UNSUR UNSUR KOMUNIKASI

Komunikasi menurut Onong U. Effendy adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang
kepada orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat atau perilaku, baik secara lisan
(langsung) ataupun melalui media (tidak langsung).
Dari pengertian di atas menunjukkan bahwa ada 6 unsur penting dalam proses
komunikasi yang harus dipenuhi, yaitu :
1. Komunikator.
Komunikator adalah pihak yang bertindak sebagai pengirim pesan dalam proses
komunikasi. Dengan kata lain, komunikator merupakan seseorang atau sekelompok orang
yang berinisiatif untuk menjadi sumber dalam sebuah hubungan. Komunikator tidak hanya
berperan sebagai pengirim pesan saja, namun juga memberikan respons dan menjawab
pertanyaan yang disampaikan sebagai dampak dari proses komunikasi yang berlangsung, baik
secara langsung maupun tidak langsung.
2. Pesan/informasi
Pesan merupakan keseluruhan apa yang disampaikan oleh komunikator. Pesan dapat
berupa kata-kata, tulisan, gambaran atau perantara lain. Pesan ini memiliki inti, yakni
mengarah pada usaha untuk mengubah sikap dan tingkah laku komunikan. Inti pesan akan
selalu mengarah pada tujuan akhir komunikasi itu.
3. Media komunikasi/channel
Media komunikasi/channel biasa disebut dengan media yang digunakan sebagai
penyalur pesan dalam proses komunikasi. Pemilihan sarana/media dalam proses komunikasi
tergantung pada sifat berita yang akan disampaikan.
Media dan sarana komunikasi dapat dijumpai dilingkungan kantor untuk melaksanakan
komunikasi dapat dikelmpokkan menjadi dua golongan yakni media, saran yang
dipergunakan didalam organisasi kantor dan media, sarana yang dipergunakan untuk
komunikasi keluar organisasi .
Media yang digunakan didalam organisasi diantara nya :
1. Rapat antar pengurus
2. Sport
3. Darmawisata
4. Perpustakaan
5. Kantin
6. Majalah perusahaan
Media yang digunakan untuk kmunikasi keluar organisasi diantaranya :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Pers
Radio
Film
Televisi
Piring hitam
Cartoon

Dalam wujudnya media dan sarana komunikasi dapat berwujud media cetak, seperti
sirkuler, pamphlet, dan lain lain. Media auditif seperti tape recorder, piring hitam, dll. Media

visual seperti papan reklame, carton, dll.dan kombinasi dari cetak, visual dan auditif, seperti
TV, Film dll
4. Komunikan/penerima/receiver.
Komunikan merupakan penerima pesan atau berita yang disampaikan oleh
komunikator. Komunikan bisa terdiri satu orang atau lebih, bisa dalam bentuk kelompok.
Dalam proses komunikasi, komunikan adalah elemen penting karena dialah yang menjadi
sasaran komunikasi dan bertanggung jawab untuk dapat mengerti pesan yang disampaikan
dengan baik.
5. Umpan balik/feedback.
Umpan balik dapat dimaknai sebagai jawaban komunikan atas pesan yang
disampaikan oleh komunikator kepadanya. Pada komunikasi yang dinamis, komunikator dan
komunikan terus menerus bertukar peran. Reaksi yang timbul dari komunikan ketika
menerima pesan dari komunikator dapat berkualitas positif, negatif, atau netral, bahkan tak
jarang tanpa reaksi sama sekali.
jenis-jenis feedback:
a. Zero feedback
Feedback yang diterima oleh komunikator dari komunikan, oleh komunikator tidak
dimengerti tentang apa yang dimaksud oleh komunikan.
b. Positive feedback
Pesan yang dikembalikan oleh komunikan kepada komunikatordapat dimengerti dan
mencapai persetujuan komunikan bersedian berpartisipasi memenuhi ajakan seprti
yang termuat dalam pesan yang diterimanya.
c. Neutral feedback
Feedback yang tidak memihak, artinya pesan yang dikembalikan oleh komunikan
kepada komunikator tidaklah relevan atau tidak ada hubungan nya dengan masalah
yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan.
d. Negative feedback
Pesan yang dikembalikan kembali oleh komunikan kepada komunikator tidaklah
mendukung atau menentang, yang terjadi kritikan atau kemarahan.
6. Dampak/effect
Dampak merupakan efek perbedaan yang dialami oleh komunikan sebelum dan
sesudah menerima pesan. Bila sikap dan tingkah laku komunikan berubah sesuai dengan isi
pesan maka komunikasi telah berjalan dengan baik. Dampak/efek sesungguhnya dapat dilihat
dari personal opinion, public opinion maupun majority opinion. Namun semuanya mengarah
kepada perubahan yang terjadi pada komunikan setelah menerima pesan.