PENDEKATAN INVESTIGASI
Purposiveness
Rigor
Testability
Replicability
Precision and confidence
Objectivity
Generalizability
Parsimony
Purposiveness
Suatu manajer memiliki tujuan yang pasti dalam memulai penelitian. Fokus adalah
cara meningkatkan komitmen karyawan untuk berorganisasi, karena hal ini akan
bermanfaat dalam banyak hal. Peningkatan komitmen karyawan akan
menerjemahkan ke dalam omset lebih rendah, kurang ketidakhadiran dan tingkat
performace mungkin meningkat, yang pasti akan menguntungkan organisasi.
Penelitian ini memiliki fokus purposive.
Rigor
Dasar teoritis yang baik dan suara desain metodologis menambahkan kekakuan
untuk purposive study.rigor menjelaskan ketelitian, dan tingkat akurasi dalam
penelitian penyelidikan.
Testability
Testability adalah sebuah properti yang berlaku untuk hipotesis studi. Hipotesis
berasal dari teori, yang didasarkan pada keyakinan yang logis peneliti riset dan
penelitian ilmiah sebelumnya.Setelah berbicara dengan karyawan penelitian dapat
juga dilakukan di daerah organisasi.
Replicability
Replikasi ini dimungkinkan oleh penjelasan rinci tentang detail desain studi, seperti
metode sampling pengukuran dan metode pengumpulan data yang digunakan.
Informasi ini harus membuat kemungkinan untuk mereplikasi penelitian. Peniruan
adalah sejauh mana kembali belajar dimungkinkan oleh penyediaan rincian desain
studi di laporan penelitian. Peniruan adalah ciri lain dari penelitian ilmiah.
Precision and Confidence
Presisi mengacu pada pendekatan menemukan realitas berdasarkan sample katakata lain, presisi mencerminkan tingkat akurasi atau akurasi hasil berdasarkan
sampel, untuk apa yang benar-benar ada di alam semesta. Keyakinan mengacu
pada probabilitas bahwa perkiraan kami benar. Hanya tidak marely cukup harus
tepat, tetapi juga penting bahwa kita yakin dapat mengklaim bahwa 95% dari waktu
hasil kami akan benar dan hanya ada 5% kesempatan kami yang salah. Hal ini juga
dikenal sebagai tingkat keyakinan.
Objectivity
Kesimpulan yang diambil melalui interpretasi dari hasil analisis data; harus
didasarkan pada fakta-fakta temuan berasal dari data aktual, dan bukan pada nilai
subjektif atau emosional. lebih objektif penafsiran data, lebih ilmiah menjadi
investigasi penelitian.
Generalizability
Generalizability mengacu pada lingkup penerapan temuan penelitian dalam satu
pengaturan organisasi untuk perbaikan. Yang lebih luas berbagai penerapan solusi
yang dihasilkan oleh penelitian, semakin berguna penelitian yang pengguna lain .
2.
3.
Mengembangkan hipotesis
4.
Menentukan ukuran
5.
Mengumpulkan data
6.
Menganalisis data
7.
Menginterpretasi data
Mengembangkan hipotesis
Pada langkah ini, variabel diperiksa untuk memastikan kontribusi atau
pengaruh mereka dalam menjelaskan mengapa masalah ini terjadi dan bagaimana
hal itu dapat diatasi. Jaringan asosiasi diidentifikasi antara variabel kemudian
teoritis asosiasi antara variabel-variabel, Hipotesis tertentu atau dugaan
berpendidikan dapat dihasilkan. Misalnya, pada titik ini, kita mungkin hipotesis
bahwa faktor-faktor tertentu seperti overpricing, kompetisi, ketidaknyamanan, dan
karyawan tidak responsif mempengaruhi peralihan pelanggan.
Menentukan ukuran
Kecuali variabel dalam kerangka teoritis diukur dalam beberapa cara, kita
tidak akan dapat menguji hipotesis kami. Untuk menguji bahwa karyawan tidak
responsif mempengaruhi peralihan pelanggan, kita perlu mengoperasionalkan
unresponsiveness dan penggantian pelanggan.
Mengumpulkan data
Menganalisis data
Pada langkah analisis data, data yang dikumpulkan secara statistik dianalisis
untuk melihat apakah hipotesis yang dihasilkan telah didukung. Misalnya, untuk
melihat apakah karyawanyang tidak responsif mempengaruhi peralihan pelanggan,
kita mungkin ingin melakukan analisis korelasional untuk mengetahui hubungan
antara variabel-variabel tersebut.
Menginterpretasi data
Sekarang kita harus memutuskan apakah hipotesis didukung atau tidak oleh
menafsirkan arti dari hasil analisis data. Misalnya, jika ditemukan dari analisis data
yang peningkatan respon dari karyawan itu berhubungan negatif dengan peralihan
pelanggan, maka kita dapat menyimpulkan bahwa jika retensi pelanggan adalah
untuk ditingkatkan, karyawan harus dilatih untuk menjadi lebih responsif.
Realisme Kritis
antara dua pandangan ini bertentangan penelitian dan bagaimana penelitian harus
dilakukan, ada banyak sudut pandang perantara. salah satu sudut pandang ini
adalah realisme kritis. realisme kritis adalah kombinasi dari kepercayaan dalam
realitas eksternal, dengan penolakan klaim bahwa realitas eksternal ini dapat diukur
secara obyektif.
Pragmatisme
Sebuah sudut pandang akhir penelitian yang akan kita bahas. Pragmatis tidak
mengambil posisi pada apa yang membuat penelitian yang baik. mereka merasa
bahwa penelitian pada kedua tujuan, gejala yang tampak. makna subjektif dapat
menghasilkan pengetahuan berguna., tergantung pada pertanyaan penelitian
penelitian.