[Type the document title]

Format LAPORAN HASIL TRAINING NEED

[Year]

ANALYSIS

I. Cover ; berisikan judul, logo universitas, nama dan NIM kelompok,

kelas kelompok, dan fakultas (Font: Times New Roman 16pt)

II. Isi (Font: Times New Roman 12pt; Spasi: 1,5; Margin: Kiri 4cm, Atas-

Kanan-Bawah 3cm; Kertas: A4 70gr; diberi halaman) berisikan : A. Nama Organisasi B. Waktu dan Tempat Pelaksanaan TNA C. Sasaran TNA (sumber informasi) D. Metode yang Digunakan 1. Interview
a. Alasan menggunakan metode tersebut

b. Aspek-aspek yang diungkap c. Guide interview 2. Observasi

a. Alasan menggunakan metode tersebut

b. Aspek-aspek yang diungkap c. Guide observasi

3. Telaah data kinerja (Existing Data)

Alasan menggunakan metode tersebut 4. Kuesioner Alasan menggunakan metode tersebut 5. dll E. Hasil TNA F. Kesimpulan G. Tujuan Pelatihan

NB: bagi yang ingin meng-copy format dan contoh laporan TNA, dapat menghubungi asisten Desain & Teknik Pelatihan

Contoh (bukan acuan):

[Type the document title]

LAPORAN HASIL TRAINING NEED ANALYSIS A. Nama Organisasi : Toko Buku dan Caf Qudsi B. Waktu dan Tempat Pelaksanaan No Hari/ Tanggal . 1. 2. Minggu, Waktu Tempat 14 10.00 Kegiatan
[Year]

Toko Buku dan Menyebarkan Caf Qudsi kuesioner .

Februari 2010 Senin, 15 Februari 12.00 2010 .

C. Sasaran TNA 1. Pimpinan toko 2. Karyawan toko 3. dst D. Metode yang Digunakan 1. Kuesioner a. Alasan Alasan kami menggunakan metode ini adalah karena dari kuisioner ini dapat diketahui kebutuhan-kebutuhan dari setiap karyawan secara langsung tanpa membutuhkan waktu yang lama..dst b. Aspek yang diungkap (Sesuai aspek yg ingin diungkap) c. Guide untuk item-item yang ada dalam kuisioner analisis kebutuhan (TNA) adalah sebagai berikut : l. Sudah berapa lama anda bekerja di perusahaan ini ? 2. Apakah anda mengetahui apa visi dan misi dari perusahaan ini ? 3. Anda bekerja sebagai apa di perusahaan ini ? 4. Apakah anda mengetahui apa saja tugas-tugas anda di posisi tersebut? 5. dst

[Type the document title]

a. Alasan untuk mengkroscek hasil data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner serta menggali data yang lebih dalamdst. b. Aspek yang diungkap (Sesuai aspek yg ingin diungkap) c. Guide l) Pengetahuan karyawan mengenai tugas dan tanggung jawabnya pada posisi yang ia duduki 2) Perasaan karyawan dan pimpinan selama bekerja di toko tersebut. 3) Kendala-kendala yang dihadapi selama bekerja ditoko 4) dst E. Hasil TNA Berdasarkan informasi yang diperoleh dari hasil penyebaran kuisioner terhadap karyawan dan pimpinan toko buku dapat digambarkan dalam diagram sebagai berikut:

[Year]

2. Interview

[Type the document title]

Dari diagram diagram di atas tampak bahwa 43 % karyawan mengaku tidak mengetahui visi dan misi Toko Buku sebagai tempat mereka bekerja. Hal ini dapat terjadi karena mereka masih tergolong baru dalam bekerja di tempat tersebut, seperti yang terlihat dalam diagram di atas, sekitar 71% karyawan memiliki masa kerja kurang dari 6 bulan, ada yang baru bekerja selama 5 bulan, bahkan ada seorang karyawan yang bekerja kurang dari 1 bulan. Dua hal ini mengakibatkan kurangnya kerja sama antara karyawan dan pimipinan toko. Namun, hasil dari kuesioner yang kami sebarkan belum cukup mengungkap permasalahan mendalam yang terjadi di dalam toko buku, sehingga kami juga melakukan wawancara sebagai kelanjutan dari analisis kebutuhan training pada Toko buku dan Cafe "Qudsi" ini. Kami melakukan wawancara dengan pimpinan Toko Buku dan Cafe "Qudsi". Berdasarkan hasil wawancara kami dengan pimpinan Toko, diperoleh kesimpulan sebagai berikut: beberapa kendala yang dialami oleh toko dapat digolongkan ke dalam kendala teknis dan kendala non teknis. Kendala teknis yang dialami adalah keterlambatan datangnya barang, komputer toko tidak dapat digunakan (dikarenakan error, kesalahan sistem), dan kesalahan karyawan dalam meletakkan buku sesuai dengan kategorinya masing-masing. Sedangkan untuk kendala non teknisnya adalah kinerja karyawan yang menurun sehingga perlu ditingkatkan serta kejenuhan dalam bekerja dikarenakan sepinya pengunjung toko buku maupun cafe. Setiap bulan, jika diperlukan, pimpinan toko akan mengadakan briefing kepada para karyawan membahas mengenai kendala yang dirasakan masing-masing karyawan. Dari informasi yang diperoleh, pimpinan toko menceritakan bahwa kebanyakan karyawan yang bekerja di toko buku tersebut memang merasa bosan ketika bekerja dan belum pernah ada pelatihan apapun yang ditujukan bagi karyawan maupun pimpinan toko dalam rangka mengembangkan kinerja karyawan. Selain itu pimpinan juga menyebutkan kurangnya komunikasi dan kerjasama antar karyawan, contohnya pada saat karyawan bagian penginputan harga buku memasukkan harga buku yang baru ke komputer, ternyata harga buku yang ditempel untuk customer masih harga buku yang lama, sehingga

[Year]

[Type the document title]

terjadi miss communnication antar karyawan bagian kasir pramuniaga, dan customer. Hal ini mengakibatkan pengunjung memberi complain
[Year]

(keluhan) kepada pihak toko, khususnya kasir.

F. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisa kebutuhan di atas, dapat disimpulkan bahwa terjadi komunikasi yang kurang efektif di toko tersebut. Kurangnya komunikasi tersebut mengakibatkan rendahnya kerjasama antara .. dst. G. Tujuan Pelatihan Pelatihan yang akan dilakukan adalah Teamwork Training, dengan tujuan: 1. melatih komunikasi yang efektif antar karyawan dan antara karyawan dengan pimpinan 2. dst.