Tahap ini merupakan tahap paling menentukan dalam suatu organisasi. Organisasi tersebut
musti mengenal perubahan apa yang akan dilakukan/terjadi.
Pada tahap ini harus dilakukan analisis mengenai mendalam dalam organisasi tersebut. Baik
berkaitan dengan teknik serta pemilihan strategi umum dalam perubahan.
Dalam tahap ini akan terjadi proses pencairan, perubahan dan pembekuan yang diharapkan.
Diperlukan data lengkap untuk melakukan evaluasi, oleh karena itu dalam tahap ini dilakukan
pengumpulan data dan evaluasi data tersebut. Hasil dari evaluasi tersebut dapa di umpan balik
kepada tahap 1, sehingga dampak dari perubahan tersebut bisa dirasakan bersama.
Credits: http://www.satujam.com/manajemen-perubahan/