Kata Pengantar

Puji dan syukur kami haturkan kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat

dan karunia-Nya yang begitu besar, sehingga kami dapat menyelesaikan tugas

“PEMASARAN” yang berjudul “ANALISA BIRO PERJALANAN UMROH

DAN HAJI“ ini tepat pada waktu yang telah ditentukan.

Shalawat serta salam semoga tetap terlimpahkan kepada Rasulullah SAW

yang mana telah membawa kita semua dari zaman jahiliyah menuju zaman yang

terang benderang seperti yang telah kita rasakan saat ini, sehingga kita dapat

merasakan manfaat ilmu yang berkembang sangat pesat menurut perkembangan

zaman.

Kami mengucapkan terimakasih kepada seluruh pihak yang telah membantu

dalam pembuatan makalah ini. Dan kami pun menyadari bahwa dalam makalah ini

masih terdapat banyak kekurangan.

Oleh karena itu, kepada para pembaca kami mengharapkan saran dan

kritik demi kesempurnaan makalah yang kami buat selanjutnya. Semoga makalah

ini benar-benar bermanfaat bagi para pembaca dan khususnya pada kami. Aamiin

Kediri, 28 Desember 2016

Mochammad Rizal Oktoberty

NPM 15130210597

Halaman 1
 Daftar Isi

1. Kata pengantar............................................................................................1

2. Daftar isi………………………………………………………………….2

BAB I (Pendahuluan)

3. Pendahuluan………………………………………………………………3

4. Pengenalan PT. BWP Shafira Lintas Semesta…….....…………………...3

5. Visi dan Misi Shafira……………………………………………………..3

6. Alasan Mengapa Shafira Menjadi Solusi Tepat Perjalanan Umroh dan

Haji………………………………………………………………………..4

BAB II (ISI)

7. Analisa 4P PT. BWP Shafira Lintas Semesta ……………………………6

8. Produk……………………………………….............................................6

9. Price (Harga)...............................................................................................6

10. Promo……………………………………………………………………..8

11. Proses……………………………………………………………………...8

BAB III (PENUTUP)

12. Kesimpulan………………..………………………………………………9

13. Daftar Pustaka………………………………………………………….....9

Halaman 2
 BAB I PENDAHULUAN

Pengenalan PT. BPW Shafira Lintas Semesta

PT. BPW Shafira Lintas Semesta, adalah sebuah perusahaan yang bergerak
dibidang jasa perjalanan wisata yang berdiri sejak tahun 2001. Shafira terdaftar
sebagai penyelenggara resmi Haji & Umroh sesuai dengan :

 SK DEPAG NO : D/504/2014 - Untuk Penyelenggara Haji Plus

 SK DEPAG NO : D/95/2015 - Untuk Penyelenggara Umroh

Shafira Tour & Travel telah beridiri lebih dari 14 tahun dalam dunia Pariwisat
a. Kami memiliki ijin resmi sebagai penyelenggara perjalanan Haji dan Umrah. K
ami berfokus pada keunggulan layanan dalam memenuhi kebutuhan jamaah dan
menjaga standar yang tinggi untuk kepuasaan setiap jamaah.

Setiap tahunnya Shafira Tour & Travel melayani ribuan jamaah Haji dan
Umrah ke Arab Saudi. Dan kami telah menjadi ahli dalam menentukan kebutuhan
dan persyaratan untuk setiap grup keberangkatan. Kami juga telah berpengalaman
melayani jamaah Haji dan Umroh untuk perusahaan, baik itu swasta ataupun
instansi pemerintah.

Shafira Tour & Travel memiliki jaringan yang kuat dalam industri perhotelan
dan penerbangan. Sarana perhotelan yang baik tentunya menjamin ketersediaan ka
mar. Dalam Industri penerbangan sendiri kami memiliki perang penting sebagai c
harter flight dalam Haji dan Umrah Series atau Umrah Insentif serta block seat unt
uk grup insentif dari golongan korporasi (perusahaan).

Shafira selalu berusaha maksimal untuk memberi kemudahan kepada

Pelanggan yang akan melakukan perjalanan wisata atau ibadah dengan
menyediakan semua kebutuhan Pelanggan, Mulai dari Tiket Pesawat, Reservasi
Hotel, Paket Tour Domestik maupun International, Pengurusan Paspor,
Visa sampai Penukaran Mata Uang Asing.

Sebagai bukti dedikasi dalam industri ini, Shafira Tour & Travel telah menjadi
anggota afiliasi seperti ASITA (Asosiasi Tours Indonesia & Travel Agencies), HI
MPUH (Himpunan Penyelenggara Umroh dan Haji dan IATA.

VISION:

Menjadi tujuan utama para tamu Allah sebagai penyedia layanan Haji & U
mrah dengan mengedepankan kepuasan, kekhusyukan, dan kenyamanan.

MISSION:

 Memberikan kemudahan bagi seluruh jamaah dengan menghadirkan piliha

n layanan yang bervariasi sesuai kebutuhan.
 Memberikan kekhusyukan, kepuasan dan kenyamanan dalam perjalanan d
engan mengedepankan pelayanan prima
 Memberikan kepuasan kepada klien dan mempertahankannya.

Halaman 3
  Menjadi penyelenggara umrah yang amanah, professional yang berfokus p
ada kepuasan pelanggan.
 Menyelenggarakan perjalanan ibadah Haji dan Umrah dengan kualitas lay
anan terbaik untuk mencapai kesempurnaan Ibadah
 Mengembangkan wisata regular dan religi sebagai sebuah alternatif perjala
nan wisata bagi pelanggan.

ALASAN MENGAPA SHAFIRA MENJADI SOLUSI TEPAT

PERJALANAN UMROH & HAJI ANDA:

1. EXPERIENCED. Dengan rahmat Allah, kami telah berhasil menjadi

penyelenggara tur Umroh & Haji selama lebih dari satu dekade. Selama
periode ini kita telah memfasilitasi Umroh & haji selama lebih dari 6000
jamaah setiap tahunnya.
2. BANYAK CABANG. Tersebar sebanyak 19 CABANG RESMI DI
JAWA TIMUR. MEMENUHI KEBUTUHAN JAMAAH DI BANYAK
KOTA.
3. VARIASI PAKET. Kami memahami setiap jamaah mempunyai kondisi
yang berbeda-beda, oleh karena itu kami menghadirkan pilihan paket yang
bervariasi sesuai dengan kebutuhan.
4. BANYAK TANGGAL. untuk mengakomodir banyaknya demand
keberangkatan, kami menyediakan banyak tanggal yang memudahkan
anda sekeluarga memilih tanggal yang tepat.
5. AUDIO HAJJ. Salah satu penyelenggara Umroh & Haji yang mengawali
penggunaan teeknologi tercanggih Audio Hajj yang sangat membantu
Anda dalam melakukan ibadah umroh.
6. DISKON. Salah satu bentuk apresiasi kami kepada jamaah, kami
memberikan diskon menarik di setiap paket.
7. LEGALITAS & PERIJINAN YANG LENGKAP & RESMI. Shafira
Tour & Travel merupakan penyelenggara resmi Umroh & Haji. Izin
Umroh: SK DEPAG NO.095/2015. Izin Haji Plus: SK DEPAG NO.
D/504/2014
8. PERLENGKAPAN KOMPLIT. Perjalanan tidak sempurna tanpa
perlengkapan yang memadai. KAMI telah beroperasi bertahun tahun dan
mengerti apa saja kebutuhan yang diperlukan jamaah. kami memberikan
perlengkapan umroh & haji untuk mempermudah perjalanan Anda.
9. FLEKSIBILITAS. Kami menyediakan paket khusus yakni Paket Private
dimana Anda bisa bebas memilih tanggal keberangkatan, durasi,
akomodasi, transportasi dan rute. Mengizinkan Anda membuat paket
sesuai keinginan.
10. TIM EXPERT. Perjalanan anda akan disertai oleh tim kami yang
berpengalaman dan individu yang berkomitmen yang akan bekerja ekstra
untuk membuat perjalanan ibadah anda tak terlupakan. Tim kami adalah
salah satu aset paling berharga kami.
11. REPUTASI. Salah satu kelebihan kami yakni Reputasi. Itulah mengapa
paket-paket yang tersedia sangat cepat terjual. Lebih dari 90% jamaah
kami mengenal Shafira berdasarkan rekomendasi.

Halaman 4
 12. KEJUJURAN & KOMITMEN. Kami akan selalu melakukan yang
terbaik untuk memberikan apa yang telah kami janjikan. Kami
berkomitmen untuk memastikan bahwa Umroh & Haji Anda selesai
dengan cara yang tepat. ini lebih dari sekedar bisnis untuk kami.
13. EDUKASI. Salah satu tujuan kami adalah untuk membuat perjalanan
Anda lebih bermakna secara keseluruhan. Mulai dari manasik sebelum
keberangkatan, tausyiah ketika di tanah suci dan edukasi selama
diperjalanan.
14. LOKASI MINA. Di Mina, kami adalah salah satu dari sedikit perusahaan
yang terletak di tenda-tenda 'vip' 10 menit berjalan kaki dari Jamarat.
Sebagian besar perusahaan Indonesia tinggal di wilayah sekitar 1 jam
berjalan ke Jamarat di suhu melebihi 40ºC.

Shafira Tour & Travel memberikan layanan perjalanan wisata sejak tahun
2001 dan resmi terdaftar sebagai pengelenggara Haji Plus dan Umroh di
Kementerian Agama RI. Shafira Tour & Travel berkomitmen kuat untuk selalu
memberikan Layanan Prima, Tulus Ikhlas Sepenuh Hati.

Dengan Komitmen Kuat Kami untuk selalu memberikan Layanan Prima,

Tulus Ikhlas Sepenuh Hati, Kami siap menerima dan melayani Pelanggan yang
Terhormat di kantor Shafira Tour & Travel.

Kantor Pusat Surabaya

Juanda Business Center B-5

Jl. Raya Juanda No.1
Aloha, Surabaya 60325

(031) 8555558 atau (031) 8538838

Facebook : SafiraTourTravel

Instagram : @ SafiraTourTravel

Addres Web : http://www.shafira-tours.com/id

Halaman 5
 BAB II ISI

ANALISA 4P PT. BPW Shafira Lintas Semesta

1. Produk

a. Mempunyai produk utama yaitu jasa dalam perjalanan Haji dan Umrah.

b. Shafira Tour & Travel memiliki jaringan yang kuat dalam industri perhotelan dan pe

nerbangan.

c. Menyediakan semua kebutuhan Pelanggan, Mulai dari Tiket Pesawat, Reservasi

Hotel, Paket Tour Domestik maupun International, Pengurusan Paspor, Visa sampai

Penukaran Mata Uang Asing.

d. Anggota afiliasi seperti ASITA (Asosiasi Tours Indonesia & Travel Agencies),

HIMPUH (Himpunan Penyelenggara Umroh dan Haji dan IATA.

2. Price (Harga) Umroh

a. Paket Ekonomis (Paket Nikmat) 10 hari

Hotel :
Al Madinah Concorde Hotel
Saraya Iman Makkah

 Harga :
US$ 2,399 (Sekamar ber-1)
US$ 2,049 (Sekamar ber-2)
US$ 1,949 (Sekamar ber-3)
US$ 1,899 (Sekamar ber-4)
b. Paket Zam-Zam (Umroh 10 hari)
 Hotel :
Anwar Al Madinah Mövenpick
Pullman ZamZam Makkah
 Harga :
PROMO
US$ 3,599 US$ 3,399 (Sekamar ber-1)
US$ 2,899 US$ 2,699 (Sekamar ber-2)
US$ 2,749 US$ 2,549 (Sekamar ber-3)
US$ 2,699 US$ 2,499 (Sekamar ber-4)

Halaman 6
 c. Paket V.I.P
 Hotel :
Hilton Madinah
Hilton Makkah

 Harga :
US$ 4,749 (Sekamar ber-1)
US$ 3,749 (Sekamar ber-2)
US$ 3,549 (Sekamar ber-3)

d. Umroh Plus Aqsha (13 Hari)

Hotel :
Anwar Al Madinah Mövenpick ()
Pullman ZamZam Makkah ()
Harga :
US$ 4,499 (Sekamar ber-1)
US$ 3,699 (Sekamar ber-2)
US$ 3,599 (Sekamar ber-3)
US$ 3,549 (Sekamar ber-4)
e. Paket 10 Gratis 1 - Umroh 10 Hari (GA)
Hotel :
Anwar Al Madinah Mövenpick
Pullman ZamZam Makkah
Harga :

US$ 3,599 (Sekamar ber-1)

US$ 2,289 (Sekamar ber-2)
US$ 2,749 Sekamar ber-3)
US$ 2,699 (Sekamar ber-4)

Untuk Haji pada tahun ini belum melayani. Harga bergantung pada kurs
dollar . Harga yang ditawarkan tergantung pada hotel dan berapa orang yang akan
menginap dalam 1 kamar. Menurut saya harga yang ditawarkan cukup hemat serta
kita juga bisa memilih keinginan kita bahwa dalam 1 kamar kita akan bersama
berapa orang ataukah sendirian.

Halaman 7
3. Promo

a. Paket Zam Zam - Umroh 10 Hari (GA)

US$ 3,599 US$ 3,399 (Sekamar ber-1)

US$ 2,899 US$ 2,699 (Sekamar ber-2)
US$ 2,749 US$ 2,549 (Sekamar ber-3)
US$ 2,699 US$ 2,499 (Sekamar ber-4)

2017
Jan: 3, 10, 17, 24, 31 | Feb: 7, 14, 21, 28 | Mar: 7, 14, 21, 28

Promo yang diadakan saat ini hanya pada Paket Umroh Zam-Zam dengan

potongan 0,200 Dollar. Promo tersebut bias dimanfaatkan oleh konsumen dengan

sebaik-baiknya dan bisa menarik konsumen untuk menggunakan jasa Shafira.

4. Proses

A. Daftar melewati web

1. Membuka alamat http://www.shafira-tours.com/id , klik umroh atau haji,

setelah itu pilih paket dan klik pesan.
2. Pergi ke tempat Kantor pemasaran Shafira terdekat, lakukan konfirmasi lalu
isi berkas yang diperlukan.
3. Akan ada panduan lebih lanjut lagi dari Safira tentang passport dan visa.
4. Kumpulkan dokumen-dokumen yang diperlukan
5. Ceck up kesehatan yang akan melakukan perjalanan Umroh atau Haji.
6. Lakukan pembayaran.
7. Tunggu jadwal keberangkatan.

B. Daftar melewati kantor pemasaran Shafira

1. Pergi ke tempat Kantor pemasaran Shafira terdekat, Tanya tentang paket

Umroh atau Haji yang diinginkan lalu isi berkas yang diperlukan.
2. Kumpulkan dokumen-dokumen yang diperlukan
3. Akan ada panduan lebih lanjut lagi dari Safira tentang passport dan visa.
4. Ceck up kesehatan yang akan melakukan perjalanan Umroh atau Haji.
5. Lakukan pembayaran.
6. Tunggu jadwal keberangkatan.

Proses yang ditawarkan sangat aman dan memanjakan pelanggan. Tidak

rumit dan bisa ditangani segera oleh CS Shafira maupun konsumen.

Halaman 8
 BAB III Penutup

Kesimpulan

PT. BPW Shafira Lintas Semesta atau biasa disebut Shafira merupakan salah satu

biro perjalanan Umroh dan Haji dengan kantor pusat di Surabaya dan memiliki banyak

cabang yang salah satu cabangnya ada di Kediri. 4P yang ditawarkan oleh Shafira mulai

dari produk system paket yang sangat menarik, harga yang murah, promo yang menarik

konsumen serta proses yang mudah bisa membuat kenyamanan, penyesuaian yang

mudah, dan sesuai dengan keinginan para konsumen. Apapun biro travel yang kita pilih

jangan sampai mengurangi niat dan kekusyukan kita dalam beribadah Umroh dan Haji

kepada Allah SWT.

Daftar Pustaka

1. www.shafira-tours.com/id

Halaman 9