Adalah..... seperangkat perilaku yang diharapkan dilakukan oleh
seseorang sesuai kedudukannya sebagai seorang pemimpin/manajer dalam melakukan kegiatan dan tugasnya seperti mengorganisir suatu organisasi, mengatur waktu dan lain-lain dalam mencapai tujuan.
Menurut H. Mintzberg
dalam robins and judge (2005) ada beberapa peran manajer
diantaranya............
1. Peran interpersonal (Interpersonal role) Peran ini berhubungan
dengan perilaku manajer saat berinteraksi dengan orang atau lingkungan sekitar. Peran interpersonal dibagi menjadi 3, yaitu: a. Peran sebagai yang dituakan (Figurehead role) memiliki tanggung jawab terhadap hukum dan sosial lingkungan sekitar. b. Peran sebagai pemimpin (Leader role) bertanggungjawab atas hasil kerja orang-orang dalam unit organisasi yang dipimpinnya. c. Peran sebagai penghubung (Laision role) Sebagai penghubung, manajer mempunyai koneksi internal dan eksternal perusahaan. Hal ini dapat memberikan dampak positif bagi organisasi 2. Peran Informasional (Informational Role) Peran informasional meliputi menerima, mengumpulkan dan menganalisa informasi. Peran informasional dibagi menjadi 3 diantaranya: a. Peran sebagai monitor (Monitor role) Sebagai yang memonitor, seorang pemimpin secara terus menerus memonitor lingkungannya untuk memperoleh informasi. b. Peran sebagai disseminator (Disseminator role) Sebagian besar informasi yang diperoleh pemimpin harus dimanfaatkan bersama dan didistribusikan kepada anak buah c. Peran sebagai juru bicara (Spokesman Role) Sebagai seorang juru bicara, merupakan perwakilan perusahaan dan berkomunikasi dengan pihak luar 3. Peran Pengambilan Keputusan (Decisional Role) Manajer bertanggung jawab atas pengambilan keputusan. Peran pengambilan keputusan dibagi menjadi 4, yaitu: a. Peran sebagai wirausaha (Entrepreneur Role) Sebagai seorang pengusaha, manajer harus bisa merancang dan memulai perubahan serta strategi. b. Peran sebagai pengendali gangguan (Disturbance handler role) Dalam peran ini, manajer akan memberikan respon cepat terhadap masalah yang dak terduga. c. Peran sebagai pengalokasi sumberdaya (Resource allocator role) Dalam peran ini, manajer mendistribusikan dan mengawasi sumber daya finansial, material dan sumber daya manusia d. Peran sebagai negosiator (Negiotiator role) Sebagai negosiator, manajer berpartisipasi dan mengambil keputusan dalam negosisasi dengan pihak luar maupun internal untuk memperjuangkan kepentingan bisnis perusahaan.