LATAR BELAKANG

Dewasa ini manusia sudah dalam tahap yang sangat modern. Hidup masyarakat pun
semakin modern dengan berkembangnya teknologi untuk membantu komunikasi antar sesama
manusia seperti gadget. Namun, sangat banyak pula para masyarakat yang tidak memperhatikan
aspek-aspek penting dalam berkomunikasi. Sehingga akibatnya, banyak kesalah pahaman dari
komunikasi yang dilakukan itu sendiri.
Orang yang mampu berkomunikasi dengan baik memiliki kehidupan pribadi yang
bahagia, sebab dapat mempengaruhi orang. Paling tidak, dapat mengalihkan idenya kepada orang
lain. Sebagian besar orang demikian menerima tanggapan positif terhadap permintaannya
dibandingkan dengan orang yang memiliki komunikasi yang buruk. Peneliti mengungkapkan
bahwa 85% kepuasan pelanggan berasal dari hubungan baik yang merupakan hasil dari
komunikasi yang baik (Hendarin). Oleh karena itu komunikasi efektif dianggap sebagai elemen
penting untuk keberhasilan suatu organisasi. Bagaimana mungkin orang lain bisa menangkap ide
kita kalau kita tidak dapat mengungkapkannya kepada orang lain dengan baik.
Komunikasi menurut kamus besar bahasa indonesia adalah pengiriman dan penerimaan
pesan atau berita antara dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.
Komunikasi dapat juga berarti sebagai hubungan ; atau kontak. Sementara menurut prof.
Drs.onong uchjana effendi, ma komunikasi adalah proses penyampaian suatu pesan oleh
seseorang kepada orang lain untuk memberitahu atau mengubah sikap, pendapat, atau perilaku,
baik langsung secara lisan maupun tidak langsung melalui media.
Dalam makalah kali ini, akan dibahas tentang strategi komunikasi. Strategi komunikasi
menurut Onong Uchjana Effendi dalam buku berjudul Dimensi-Dimensi Komunikasi
menyatakan bahwa strategi komunikasi merupakan panduan dari perencanaan komunikasi
(communication planning) dan manajemen (communications management) untuk mencapai
suatu tujuan. Untuk mencapai tujuan tersebut strategi komunikasi harus dapat menunjukkan
bagaimana operasionalnya secara taktis harus dilakukan, dalam arti kata bahwa pendekatan
(approach) bisa berbeda sewaktu-waktu tergantung dari situasi dan kondisi. (1981 : 84).
Sedangkan menurut Anwar Arifin dalam buku Strategi Komunikasi menyatakan
bahwa : Sesungguhnya suatu strategi adalah keseluruhan keputusan kondisional tentang tindakan
yang akan dijalankan, guna mencapai tujuan. Jadi merumuskan strategi komunikasi, berarti
memperhitungkan kondisi dan situasi (ruang dan waktu) yang dihadapi dan yang akan mungkin
dihadapi di masa depan, guna mencapai efektivitas. Dengan strategi komunikasi ini, berarti dapat
ditempuh beberapa cara memakai komunikasi secara sadar untuk menciptakan perubahan pada
diri khalayak dengan mudah dan cepat. (1984 :10)
Oleh karena itu, dalam kesempatan kali ini akan dibahas mengenai strategi komunikasi.
Karena sebagai makhluk social, manusia tidak terlepas untuk berkomunikasi. Selain itu,
berkomunikasi pun dapat menyatakan keinginan hati kita kepada orang lain. Jika dalam
berkomunikasi kita tidak mengerti rambu-rambu yang benar, maka akan terjadi berbagai masalah
yang timbul di lingkungan social sekitar.