Apakah tujuan dan kepentingan Kod Etika Kaunselor?. Bincangkan bagaimana dan
apakah prinsip-prinsip penting yang perlu diambilkira apabila anda diminta
menggubal kod etika. Apakah cadangan dan penyelesaian yang dapat anda
kemukakan jika terdapat percanggahan kod etika dengan undang-undang, polisi dan
peraturan yang sedia ada?.
Dalam profesion menolong, terdapat banyak kod etika yang digunakan oleh golongan
professional mengikut profesion masing-masing. Sebagai contoh, kod etika yang dipakai oleh
pakar dan pengamal kaunseling di Amerika Syarikat dinamakan Kod Etika Persatuan
Kaunseling Amerika Syarikat atau ACA (American Counseling Association 2005). Manakala
kod etika yang digunapakai oleh ahli psikologi di Amerika Syarikat dinamakan Prinsipprinsip Etika dan Kod Tatalaku Ahli Psikologi Persatuan Psikologi Amerika Syarikat atau
singkatannya APA (American Psychology Association 2010). Di Malaysia juga mempunyai
kod etika yang dikeluarkan oleh Lembaga Kaunselor Malaysia (Lembaga Kaunselor
Malaysia 2011). Kod etika ini menjadi pegangan bagi setiap pengamalan kaunseling di
Malaysia dan kod ini perlu difahami oleh setiap pengamal kaunseling bersama-sama dengan
Akta Kaunselor 580 (Rafidah Aga Mohd Jaladin dan Lau Poh Li 2013).
Gladding, S.T. (2000) melihat kepada pengertian kod etika ditakrifkan satu set standard atau
piawaian dan prinsip yang dibentuk oleh sesebuah organisasi bertujuan untuk memberi
panduan kepada ahli mengenai tingkah laku berinteraksi antara ahli dengan orang luar
organisasi berkenaan. Kod etika bertujuan menyediakan garis panduan kepada kaunselor dan
juga menjadi asas dalam menyelesaikan isu etika yang timbul dan dianggap menyeleweng
daripada standard perlakuan kaunselor. Kod etika ini menggariskan standard perlakuan
kaunselor dalam menjalin perhubungan professional dengan klien, rakan-rakan kaunselor,
majikan, individu dan profesion lain serta masyarakat.
Tujuan dan kepentingan Kod Etika Kaunselor (KEK) Lembaga Kaunselor (Malaysia)
mempunyai lima tujuan utama, iaitu untuk:
1
bertindak secara
Mewujudkan prinsip-prinsip yang menentukan tingkah laku beretika serta amalanamalan yang terbaik;
Menjadi asas bagi memproses aduan dan pertanyaan mengenai etika yang ditujukan
kepada kaunselor.
Setiap profesion yang melibatkan interaksi antara individu, memerlukan satu bentuk
peraturan atau etika yang tersendiri bagi keperluan ahli-ahlinya. Etika memainkan peranan
yang penting sebagai satu garis panduan atau peraturan untuk menjaga profesionalisma
kaunselor, kepentingan ahli serta perjalanan kaunseling sendiri. Swanson & Van Hoose
(1977) yang menyatakan, Standard or code of ethics are designed to protect the public and
also to give guidelines to practitioner so that difficulty with the law may be avoided by the
person who follow the profesions code, menguatkan lagi fakta tersebut.
Memberi perlindungan kepada klien daripada sebarang tindakan atau layanan yang
tidak profesional, atau kecuaian pihak kaunselor.
Melindungi kaunselor daripada tindakan undang-undang sekiranya berlaku perkaraperkara yang tidak diingini bukan disebabkan oleh kesalahan kaunselor itu sendiri.
Sebagai sokongan apabila berdepan situasi etika. Ini bermakna kod tidak
menyelesaikan
setiap
masalah
namun
sebagai
panduan
untuk
membuat
keputusan/mencari penyelesaian
Penggubalan kod memerlukan input ahli dalam penetapan piawai. Berdasarkan isu-isu
yang berlaku, kod dapat digubal.
BENEFICENCE
NON-MALEFICENCE
FIDELITY
JUSTICE
AUTONOMY
VERACITY
a. Autonomi
Berpandukan pada kehendak sendiri atau kebebasan klien untuk memilih arah mereka sendiri.
Menghormati autonomi adalah dengan mengiktiraf hak orang lain untuk memilih dan
bertindak sesuai dengan keinginannya dan berperilaku professional dan mengikut hak orang
lain. Menurut ACA kaunselor menggalakkan pertumbuhan dan perkembangan klien untuk
menjaga kepentingan dan kebajikan klein; kaunselor harus mengelakkan keterbegantungan
klien dalam membina hubungan kaunseling.
b. Nonmaleficence
Mengelakkan kerugian. ACA menyatakan dalam hubungan kaunseling, kaunselor sedar akan
keakraban dan tanggungjawab yang wujud dalam hubungan kaunseling, mengekalkan rasa
hormat pada klien dan mengelakkan tindakan bagi keperluan peribadi dengan klien menjadi
mangsa.
c. Beneficence
Bermaksud kebaikan, iaitu membuat kebajikan bagi orang lain. Idealnya, kaunseling
memberikan sumbangan untuk pertumbuhan untuk pertumbuhan dan perkembangan klien
dalam konteks budaya mereka, sehingga apa-apa perkara yang dilakukan oleh kaunselor
mendapat pujian terhadap kriteria ini. Menurut ACA, tanggungjawab utama kaunselor adalah
untuk menghormati martabat dan untuk memajukan kesejahteraan klien.
d. Justice
Keadilan, beerti memberikan perlakuan yang sama kepada semua orang. ACA pula
menyatakan, kaunselor memberikan sumbangan kepada masyarakat dengan mengabdikan
sebahagian daripada kegiatan profesional mereka kepada perkhidmatan yang sebahagiannya
atau tidak ada keuntungan kewangan.
e. Fidelity
Kesetiaan, bermaksud bahawa profesional membuat janji jujur dan menghormati komitmen
mereka kepada mereka yang menerima perkhidmatan. ACA menyatakan ketika kaunseling
bermula dan sepanjang proses kaunseling diperlukan, kaunselor memberitahu klien tentang
tujuan, sasaran, teknik, prosedur, limitasi, potensi risiko dan manfaat perkhidmatan yang akan
dilakukan dan maklumat berkaitan lain. Dengan kata lain melibatkan saling percaya dan
hubungan teraputik di mana klien boleh mencari penyelesaian mereka sendiri.
f. Veracity
Kejujuran, bermaksud kebenaran. Melainkan kaunselor berpura-pura dengan klien,
kepercayaan yang diperlukan untuk membentuk hubungan kerja yang baik tidak akan
berkembang. ACA : Kaunselor mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahawa klien
memahami implikasi daripada diagnosis, tujuan penggunaan ujian dan laporan, kos dan
tatacara bayaran. Klien mempunyai hak mengharapkan kerahsiaan dikekalkan dengan
penerangan had yang sepatutnya dan klien boleh menolak setiap perkhidmatan disyorkan dan
diberi nasihat akibat daripada penolakan tersebut.
Cadangan dan penyelesaian yang dapat anda kemukakan jika terdapat percanggahan
kod etika dengan undang-undang, polisi dan peraturan yang sedia ada
1. Perspektif Undang-undang : Model Fisher (2008)
Fisher (2008) memperkenalkan satu model etika sebagai panduan untuk kaunselor dalam
melaksanakan tugas mereka berkenaan dengan isu-isu kerahsiaan, seperti berikut :
Model Fisher (2008) membantu kaunselor untuk mengekalkan kerahsiaan dalam memberi
perkhidmatan kaunseling dengan lebih berkesan. Berdasarkan kajian kes hipotetikal yang
berikut diaplikasikan model tersebut dalam menyelesaikan isu yang berlaku.
Corey dan rakan-rakan (2010) memperkenalkan garis panduan umum untuk kaunselor dalam
melaksanakan kewajipan memberi amaran. Model ini merangkumi lapan langkah seperti
berikut :
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
Pada mulanya, Suhaya berasa ragu-ragu untuk menghadiri sesi kaunseling. Tetapi selepas
menjalankan beberapa sesi dengan kaunselor, dia mendedahkan bahawa dia terfikir untuk
membunuh diri. Ibu bapa Suhaya tidak mengetahui tentang niat membunuh diri, kerana dia
tidak pernah memberitahu mereka atau sesiapa mengenai perkara ini. Menurut Suhaya, ibu
bapanya tidak menyukai teman lelakinya yang bernama Fitri. Mereka membantah
perjumpaan Suhaya dengan Fitri serta merancang untuk mengatur perkahwinannya dengan
seorang sepupu. Oleh sebab itu, Suhaya telah merancang pelan untuk membunuh diri tetapi
belum berpeluang untuk melaksanakannya.
Penyelesaian isu
Dalam kes kaunseling, kes Suhaya dikategorikan sebagai kaunseling krisis kerana melibatkan
kesan etika dan undang-undang kerahsiaan yang serius. Sebagai kaunselor prfesional,
persediaan untuk berhadapan dengan semua jenis klien termasuk klien yang berniat untuk
membunuh diri adalah amalan yang penting. Aplikasi Model Fisher (2008) dalm kes Suhaya
dijelaskan seperti berikut :
b) Secara amnya, semua agama sama ada Islam, Buddha, Hindu dan Kristian, melarang
penganutnya membunuh diri. Namun, dalam hal ini kaunselor perlu melihat kepada nilai
peribadi klien berkenaan membunuh diri. Dalam kes Suhaya jika mengikut hukum agama
Islam adalah haram membunuh diri tanpa kebenaran sesuatu. Menurut pandangan Ibnu
Daqiq al-Aid hadith ini suatu dalil menyatakan bahawa membunuh diri sendiri atau orang
lain adalah berdosa besar.
10
Pada peringkat ini kaunselor perlu lebih peka dengan isu kerahsiaan iaitu dengan berusaha
meningkatkan pemahaman diri dan amalan yang berkaitan dengan kerahsiaan. Mungkin
kaunselor boleh membuat rujukan dan pembacaan berkaitan isu kerahsiaan dan pendedahan
kepada undang-undang.
Kesimpulan
Kerahsiaan merupakan antara isu etika yang mencabar kepada para kaunselor. Selain
daripada kewajipan kaunselor kepada klien, kaunselor atau ahli psikoterapi juga mempunyai
tanggungjawab kepada agensi mereka, masyarakat, ahli keluarga klien dan kepada diri
mereka sendiri. Justeru, pematuhan kepada kod etika yang dipegang sangat membantu dalam
melaksanakan profesion sebagai seorang kaunselor. Ini secara tidak langsung dapat
meningkatkan profesion kaunselor pada masa akan dating.
Rujukan.
ACA Code of Ethics 2014.
Akta Kaunselor Malaysia 580. (1998).
Corey, C., Corey, M. S., & Callahan, P. (2003). Issues and ethics in the helping professions.
(6th ed). New York: Brooks / Cole Publishing.
Kod Etika Kaunselor : Lembaga Kaunselor Malaysia.
11
Rafidah Aga Mohd Jaladin & Lau Poh Li. (2013). Isu Profesional dan Etika. Kuala Lumpur:
Penerbit Universiti Malaya
Welfel ER, Ethics in Counseling and Psychotherapy: Standards, Research, and Emerging
Issues, 2nd Ed, 2002, Brooks/Cole
https://masjidassyakirin.wordpress.com
12