Rancangan Program Coaching

IT Consultant

Dea Firti (1306499484)

Febrina A. R. (1406517033)

Latar Belakang
Profil Perusahaan
Business : Jasa Konsultasi IT
Berdiri sejak 2011
150 karyawan: 70% konsultan
Operations: melakukan implementasi di project
client
Level dari konsultan: associate, junior, consultant,
senior
Permasalahan
Why?
Project tidak
on-time

Komposisi
level
konsultan

Why?

Level junior dan

asc kurang
terampil

Why?

How?

Kurang
transfer
knowledge

Landasan Teori
Definisi Coaching:
Coaching adalah tugas pengembangan yang ditujukan pada
karyawan dan dilakukan secara terus-menerus agar karyawan dapat
melakukan pekerjaannya secara optimal (Stone, 2007)
Coaching dapat juga diartikan sebagai proses untuk melengkapi
kebutuhan orang atas penguasaan alat, pengetahuan tertentu, dan
berbagai peluang untuk menjadikannya sukses dalam lingkungan
kerja (Hughes, Ginnett & Curphy, 2012)

Rancangan Program
Project Coaching

Detil
Gambaran Program

Program coaching yang dilakukan

untuk project team yang ditugaskan di
kantor klien. Program ini termasuk
informal coaching.

Tujuan program

Meningkatkan performa karyawan

associate dan junior konsultan

Manfaat Program

Bagi karyawan asc dan junior dapat

meningkatkan skills, knowledge,
abilities, serta mendapatkan ilmu dari
senior untuk bisa memecahkan
masalah secara kreatif dan cepat

Rancangan Program
Project Coaching
Detil
Tahap Pelaksanaan

Waktu: 6 bulan
Metode: Group dan Individu coaching
(Group = 15 orang)
Coach: Konsultan
Coachee: Junior Konsultan dan Associate
Lokasi: Kantor klien

Materi

1. Penyampaian tujuan di awal project

dan rencana kerja
2. Evaluasi tengah project
3. Evaluasi akhir project

Evaluasi

1. Coaching score card sebagai KPI dari

project manager
2. Coaching skor sebagai indikator
keberhasilan project

Project Coaching

Proses
Membentuk
Lingkungan
Mempromosikan
Persistensi
Mengembangkan
Keterampilan
Membuat
Komitmen
Membentuk
Hubungan

Tahapan Coaching

Menetapkan
ekspektasi
Kejelasan
mengenai
harapan

Kesepakatan
kinerja
Penyepakata
n kinerja yang
harus dicapai
Materi apa
saja yg
dibutuhkan

Umpan balik
Pemberian
umpan balik
pada setiap
kegiatan

komunikasi
Melakukan
komunikasi
yang intensif

Saran

Dukungan dari
manajemen supaya
coaching berjalan
optimal

Pelatihan pada
senior konsultan
untuk menguasai
keterampilan
sebagai coach yang
baik

Pemberian reward supaya

program inisiasi coaching ini
dapat berjalan dan
karyawan merasa
termotivasi untuk
menjalankannya

Lessons Learned

Menyusun rancangan program coaching

membutuhkan pendalaman materi dan
penguasaan terhadap kondisi yang terjadi
Meskipun program yang dinilai dapat menyelesaikan
permasalahan yang ada adalah program coaching, namun
diperlukan program lainnya untuk mendukung coaching
yang sedang berlangsung, seperti pelatihan, mentoring,
job rotation, job enlargement, dan lain sebagainya agar
para associate dan konsultan junior dapat lebih menguasai
modul dan pekerjaan yang ada. Adanya kolaborasi yang
maksimal dari beberapa program pengembangan tersebut
dapat mendukung adanya peningkatan kompetensi dari
karyawan.