memiliki tipe kelompok, kelompok informal juga terdiri dari:
(1). Kelompok kepentingan (interest group); (2) kelompok persahabatan (friendship
group).
Fungsi kelompok dibagi menjadi dua yaitu, fungsi organisasi formal dan
fungsi kebutuhan individual. Fungsi kelompok formal sebagai sarana untuk
mengerjakan tugas-tugas. Fungsi kelompok individual yang didasarkan bahwa setiap
individu memiliki beraneka macam kebutuhan, dan kelompok dapat memenuhi
kebutuhan sosial bermasyarakat. Cirri-ciri utama yang ada pada kelompok, yaitu:
22

(1)Terdapat dorongan (motif); (2). Terdapat timbal balik terhadap interaksi; (3).
Pembentukan dan penegasan struktur organisasi; (4). Terjadinya penegasan terhadap
norma-norma berperilaku sebgai pedoman.
Beberapa individu yang berkumpul, bisa dikatakan sebagai kelompok bila
memiliki syarat-syarat terbentuknya kelompok. Syarat-syaratt ini antara lain:
keanggotaan yang jelas, sadar sebagai anggota kelompok, memiliki satu kesaamaan
tujuan, saling ketergantungan antar anggota lainnya, terjadinya interaksi dalam
kelompok, kelompok yang muncul berada dalam satu kesatuan tunggal organisasi.
Adapun alasan mengapa individu membentuk suatu kelompok, yaitu untuk memenuhi
kebutuhan sosial. Kebutuhan sosial ini antara lain: keamanan, sosial, penghargaan.
Kelompok belum tentu merupakan tim, namun tim pasti merupakan suatu kelompok.
Robbins membedakan 4 variabel perbedaan antara kelompok dan tim, dilihat dari sisi
pandang sudut pekerjaan, yaitu: 1. Sasaran; 2. Sinergi; 3. Akuntabilitas; 4. Keahlian.

DAFTAR PUSTAKA
Sigit, Soehardi. 2003. Perilaku Organisasional. BPFE UST: Yogyakarta.
Gibson, Ivancevich, Donnelly. 1997. Organisasi: Perilaku, Struktur, Proses Jilid 1
dan 2. Binarupa Aksara: Jakarta.
Amirullah, dkk. 2000. Perilaku Organisasi. Bayumedia: Malang.
Seta Basri. 2011. Kelompok dan Tim dalam Organisasi. (Online),
http://setabasri01.blogspot.com/2011/01/kelompok-dan-tim-dalamorganisasi.html diakses tanggal 09 Mei 2012

23

24