Ciri-Ciri Kepemimpinan Dalam Organisasi
Ciri-Ciri Kepemimpinan Dalam Organisasi
1. Pendahuluan
Kepemimpinan adalah merupakan satu topik yang diminati kerana ia menyentuh
kehidupan masyarakat dunia tanpa mengira budaya, sama ada dalam masyarakat
primitif atau sebaliknya. Ia juga diminati kerana kepemimpinan membawa konotasi
kuasa, kedinamikan dan kejayaan individu dalam lapangan masing-masing.
Kepemimpinan juga menjadi penting kerana kita boleh memilih sesiapa sahaja
untuk dijadikan pemimpin tetapi kita tidak boleh memilih untuk tidak mempunyai
pemimpin.
Kepemimpinan menjadi penting kerana ia sering dikaitkan dengan keberkesanan
dan kecekapan sesebuah organisasi termasuklah sekolah. Berasaskan premis inilah
maka timbulnya slogan: "Pemimpinlah yang menjadikan organisasi itu berbeza
dengan yang lain".
Dalam alam pendidikan, Fred M. Hetchinger, Presiden New York Times pernah
menulis:
"I have never seen a good school with a poor principal or a poor school with a good
principal. I have seen unsuccessful schools turned around into successful ones and,
regrettably, outstanding schools slide rapidly into decline. In each case the rise or
fall could readily be traced to the quality of the principal".
2. Definisi Kepemimpinan
2.1Kepemimpinan boleh dedefinisikan sebagai Satu proses bagaimanakah seseorang
mempengaruhi orang lain untuk mengikutnya dalam mencapai matlamatmatlamat organisasi.
2.2Daripada definisi di atas kunci utama kepemimpinan ialah pengaruh seseorang
ke atas orang lain yang menjadi pengikutnya akur. Semakin banyak
pembolehubah yang terdapat di dalam organisasi, semakin banyak pengaruh
yang diperlukan.
2.3Daripada definisi ini juga, ia menjelaskan bahawa jika tiada pengikut tak
mungkin wujudnya pemimpin
2.4Persoalan yang timbul ialah dari manakah seseorang pemimpin itu memperolehi
pengaruhnya?
Kuasa ini diasaskan kepada perasaan kesatuan di antara yang memiliki kuasa
dengan yang mengikutinya. Kalau seseorang itu tertarik, kagum dan hormat kerana
pemimpin berkenaan adalah model kepadanya, dia akan mempunyai keinginan
untuk dikaitkan dengan pemimpin itu, dan akan melakukan sesuatu keinginan
untuk dikaitkan dengan pemimpin itu, dan akan melakukan sesuatu bukan kerana
apa-apa tetapi kerana hormat, tertarikh dan kagum, juga supaya dia diterima oleh
pemimpin berkenaan.
4. Kesan Penggunaan Kuasa Ke Atas Organisasi dan Orang Bawahan
1. Kuasa paksaan mendorong ke arah penentangan yang kuat
dibandingkan dengan kuasa ganjaran.
2. Pemimpin yang menggunakan kuasa ganjaran lebih diminati
berbanding dengan pemimpin yang menggunakan kuasa paksaan.
3. Orang-orang bawahan akan lebih patuh jika dendaan yang diterima
itu berat.
4. Terdapat perkaitan yang tinggi di antara kuasa pakar dengan
kepuasan dan prestasi orang bawahan.
5. Kuasa sah bersama-sama dengan kuasa pakar didapati mempunyai
kesan yang besar ke atas kepatuhan orang-orang bawahan.
6. Kuasa rujukan mempunyai kesan yang besar ke atas kepatuhan orang
bawahan dan prestasi organisasi.
7. Kuasa paksaan ialah yang paling lemah untuk membuat kakitangan
menurut perintah dan mempunyai kaitan secara negatif dengan
keberkesanan.
8. Kuasa pakar dan kuasa rujukan mempunyai perkaitan positif dengan
kepuasan dan prestasi orang bawahan.
9. Dapatan kajian tentang kuasa sah, ganjaran dan paksaan didapati
tidak tekal, dan perkaitan dengan kriteria keberkesanan adalah lebih
kepada perkaitan yang negatif atau tidak signifikan.
10.Pemimpin yang berkesan banyak bergantung kepada kuasa pakar dan
kuasa rujukan untuk mempengaruhi orang bawahan.
11.Rajah berikut menerangkan perkaitan di antara jenis-jenis kuasa yang
digunakan dengan kepuasan kerja dan prestasi orang-orang bawahan:
Kepuasan Kerja
Prestasi Kerja
Kuasa Rujukan
Tinggi
Tinggi
Kuasa Pakar
Tinggi
Tinggi
Kuasa Ganjaran
Dari sederhana ke
rendah
Dari tinggi ke
sederhana
Kuasa Sah
Dari sederhana ke
rendah
Tiada perbezaan
Kuasa Paksaan
Rendah
Tiada perbezaan
Taktik
Sumber Kuasa
1.
Pujukan Rasional
Pakar
Sederhana
2.
Rujukan
Tinggi
3.
Perundingan
Kelima-lima
Tinggi
4.
Berbuat Baik (
Ingratiation)
Rujukan
Sederhana ke Rendah
5.
Rujukan
Sederhana
6.
Pertukaran
Ganjaran
Sederhana
7.
Gabungan
Kelima-lima
Rendah
8.
Sah
Sah
Rendah
9.
Tekanan
Paksaan
Rendah
Kuasa Sah
Dapatkan autoriti formal
Kuasa Ganjaran
Kenali apa yang diperlu dan
dikehendaki orang bawahan
Kuasa Pakar
Dapatkan pengetahuan berkaitan
sebanyak mungkin.
Kembangkan sumber-sumber
Maklumat
Jangan berbohong
Bersikap tegas
Kuasa Rujukan
Tunjukkan yang orang bawahan
diterima
Bertindak menyokong dan membantu
Kuasa Paksaan
Kenal pasti denda yang boleh
menghalang tingkah laku menentang
Penguasaan (dominas)
Penguasaan dimaksudkan sebagai keperluan untuk menguasai orang
lain, dimana individu yang tinggi penguasaan dikatakan suka menjadi
Keyakinan kendiri
Merujuk kepada sejauh manakah individu itu berasa selesa dengan
pertimbangan, keupayaan dan kemahirannya. Individu yang tidak
berkeyakinan tidak suka menanggung risiko dan berasa tidak selesa
apabila terpaksa membuat keputusan. Pemimpin yang berkeyakinan
lebih berjaya berbanding dengan pemimpin yang rendah keyakinan
kendiri.
Bertanggungjawab
Individu yang bertanggungjawab cenderung melaksanakan kerjaya
dengan penuh hati-hati dan bersedia mematuhi peraturan yang
ditetapkan. Sifat ini sering dikaitkan dengan kejayaan seseorang
pemimpin.
Bertenaga
Pemimpin yang berjaya mempunyai tenaga yang kuat berbanding
dengan pemimpin yang kurang berjaya. Orang yang bertenaga sering
bekerja keras dan mengeluarkan output yang banyak berbanding
dengan orang yang kurang bertenaga. Pemimpin yang bertenaga
dikatakan waktu tidurnya pendek dan tidak banyak makan.
Penyesuaian
Merujuk kepada ketahanan dan keupayaan emosi menghadapi
tekanan, konflik, dan kekecewaan. Pemimpin yang berupaya
mengharungi rintangan-rintangan ini adalah lebih berkesan
berbanding dengan pemimpin yang tidak boleh menyesuaikan diri
dalam keadaan tertekan.
Suka bergaul/ramah
Sifat ini juga disebutkan sebagai penting dalam kejayaan
kepemimpinan kerana orang yang suka bergaul biasanya memperolehi
banyak pengalaman dan mudah mempengaruhi orang-orang dalam
organisasinya.
Dapat diterima
Merujuk kepada sifat amanah, mudah bekerjasama, mesra, dan
sopan. Orang seperti ini mudah bekerjasama dengan orang lain.
Manakala sifat orang yang sukar diterima, biasanya tidak sabar,
muram, syak wasangka, dan sukar bekerjasama dengan orang lain.
7.4
Selain daripada sifat-sifat tersebut, Al-Farabi ada menyebutkan
bahawa pemimpin yang berjaya memiliki sifat-sifat seperti berikut:
o
Baik ingatannya.
Merujuk kepada gaya mengarah yang melampau yang mempunyai ciriciri seperti:
Pemimpin menetapkan semua polisi
Teknik dan langkah melaksanakan tugas ditentukan oleh pemimpin
Tugas-tugas dan rakan kerja ditentukan oleh pemimpin
Tugas-tugas dan rakan kerja ditentukan oleh pemimpin
Pemimpin akan mengkritik apabila dirasakan
b. Demokratik
o
o
o
o
o
o
o
c. Laissez faire
Merujuk kepada gaya lepas-tangan di mana kebebasan diberi
sepenuhnya kepada kelompok menentukan matlamat, teknik dan
kaedah bekerja. Pemimpin hanya campur tangan apabila diterima
pelanggan.
Walaupun gaya autokratik sering disebutkan sebagai gaya yang tidak
popular, tetapi dalam keadaan-keadaan tertentu gaya autokratik juga
adalah perlu dan berkesan terutama apabila faktor masa yang singkat
serta orang bawahan yang tidak produktif. Gaya Laissez-faire pula
adalah disebutkan sebagai gaya yang paling tidak berkesan.
Pengalaman gaya ini sering menjadikan organisasi tidak mempunyai
arah. Namun begitu jika gaya ini dikenakan kepada orang-orang
bawahan yang matang dan bermotivasi tinggi, gaya Laissez-faire ini
adalah antara yang sangat sesuai.
8.2
Tingkah laku pemimpin yang berkesan, iaitu yang berupaya
mempengaruhi orang bawahan ialah seperti yang ditemui dalam kajian-kajian yang
dilakukan oleh Ohio State University dan University of Michigan, iaitu.
a. Tingkah laku timbang rasa/orientasi pekerja/hubungan kemanusiaan
b. Tingkah laku pendayautamaan struktur (initiating structure/ orientasi
tugas/produktiviti)
8.3
Tingkah laku timbang rasa ialah tingkah laku yang menunjukkan
persahabatan, saling percaya mempercayai, hormat, mesra, dan hubungan yang
baik di antara pemimpin dengan ahli organisasinya, misalnya:
8.4
Tingkahlaku pendayautamaan struktur atau yang berorientasikan
tugas menunjukkan pemimpin yang menentukan, mengatur dan menetapkan tugas
dan perkara yang harus dijalankan oleh orang bawahan, misalnya:
8.5
Teori tingkah laku kepemimpinan ini membuat rumusan bahawa
pemimpin yang mengamalkan kedua-dua jenis tingkah laku secara tinggi adalah
lebih berkesan.
Tinggi
Orientasi
Pekerja
Rendah
Orientasi Tugas
Rendah
Tinggi
8.6
Jika diabaikan tingkah laku yang berorientasikan tugas akan
menyebabkan keberkesanan sekolah terhad, manakala jika diabaikan dimensi
orientasi pekerja akan menyebabkan rendahnya tahap kepuasan orang bawahan.
Oleh itu pengamalan kedua-dua dimensi secara tinggi adalah perlu untuk kelicinan
dan keberkesanan organisasi.
8.7
Daripada kajian-kajian yang seterusnya, dapatlah dirumuskan tingkah
laku pemimpin yang berkesan meliputi tingkah laku berikut:
o
o
o
o
o
o
o
o
o
8.8
Imam Al-Ghazali menggariskan bahawa seseorang pemimpin harus
mempertimbangkan perkara berikut semasa melaksanakan tugas
kepemimpiannya, iaitu:
Dia sepatutnya meletakkan dirinya dalam kedudukan orang yang
diperintahnya supaya dia tidak mengarahkan orang bawahannya melakukan
perkara-perkara yang dirinya sendiri tidak menyukai melakukan perkata itu.
8.9
ialah:
8.10 Satu tingkah laku yang tidak disebutkan dalam teori kepemimpinan
barat, tetapi disebutkan dalam ciri-ciri pemimpin yang baik mengikut
perspektif Islam ialah pemimpin yang baik tidak berminat menjadi kaya.
9. Kepemimpinan dan situasi
9.1 Walaupun telah banyak kajian telah dilakukan untuk mengenal
pasti tingkah laku kepemimpinan yang berkesan, tetapi dapatannya
tidak begitu memberangsangkan. Oleh itu timbullah proposisi yang
mengesyorkan bahawa pemimpin hendaklah mengenali situasi dan
sesuaikannya mengikut keadaan berkenaan. Umpamanya,
menggunakan gaya autokratik kepada pengikut yang berpendidikan
10. Beberapa contoh tindakan yang perlu diambil oleh pemimpin apabila
menghadapi keadaan yang sukar:
10.1 Orang bawahan tidak bermiant/bersemangat terhadap kerja:
10.3 Orang bawahan mengamalkan strategi yang lemah dan tidak teratur:
o
o
o
o
o
o
Kemahiran
Kemahiran
Kemahiran
Kemahiran
Kemahiran
Kemahiran
masalah
asertive
merangsang orang bawahan
berkomunikasi
menangani perubahn
menangani konflik
membuat keputusan dan menyelesaikan
12. Semua kuasa, taktik, sifat, tingkah laku dan kemahiran-kemahiran tersebut
adalah bertujuan menjadikan seseorang pemimpin itu dapat memainkan
peranan dan fungsinya dengan lebih berkesan. Antara fungsi kepemimpinan
ialah:
12.1 Sebagai eksekutif:
Mentadbir, mendelegasi tugas dan menyelaras aktiviti organisasi
12.2 Sebagai perancang:
o
o
o
o
Menetapkan matlamat
Mengawal supaya perancangan berjalan licin
12.3 Sebagai pembuat polisi
12.4 Sebagai pakar
12.5 Sebagai jurucakap organisasi
12.6 Sebagai pengawal hubungan dalaman
12.7 Sebagai pemberi ganjaran dan denda
12.8 Sebagai orang tengah untuk menyelesaikan konflik
12.9 Sebagai teladan
12.10 Sebagai simbol organisasi
12.12 Sebagai ahli ideologi
12.13 Sebagai tokoh bapa
12.14 Sebagai biri-biri hitam
Tempat yang sering dikutuk kerana kecewa dan sebagainya
Menerima kutukan walaupun puncanya daripada orang lain
16. Rujukan
16.1 Aminuddin Mohd. Yusoff (1990) Kepemimpinan, Kuala Lumpur: DBP
16.2 Hughes, R.L., Ginnett, R.C. & Curphy, G.J. (1993) Leadership:
Enhancing the Lessons of experience. Boston, MA: Irwin.
16.3 Kotter, J.P. (1990). A force for change: How leadership differs
from management. New York: The Free Press.
16.4 Nahavandi, A. (1997). The art and science of leadership. New Jersey:
Prentice-Hall International.
16.5 Yukl, G. (1994). Leadership in organizations (3rd. edition). New Jersey:
Prentice-Hall Int.