Disusun oleh :
NIM : 25010112130397
Kelas :F - 2012
UNIVERSITAS DIPONEGORO
2014
SOAL UJI STATISTIK NON PARAMETRIK
Penelitian diadakan oleh suatu perusahaan operator kartu seluler untuk mengetahui
apakah kebijakan baru yang dijalankan oleh perusahaan tersebut berpengaruh terhadap
perilaku konsumen dalam membeli produknya. Kebijakan tersebut adalah menaikkan
harga voucher pulsa, akan tetapi dibarengi dengan pemberian bonus berupa sms dan
telpon gratis setiap hari. Terdapat sebanyak 350 pemilik handphone yang diamati.
Sebanyak 100 konsumen berhenti langganan, 150 konsumen tetap berlangganan, 80
konsumen menjadi pelanggan baru, sedangkan 20 pemilik handphone tetap menggunakan
kartu prabayarnya yang lama (tidak beralih menjadi pelanggan baru). Buktikan apakah
kebijakan baru terbukti mengubah perilaku konsumen? ( = 5%)
Penyelesaian :
Hipotesis :
Level Signifikansi :
= 5%
df = 1
Tabel :
Perilaku
Kebijakan Baru
Konsumen
Total
Kebijakan Tidak
Berlangganan
Lama Berlangganan
Tidak
20 80 100
Berlangganan
Berlangganan
100 150 250
Total
120 230 350
Perhitungan :
2 (|bc|1 )2
x = b+ c
(|80100|1 )2
= 80+100
201
= 2
192
= 180
361
= 180
= 2,005
2
x hitung 2,005
Kesimpulan :
Karena x 2 hitung < x2 tabel maka Ho diterima jadi perilaku konsumen tidak