KELOMPOK KERJA

DAN TIM KERJA

Mata Kuliah : Perilaku Organisasi
Dosen Pengampu : Bapak Ilham Akbar, S.E., M.Si.
Disusun Oleh:
1. Adinda Rachmawati
2. Ega Ramdani
3. Lana Muhridiana
4. Ilham Juang Pratama
UNIVERSITAS KUNINGAN
5. Tedi Setiadi   No.36A, Cijoho, Kec. Kuningan,
Jl. Cut Nyak Dhien
  Kabupaten Kuningan, Jawa Barat 45513
 
 OUTLINE

Perbedaan Tim dan

Peran – Peran Tim
01 Kelompok 04

02 Klasifikasi 05 Masalah yang Sering

Dijumpai dalam Tim
Kelompok

03 Bentuk-Bentuk Tim 06 Kesimpulan

 PERBEDAAN TIM DAN KELOMPOK
• Kelompok didefinisikan sebagai dua individu atau lebih,
yang berinteraksi dan saling bergantung, yang bergabung
bersama-sama untuk mencapai sasaran. Suatu kelompok
kerja adalah kelompok yang terutama berinteraksi untuk
berbagi informasi dan mengambil keputusan untuk
membantu tiap anggota berkinerja dalam bidang tanggung
jawabnya.
• Kelompok kerja tidak perlu untuk melakukan kerja
kolektif yang menuntut upaya gabungan. Jadi kinerja
mereka sekedar jumlah kinerja sumbangan individual dari
tiap anggota kelompoknya. Tidak ada sinergi positif
yang akan menciptakan suatu tingkat keseluruhan kinerja
yang lebih besar daripada jumlah masukan.
• Kelompok kerja merupakan kelompok yang terutama
berinteraksi untuk membagi dan mengambil keputusan
untuk membantu tiap anggota dalam bidang yang menjadi
tanggung jawabnya.
• Dalam kelompok kerja, penerapan hasil kerja sangat
dibatasi oleh pemimpin anggota;
• Dalam kelompok kerja, anggota tidak berperan aktif
dalam mengambil keputusan;
•Tim adalah suatu unit yang terdiri atas dua orang atau lebih
yang berinteraksi dan mengkoordinasi kerja mereka untuk tujuan
tertentu. Hal ini memiliki pengertian bahwa kinerja yang dicapai
oleh sebuah tim lebih baik daripada kinerja per individu disuatu
organsasi.
•Sedangkan itu, tim kerja membangkitkan sinergi positif lewat
upaya yang terkoordinasi. Upaya-upaya individual mereka
menghasilkan suatu tingkat kinerja yang lebih besar daripada
jumlah masukan individual tersebut.
• Tim kerja merupakan kelompok yang upaya-upaya individunya
menghasilkan suatu kinerja yang lebih besar daripada jumlah
masukan individual tersebut.
• Sementara dalam tim kerja, penerapan hasil kerja sangat
didukung oleh tim.
•Sementara dalam tim kerja, anggota berpartisipasi dalam
pengambilan keputusan
PERBEDAAN TIM DAN KELOMPOK DALAM GAMBAR
 KLASIFIKASI KELOMPOK
Kelompok Formal
Adalah kelompok yang sengaja dibentuk dengan keputusan
manajer melalui suatu bagan organisasi untuk menyelesaikan
tugas secara efektif dan efisien. Kelompok formal terdiri dari :
Kelompok komando, yaitu kelompok yang ditentukan oleh
bagan organisasi dan melaksanakan tugas-tugas rutin
organisasi. Kelompok ini terdiri dari bawahan yang melapor
dan bertanggung jawab secara langsung kepada pimpinan
tertentu.
Kelompok tugas, yaitu suatu kelompok yang bekerjasama
untuk menyelesaikan suatu tugas atau proyek tertentu.
Kelompok Informal
Adalah suatu kelompok yang tidak dibentuk secara
formal melalui struktur organisasi, akan tetapi
muncul karena adanya kebutuhan akan kontak
sosial. Kelompok informal dibedakan menjadi :
Kelompok persahabatan, yang dibentuk karena
adanya persamaan-persamaan tentang sesuatu hal
seperti hobi, status perkawinan, jenis kelamin, latar
belakang, politik, dan lain-lain.
Kelompok kepentingan, merupakan kelompok
yang berafiliasi untuk mencapai sasaran yang sama.
Sasaran jenis ini tidak berkaitan dengan tujuan
organisasi tetapi semata-mata untuk mencapai
kepentingan kelompok itu sendiri.
 BENTUK – BENTUK TIM

Tim Pemecahan Masalah Tim Fungsional Silang

(Problem Solving Team) (Cross-Functional Team)

Tim Kerja Pengelolaan Diri Tim Virtual

(Self-Managed Work) (Virtual Team)
 TIM PEMECAHAN MASALAH (Problem Solving Team)

Tim Pemecah Masalah (Problem Solving Team) ini mulai populer sejak tahun 1980-an.
Bentuk tim awalnya serupa satu sama lain. Mereka umumnya terdiri atas 5 hingga 12 pekerja
yang saling bertemu untuk membahas peningkatan kualitas, efisiensi, dan lingkungan kerja.
Dalam tim jenis ini, para anggota saling berbagi gagasan dan menawarkan saran seputar
proses dan metode kerja, seperti apa yang perlu dilakukan agar produktivitas dapat
ditingkatkan. Jarangkali tim-tim ini diberikan otoritas untuk secara unilateral (sendirinya)
menerapkan saran mereka ke dalam tindakan. Satu hal yang dikenal sebagai bentuk Tim
Problem-Solving adalah Lingkaran Kualitas. Ini merupakan tim kerja terdiri atas gabungan 8
hingga 10 pekerja dan supervisor yang saling berbagi gagasan wilayah kewenangan dan
bertemu secara teratur guna mendiskusikan masalah kualitas pekerjaan mereka, menyelidiki
sebab-sebab masalah, dan merekomendasikan penyelesaian.
 TIM KERJA PENGELOLAAN DIRI (Self-Managed Work)

Tim Work Self-Managed umumnya terdiri atas 10 hingga 15 orang yang mengambil
alih tanggung jawab dari para supervisor.Tanggung jawab ini termasuk kendali
menyeluruh atas kecelakaan kerja, penentuan penilaian pekerjaan, pemecahan
masalah organisasi, dan pilihan prosedur-prosedur pemeriksaan yang dilakukan
secara kolektif. Tim ini bahkan memilih sendiri anggotanya.
Menurut Robbins, Xerox, General Motors, CoorsBrewing, PepsiCO, Hewlett-
Packard, Honeywell, M&M/Mars, dan Aetna Life adalah contoh sejumlah nama
perusahaan populer yang telah mengimplementasikan konsep tim self-managed work.
Perkiraan menyebut sekitar 30% pekerja Amerika Serikat menggunakan bentuk tim
ini dan diantara perusahaan-perusahaan besar, jumlah tersebut mendekati angka 50%.
 TIM FUNGSIONAL SILANG (Cross-Functional Team)

Menurut Robbins, Custom Research, Inc, firma riset pemasaran di Minneapolis, Amerika Serikat
secara historis telah mengorganisir departemen-departemen yang bersifat fungsional, tetapi manajemen
senior menyimpulkan bahwa departemen-departemen tersebut tidak mampu memenuhi kebutuhan yang
berubah-ubah dari klien-klien firma. Akibat dari hal tersebut, firma ini menggagas dibentuknya satu
tim lintas departemen yang bertujuan meningkatkan komunikasi dan penelusuran catatan
kerja, yang akan membawa pada peningkatan produktivitas dan kepuasan klien. Organisasi ini
mencerminkan Tim Cross-Functional.
Tim ini terdiri atas pekerja-pekerja dari tingkat hirarki yang serupa tetapi beda wilayah pekerjaannya.
Mereka bergabung bersama guna menyelesaikan suatu pekerjaan.
Robbins menyebutkan, banyak organisasi sudah menggunakan Tim Cross-Functional seperti ini
semisal IBM membentuk gugus tugas tahun 1960-an yang terdiri atas pekerja lintas departemen dalam
perusahaan guna mengembangkan Sistem 360 yang terbukti sukses. Gugus tugas tiada lain melainkan
Tim Cross-Functional yang sifatnya temporer.
 TIM VIRTUAL (Virtual Team)

Tim Virtual adalah tim yang menggunakan teknologi komputer guna menghubungkan orang-orang yang
terpisah secara fisik guna mencapai sasaran bersama. Teknik tersebut memungkinkan orang saling
bekerjasama lewat metode online, kendati mereka dipisahkan yuridiksi negara bahkan benua.
Tim Virtual dapat melakukan lebih banyak hal ketimbang tim-tim lainnya, terutama dalam hal berbagi
informasi, pembuatan keputusan, dan perampungan pekerjaan. Mereka terdiri atas para anggota dari
organisasi yang sama ataupun hubungan anggota organ dengan para pekerja dari organisasi lain semisal
supplier ataupun partner perusahaan.
Terdapat 3 faktor utama yang membedakan Tim Virtual dengan tim-tim lain yang face-to-face, yaitu :
(1) Ketiadaan komunikasi lisan-fisik; (2) terbatasnya konteks sosial, dan (3) kemampuan mengatasi masalah
waktu dan hambatan tempat.
Dalam komunikasi face-to-face, orang menggunakan paraverbal seperti nada suara, intonasi, dan volume suara
serta nonverbal seperti gerak mata, roman muka, gerak tangan, dan bahasa tubuh lainnya. Keduanya semakin
menjelaskan komunikasi, tetapi kini hal-hal tersebut nihil di dalam Tim Virtual. Tim Virtual memiliki
kekurangan yaitu interaksi langsung yang kecil diantara para anggotanya.
Robbins mencontohkan, perusahaan seperti Hewlett-Packard, Boeing, Ford, VeriFone, dan Royal Dutch/Shell
menjadi pengguna utama Tim Virtual ini.
 PERAN – PERAN TIM

PENCIPTA-PEMBARU PENYIMPUL-PENGHASIL
1 (CREATOR INOVATOR) 5 (CONCLUDER-PRODUCER)

PENJELAJAH-PROMOTOR PENGAWAS-PEMERIKSA
2 (EXPLORER-DEVELOPER) 6 (CONTROLLER-INSPECTOR)

PEMERKUAT-PEMELIHARA
3
PENILAI-PENGEMBANG
(ASSESSOR-DEVELOPER) 7 (UPHOLDER-MAINTENER)

PELAPOR-PENASIHAT
4
PENDORONG-PENGORGANISASI
(THRUSTER-ORGANIZER) 8 (REPORTER-ADVISER)

PENAUT
9 (LINKER)
 PERAN – PERAN TIM
Pencipta-pembaru (creator inovator) 1 Penilai-pengembang (assessor-developer)
Orang yang termasuk dalam pencipta-pembaru adalah
orang yang mempunyai daya imaginasi tinggi dalam
memprakarsai gagasan atau konsrp. Orang-orang seperti
ini biasanya memiliki ciri: tak bergantung pada orang
lain, suka bekerja sendiri, memiliki cara dan gaya kerja
tersendiri, serta pengaturan waktu menurut mereka
sendiri.
Penjelajah-promotor (explorer-developer)
2
Orang dalam kelompok ini senang mengambil gagasan
baru dan memperjuangkan kasus, serta mampu
menemukan sumber daya untuk mempromosikan
gagasannya. Kelemahan orang-orang yang termasuk
dalam kelompok ini adalah kadang tidak sabar dalam
mengendalikan keterampilan untuk memastikan bahwa
gagasannya benar-benar ditindaklanjuti secara rinci.
3
Individu-individu ini mempunyai keterampilan
analisis yang kuat. Sebaiknya, mereka diberi
kesempatan untuk mengevaluasi dan menganalisis
suatu hal sebelum mengambil keputusan.
4
Pendorong-pengorganisasi (thruster-organizer)
Individu ini memiliki kemampuan yang baik dalam
menyusun prosedur operasi untuk mengubah gagasan
menjadi kenyataan dan menyelesaikan urusan. Mereka
menentukan tujuan, menetapkan rencana, mengorganisasi
orang-orang, dan menegakkan sistem untuk menjamin
dipatuhinya tenggak waktu (deadline).
 PERAN – PERAN TIM
Penyimpul-penghasil (concluder-producer)5
Individu ini peduli pada hasil. Peran mereka
memfokuskan pada ditaatinya batas waktu dan
memastikan bahwa semua komitmen
ditindaklanjuti. Mereka bangga dengan hasil yang
teratur dan sesuai standar
6
Pengawas-pemeriksa (controller-inspector)
Pengawas-pemeriksa adalah individu yang sangat
memperdulikan penegakan dan penguatan aturan
dan prosedur. Mereka menguji setiap rincian dan
memastikan agar terhindar dari ketidaktepatan.
Mereka memeriksa semua fakta dan angka karena
menginginkan semua hal lengkap dan sempurna.
7
Pemerkuat-pemelihara (upholder-maintener)
Pemerkuat-pemelihara memiliki peran penting
karena memberikan kemantapan di dalam sebuah
tim. Mereka akan selalu membela tim ketika
menghadapi orang luar.
Pelapor-penasihat (reporter-adviser)
8
Pelapor-penasihat adalah individu yang
mendengarkan dengan baik dan cendrung tidak
menekankan titik pandangnya kepada orang lain.
Mereka akan berusaha mencari informasi sebanyak
mungkin sebelum mengambil keputusan.
PERAN – PERAN TIM

Penaut (linker) 9
Penaut adalah individu yang memahami
semua pandangan dan biasanya akan
mencoba memahami semua pandangan
yang ada. Mereka bertindak sebagai
koordinator dan integrator. Penaut adalah
orang-orang yang tidak menyukai
keekstriman, selalu membina kerja sama
antar anggota tim, memadukan saran dan
aktivitas anggota tim yang berbeda-beda.
 MASALAH – MASALAH DALAM TIM

Kurangnya kesadaran dan rasa Konflik dan hubungan buruk antar

tanggung jawab anggota tim rekan kerja

Tidak terwujudnya tujuan Komunikasi tidak lancar dan

bersama yang menggerakan kurang peduli

Kepemimpinan lemah dan peran Sulitnya membangun

tidak jelas sinergisitas dalam bekerja

Tidak tersistem dengan baik,

Kebiasaan melanggar aturan dan
menganggur, dan tidak
budaya
produktif
 KESIMPULAN

Kelompok Kerja adalah sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama

yang saling berinteraksi satu sama lain dan memandang mereka sebagai anggota
kelompok tersebut.
Sedangkan Tim Kerja, adalah kelompok dimana individu menghasilkan tingkat
kinerja yang lebih besar daripada jumlah masukan individu tersebut.
Jelas disini, terdapat perbedaan diantara kedua hal tersebut, masing-masing
memiliki peran dan kompleksitasnya tersendiri.
THANK YOU FOR WATCHING 
HAVE A NICE DAY!