Kalla Toyota Serui Jadi Bengkel

Percontohan Berstandar Global

Rabu, 26 Juni 2013 08:52 WITA
+ Share
Laporan Wartawan Tribun Timur, Hasriyani Latif Makassar, Tribun - Sejumlah jajaran
Toyota Motor bertandang ke Bengkel Kalla Toyota yang berlokasi di Jl Serui, Makassar,
Selasa (25/6/2013). Kehadiran para jajaran Toyota Motor itu sehubungan dengan gelaran
Kick off ICSK Kalla Toyota Serui. Turut hadir, di antaranya Vice President Toyota Motor
Asia Pasifik Tetsushi Shibata, Vice President Toyota Motor Corporation jepang Saichirou
Baba, Kepala Cabang Kalla Toyota Cokroaminoto Abdul Wahab Ramli. Juga Direktur
Operasional Kalla Toyota Hariyadi Kaimuddin, After Sales Division Head Kalla Toyota
Abdul Wahab, Manajer Operasional East Area Syarif Amin, serta Marketing Manager Kalla
Toyota Nursalam Dalle. Kepala Cabang Kalla Toyota Cokroaminoto, Abdul Wahab Ramli,
mengatakan, bengkel Kalla Toyota di Serui dipersiapkan sebagai bengkel percontohan yang
berstandar global. Sehingga lewat kunjungan dari Toyota Motor bisa memberikan sejumlah
masukan untuk perbaikan. "Jajaran Toyota memantau segala aktivitas di bengkel Serui, mulai
menerima pelanggan (SA) hingga kendaraan selesai diservis dan diserahkan ke pemilik.
Kemudian memberikan masukan apa-apa saja yang perlu dibenahi," katanya. Menurutnya,
Kalla Toyota Serui menjadi bengkel percontohan berstandar global diharapkan bisa
terealisasi Desember mendatang. Sebagai salah satu syarat, di samping fasilitas perbengkelan
yang memadai, bagaimana pelayanan konsumen cepat. Sekadar informasi, bengkel Kalla
Toyota Serui diresmikan Mei 2012 lalu. Bengkel dengan luas bangunan 1.300 meter persegi
ini mampu melayani rata-rata 50 unit sehari dengan sistem layanan Quick Service atau
Ekspress Maintenance, dimana waktu servis kendaraan hemat waktu hingga 50 persen.
Bengkel ini diperkuat oleh adanya lima orang tenaga SA, kepala mekanik dua orang, serta
mekanik berjumlah 13 orang. (*)
Home / Press Release / Kalla Group / Bengkel Toyota Serui Bakal Jadi Percontohan
Berstandar Global

Bengkel Toyota Serui Bakal Jadi

Percontohan Berstandar Global
Posted by: Heriyanto in Kalla Group, PT. Hadji Kalla (Kalla Toyota) June 27, 2013 0 725
Views

MediaKALLA.Com Bengkel PT Hadji Kalla (Kalla Toyota) yang terletak di Jl Serui No 48

sebentar lagi bakal menjadi bengkel percontohan berstandar global. Hal ini setelah,
sejumlah perwakilan dari Toyota Motor mengadakan kunjungan ke Bengkel yang dibangun
di atas lahan seluas 1,3 Ha tersebut.
Kepala Cabang Kalla Toyota Cokroaminoto, Abdul Wahab Ramli, menjelaskan bahwa sejak
dibangun Bengkel Serui ini memang telah dipersiapkan sebagai bengkel percontohan yang
berstandar global. Sehingga lewat kunjungan dari Toyota Motor bisa memberikan sejumlah
masukan-masukan untuk perbaikan dan peningkatan layanan, katanya.

Ia menambahkan bahwa pihak Toyota Motor melakukan pemantauan segala aktivitas di

bengkel Serui, mulai menerima pelanggan (SA) hingga kendaraan selesai diservis
dan diserahkan ke pemilik. Kemudian mereka memberikan masukan apa-apa saja yang
perlu dibenahi, ujar Abd. Wahab.

Diharapkan setelah kunjungan ini, lanjut Wahab, Bengkel yang diresmikan pada Mei 2012
tersebut bisa menjadi bengkel percontohan berstandar global pada Desember
2013 mendatang. Sebagai salah satu syarat, di samping fasilitas perbengkelan yang
memadai, pelayanan yang cepat dan tepat kepada konsumen mesti lebih diitngkatkan,
ucapnya.

Jajaran Toyota Motor yang hadir dianntaranya Vice President Toyota Motor Asia Pasifik
Tetsushi Shibata dan Vice President Toyota Motor Corporation jepang Saichirou Baba.
Sementara pihak Kalla Toyota yang hadir yakni Direktur Operasional Kalla Toyota Hariyadi
Kaimuddin, After Sales Division Head Kalla Toyota Abdul Wahab, Manajer Operasional
East Area Syarif Amin, serta Marketing Manager Kalla Toyota Nursalam Dalle. (*)

{azhar}

Kalla Toyota Resmikan Bengkel Servis Cepat

Di Jalan Serui

JUMAIN SULAIMAN/FAJAR
SERVIS CEPAT. Wali Kota Makassar Ilham Arief Sirajuddin dan Dirut PT Hadji Kalla Fatimah Kalla
berbincang santai usai meresmikan bengkel Kalla Toyota di Jalan Serui, Senin, 7 Mei.
Berita Terkait:

Tiga Bulan, Kalla Jual 5.972 Unit

 Toyota Etios Valco Disiapkan Lampaui Brio

Petinggi Toyota Jepang, Tanam Sakura di Bantaeng

Etios Valco, Pas untuk Jalan Indonesia

Plant 2 Karawang, Produksi 70 Ribu Unit Toyota Pertahun

MAKASSAR, FAJAR -- Diler utama Toyota, PT Hadji Kalla (Kalla Toyota) terus meningkatkan layanan
purna jual dengan menambah jaringan bengkel. Kemarin, Senin, 7 Mei, Kalla Toyota mengoperasikan
bengkelnya di Jalan Serui, yang diresmikan Wali Kota Makassar Ilham Arief Sirajuddin.

Direktur Utama Kalla Group, Fatimah Kalla, mengatakan, outlet dengan konsep layanan cepat ini,
berada di tengah-tengah pusat bisnis. Pekerjaan seperti servis ringan dan berkala bisa dilakukan di
Bengkel Kalla Toyota Serui. "Jika servisnya cukup berat kami arahkan ke Urip atau Alauddin," jelas
Fatimah.

Menurut dia, kehadiran bengkel ini, merupakan wujud komitmen Kalla Toyota untuk mendekatkan
diri kepada pelanggan setianya. "Networking dan pelayanan kepada pelanggan harus dikedepankan.
Untuk lebih mendekatkan lagi kepada pelanggan maka dibuka lagi outlet yang berlokasi di Jl Serui
ini," katanya.

Selain mendekatkan diri kepada pelanggan, pembukaan bengkel ini juga untuk mendukung
penjualan di outlet Kalla Toyota Cokroaminoto. Bengkel ini memiliki luas bangunan 1.300 meter
persegi. Bengkel ini, kata dia, ditargetkan bisa melayani hingga 700 unit mobil sebulan atau rata-rata
30 unit sehari dengan sistem layanan Quick Service, kurang dari satu jam bisa terselesaikan.

Direktur Marketing PT Toyota Astra Motor (TAM), Joko Trisanyoto, mengatakan, outlet terbaru di
Serui merupakan outlet Toyota ke-228 di Indonesia. Dengan dibukanya bengkel ini, berarti sudah
ada 15 bengkel Toyota di area pemasaran Kalla Toyota yang meliputi Sulsel, Sulbar, Sulteng, dan
Sultra dan bengkel ke-3 di Makassar setelah Kalla Toyota Urip dan Kalla Toyota Alauddin.

Tahun ini, pihaknya menargetkan penambahan 20-30 outlet dengan perkiraan investasi Rp15-25
miliar per outlet. Sementara di area Kalla Toyota akan melakukan penambahan tiga hingga empat
outlet.

Direktur Operasional Kalla Toyota, Hariyadi Kaimuddin, menambahkan, penjualan mobil Toyota yang
tumbuh luar biasa serta kebutuhan yang semakin tinggi menjadi pemikiran Kalla Toyota untuk
melakukan pembukaan bengkel Kalla Toyota Serui. (id/upi)