PENILAIAN KINERJA KARYAWAN BAGIAN UMUM DAN HUMAS

PEGAWAI YANG DINILAI

Nama
Jabatan
Unit kerja
PEJABAT PENILAI
Nama
Jabatan
Unit kerja
ATASAN PEJABAT PENILAI
Nama
Jabatan
Unit kerja
1. SIKAP KERJA
Uraian Prosentase
Disiplin Absensi (A)
Alpa (B)
Ijin pribadi(C )
Ijinwaktu tugas (D)
Penampilan dan kepribadian Keseuaian perlengkapan dan
kerapihan (E)
Keramahan dan sopan santun (F)
RATA-RATA PROSENTASE A+ B+C+D+E+f
SIKAP KERJA (M) 6
2. KINERJA PELAYANAN
URAIAN TUGAS Dilakukan Tidak
Menyusun rencana strategis pemasaran rumah sakit
dengan mengacu pada etika perumahsakitan
Mengkoordinasikan kegiatan pemasaran rumah sakit
dengan bagian lain di lingkungan rumah sakit untuk
tercapainya tujuan.
Mengadakan kerja sama dengan pihak ketiga (asuransi
kesehatan, Perusahaan Swasta, BUMN) dalam suatu
ikatan untuk mempercepat dan mempermudah dalam
pelayanan rumah sakit.
Mengadaka kerjasama dengan instansi terkait, organisasi
profesi, LSM untuk membuka jalur-jalur informasi yang
terkait upaya pemasaran rumah sakit misalnya dengan
DLLAJ, Dispenda, Masmedia
Mengadakan kegiatan pemasaran dalam bentuk seminar,
semiloka, ceramah, lomba-lomba serta survei kepuasan
pasien dan kepuasan dokter dan lain-lain.
Menyusun tarif rumah sakit dan tariff honor dokter
bekerjasama dengan bagian terkait.
Membuat analisa tentang cakupan wilayah marketing,
target pasar saat ini, posisi rumah sakit, Kontribusi dokter
spesialis, analiasa trend BOR, Kunjungan Rawat Inap,
Lab Rontgen, dan lain-lain.
Mengadakan survei utilisasi penggunaan ruangan OK,
dan lain-lain.
Membuat program marketing internal (Produc Knowlage,
customer service, Telphone Coutersy, Kehumasan RS,).
Menyampaikan informasi terbaru tentang produk, tarif
prosedur ke karyawan dibawahnya.
Membuat laporan bulanan dan tahunan dari rencana
strategis yang sudah disusun.
Peningkatan mutu dan keselamatan pasien
Melaksanakan tugas rumah sakit diluar
tanggungjawabnya sesuai dengan kebijakan direktur

Rata-rata prosentase uraian Jumlah uraian tugas yang dilakukan / jumlah

tugas yang dilakukan (N) uraian tugas dikalikan 100% =
3. MUTU PELAYANAN
Jumlah Yang Jumlah Prosentase
diamati/survey pencapaian (Z)
(X) yang sesuai Y/X kali
(Y) 100 % =
1. Kepatuhan terhadap SPO
Rata-rata prosentase mutu
pelayanan yang diamati (O)
RATA-RATA PROSENTASE M+N+O =
KESELURUHAN 3
PENILAIAN ADALAH
4. INOVASI
(jumlah keseluruhan
ditambahkan 10%)
5. PELANGGARAN
(pelanggaran ringan dikurangi
5 %,sedang 7,5% dan berat
10% terhadap nilai
keseluruhan )
JUMLAH NILAI AKHIR
KETERANGAN CATATAN
SANGAT BAIK/ISTIMEWA A : > 90 Berisi rekomendasi
BAIK B : 80 -90 tentang karir, pelatihan,

CUKUP C : 60-79 penghargaan, bentuk

pengembangan lain atau
KURANG D : 45-59
hukuman untuk perbaikan
SANGAT KURANG E : < 45
diri
Tanggapan dari pegawai yang dinilai

Tanggal
Tanggapan Pejabat penilai

Tanggal
Tanggapan atasan pejabat penilai

Tanggal
Pegawai yang dinilai Atasan pejabat Atasan Pejabat penilai
yangdinilai

(……………………….) (……………………) (……………………..)