TUGAS INDIVIDU MATA KULIAH HUMAS PEMASARAN

LISA IRSANTY ZULKARNAIN

(1406620661)
Dosen: Bambang Wachyudianto

Kampanye RINSO Berani Kotor itu Baik

Masa kecil anak biasa dihabiskan dengan bermain. Anak-anak sering tidak peduli
meski apa yang mereka mainkan seringkali kotor dan mengandung banyak kuman, yang
terpenting bagi mereka adalah kesenangan. Namun, banyak orang tua yang memandang
bahwa bermain hanyalah kegiatan yang membuang-buang waktu, tidak berguna, atau bahkan
membuat anak menjadi malas. Padahal, bermain ternyata penting dalam menentukan
kepribadian serta kecerdasan anak di masa depan. Itulah pesan yang ingin disampaikan Rinso
melalui kampanye Kids Today Project dengan tagline Berani Kotor itu Baik yang
diselenggarakan pada Maret 2014 lalu. Pada intinya, produk deterjen ini ingin mengubah cara
pandang orang tua khususnya para ibu yang mana menurut mereka bermain itu tidak
membawa manfaat bagi anak. Namun sebaliknya, bermain justru penting karena dapat
mempengaruhi tumbuh kembang anak itu sendiri. Rinso dalam acara ini menayangkan empat
film

pendek

yang

memberikan

perspektif

baru

mengenai

perkembangan

anak.

(tabloidnova.com, 2014)

(Sumber: vemale.com)

Kampanye Kids Today Project ini mengajak orang tua di seluruh dunia, terutama di
Indonesia, untuk bisa melihat arti penting bermain, ungkap Muhammad Syathir Muhram,
Assistant Brand Manager Rinso PT. Unilever Indonesia, Tbk. saat peluncuran kampanye
Kids Today Project. Rinso percaya bahwa anak-anak perlu merasa bebas untuk bermain dan
mengeksplorasi dunia karena pengalaman merupakan guru terbaik, sementara noda adalah
bukti dari pengalaman tersebut, tambahnya. Terlebih lagi hasil studi terbaru Rinso

menunjukkan mayoritas ibu di Indonesia (82%) menganggap kegiatan belajar tidak hanya
berlangsung di sekolah, mengingat keterampilan hidup, kemampuan, dan nilai-nilai bisa
dipelajari melalui pengalaman sehari-hari.
Hal senada juga disampaikan oleh Dra. Mayke Tedjasaputra, M.Si., seorang psikolog
dan pengajar di Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, yang juga memiliki keahlian
khusus sebagai Play Therapist. Menurutnya, bermain menjadi sarana bagi anak untuk dapat
mengembangkan diri secara optimal baik dalam aspek fisik-motorik, sosio-emosional,
kognitif, dan bahasa, serta mendukung pembentukan keterampilan anak saat dewasa, bekerja,
berorganisasi, dan bahkan berkeluarga. Sementara itu, Roslina Verauli, M.Psi., seorang
psikolog anak dan keluarga, juga menambahkan bahwasanya orang tua perlu memahami
dimana anak justru banyak belajar dari bermain, terutama bermain di luar ruangan. Pakaian
yang kotor karena bermain itu bisa dibersihkan, tapi kesempatan anak untuk belajar dan
mastering new skills melalui bermain itu tidak bisa terulang dua kali.
Melalui kampanyenya ini, Rinso percaya bahwa sifat berani kotor itu baik untuk
anak-anak. Tanpa menjadi kotor, mereka tidak mendapatkan pengalaman yang sebenarnya.
Kotor adalah tanda dari adanya petualangan, menjalani dan belajar dari kehidupan. Anakanak tidak hanya belajar dari apa yang diajarkan, mereka belajar dengan mencoba-coba
segala sesuatunya sendiri. Pengalaman-pengalaman yang didapat secara langsung, penemuanpenemuan, mencoba, dan sifat berani gagal sangat penting untuk perkembangan yang sehat
bagi setiap anak. Cucian kotor mungkin bukan hal yang menyenangkan, tetapi Rinso
meyakinkan para ibu untuk tidak khawatir sebab dengan produk terbarunya, Rinso Anti
Noda, mampu mengatasi noda yang paling berat sekalipun. (rinso.co.id)

Video Kampanye Rinso Kids Today Project

(Sumber: https://www.youtube.com/watch?v=VJ8YM-1e1aQ)

Kampanye Rinso Kids Today Project ini merupakan salah satu contoh kegiatan
Marketing Public Relations (MPR) sebab dalam kegiatannya bukan menekankan pada aspek
selling (seperti kegiatan periklanan), melainkan pada pemberian informasi, upaya
peningkatan pengertian, dan penambahan pengetahuan mengenai produk/jasa suatu merek.
Hal tersebut tentu akan memiliki dampak yang lebih kuat dan lebih lama diingat. Sesuai
definisinya, Thomas L. Harris, pencetus pertama konsep Marketing Public Relations dalam
bukunya The Marketers Guide to Public Relations, mengungkapkan bahwa Marketing
Public Relations is the process of planning and evaluating programs, that encourage
purchase and customer through credible communication of information and impression that
identify companies and their products with the needs, concern of customer. Dengan
demikian, Marketing Public Relations (MPR) dapat diartikan sebagai proses perencanaan,
pelaksanaan, dan pengevaluasian program-program yang merangsang pembelian dan
kepuasan konsumen melalui komunikasi mengenai informasi yang dapat dipercaya dan
melalui kesan-kesan yang dapat menghubungkan perusahaan dan produknya sesuai dengan
kebutuhan, keinginan, dan kepentingan para konsumen (Edgardo T. Velasco dalam Alifahmi,
1994:30). Definisi lain juga diungkapkan oleh Philip Kotler, yakni Marketing Public
Relations work because it add value to product through its unique ability to lend credibility
to product message.
Dalam kegiatannya, kampanye ini berusaha meyakinkan para ibu bahwa kotor itu
tidak selalu buruk. Selain membantu perkembangan anak untuk memahami dunia,
lingkungan, dan alam, proses ini juga akan membentuk nilai-nilai pada anak, menumbuhkan
rasa percaya diri, dan membantu mereka mencapai tahap perkembangan penting.
Kepercayaan tersebut didukung dengan adanya produk Rinso Anti Noda yang dapat
mengatasi noda paling berat sekalipun. Selain itu, Rinso juga berkomitmen mendukung
pentingnya belajar dengan menyediakan aktivitas-aktivitas, serta menyediakan jutaan
pengalaman untuk anak-anak di seluruh dunia melalui pendanaan Berani Kotor itu Baik.
(rinso.co.id)
Kegiatan Marketing Public Relations ini juga dilandaskan pada tools yang menjadi
tolak ukur menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (Kotler&Keller, 2006:553) dalam
bukunya Marketing Management sebagai berikut.

1. Publications
Perusahaan mempercayakan perluasan produk berdasarkan publikasi materi untuk
mempengaruhi dan menarik pembeli yang dituju, seperti brosur, artikel, majalah/koran
perusahaan, materi audiovisual, dsb. Dalam kampanye ini, Rinso melakukan publikasi
melalui official website rinso.co.id, artikel, koran, video-video youtube, dsb yang cukup
efektif membangun kepercayaan dan mempengaruhi masyarakat terkait programnya
yang

bertagline Berani Kotor itu Baik. Segmentasi Rinso bersifat massal, hampir kepada

seluruh kalangan yang tersebar di wilayah Indonesia. Target pasarnya ialah seluruh ibu
di Indonesia yang mempunyai daya beli dan mementingkan kualitas serta jaminan
kesehatan untuk keluarga mereka. Dengan positioning Berani Kotor itu Baik, Rinso
mampu membuat suatu pernyataan kontradiktif dengan fungsinya sebagai sabun
deterjen. Akan tetapi, justru di sinilah letak keunggulan dan kunci eksistensi Rinso
sehingga terlihat outstanding.
2. Identity of Media
Perusahaan perlu membuat identitas yang bisa dikenal oleh masyarakat dengan mudah.
Misalnya, logo perusahaan, formulir perusahaan, tagline-tagline acara yang menarik, dan
penanda yang relevan. Kegiatan Kids Today Project yang diadakan Rinso ini memiliki
tagline yang cukup menarik, yakni Berani Kotor itu Baik, sehingga secara tidak
langsung meningkatkan apresiasi masyarakat untuk mengetahui informasi dan
pengetahuan lebih mendalam terkait kegiatan yang diusung Rinso. Dengan banyak orang
yang ingin mengetahui mengenai kegiatan tersebut, tentu saja akan menaikkan brand dan
penjualan produk-produk Rinso itu sendiri.
3. Events
Perusahaan dapat menarik perhatian mengenai produk baru ataupun kegiatan perusahaan
dengan cara mengadakan acara khusus seperti wawancara, seminar, pameran, kompetisi,
dan sebagainya yang dapat menjangkau masyarakat luas. Kampanye Rinso Kids Today
Project ini juga mengadakan seminar bertagline Berani Kotor itu Baik kepada orang
tua, khususnya para ibu, untuk mengubah cara pandang mereka yang salah mengenai tidak
pentingnya bermain bagi anak. Selain itu, acara ini juga memfasilitasi kegiatan bermain
bersama bagi anak-anak sehingga para ibu mengetahui secara langsung bagaimana
pentingnya bermain bagi tumbuh kembang anak. Dengan mengesampingkan pemikiran
takut kotor, para ibu pun turut diberikan kesempatan langsung untuk mencuci baju
yang

sangat kotor dengan produk terbaru Rinso, yakni Rinso Anti Noda. Tujuannya

tidak lain ialah untuk membuktikan bahwa Rinso mampu mengatasi noda membandel
yang sebelumnya menjadi kekhawatiran tersendiri bagi para ibu.
4. News
Salah satu tugas utama Public Relations adalah untuk membuat ataupun menemukan
acara yang sesuai dengan perusahaan, produknya, orang-orang atau pegawainya, dan
membuat media tertarik untuk membuat berita press release dan hadir dalam press
conference. Kegiatan Kids Today Project ini termasuk salah satu kegiatan yang sangat
sesuai dengan produk yang dikeluarkan oleh Rinso, yakni membuktikan kehebatan Rinso
Anti Noda dalam membuat pakaian bersih meski terkena noda membandel sekalipun.
Dengan antusiasme masyarakat yang cukup tinggi pada kegiatan ini, tentu menarik
banyak

perhatian media khususnya media online untuk membuat press release atau

bentuk publikasi secara cuma-cuma dari kegiatan ini.

5. Public-Service Activities
Perusahaan dapat membangun image yang positif dengan cara menyumbang uang atau
waktu dalam hal-hal yang positif. Dalam kegiatan ini, Rinso tidak hanya mengimbau
para

ibu untuk tidak khawatir bila anaknya sering menghabiskan waktu untuk bermain,

tetapi Rinso juga berkomitmen mendukung pentingnya belajar dengan menyediakan

aktivitas-

aktivitas, serta menyediakan jutaan pengalaman untuk anak-anak di seluruh

dunia melalui pendanaan terkait tagline-nya Berani Kotor itu Baik.

Dengan adanya kegiatan Marketing Public Relations yang mengacu pada kelima tools
tersebut, maka peranan Marketing Public Relations dalam upaya mencapai tujuan utama
perusahaan dapat terpenuhi. Berikut peranan Marketing Public Relations menurut Philip
Kotler (1993) dalam Ruslan (2010:254) terkait dengan kampanye Rinso Kids Today Project.
1. Menumbuhkembangkan

kesadaran

konsumennya

terhadap

produk

yang

diluncurkan. Dengan adanya kampanye Kids Today Project ini, Rinso dapat
meningkatkan kesadaran konsumennya akan produk Rinso Anti Noda yang diciptakan,
dimana produk tersebut memiliki formula lebih efektif yang mampu menghilangkan noda
membandel dibandingkan dengan deterjen bubuk biasa. (rinso.co.id)

2. Membangun kepercayaan konsumen terhadap citra perusahaan atau manfaat atas

produk yang ditawarkan/digunakan. Kegiatan Kids Today Project dengan tagline
Berani Kotor itu Baik ini membangun keyakinan para ibu akan keunggulan produknya,

yakni Rinso mampu mengatasi noda yang paling berat sekalipun sehingga para ibu tidak
khawatir lagi bila anaknya bermain di tempat yang kotor. (rinso.co.id)
3. Mendorong antusiasme melalui suatu artikel sponsor tentang kegunaan dan
manfaat suatu produk. Rinso dalam official website rinso.co.id memberikan informasi
up-to-date mengenai produk-produk yang dikeluarkannya berikut dengan kegunaan dan
manfaat dari masing-masing produk itu sendiri. Dalam penjelasannya, Rinso sebagai
merek pertama dan pemain utama dalam pasar deterjen di Indonesia, selalu terdepan
dalam melakukan inovasi. Rinso memberikan berbagai pilihan rangkaian produk yang
lengkap dan disesuaikan dengan kebutuhan para ibu di Indonesia. Berbagai macam
pilihan dari deterjen bubuk, deterjen dengan pelembut pakaian, hingga deterjen cair
tersedia untuk memudahkan dan memastikan kegiatan mencuci akan menghasilkan
pakaian yang bersih, lembut, dan wangi. Dengan demikian, secara tidak langsung Rinso
memberikan dorongan tersendiri bagi para ibu di Indonesia untuk tertarik membeli
produk Rinso yang sesuai dengan kebutuhannya.
4. Menekan biaya promosi iklan komersial, baik di media elektronik maupun media
cetak dan sebagainya demi tercapainya efisiensi biaya. Dengan tagline Berani Kotor
itu Baik-nya yang sangat menarik, Rinso berhasil mendapatkan antusiasme dan
perhatian yang cukup tinggi tidak hanya dari masyarakat, melainkan juga perhatian media
khususnya media online untuk membuat press release atau bentuk publikasi dari kegiatan
ini sehingga dapat menekan biaya promosi iklan komersial.
5. Komitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada konsumen, termasuk upaya
mengatasi keluhan-keluhan demi tercapainya kepuasan pelanggan. Rinso sangat
peduli dengan para konsumennya. Bentuk kepedulian tersebut diungkapkan dalam bentuk
halaman interaktif yang disediakan pada official website rinso.co.id. Halaman interaktif
tersebut berguna untuk menciptakan hubungan antara Rinso dengan pelanggan setianya.
Pada halaman yang berjudul Tanya Mario tersebut, Rinso memberikan kesempatan bagi
para ibu yang ingin menanyakan dan membutuhkan solusi dari masalah yang didapatkan
saat mencuci. Tidak hanya kolom pertanyaan yang disediakan, melainkan juga tersedia
galeri jawaban dari berbagai pertanyaan dilampirkan dalam official website tersebut. Hal
tersebut tentu sangat membantu para ibu untuk mengatasi keluhan-keluhannya sehingga
tercipta kepuasan tersendiri bagi mereka pelanggan setia Rinso.
6. Membantu mengkampanyekan peluncuran produk-produk baru. Kampanye Kids
Today Project ini diadakan tidak hanya bertujuan untuk memberikan informasi dan
membangun perspektif para ibu bahwasanya kotor tidak selalu buruk. Akan tetapi, dengan

adanya kampanye ini Rinso juga berusaha memperlihatkan keunggulan dari produk
barunya, yakni Rinso Anti Noda. Dengan demikian, secara tidak langsung para ibu akan
merasa lebih yakin bahwa mereka tidak perlu khawatir bila anak-anak mereka bermain di
tempat yang kotor sebab produk baru Rinso mampu menjadi solusi dari masalah tersebut.
7. Mengkomunikasikan terus menerus melalui media public relations tentang aktivitas
dan program kerja yang berkaitan dengan kepedulian sosial dan lingkungan hidup
agar tercapai publikasi yang positif di mata masyarakat. Kampanye-kampanye
bertemakan kebersihan dan kesehatan memang sudah sering sekali diadakan oleh PT.
Unilever, khususnya Rinso. Rinso yang sebelumnya memiliki tagline Rinso
membersihkan paling bersih juga dianggap cukup menarik perhatian masyarakat luas.
Dengan kampanye-kampanye tersebut, terbukti bahwa program-program dan kegiatankegiatan yang diadakan oleh Rinso sangat konsisten untuk meningkatkan kesadaran
betapa pentingnya kebersihan dan kesehatan. Tidak hanya itu, dalam official websitenya
Rinso juga memberikan informasi mengenai pentingnya lingkungan hidup. Rinso
menyadari bahwa mencuci pakaian hingga bersih membutuhkan banyak sumber daya
yang kemudian akan berdampak besar pada lingkungan hidup. Untuk mengurangi
dampak tersebut, Rinso telah membuat rencana penghidupan berkelanjutan. Informasi
up-to-date mengenai kebiasaan yang harus diubah untuk mengurangi dampak buruk
terhadap lingkungan dan menjaga kelestarian lingkungan juga terpampang jelas dalam
website rinso.co.id tersebut.
8. Membina dan mempertahankan citra perusahaan atau produk barang dan jasa,
baik dari segi kuantitas maupun kualitas pelayanan yang diberikan kepada
konsumennya. Kuantitas dan kualitas pelayanan kepada pelanggan terbukti terus
ditingkatkan oleh Rinso. Seperti dilansir pada halaman website unilever.co.id, Rinso
diluncurkan di Indonesia pada tahun 1970 sebagai merek deterjen yang pertama. Akan
tetapi, selang beberapa waktu setelah kemunculannya Rinso diklaim sebagai deterjen
yang mampu membersihkan hingga yang terbersih. Klaim tersebut berlanjut hingga lebih
dari 35 tahun. Hingga pada saat ini, Rinso masih diklaim sebagai pemimpin nomor satu
pasar deterjen di Indonesia.
9. Berupaya secara proaktif dalam menghadapi suatu kejadian negatif yang mungkin
akan muncul di masa mendatang. Hal-hal negatif yang akan muncul di masa
mendatang mungkin tidak bisa terlihat secara langsung. Namun, sebagai pemimpin pasar,
Rinso setidaknya dapat memprediksi dan merencanakan strategi kompetitif yang mampu
bersaing dengan para pesaingnya di masa yang akan datang. Kampanye yang

dilakukannya serta kemunculan produk-produk baru yang semakin inovatif menjadi salah
satu strategi Rinso untuk dapat mempertahankan posisinya sekarang.
Merujuk pada kampanye Rinso Kids Today Project bertagline Berani Kotor itu Baik
dikaitkan dengan kegiatan Marketing Public Relations, terlihat sangat besar peranan MPR
dalam menciptakan antusiasme dan kesadaran masyarakat akan produk/jasa suatu brand.
Tidak hanya itu, dengan adanya kegiatan Marketing Public Relations inilah perusahaan dapat
didukung dalam mencapai tujuan utamanya. Kampanye Kids Today Project ini contohnya,
dengan tidak menekankan kegiatannya pada penjualan (selling), melainkan pada tujuannya
dalam memberikan informasi dan meningkatkan pengetahuan pelanggannya, perusahaan
lebih kuat dampaknya dan lebih lama diingat oleh pelanggan. Tidak pula lepas dari
definisinya,

Marketing

Public

Relations

sebagai

suatu

proses

perencanaan

dan

pengevaluasian program-program juga tidak dapat berjalan apabila tidak disertai dengan
perangkat-perangkat (tools) yang menjadi tolak ukurnya. Dengan demikian, kesuksesan suatu
perusahaan tidak dapat terlepas dari aktivitas dan kesatuan fungsi Marketing Public
Relations.

Referensi
Utama
Alifahmi, Hifni. 1994. Marketing Public Relations Upaya Memenangkan Melalui Pemasaran
Yang Komunikatif. Jakarta. Publikasi Lembaga Management FEUI.
Harris, Thomas L. 1991. The Marketers Guide to Public Relations. Canada.
Kotler, Philip&Keller, Kevin Lane. 2006. Marketing Management. New Jersey: Prentice
Hall.
Kotler, Philip&Keller, Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta. PT
Indeks.
Ruslan, Rosady. 2010. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Edisi Revisi 10.
Jakarta. PT Grafindo Persada.
Official website Rinso. http://rinso.co.id.

Pendukung
Indriyani, Maya. Jangan Larang Anak Bermain!. Diakses pada 18 Oktober 2016.
http://tabloidnova.com/News/Varia-Warta/Jangan-Larang-Anak-Bermain
NN. Melihat Dunia dari Perspektif Anak Bersama Rinso. Diakses pada 18 Oktober 2016.
http://www.vemale.com/hot-event/53924-melihat-dunia-dari-dari-perspektif-anak-bersamarinso.html
NN. Kenapa Berani Kotor itu Baik. Diakses pada 17 Oktober 2016.
https://www.rinso.co.id/kenapa-berani-kotor-itu-baik/
NN. KIDS TODAY PROJECT. Diakses pada 19 Oktober 2016.
https://brightfuture.unilever.co.id/stories/473031/Kids-Today-Project.aspx
Official website PT. Unilever Indonesia Tbk. http://unilever.co.id.